銷售管理實用培訓教材-文庫吧資料
2025-01-17 05:08本頁面
【正文】 下游 價值鏈 價值鏈 價值鏈 企業(yè)的 活動 成本和 收益 用戶的價值鏈 銷售商 的活動 成本和 收益 供應商 的活動 成本和 收益 虛擬價值鏈 ? 虛擬價值鏈這一概念的出現(xiàn)與信息技術的發(fā)展有著直接的關系，當一些企業(yè)借助網(wǎng)絡市場空間將產(chǎn)品更快、更好并以更低的成本推向市場時，這就對傳統(tǒng)的運營方式提出了挑戰(zhàn)。 ? 他認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是通過企業(yè)一系列的活動，也就是價值形成的過程產(chǎn)生的。 ? 價值鏈是著名戰(zhàn)略管理大師邁克爾 ? 價值活動：創(chuàng)造價值的基本工作。在既定的細分市場上和既定的時間里存在著一種四要素的最優(yōu)組合。銷售管理 北京第二外國語學院 市場營銷系 2023年 9月 任課教師 ? 北京第二外國語學院 旅游管理學院 市場營銷系 李宏講師 ? ： 13651105542 ? . ? 辦公室： 3號教學樓東 4樓，市場營銷系 教材 ? 熊銀解主編，《銷售管理》，高等教育出版社， 2023年 7月 ? （面向 21世紀課程教材，高等學校市場營銷專業(yè)主干課程系列教材） 參考書 韋文著 ， 《 銷售管理 》 （ 第二版 ） ，華夏出版社 ， 2023年 10月 祁小永 、 王子健 、 曹淮揚編著 ，《 新銷售業(yè)務管理 》 （ 第二版 ） ，企業(yè)管理出版社 ， 2023年 8月 （ 派力銷售經(jīng)理管理實戰(zhàn)叢書 119） 考核方法 平時成績 20% 小組作業(yè)成績 （必做） 自愿作業(yè)成績 （加分） 期中試卷成績 30% 期末試卷成績 50% 總評成績 第一章 銷售管理概述 .... . ? 第一節(jié) 知識準備 ? 第二節(jié) 銷售與銷售管理 ? 第三節(jié) 銷售管理的內(nèi)容 第一節(jié) 知識準備 ? 一、市場營銷組合 ? 二、價值鏈 ? 三、供應鏈 一、市場營銷組合 (4) () () 市場營銷組合 ( ) ? 指由企業(yè)控制的能夠用來滿足顧客并向顧客傳播信息的一組要素。各要素之間在一定程度上互相聯(lián)系、互相依賴。 (4) () () .... . 二、價值鏈（ ） ? 企業(yè)價值鏈 ? 價值系統(tǒng) ? 虛擬價值鏈 企業(yè)價值鏈 ? 價值鏈：按照創(chuàng)造價值關系所形成的企業(yè)活動體系。價值活動可以分為兩類：基礎活動和支持性活動。波特用來分析評價企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略工具。 ? 波特把企業(yè)的所有價值活動分為兩大類： ? 基本活動 ——包括涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、交貨和售后服務的各種活動 ? 輔助活動 ——為基本活動提供原料、技術、人力、資源和各種管理職能等方面的支持 .... . 支持性 活動 基礎性活動 一個制造業(yè)企業(yè)的典型價值鏈 技術開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎管理工作 采購 進貨 物流 運營 生產(chǎn) 發(fā)貨 物流 市場 銷售 服務 價值系統(tǒng) ? 價值系統(tǒng)：前后相連的價值鏈所形成的價值鏈系統(tǒng)。 ? 人們進一步注意到，在實體價值鏈每步運行過程中更好地運用信息技術，可以改進產(chǎn)品的價值增殖過程。 ? 銷售是企業(yè)實現(xiàn)收入的過程。 ? ——在工業(yè)化初期階段，銷售管理構成了營銷管理的主要內(nèi)容。 銷售部門與營銷部門的關系 （ 1）簡單
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