消費(fèi)者購(gòu)買行為分析概述-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 14:07本頁(yè)面
【正文】 ? 與一家名聲好的日本公司進(jìn)行合作生產(chǎn) ? 聘請(qǐng)當(dāng)?shù)孛舜黉N產(chǎn)品 ? 中國(guó)還有哪些值得說(shuō)的世界級(jí)的產(chǎn)品？ National Panasonic 松下電器 白色家電 黑色家電 購(gòu)買決策過(guò)程 購(gòu)買角色 ? 首創(chuàng)者 ? 影響者 ? 決策者 ? 購(gòu)買者 ? 使用者 購(gòu)買決策過(guò)程 購(gòu)買行為的類型 ? 根據(jù)購(gòu)買者的參與程度和品牌間的差異程度，確定出四種類型的消費(fèi)者購(gòu)買行為 ? 復(fù)雜的購(gòu)買行為：當(dāng)消費(fèi)者參與購(gòu)買的程度高，且了解品牌間的顯著差異時(shí)，他們會(huì)有復(fù)雜的購(gòu)買行為。 影響購(gòu)買行為的主要因素 社會(huì)因素 ? 參照群體： ? 主要群體：個(gè)人所歸屬且互相影響的群體，如家庭、朋友、同事等 ? 次要群體：比較正式的群體，如宗教、協(xié)會(huì) ? 向往群體：個(gè)人期望歸屬的群體 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷人員要識(shí)別出目標(biāo)消費(fèi)群的參照群體 ? 參照群體使個(gè)人受到新的行為和生活方式的影響 ? 由于人們常常希望能迎合群體（合群），故參照群體還影響個(gè)人的態(tài)度和自我觀念 ? 參照群體還會(huì)產(chǎn)生壓力使個(gè)人行為趨向一致，從而影響個(gè)人對(duì)產(chǎn)品和品牌的實(shí)際選擇 影響購(gòu)買行為的主要因素 社會(huì)因素 ? 家庭 ? 購(gòu)買者的家庭成員是最具影響力的主要認(rèn)同群體 ? 區(qū)分婚前家庭與婚后家庭的影響 ? 對(duì)日常購(gòu)買行為有直接影響的是婚后家庭 ?妻子傳統(tǒng)上是家庭的主要采購(gòu)員，尤其是對(duì)食品、日用品和家常服裝等的采購(gòu) ?但隨著職業(yè)女性人數(shù)的增加，丈夫漸漸承擔(dān)起家庭用品的采購(gòu) ?貴重物品的購(gòu)買則更多地由夫妻雙方共同作出決策。 影響購(gòu)買行為的主要因素 文化因素 ? 社會(huì)階層 ? 每一社會(huì)階層的人都具有類似的行為、興趣和價(jià)值觀念 ? 社會(huì)階層由收入、財(cái)富、教育、價(jià)值觀等綜合而成 ? 個(gè)人可通過(guò)努力奮斗晉升到更高階層，也可能下降到較低階層 ? 在服裝、家私、娛樂(lè)和汽車等領(lǐng)域，各社會(huì)階層有明顯不同的產(chǎn)品和品牌。消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須了解目標(biāo)消費(fèi)者的欲望、觀念、喜好和購(gòu)買行為，甚至他們的語(yǔ)言方式 滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求和欲望， 并有效的和他們溝通 以便 市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須了解以下問(wèn)題 ? Who: 哪些人構(gòu)成了目標(biāo)市場(chǎng) ? what： 他們購(gòu)買什么商品 ? why：他們?yōu)槭裁促?gòu)買這些商品 ? who else：還有誰(shuí)參與了購(gòu)買過(guò)程 ? how：他們以什么方式購(gòu)買商品 ? when：他們什么時(shí)候購(gòu)買該商品 ? where：他們?cè)谀睦镔?gòu)買該商品 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 刺激反應(yīng)模式 市場(chǎng)營(yíng)銷 的刺激 其他方面 的刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政治 文化 購(gòu)買者 特征 購(gòu)買者 決策過(guò)程 文化特征 社會(huì)特征 個(gè)人特征 心理特征 確認(rèn)需要 信息收集 方案評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 買后行為 購(gòu)買者 的決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購(gòu)買時(shí)機(jī) 購(gòu)買數(shù)量 The Cinema Two Week Cycle Going to the movies is not a two hour event for Identity Builders it is a plex planning and evaluating process that offers many o p p o r t u n i t i e s to m a r k e t e r. Note in . Asia markets cinema attendance by teens is among highest in the w o r l d w i t h an a v e r a g e of a r o u n d one f i l m a m o n t h. The Day(67 hours) The Week before picking the film, who to go with,
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