【正文】 部門人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理性優(yōu)化 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 培訓(xùn)開發(fā)體系 基于 任職資格的培訓(xùn)體系 使培訓(xùn)更有效 新員工培訓(xùn) （大隊） 企業(yè)文化 （刨松土壤） 崗前培訓(xùn) （中隊） 上崗培訓(xùn) （部門） 1 級專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 2 級專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 監(jiān)督者 考察 3 級管理 專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 4 級管理 專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 5 級管理 專業(yè) 達(dá)標(biāo)培訓(xùn) 華為新員工 培訓(xùn)對象 任職資格行為單元與培訓(xùn)內(nèi)容 五級 （領(lǐng)導(dǎo)者） 任職資格行為 組織與文化建設(shè) 干部培養(yǎng) 方針管理 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)文化、組織氛圍建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)模式 戰(zhàn)略管理、決策與執(zhí)行、資本運作 系統(tǒng)思考、政府關(guān)系、職業(yè)道德 四級 （管理者） 任職資格行為 目標(biāo)管理與促進(jìn)決策 組織文化建設(shè) 組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 干部培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 目標(biāo)管理、決策技能、危機管理 企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 變革管理、流程優(yōu)化、對外合作 教練技術(shù)、員工職業(yè)發(fā)展 商業(yè)思維、高級市場營銷、公共關(guān)系 三級 （監(jiān)督者） 任職資格行為 任務(wù)管理 團(tuán)隊建設(shè) 流程執(zhí)行 資源有效利用 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 管理者的基本管理工具、計劃管理、項目管理、績效目標(biāo)管理、問題分析與解決 人力資源管理、員工激勵、溝通技巧、高績效團(tuán)隊建設(shè)、員工問題處理 業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化、跨部門團(tuán)隊管理、客戶服務(wù) IT基礎(chǔ)知識、財務(wù)管理、時間管理 職業(yè)管理者的基本修煉、禮儀知識、安全與保密 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 任職資格接口管理體系 —— 招聘與選拔 ? 不同的職位對于任職者的能力要求和任職資格要求是不同的，任職資格的基本任職資格條件和行為素質(zhì)中的要求分別可以用于不同階段的人員招聘 最終人選 應(yīng)用工具 ? 簡歷掃描 ? 初步面試 ? 簡單測試 專業(yè)測試 行為面試 測評中心 最終面試 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 任職資格接口管理體系 —— 培訓(xùn)培養(yǎng) 某職位任職資格標(biāo)準(zhǔn) ； ； ； ； ?? 管理要求 ； ； ； ?? 知能短板 短板 1； 短板 2； ?? 通過測評認(rèn)證發(fā)現(xiàn)個體能力與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距 培訓(xùn)培養(yǎng) ? 基于任職資格的培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)通道和任職資格通道的結(jié)合； ? 由于對任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了定義，員工知道自己需要什么； ? 培訓(xùn)以培養(yǎng)“行為”為主，強化了各種交互式的訓(xùn)練方法； 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 培訓(xùn)對象 任職資格行為單元與培訓(xùn)內(nèi)容 五級 （領(lǐng)導(dǎo)者） 任職資格行為單元 組織與文化建設(shè) 干部培養(yǎng) 方針管理 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)文化、組織氛圍建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)模式 戰(zhàn)略管理、決策與執(zhí)行、資本運作 系統(tǒng)思考、政府關(guān)系、職業(yè)道德 四級 （管理者） 任職資格行為單元 目標(biāo)管理與促進(jìn)決策 組織文化建設(shè) 組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 干部培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 目標(biāo)管理、決策技能、危機管理 企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 變革管理、流程優(yōu)化、對外合作 教練技術(shù)、員工職業(yè)發(fā)展 商業(yè)思維、高級市場營銷、公共關(guān)系 三級 （監(jiān)督者） 任職資格行為單元 任務(wù)管理 團(tuán)隊建設(shè) 流程執(zhí)行 資源有效利用 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 培訓(xùn)內(nèi)容 管理者的基本管理工具、計劃管理、項目管理、績效目標(biāo)管理、問題分析與解決 人力資源管理、員工激勵、溝通技巧、高績效團(tuán)隊建設(shè)、員工問題處理 業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化、跨部門團(tuán)隊管理、客戶服務(wù) IT基礎(chǔ)知識、財務(wù)管理、時間管理 職業(yè)管理者的基本修煉、禮儀知識、安全與保密 任職資格接口管理體系 —— 培訓(xùn)培養(yǎng) 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 比較對象 任職資格管理 績效管理 基礎(chǔ) 崗位族的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)注點 側(cè)重于行為，同時關(guān)注結(jié)果 側(cè)重于結(jié)果，即任職者的貢獻(xiàn)，同時關(guān)注行為 管理對象 任職者在工作中表現(xiàn)出來的行為能力 /技能 任職者的績效改進(jìn) /實際貢獻(xiàn) 管理過程 標(biāo)準(zhǔn)建立 /資格評價 /培訓(xùn) 計劃 /輔導(dǎo) /檢查 /反饋 結(jié)果 通道、職級、職等 優(yōu)秀 /良好 /正常 /需改進(jìn) 績效 任職資格 績效達(dá)到一定水平參加認(rèn)證 資格認(rèn)證后制定新的績效標(biāo)準(zhǔn) 43 ? 績效的接口 – 績效的提升：分析和實現(xiàn)相關(guān)組織和人員績效管理和任職資格的無縫接口； – 能力提升：通過績效管理驅(qū)動職位上的人按照任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求自我不斷提升 – 指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管對相關(guān)職位進(jìn)行有效的績效管理 任職資格接口管理體系 —— 績效接口 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 ? 薪酬的接口 – 任職資格不直接影響薪酬，通過職位間接影響薪酬 – 滿足職位的任職資格要求且有良好績效時可獲得該職位的職級 – 建立基于任職資格的職能與職級薪酬體系接口 任職資格接口管理體系 —— 薪酬接口 44 職位等級 薪酬范圍 績效管理 薪酬中間線 A B C A B C Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 目錄 45 ?華為業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源管理實踐 ?華為任職資格管理體系 ?任職資格在組織優(yōu)化 、 職位管理和人員發(fā)展方面的應(yīng)用 ?中眾博華任職資格項目實踐及公司簡介 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 中眾博華開展 任職資格體系建設(shè) 思路和框架 公司業(yè)務(wù)規(guī)劃 和 HR現(xiàn)狀問題 職位分析 職位評估 通道設(shè)計 標(biāo)桿分析 能力提煉 標(biāo)準(zhǔn)制定 專家評審 培訓(xùn)宣貫 標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系 某 職 位 管 理 策 略 職位職責(zé) 發(fā)展通道 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)培養(yǎng) 招聘錄用 績效考核 薪酬激勵 管理流程和制度 接口管理體系 測評 認(rèn)證 能力達(dá)標(biāo) 實現(xiàn)發(fā)展 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 對應(yīng) 23個職位類、 113個職位子類；全面建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)，形成了橫向 23個序列， 113個子序列，縱向 7個任職資格等級（ 0級、一級、二級、三級、四級、五級、六級）的任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系。 精通本專業(yè)多個領(lǐng)域的知識和技能；能夠準(zhǔn)確把握本領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，指導(dǎo)整個體系的有效運作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問題解決。 具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的良好的知識和技能，在某一方面是精通的；能夠獨立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域一個子系統(tǒng)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。 素質(zhì)模型 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 華為任職資格管理體系 華為任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 基本條件 核心標(biāo)準(zhǔn) 參考項 現(xiàn)從事職位 專業(yè)經(jīng)驗 績效貢獻(xiàn) 必備知識 行為 技能 素質(zhì) 品德 個性特征 輔導(dǎo)培訓(xùn) 持續(xù)改進(jìn) 認(rèn)證 /職位 實踐積累 條件 審核 認(rèn)證 評議 意見 反饋 結(jié)果 評審 能力提升 ? 華為任職資格標(biāo)準(zhǔn)核心在于知識、技能、素質(zhì)和行為，其中尤其又以行為為核心，行為是知識、技能和素質(zhì)的體現(xiàn)，是直接導(dǎo)致績效的因素 華為任職資格管理循環(huán) ? 通過不斷的持續(xù)改進(jìn)、輔導(dǎo)培訓(xùn)以及實踐的積累，提升員工技能，從而認(rèn)證更高職位，促進(jìn)員工不斷進(jìn)步發(fā)展 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 技術(shù)任職資格分為 6級： 1級 ~6級 營銷任職資格分為 6級： 1級 ~6級 專業(yè)任職資格分為 5級： 1級 ~5級 管理任職資格分為 3級： 3級 ~5級 每級分為四等： 職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等 （體現(xiàn)在任職資格結(jié)果中） 職業(yè)等 普通等 基礎(chǔ)等 預(yù)備等 1級 2級 3級 4級 5級 6級 基層業(yè)務(wù)人員 骨干 專家 華為任職資格等級 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 ? 華為專業(yè)技術(shù)通道級別定義 華為任職資格管理體系 角色 級別 定義 基層業(yè)務(wù)人員 一級 二級 骨干 三級 核心骨干 四級 專家 五級 資深專家 六級 具有本專業(yè)的一些基本知識或單一領(lǐng)域的某些知識點；在適當(dāng)指導(dǎo)下能夠完成單項或局部的業(yè)務(wù)。 ? 推動做實的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實，按做實給予評價。 —— 華為公司總裁 任正 非 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 華為任職資格管理體系 ? 華為任職資格管理發(fā)展歷程 試行行為認(rèn)證 推行資格認(rèn)證 優(yōu)化資格管理 關(guān)注行為規(guī)范化 在部分職類上試行 關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證 結(jié)果的應(yīng)用嘗試 建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行 認(rèn)證 與職位管理、績效管理相 結(jié)合 優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法 明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證 第一階段 第二階段 第三階段 1998 2023 2023— 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 建立 與 戰(zhàn)略 和 經(jīng)營目標(biāo) 相統(tǒng)一的能力體系 經(jīng)營目標(biāo) /結(jié)果 人員要求 敬業(yè)的 員工 滿意的客戶 組織結(jié)構(gòu) 激勵機制 學(xué)習(xí)發(fā)展 績效管理 人員配置 經(jīng)營策略 基于能力發(fā)展 的人才策略 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 ? 激勵員工不斷提高其職位勝任能力，促進(jìn)組織績效和員工個人績效的持續(xù)改進(jìn) 。重視后天的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，重視個人的實際才干的增長。我看過香港秘書的工作，有條有序的一會就把事做完了，而我們還要摸摸索索，做完了還不知合格否，又開一個小會審查，你看看這就是高成本。還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 22 華為基于 戰(zhàn)略的薪酬體系 企業(yè)追求與使命 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)核心價值 人力資源戰(zhàn)略與機制 社會與行業(yè)環(huán)境 薪酬理念與政策 法律環(huán)境 薪酬架構(gòu) 薪酬評價 薪酬管理 職位分析、職位評估、薪酬調(diào)查、工資等級設(shè)計、 計算機管理系統(tǒng) 戰(zhàn) 略 層 面 制度層面 技術(shù)層面 內(nèi)部公平性 外部競爭性 員工貢獻(xiàn) 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) 提升競爭能力 促進(jìn)組織成長 上海中眾博華企業(yè)管理顧問有限公司 XX報告 工資定位原則 說明： ?市場 25分位值 即 P25，表示被調(diào)查群體中有 25%的數(shù)據(jù)小于該數(shù)值，反映市場的較低水平； ?市場中位值 即 P50，表示被調(diào)查的