四川鴻達科技集團股份有限公司信用度管理-文庫吧資料
2025-01-19 21:01本頁面
【正文】 銷代表 月度銷售回訪 由信用管理小組，組織三方在月度會議上討論調整信用政策 編制客戶月度信用分析簡報 1 2 3 更新信用政策 復議程序 核準 1. 銷售的月度回訪記錄 2. 各種欠款分析 3. 參照客戶授信時的報告模式，信用分析簡報供信用委員會審核 年度定期評審的流程參照上述 37 機密 對信用管理人員的控制和衡量指標 對信用管理小組的控制主要通過內(nèi)部審計和信用委員會組織的內(nèi)部評審 參照：以下是我們?yōu)閲鴥?nèi)某知名合資企業(yè)設計的 衡量指標 ?超出信用期限的客戶數(shù)量、占賒銷客戶總量的百分比 ?超出信用期限的總欠款額，占期間內(nèi)賒銷總額的百分比 ?期間內(nèi)，進入非常收款階段的總欠款額，占總欠款額的百分比 ?期間內(nèi)，進入非常收款階段的交易筆數(shù) (或者是客戶數(shù)量 )，占交易總數(shù) (或者賒銷客戶總量 )的百分比 ?期間內(nèi)，新增風險客戶的數(shù)量，占賒銷客戶總量的百分比 ?期間內(nèi)，出現(xiàn)爭議的交易筆數(shù) /金額，占交易總數(shù) /金額的百分比 ?期間內(nèi)，收回銷售月度回訪記錄的賒銷客戶，占賒銷客戶總量的百分比 ?期間內(nèi)，保持往來的客戶，占客戶總量的百分比 ?期間內(nèi)，信用管理小組保持接觸和分析的客戶，占賒銷客戶總量的百分比 ?銷售變現(xiàn)天數(shù)：賒銷欠款平均總額 /期間內(nèi)的賒銷額 *期間的天數(shù) ?應收賬款周轉天數(shù)，和賬齡統(tǒng)計情況 38 機密 演講完畢，謝謝觀看！ 。委員會負責制定信用管理框架和流程。由于銷售財務屬于財務部，但又同營銷部共同工作，可以更好的協(xié)調銷售和財務的關系。機密 S C O N G 信用管理 四川鴻達科技集團股份有限公司 二零零二年十二月七日 機密 S C O N G 目 錄 1. 前言 2. 信用管理框架 ? 設定信用組織 ? 制定信用規(guī)范 ? 新客戶授信 ? 賒銷跟蹤 ? 客戶信用重審 機密 S C O N G 前言 1 4 機密 信用管理的定義 信用的定義 信用是天平略向買方傾斜的短期融資；是以支付為落點的交易；是交易雙方能力的較量 目前國內(nèi)整體信用環(huán)境 由于失信懲罰機制不成熟、企業(yè)信息不透明、信用類專業(yè)服務剛剛起步，國內(nèi)的信用環(huán)境對賣方構成更大的風險 5 機密 總代理正常走貨 全面開展白片的非特性渠道 2023 2023 2023 利用 OEM發(fā)展渠道 利用白片供總代理 嘗試品牌散片供總代理 逐步建立區(qū)域辦事處 發(fā)展各地區(qū)域經(jīng)銷商 品牌散片供應各地經(jīng)銷商 各地投入盒片和異形片 開展市場品牌宣傳 利用 OEM發(fā)展渠道 開展國內(nèi) OEM業(yè)務 開展國際 OEM業(yè)務 西南區(qū)發(fā)展經(jīng)銷商 西南區(qū)品牌散片供貨 西南區(qū)試投入盒片 /異形片 鴻達的渠道發(fā)展計劃 隨著鴻達光盤渠道建設的層層推進，代理商和經(jīng)銷商逐步進入企業(yè)的營銷體系，信用管理也逐漸成為在商務洽談中必須面對的問題 6 機密 鴻達信用管理的關鍵成功因素 信用管理的關鍵成功因素 系統(tǒng) 流程 方法 組織 ? 指定最終決策人 (如，總經(jīng)理 ) ? 信用管理人員的能力培養(yǎng) ? 財務和營銷部門的協(xié)調溝通能力 ?ERP系統(tǒng)能支持財務和銷售對于信用管理的信息要求 ? 支持多角度的分類、檢索和分析 ? 強調營銷部門的收款責任 ? 處理好信用管理中服務和控制的相互關系 ? 指定應對危機狀況的內(nèi)部處理機制 ? 以信用規(guī)范為行動準則 ? 標準化的信用評估和信用風險分析方法 ? 符合公司特征的信用調查方法和信用調查要素 7 機密 信用管理流程綜述：信用管理鏈 信用管理鏈可以描述為： 6項環(huán)節(jié)、 4大體系、 2個中心和 3點控制 接觸 1 洽談 2 簽約 3 發(fā)貨 4 收款 5 清欠 6 客戶篩選 1 信用政策 2 合同保障 3 賬物跟蹤 4 普通催收 5 危機處理 6 頻繁溝通 實地考察 信用調查 信用形式 信用期限 信用額度 擔保 抵押 保險 電話確認 信函提示 實地走訪 分析征兆 保持壓力 適度催收 診斷 追討 獎懲 客戶信息體系 客戶信用分析體系 欠款監(jiān)控體系 欠款追收體系 事 前 控 制 點 事 中 控 制 點 事 后 控 制 點 機密 S C O N G 信用管理框架 2 9 機密 信用管理框架概述 新客戶授信 賒銷跟蹤 客戶信用重審 設定
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