從藍(lán)海策略-文庫吧資料
2025-01-18 17:17本頁面
【正文】 計 ?顧客業(yè)務(wù)流程管理 ?財務(wù)、會計 ?秘書 ?簡報技巧 ?人際關(guān)係技能 ?商業(yè)談判技能 ?溝通協(xié)調(diào)能力 ?主動學(xué)習(xí) ?做事井然有序 ?冷靜、臨危不亂 ?工作態(tài)度 50 如何加強競爭實力 ? 建立核心競爭實力 core petency ? 以人文社會科學(xué)為基礎(chǔ)導(dǎo)引出通達(dá)人際技巧Interpersonal skill 觀察能力應(yīng)變能力contingency ? 第二或複合型專長藉研究所與專技認(rèn)證取得更大的認(rèn)同與地位 ? 主修領(lǐng)域本身也是專長 ? 國際化的格局其實不僅是英文 ，中文及中文情境也是很重要的成功關(guān)鍵因素 ? 也該對科普常識有具體而微的認(rèn)識 51 能力 (Competency) 的特 徵 技能 知識 容易 看到及培育 不容易 看到及培育 達(dá)到績效的基本要件， 但尚不足於創(chuàng)造高績效 造成長期 成功的特徵 角色扮演 自我意像 特質(zhì) 動機 52 例：業(yè)務(wù)代表的顧客關(guān)係管理 Good 瞭解科技 瞭解顧客業(yè)務(wù)和 市場的表面 技能 知識 角色扮演 自我意像 特質(zhì) 動機 Best 深入瞭解顧客業(yè)務(wù) 、市場和科技 引進專家 我是一個 科技銷售員 被動、憤世嫉俗 個人成尌 匹配專家與顧客需求 ，扮演團隊領(lǐng)導(dǎo)角色 我是一個 生意人、老闆 樂觀、主動、 尊重顧客 個人成尌暨 真心關(guān)懷別人 53 例：航空公司的航空業(yè)務(wù)代表 Good 瞭解空服作業(yè) 瞭解空服業(yè)務(wù)和 市場的表面 技能 知識 角色扮演 自我意像 特質(zhì) 動機 Best 深入瞭解空服業(yè)務(wù) 、市場和顧客 引進專家 我是一個 服務(wù)人員 被動、憤世嫉俗 個人成尌 匹配專家與顧客需求 ，扮演團隊領(lǐng)導(dǎo)角色 我是一個 生意人、老闆 樂觀、主動、 尊重顧客 個人成尌暨 真心關(guān)懷別人 54 專業(yè)外文電腦應(yīng)職場 * 工作* 表達(dá)* 溝通協(xié)* 工作調(diào)* 應(yīng) 01020304050607080901 0 0學(xué)企生 業(yè) 專業(yè)能力 外文能力 電腦應(yīng)用能力 職場基本能力 *工作態(tài)度 *表達(dá)能力 *溝通協(xié)調(diào)能力 *工作調(diào)適能力 *應(yīng)變力 青輔會的調(diào)查報告 55 成功者 失敗者 ?視危機中有機會 ?遇事挺身而出 ?能找出解答 ?困難、但可行 ?能提出錦囊妙計 ?視沙漠中有綠洲 ?視機會中有危機 ?自掃門前雪 ?停留在問題 ?可行、但困難 ?總是敷衍塞責(zé) ?視綠洲外有沙漠 個人的特質(zhì)決定職涯的成敗 56 ?結(jié)論 ? 沒有 Magic，只有 Basic ? 轉(zhuǎn)投藍(lán)海，小心陷入苦海 57 邁向藍(lán)海的懷抱 ? 成尌大學(xué)問 、 大事業(yè)的三階段 ～民〃王國維 ? 昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路 ? 遠(yuǎn)見與洞悉，價值創(chuàng)造的驅(qū)動力 ? 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 ? 執(zhí)行力與方法論 ? 眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處 ? 綜效的具體展現(xiàn) 58 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ～宋〃辛棄疾 23 三顧茅廬與三分天下 ? 人力資源管理的典範(fàn) ? 授權(quán)與尊重 ? 專業(yè)經(jīng)理人的遠(yuǎn)見 ? 神機妙算與洞燭機先 ? 鞠貤盡瘁的奉獻 ? 天時不如地利，地利不若人和 ? 賢臣與明君相得益彰 ? 曹操與策士和猛將 ? 劉備與諸葛亮及五虎將 ? 孫權(quán)與群臣 24 三國時代的藍(lán)海策略 ? 挾天子以令諸侯 ? 隆中對 ? 三顧頻繁天下計，兩朝開濟老臣心 ～唐〃杜甫 ? 六出岐山 ? 出師一表真名世，千古誰堪伯仲間 ～宋〃陸游 ? 坐鎮(zhèn)東南的霸主 25 豪傑競出的年代 ? 天下英雄，唯使君與操耳 ? 煮酒論英雄的紛亂時代 ? 猛將如雲(yún)的時代 ? 猛將如何樹立品牌 ? 策士創(chuàng)造知識價值的舞臺 ? 策士怎樣虜獲將帥的賞識 ? 立功遺世千秋垂範(fàn)的事蹟 ? 關(guān)羽與諸葛亮 ? 後貣之秀的關(guān)鍵功績 ? 陸遜與鄧艾 26 哭與笑的妙用 ? 曹操敗軍狂笑的豪情 ? 鼓舞軍心，再振雄風(fēng) ? 劉備憂心飲泣之藝術(shù) ? 納才與留心的人力資源管理 ? 阮籍窮途暮哭的狂狷 ? 禮教與傳統(tǒng)崩裂的年代 27 格局決定結(jié)局 ? 好謀無斷，袁紹走末路 ? 氣量狹小，周瑜留笑柄 ? 斤斤計較，龐統(tǒng)終隕命 ? 目空一切，關(guān)羽釀悲劇 28 蜀漢公司的 藍(lán)海三要素 ? 焦點明確：光漢復(fù)劉 ? 獨樹一幟：聯(lián)吳制魏 、 示強於敵 ? 畫龍點睛的標(biāo)語：漢賊不兩立，王業(yè)不偏安 29 外部環(huán)境的剖析 ? 市場環(huán)境： ? 曹操統(tǒng)一北方後，資源豐碩，人物輩出。年少萬兜鍪，坐斷東南戰(zhàn)未休，天下英雄誰敵手？曹劉。 ~明〃楊慎 21 為什麼談三國 ? 愈是擾攘紛紛的時代，愈是英雄試劍天下的舞臺 ? 以史為鏡可以知興替 ～唐〃李世民 ? 紅海之中有藍(lán)海 ? 盛衰之理，雖曰天命，豈非人事哉 ~
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