執(zhí)行力王樂平(1)-文庫吧資料
2025-01-19 20:22本頁面
【正文】 的商業(yè)思維還停留在以往的經(jīng)驗(yàn)上，過分相信自己巧妙運(yùn)作的能力和控制局面的能力，以為自己的經(jīng)營模式不存在結(jié)構(gòu)性的缺陷，還能適應(yīng)正在改變的商業(yè)環(huán)境 企業(yè)家剛性 跨地域、跨行業(yè)的盲目多元化投資經(jīng)營 結(jié)果 40 富興集團(tuán)的發(fā)展歷程分析圖 時(shí)間價(jià)值曲線圖 企業(yè)價(jià)值 時(shí)間（年份） 90年 96年 6月底 02年 尋找 轉(zhuǎn)折點(diǎn) 04年底 拐點(diǎn) 成功經(jīng)營 價(jià)值遞減 41 富興集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略定位分析 現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略 資本運(yùn)營 手段 用別人（銀行）的錢辦自己的事 目的 低成本擴(kuò)張 靠高負(fù)債發(fā)展 投機(jī)經(jīng)營 短融長投 追求短期成功 綜合競爭力下降 資金壓力增加 35家分支機(jī)構(gòu) 表面繁榮 沉淀了大量不良資產(chǎn) 高成本運(yùn)作 實(shí) 質(zhì) 導(dǎo)致 42 富興集團(tuán)商業(yè)模式診斷分析 資本 資金結(jié)構(gòu) 單一融資渠道（銀行）靠短融長投支撐 融資成本高 財(cái)務(wù)成本高 債務(wù)結(jié)構(gòu)脆弱 投資結(jié)構(gòu) 投資價(jià)值 ?大量投資成了資產(chǎn)，活錢變成了死錢 ?對一些國企而言，富興集團(tuán)變成了一個(gè)慈善機(jī)構(gòu) ?融資成本居高不下 ?資源嚴(yán)重分散 ?對銀行的依賴越來越重 ?粗放式的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張 ?不創(chuàng)造價(jià)值的多元 化擴(kuò)張 ?選擇產(chǎn)業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn) ?無品牌經(jīng)營 表現(xiàn) 結(jié)果 產(chǎn)融結(jié)合的資本運(yùn)營商業(yè)模式 ?舉債人是易總裁 債權(quán)人是銀行 ?沒有支柱產(chǎn)業(yè) ?沒有品牌支撐 ?靠舉債到處投資 ?出現(xiàn)粗放型、分散型、消耗型、 投機(jī)型的短融長投項(xiàng)目 ?缺乏整體的、長期的戰(zhàn)略構(gòu)思 ?各產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性不大，互補(bǔ) 性差 , 無法發(fā)揮整合效應(yīng) ?難以形成核心競爭優(yōu)勢 ?集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力越做越差 ?整合難度和經(jīng)營難度越來越大 表現(xiàn) 結(jié)果 表現(xiàn) 結(jié)果 43 ? 富興集團(tuán)沒有做到風(fēng)險(xiǎn)管理 – 沒有形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識 – 沒有風(fēng)險(xiǎn)識別程序 – 沒有有效的過程控制能力 ? 富興集團(tuán)無風(fēng)險(xiǎn)分級管理體系 – 無重要風(fēng)險(xiǎn)的有效識別方式，特別是引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)識別方式 – 無風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值評估和風(fēng)險(xiǎn)壓力測試的先進(jìn)工具 ? 富興集團(tuán)沒有金融風(fēng)險(xiǎn)的控制手段 – 易總關(guān)注最多的是公司是否在浪費(fèi)資源，企業(yè)上上下下抓得最多的是成本控制 —— “節(jié)約”，甚至將節(jié)約做到了極致 – 未深刻地對擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行過有效的評估 富興集團(tuán)戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)的思考與診斷分析 ★ 信用危機(jī) 擔(dān)憂 ★ 人力危機(jī) 擔(dān)憂 富興集團(tuán)需要緊急控制風(fēng)險(xiǎn)，加大力度處理風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)研究產(chǎn)融之間、產(chǎn)業(yè)方面、人力資源方面設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)防火墻 問題 擔(dān)憂 措施 一旦信用受到挑戰(zhàn)就可能引起 崩盤 ，這是目前富興集團(tuán)的 腫結(jié) ?易總為保持管理團(tuán)隊(duì)的平衡而無法進(jìn)行正確、高效 的決策 ?管理團(tuán)隊(duì)因無法 認(rèn)同 導(dǎo)致成本加大 44 案 例 45 總結(jié)： 執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 有效的執(zhí)行力取決于： ? 戰(zhàn)略必須清楚專注 ? 執(zhí)行必須毫無瑕疵 ? 企業(yè)文化要以績效為導(dǎo)向 ? 組織結(jié)構(gòu)要保持扁平迅速 46 構(gòu)筑有效的執(zhí)行力應(yīng)遵循的七 個(gè)行為準(zhǔn)則 （以日本為例） 認(rèn)真與質(zhì)量 服從與管理 學(xué)習(xí)與技術(shù)進(jìn)步 時(shí)間觀念與計(jì)劃 集體主義與團(tuán)隊(duì)精神 勤勞與發(fā)展 二、怎樣構(gòu)筑有效的執(zhí)行力 47 螞蟻是如何通過團(tuán)隊(duì)合作來提高績效的？ 規(guī)則一 如果發(fā)現(xiàn)大宗食物 ,帶回一塊回到蟻穴 ,并且一路留下氣味。 盡可能讓更多的人了解你的戰(zhàn)略。沒有事實(shí)作為基礎(chǔ)的愿景只是一個(gè)幻覺。確定你的戰(zhàn)略是建立在清晰的顧客價(jià)值主張上。標(biāo)準(zhǔn)化是靠制度做出來的，是靠“規(guī)范化”來實(shí)現(xiàn)的，規(guī)范的制定是“三化”理論的第一塊基石，規(guī)范的執(zhí)行是“三化”理論的第一基礎(chǔ)實(shí)踐，同時(shí)規(guī)范的執(zhí)行過程必須毫無瑕疵。 34 為什么沃爾瑪、家樂福、麥德龍可以在全世界的范圍內(nèi)連鎖發(fā)展？ 案 例 35 任何一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營的過程中，必須首先要有一個(gè)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)來支撐，也就是“系統(tǒng)化”。 5. 4％的不滿意的顧客會向你投訴； 6. 96％的不滿意的顧客不會向你投訴； 7. 但是會將不滿告訴 16－ 20個(gè)人。 3. 投訴過并得到解決的顧客回頭率上升到 54％。 31 假如我們因?yàn)閱T工服務(wù)或未能處理好顧客服務(wù)，而失去一位顧客，則： 此顧客平均每周在本商場購物次數(shù) 2次 一年平均周數(shù)
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