【正文】 響未必是負面的p 如何看待這種差距n 第一個應(yīng)提問題是 “ 我是否真正重視擁護的理論廣 “ 它是否真正是我愿景的一部分？252。沒有人隱匿自己看法背后的證據(jù)或推論n 探詢與辯護合并運用的時候，目標不再是 “ 贏得爭辯 ” ，而是要找到最佳的論斷3/30/2023常用的技巧p 在辯護你的看法時n 要使自己的推論明確化　n 鼓勵他人探究你的看法n 鼓勵他人提供不同的看法主動深入探詢他人不同于自己的看法p 在探詢他人的看法時n 如果你是在對他人的看法作假設(shè)，清楚敘述你的假設(shè)，并承認它們是假設(shè)。 它暴露出我們是如何操縱狀況來避免處理真正的想法，因而使狀況無從獲得改善。3/30/2023自我超越第九章第三部分：四 項 核心修 煉建立個人 “ 愿景 ” p 聚焦于愿景n 大多數(shù)的人對于真正愿景的意識都很微弱n 使愿景逐漸消逝的一種微妙形式就是專注于 “ 手段 ” ，而非 “ 結(jié)果 ”n 把焦點放在、終極目標，而非僅放在次要的目的，是 “ 自我超越 ” 的基石p “ 愿景 ” 與 “ 上層目標 ”n 上層目標屬于方向性的、比較廣泛n 愿景則是一個特定的結(jié)果、一種期望的未來景象或意象n 上層目標是抽象的，愿景則是具體的n 上層目標和愿景是相輔相成的，相互補充的3/30/2023保持創(chuàng)造性張力 p 創(chuàng)造性張力n 愿景與現(xiàn)況的差距可能是一種力量，將你朝向愿景推動n 此種差距是創(chuàng)造力的來源，我們把這個差距叫作 “ 創(chuàng)造性張力 ” n 張力的紓解只有兩種途途徑： 把現(xiàn)況拉近愿景或把愿景拉近現(xiàn)況p 情緒張力n 因創(chuàng)造性張力而產(chǎn)生的負面情緒，并不是創(chuàng)造性張力，而是 “ 情緒張力 ”n 消除情緒張力并不難，所付出的惟一代價，是放棄真正想要的愿景n 當不愿意與情緒張力相處的時候，我們?nèi)菰S目標被侵蝕n 如果我們了解創(chuàng)造性張力，它反而使愿景變成行動的力量3/30/2023看清結(jié)構(gòu)性沖突 p 結(jié)構(gòu)性沖突n 在你的系統(tǒng)中存在著兩種不同力量對你產(chǎn)生相反的作用n 一種是創(chuàng)造性張力，將你拉向你想去的地方n 另一種是消極的力量，被無力感和不夠資格拉向目標的反方向p 常見的三種策略n 消極的讓愿景被侵蝕，是其中常見的一種策略n 操縱沖突：透過刻意制造的假性沖突張力，來 “ 操縱 ” 自己或他人更加努力n 意志力：全神貫注地去擊敗達成目標的過程中所有形式的抗拒力如果結(jié)構(gòu)性沖突起于內(nèi)心深藏的信念，那么只有從改變信念開始3/30/2023誠實地面對真相p 誠實地面對真相n 解決結(jié)構(gòu)性矛盾最有力的策略：誠實地面對真相n 不斷加深我們對事件背后結(jié)構(gòu)的理解以及警覺n 根除看清真實狀況的障礙，并不斷對于自己心中隱含的假設(shè)加以挑戰(zhàn)p 處理結(jié)構(gòu)性沖突n 處理結(jié)構(gòu)性沖突的首要工作，在于辨認出這些沖突，以及它運作的模式n 對這些結(jié)構(gòu)做更有創(chuàng)意的變革，而不是去跟結(jié)構(gòu)纏斗n 誠實地面對真實情況的意愿愈強，所看見的真實情況也愈接近它的真相n 創(chuàng)造性張力也愈有力量3/30/2023運用潛意識p 潛意識的影響n 潛意識沒有自己的意志，也沒有特定的目標或方向n 我超越層次高的人能在意識與潛意識之間，發(fā)展出較高的契合關(guān)系n 學(xué)習(xí)的過程中，整個活動從有意識的注意，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓾撘庾R來掌管p 潛意識偏愛明確的焦點n 將 “ 愿景 ” 中的一項特定目標或某一方面納入思考n 目標是為了達成一項更重要結(jié)果的、必要的中間步驟n 對目標作明確的選擇也同樣重要。早期警訊 我們過去一直都是最好的，將來也會更好，但是目前必須儲備資源，不要過度投資。3/30/2023成長與投資不足狀況描述 假如個人或公司的發(fā)展接近上限，可以投資在 “ 產(chǎn)能 ” 的擴充上，以突破上限。早期警訊 在這一切似乎總是有效，為什么它現(xiàn)在不靈了？管理方針 眼光凝聚在長期焦點，如果可能的話完全摒棄那些短期策略。管理方針 盡量減弱兩者使用同一資源的競爭關(guān)系，有時可以將資源進行 “ 區(qū)分 ” 規(guī)劃，避免競爭3/30/2023共同悲劇狀況描述 許多個體使用同一充裕，但是有極限的資源，開始，由于 “ 增強環(huán)路 ” 使愈來愈快，導(dǎo)致后來資源的明顯減少或者告罄。早期警訊 要是我們的對手慢下來，那么我們就能夠停止這場戰(zhàn)爭，去做其他事情管理方針 尋求一個雙贏政策，將對方的目標也納入自己的決策考量3/30/2023富者愈富狀況描述 兩個活動同時進行且成績類似，但為有限的資源而競爭，開始占據(jù)更多資源的人或更有優(yōu)勢去獲取更多資源，變得表現(xiàn)愈來愈好。但是這種方法使用的越多，治本的方法就越少，導(dǎo)致使用 “ 根本解 ” 能力削弱早期警訊 這個解都目前未知效果不錯，但是并不代表這個是最終解，這個只是暫行性的管理方針 將注意力集中在根本解，即使受到時間滯延的影響，癥結(jié)解也是暫時的3/30/2023目標侵蝕狀況描述 這是一個類似 “ 舍本逐末 ” 的結(jié)構(gòu)，其中短期的解決方案會使一個長期的、根本的目標逐漸降低早期警訊 這個問題只要我們把績效降低一點就可以暫時應(yīng)付過去，以后再嚴格要求應(yīng)該不會有問題管理方針 堅持目標、標準或愿景3/30/2023惡性競爭狀況描述 每個人都認為要戰(zhàn)勝對手，因此會盡量建立優(yōu)勢，而另一方感到威脅之后也要重建優(yōu)勢。舍本逐末的最嚴重后果就是：目標的腐蝕增強治本的反應(yīng)總是需要一個長期與共有的 “ 愿景 ”減弱治標的反應(yīng)，需要誠實地說出那些 “ 癥狀解 ” 的真相有時采用癥狀解有其必要性，但必須認清那只是為了纖緩?fù)纯喟Y狀的權(quán)宜之計3/30/2023反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路狀況描述 時間滯延的調(diào)節(jié)環(huán)路中，我采取的改正行為通常比需要的多。 不幸較為容易的 “ 解 ” 經(jīng)常只能改善癥狀，并不能改變潛在的問題。這是由于，增強環(huán)路固然產(chǎn)生快速的成長，卻常在不知不覺中，觸動一個抑制成長的調(diào)節(jié)環(huán)路開始運作，而使成長減緩、停頓，甚或下滑。它會產(chǎn)生不穩(wěn)定與振蕩，使你無法很快趨近目標在短期內(nèi)，不重要的影響力往往會被忽視，它們只會在長期之后回來纏著你3/30/2023以簡馭繁的智慧第六章第二部分：新思考、新 視 野基模一： “ 成長上限 ” 增強環(huán)路導(dǎo)致成長。 n 觀察一連串的變化過程，而非片段的、一幕一幕的個別事件。 這是由于解決之道，常常藏在于你跟你的 “ 敵人 ” 的關(guān)系之中。學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)自我修煉不斷反照個人對周遭影響的一面鏡子改善心智模式專注于開放的方式，體認我們認知方面的缺失團體學(xué)習(xí)使集體力量超越個人力量加總的激素和共同愿景培養(yǎng)成員對團體的長期承諾系統(tǒng)思考整合其他各項修煉于一體你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎？第二章第一部分：全面體 檢 你的 組織組織的學(xué)習(xí)障礙 1p 局限思考n 我們長久以來被灌輸固守本職的觀念n 多數(shù)人認為自己對于整體只有很小或毫無影響能力n 現(xiàn)代組織功能導(dǎo)向的設(shè)計，將組織依功能切割分工，更加深了這種學(xué)習(xí)智障p 歸罪于外n 當事情出了問題，我們往往傾向歸罪于外界n 歸罪于外并發(fā)癥實際上是局限思考的副產(chǎn)品：以片段的方式來看外在的世界n 當我們歸罪于外時，已將 “ 系統(tǒng) ” 切割n 無法認清那些存在于 “ 內(nèi) ” 與 “ 外 ” 互動關(guān)系中的許多問題3/30/2023組織的學(xué)習(xí)障礙 2p 缺乏整體思考的主動積極n 真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外n 還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮p 專注于個別事件n 虧注在個別事件上，似乎是人類進化過程所養(yǎng)成的一種習(xí)性n 當今的威脅，并非出自突發(fā)事件，而是緩慢、漸進、無法察覺的過程p 煮青蛙的故事n 世界移動太過緩慢，而我們的頭腦習(xí)于較快的頻率n 必須放慢認知變化的步調(diào)，特別注意那些細微以及不太尋常的變化3/30/2023組織的學(xué)習(xí)障礙 3p 從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺n 從經(jīng)驗學(xué)習(xí)有其時空極限，任何行動在時空上都有其有效范圍n 最強有力的學(xué)習(xí)出自直接的經(jīng)驗（在有效氛圍內(nèi)）n 當行動的后果超出了這個時空的范圍，就不可能直接從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)p 管理團體的迷思 n 管理團體常把時間花在爭權(quán)奪利、避免任何使自己失去顏面的事上n 公司只獎勵擅于提出主張的人，而不獎勵深入質(zhì)疑復(fù)雜問題的人n 縱使我們覺得沒有把握，為了保護自己，也不會露出無知的樣子熟練的無能：團體中充滿了許多擅于避免真正學(xué)習(xí)的人3/30/2023從啤酒游戲看系統(tǒng)思考第三章第一部分：全面體 檢 你的 組織啤酒游戲的反思p 結(jié)構(gòu)影響行為n 不同的人處于相同的結(jié)構(gòu)之中，傾向于產(chǎn)生性質(zhì)類似的結(jié)果n 當問題發(fā)生時，我們通常會怪罪于某些人或某些事情n 問題或危機，卻常常是由我們所處系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)所造成p 人類系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)是微妙而錯綜復(fù)雜的n 結(jié)構(gòu)還包括大家作決定時所根據(jù)的許多運作原則n 我們依據(jù)這些原則詮釋認知、目