qc小組基本知識(ppt54)-文庫吧資料
2025-01-14 00:34本頁面
【正文】 求逐一實施，即：實施一、實施二、實施三 …… ?！?5W1H”的中英文對照為：對策（ WHAT）、目標(biāo)（ WHY）、地點（ WHERE）、時間（ WHEN）、負(fù)責(zé)人（ WHO）、措施（ HOW）。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) （ 6）制訂對策： *制訂對策的首要問題就是要針對每一條主要原因，提出盡可能多的對策，以供評價、選擇、確定。 *不要用主觀認(rèn)定的方法：“絕大多數(shù)人意見”、“ 0、 1打分法”、“舉手表決”、“加權(quán)評分法”、“矩陣圖分析法”、“理論、 經(jīng)驗上的分析論證”、“是否容易解決”等方法來確定主要原因。按以下三個步驟進行： a）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素全部收集起來，并在其中選取主要原因； b）在末端因素中剔除無法采取對策的因素； c）對末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因。 關(guān)聯(lián)圖 —— 適用于對原因與原因之間 , 原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個問題進行原因分析。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) *常用的工具有：因果圖 、 系統(tǒng)圖 、 關(guān)聯(lián)圖 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 這三種工具的主要特點及適用場合歸納見下表： 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 注意： 因果圖 —— 適用于對單一問題進行原因分析，多用于對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題作原因分析。 *通常可采用柱狀圖、折線圖等。 *應(yīng)注意以下三個問題； a）目標(biāo)要與問題相對應(yīng)，以 1個為宜，不超過 2個； b）要有用數(shù)據(jù)表達的目標(biāo)值，量化的目標(biāo)才能做到可檢查、可對比； c）要說明制定目標(biāo)的依據(jù)，制定目標(biāo)既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的。 *常用的工具和方法有：調(diào)查表、分層法、折線圖、柱狀圖、餅分圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、過程能力指數(shù)等。 *課題確定后，想找出問題的主要癥結(jié)所在，就需對現(xiàn)狀進行認(rèn)真地調(diào)查。 *選題時可選用的工具有：折線圖、柱狀圖、餅分圖、排列圖、直方圖、過程能力指數(shù)、控制圖等。 原則上可按以下方式設(shè)定： 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) 三是切忌把課題名稱抽象化 ， 加蓋一個大帽子變成 “ 口號式 ” ， 或是用 “ 手段＋目的 ” 來設(shè)定課題名稱： 例如： 加強技術(shù)管理 降低裝置能耗 消除空調(diào)底板脫焊現(xiàn)象 提高產(chǎn)品合格率 *選題理由：應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長篇大論陳述背景。 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) *課題名稱：一是應(yīng)體現(xiàn) QC小組活動 “ 小 、 實 、 活 、 新 ” 的特點 ， 顯示以 “ 實 ” 為主 。 *選題要點：課題宜小不宜大，通常選擇針對性強、時間短、見效快、小組成員都能發(fā)揮作用的課題。 十一、 QC小組的活動程序 3.“問題解決型”與“創(chuàng)新型”課題的區(qū)別詳見下表： 十二、 QC小組的活動程序每個步驟的實施要領(lǐng) QC小組活動程序的原則要求是遵循 PDCA循環(huán)，結(jié)合自身特點開展活動。 十一、 QC小組的活動程序 2.“創(chuàng)新型”課題活動程序 “創(chuàng)新型”課題是指 QC小組成員運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目、服務(wù)）、新工具、新方法達到實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。 （ 2）指令性目標(biāo)值的課題活動程序 選擇課題 → 設(shè)定目標(biāo) → 可行性分析 → 分析原因 → 確定主要原因 → 制訂對策 → 實施對策 → 檢查效果 → 制訂鞏固措施 →總結(jié)和下一步打算。 十一、 QC小組的活動程序 1.“問題解決型”課題活動程序 “問題解決型”課題包括：現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型等課題，是大多數(shù) QC小組選擇的活動課題類型，它們的活動程序基本上是相同的，只是由于活動課題的目標(biāo)值有指令性的或自定的不同而略有區(qū)別。 （ 3）應(yīng)用統(tǒng)計方法 為了取得證據(jù)，通常我們要收集大量的數(shù)據(jù)，其中有的是有效數(shù)據(jù)，有的則是無效數(shù)據(jù)。 十、 QC小組活動解決問題的兩方面技術(shù) 應(yīng)該注意掌握 PDCA循環(huán)的兩個特點： a）循環(huán)前進，階梯上升；
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