國際市場調(diào)研方法與營銷信息-文庫吧資料
2025-01-18 13:34本頁面
【正文】 問員定期收回。l 郵件外形要親切穩(wěn)重，說明詞要詳盡，問句要簡單明了。訪問調(diào)查法之三：郵寄調(diào)查l 優(yōu)點是比派訪問員更能得到真實的答案。l 優(yōu)點：時間短，對象多，成本低。l 樣本特性要間接詢問。l 問句要簡短、明白、口語化。 如：先生（女士）您好！我是某某市場研究公司，正在研究電視廣告的效果問題，我姓陳，想占用您幾分鐘時間請教幾個問題，可以嗎？謝謝您。1. 什么人常穿西裝？追問：從事什么職業(yè)？什么年齡？2. 你有幾件西裝？追問：是定做的還是直接購買的？3. 定做的：好處是什么？4. 購買的：好處是什么？在哪里買？是什么牌子 ?l 優(yōu)點：回收率高，易控制，深入詳細(xì)。對廣告效果的觀察分析。對商品庫存情況的觀察分析。觀察法的運用范圍對市場商品需求情況的觀察分析。對客觀事物進(jìn)行觀察。如，調(diào)研者用描述和診斷的結(jié)論來預(yù)測一個既定的營銷決策的結(jié)果？二、國際市場調(diào)研的難點（一）國際市場機會分析甄別國家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入性盈利性市場規(guī)模三類市場機會現(xiàn)有市場潛在市場早期市場三類產(chǎn)品競爭的產(chǎn)品改進(jìn)的產(chǎn)品突破的產(chǎn)品難點：確定調(diào)查目標(biāo) 制定調(diào)研計劃 設(shè)計調(diào)研方案實施調(diào)研方案分析調(diào)研數(shù)據(jù)撰寫調(diào)研報告三、國際市場調(diào)研的程序明確調(diào)查問題情況分析非正式調(diào)查是否進(jìn)一步調(diào)查市場調(diào)查設(shè)計資料收集資料整理分析編寫調(diào)查報告追蹤第一階段非正式調(diào)查階段第二階段第三階段第四階段調(diào)查結(jié)果處理階段是否 停止市場調(diào)查過程的示意圖確定問題中的調(diào)查作業(yè)與決策者討論 會見有關(guān)專家 分析手頭已有資料 探測性地調(diào)查確定市場調(diào)查問題的步驟分析問題的背景明確經(jīng)營決策問題明確市場調(diào)查問題第二節(jié) 國際市場營銷信息 v（一）二手資料v（二）實地調(diào)研v（三）誤差分析與數(shù)據(jù)分析（二）二手資料內(nèi)部信息來源? 銷售記錄? 銷售人員報告? 小道消息（ street news）? 高層管理者的判斷? 擴展的內(nèi)部消息：來自為公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司二手信息來源? 圖書館：書籍、政府文件、期刊、電子數(shù)據(jù)? 行業(yè)協(xié)會? 政府機構(gòu)? 媒體公司? 調(diào)查公司? 互聯(lián)網(wǎng)? 個人網(wǎng)絡(luò)：集中 or分散：根據(jù)目標(biāo)和產(chǎn)品類別選擇 （二）實地調(diào)研觀察調(diào)查法觀察法 內(nèi) 容 細(xì) 則觀察法的種類對人的行為進(jìn)行觀察。如，包裝設(shè)計的變化對 產(chǎn)品的銷售有什么樣的影響 ?? 預(yù)測 預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，甄別機遇和挑戰(zhàn)。營銷信息系統(tǒng)（按范圍劃分） ：（ 1）交叉文化調(diào)研： ——在不同國家和文化區(qū)域展開的調(diào)研項目（ 2）國外調(diào)研 ——在企業(yè)所在國以外的國家進(jìn)行的調(diào)研項目（ 3）多國調(diào)研 ——在企業(yè)擁有代理機構(gòu)的所有或一些重要國家、 地區(qū)的調(diào)研項目。? 營銷調(diào)研系統(tǒng)–營銷調(diào)研是系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)、企業(yè)營
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