決策與管理咨詢(xún)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 19:34本頁(yè)面
【正文】 立團(tuán)隊(duì)精神；自我管理、自我約束；提出異議是自己的責(zé)任。 Copyright by wuzhijun 麥肯錫咨詢(xún)公司的指導(dǎo)原則 為客戶(hù)服務(wù)：保持職業(yè)水平；為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；幫助客戶(hù)建立經(jīng)營(yíng)效能；節(jié)省客戶(hù)的資源。 預(yù)測(cè)今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問(wèn)題和各種機(jī)會(huì)，制定及時(shí)且務(wù)實(shí)的對(duì)策。 Copyright by wuzhijun 麥肯錫咨詢(xún)公司目標(biāo)、使命 麥肯錫咨詢(xún)公司的目標(biāo)是： 為高層管理綜合研究和解決管理上的問(wèn)題和機(jī)遇。 主要業(yè)務(wù)范疇：為各類(lèi)客戶(hù)特別是為企業(yè)設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案，戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，組織結(jié)構(gòu)。 二 、 定性決策方法 ： 專(zhuān)家會(huì)議法 、 德?tīng)柗品?、 電子會(huì)議 頭腦風(fēng)暴法 、 Copyright by wuzhijun 第四節(jié) 定量決策技術(shù) 一 、 定量決策技術(shù)的一般概念 二 、 定量決策技術(shù)的類(lèi)型 Copyright by wuzhijun 第五節(jié) 管理咨詢(xún) 一 、 管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的發(fā)展 二 、 目前管理咨詢(xún)業(yè)存在的問(wèn)題 三 、 美國(guó)麥肯錫咨詢(xún)公司運(yùn)作程序 四 、 羅蘭 如此反復(fù)，專(zhuān)家的意見(jiàn)日趨一致，最后做出最終結(jié)論。 德?tīng)柗品ㄊ菍?zhuān)家會(huì)議法的一種發(fā)展，是一種向?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查研究的專(zhuān)家集體判斷。 Copyright by wuzhijun 第一節(jié) 決策過(guò)程 Copyright by wuzhijun 決策制定過(guò)程 識(shí)別 確定決 給標(biāo)準(zhǔn)分 擬定 分析 選擇 實(shí)施 問(wèn)題 策標(biāo)準(zhǔn) 配權(quán)重 方案 方案 方案 方案 評(píng)價(jià)決策 效果 Copyright by wuzhijun 決策制定過(guò)程 步驟 1：識(shí)別問(wèn)題 步驟 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn) 步驟 3：給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 步驟 4：擬定方案 步驟 5：分析方案 步驟 6：選擇方案 步驟 7：實(shí)施方案 步驟 8：評(píng)價(jià)決策效果 Copyright by wuzhijun 第二節(jié) 決策的類(lèi)型 Copyright by wuzhijun 決策的類(lèi)型 常規(guī)決策和非常規(guī)決策，又稱(chēng)程序化決策與非程序化決策 決策的兩大類(lèi)別和三個(gè)層次 兩大類(lèi)別：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 三個(gè)層次：高層領(lǐng)導(dǎo)者的決策、中層管理者的決策和基層執(zhí)行者的決策 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策 單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策 個(gè)人決策、群體決策 Copy
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