【正文】 托 /合同 計劃書擬訂 客戶溝通 項目預(yù)備會 準(zhǔn)備街訪場地 項目背景 /調(diào)研目的、內(nèi)容 研究設(shè)計 —— 調(diào)研區(qū)域 /調(diào)查方法 /研究對象 /研究技術(shù)、 /樣本量、抽樣方法 質(zhì)量控制 /時間進(jìn)度 /費(fèi)用預(yù)算 ?定量研究流程 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 資料收集的基本方法 定量研究： 尋求信息量化 應(yīng)用統(tǒng)計分析方法的研究類型 用數(shù)據(jù)說話 面訪問卷為主 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 資料收集的基本方法 定性研究 ： 對消費(fèi)者的態(tài)度、觀念、動機(jī)和行為提供主觀性認(rèn)識的 市場研究方法。 1589505898 資料收集的基本方法 通常，一個市場研究項目需要先采用適當(dāng)?shù)亩ㄐ匝芯浚缓笤龠M(jìn)行定量研究。 由于該類研究成本投入大，且在目前國內(nèi)市場條件下，實(shí)驗(yàn)法難以模擬出準(zhǔn)確真實(shí)的市場現(xiàn)象，故一般不建議客戶使用。定點(diǎn)、郵寄和預(yù)約訪問也曾在不同項目中多次應(yīng)用。 ?改變某些影響因素，觀察此類因素變化后對因變量（如銷售量、市場份額等）的影響。尤其重視對專業(yè)人士 /意見領(lǐng)袖的深度訪問及現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的需求探測 ?入戶訪問 ?街頭攔截訪問 ?中心定點(diǎn)訪問 ?電話訪問 ?預(yù)約面訪 ?郵寄訪問 ?通過觀察人們的行為，由調(diào)研員對相關(guān)信息予以記錄并整理編輯證據(jù) 。 1589505898 六、市場研究的基本方法 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十六、項目小組主要成員 項目統(tǒng)籌： 研究總負(fù)責(zé)： 調(diào)研總設(shè)計： 實(shí)地訪問總督導(dǎo)： 小組成員： 調(diào)研簡綱撰寫： 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十四、項目進(jìn)度計劃 完成本次調(diào)研任務(wù)共約需 1 個月，具體時間安排如下： 項目 時間安排 項目準(zhǔn)備階段 12月 26日 — 12月 31日 調(diào)研方案及問卷設(shè)計階段 1月 1 日 — 1月 3日 調(diào)研大綱及問卷提交 、 修改 、 確認(rèn)階段 1月 4 日 — 1月 5日 調(diào)研實(shí)地實(shí)施階段 1月 6 日 — 1月 11日 調(diào)研資料處理階段 1月 15日 — 1月 18日 研究簡綱撰寫階段 1月 18日 — 1月 23日 研究簡綱定稿與提交階段 1月 25日 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 十三、調(diào)研報告 根據(jù)以上的調(diào)研項目 ， 我們會為客戶提供一份 《 品牌調(diào)研報告 》 。 對于經(jīng)銷商的深度訪談則由調(diào)研督導(dǎo)完成 ， 我們會根據(jù)在當(dāng)?shù)亓私獾膶?shí)際情況 。 1589505898 十二、調(diào)研實(shí)施方案 整個調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計 、 準(zhǔn)備工作 、實(shí)地訪問執(zhí)行與管理 、 數(shù)據(jù) 、 資料的處理和分析 、 撰寫報告等幾個部分 ， 其中第一項和最后兩項均集中在深圳進(jìn)行 ， 其它各項的執(zhí)行方案如下： 在每個被調(diào)查的區(qū)域 ， 我們會派 1－ 2名公司專業(yè)人員前往 ， 并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目 。 其中男女樣本的配額比例為 2： 8， 即男性樣本為輔 ， 女性樣本為主 。 抽樣方法 ：本次調(diào)查消費(fèi)者部分采取街頭攔訪 （ 商場 、 超市 、 專賣店門口 ） 調(diào)查 。 實(shí)際調(diào)研區(qū)域 本次市場研究工作將在以下地區(qū)進(jìn)行市場調(diào)研： 無錫 、 成都 、 長沙 、 廣州 、 東莞 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 針對消費(fèi)者，我們采用定量研究（街頭攔訪）； 針對經(jīng)銷商、內(nèi)部員工等，則采用定性研究（深度訪談及實(shí)地觀察） . 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 九、調(diào)查對象的選擇及相應(yīng)的調(diào)查方法 這次調(diào)研的調(diào)查對象包括：消費(fèi)者、經(jīng)銷商、零售終端、相關(guān)利益者以及內(nèi)部員工等。 1589505898 八、調(diào)研內(nèi)容 （ 一 ） 內(nèi)調(diào) l 公司高層的事業(yè)理念 l 公司發(fā)展戰(zhàn)略 l 公司可利用的品牌建設(shè)資源 l 品牌管理現(xiàn)狀 l 品牌形象 l 品牌定位 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 六、樣本分配 （ 2） 外部調(diào)研 A、 訪談 —— 合計： 72人 l 經(jīng)銷商代表：每地 1人 ， 共 5人 l 零售店食品柜人員代表：每地 4人 ， 共 20人 l 目標(biāo)消費(fèi)者代表：每地 10人 ， 共 50人 l 其他關(guān)系利益者代表：供貨商 3人 ， 銀行 1人 ，省食品協(xié)會副會長 1人 ， 廣州日報 1人 ， 南方都市報 1人 B、 問卷調(diào)研 —— 合計： 400人 l 目標(biāo)消費(fèi)者：廣州 250人 ， 東莞 150人 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 五、調(diào)研區(qū)域 （ 1） 內(nèi)部 l 總部 l 成都 、 長沙 、 無錫 、 廣州分公司 （ 2） 外部 （ 選擇部分有代表性的市場 ） l 東莞 l 廣州 l 成都 l 無錫 l 長沙 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 三、調(diào)研對象 （ 1） 內(nèi)部調(diào)研 l 公司領(lǐng)導(dǎo) l 中層管理者 l 基層員工 （ 2） 外部調(diào)研 l 經(jīng)銷商代表 l 零售店食品柜人員代表 l 目標(biāo)消費(fèi)者代表 l 其他關(guān)系利益者代表 l 競爭品牌形象狀況 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 了解的事業(yè)理念與發(fā)展戰(zhàn)略，為確定品牌目標(biāo)提供依據(jù)； 了解擁有的內(nèi)部資源與可利用的外部資源，為制定品牌戰(zhàn)略提供依據(jù)； 了解烘焙食品的總體發(fā)展形勢和競爭品牌態(tài)勢，為制定品牌競爭策略提供依據(jù)； 了解內(nèi)部對品牌形象的認(rèn)知和期待，為規(guī)劃、設(shè)計、建立新的品牌形象提供依據(jù)； 了解商業(yè)客戶、尤其是目標(biāo)消費(fèi)者對品牌形象的認(rèn)知和期待，為規(guī)劃、設(shè)計、建立新的品牌形象提供依據(jù)； 了解公司品牌管理的現(xiàn)狀，為建立更有效的品牌管理系統(tǒng)提供依據(jù)。 帶著這些問題我們將對成都 、 長沙 、 無錫 、 廣州 、東莞的品牌狀況 ， 競爭對手的品牌狀況進(jìn)行一次專項調(diào)查 。 （ 三 ） 品牌規(guī)劃缺乏系統(tǒng) 。 （ 二 ） 品牌價值缺乏評估 。 1589505898 一、調(diào)研背景 其問題集中體現(xiàn)在： （ 一 ） 品牌投入缺乏力度 。 1589505898 一、調(diào)研背景 在十多年的經(jīng)營過程中形成了一定的品牌資產(chǎn)，面臨著品牌的系統(tǒng)整合，要從提升品牌形象 —— 即目標(biāo)消費(fèi)者心目中品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度入手，全面提高月餅及其他幾種主要產(chǎn)品的市場占有率，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，并尋找機(jī)會跳躍到資本經(jīng)營的平臺上，獲得更大的發(fā)展。 現(xiàn)在狀態(tài)：國內(nèi)月餅生產(chǎn)量 、 銷售量 、 銷售額領(lǐng)先 ， 在鐵罐 、 米通 、 圈類 、 酥類小食品 、 普通餅干等食品生產(chǎn)中均擁有全國最大的單個生產(chǎn)線的企業(yè)； 2023年銷售額 3億元 ， 月餅單系列銷售額 1億以上；擁有兩個品牌 ， 并獲得了“ 名牌月餅 ” 的稱號 。 1589505898 實(shí)例演示 品牌調(diào)研計劃 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 確定問題和研究目標(biāo) 問題的定義 —— 定量描述 —— 有多少人會花 25美圓在飛機(jī)上打一次電話？ 因果關(guān)系 —— 電話放在座位旁，旅客會不會多打電話？ 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 確定問題和研究目標(biāo) 問題的定義 —— 凡是你能發(fā)現(xiàn)的空中旅客所需要的一切 是否有足夠多的旅客在從東海岸到西海岸的波音 747飛機(jī)上愿意付足電話費(fèi)，使本公司保本提供這項服務(wù)？ 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 五、市場研究的五大步驟 確定問題和研究目標(biāo) 制定調(diào)研計劃 收集信息 分析信息 提出結(jié)論 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 五、市場研究的基本流程 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 如，進(jìn)行一項綜合的 UA（使用習(xí)慣和態(tài)度）研究，則可包含市場環(huán)境和營銷組合策略類別中的大量信息。 1589505898 四、市場研究的基本內(nèi)容 營銷三角模型簡介 —— 企業(yè)價值（品牌、流程、服務(wù)） 營銷戰(zhàn)略（定位、市場細(xì)分、目標(biāo)市場） 營銷戰(zhàn)術(shù)（差異化、營銷組合、銷售） 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898 市場研究基本類型小結(jié) 探索 結(jié)論（描述、因果） 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 研究因果關(guān)系的主要方法 —— 實(shí)驗(yàn)法