【正文】 核管理執(zhí)行 – 數(shù)據(jù)收集與指標(biāo)計算 – 制定相應(yīng)行動方案 – 根據(jù)執(zhí)行結(jié)果，對組織績效考核指標(biāo)的制定 /調(diào)整提出建議 – 根據(jù)執(zhí)行結(jié)果，對指標(biāo)計算方法 /工具的制定 /調(diào)整提出建議 ? 參與人員績效考核體系的設(shè)計及調(diào)整 – 人員績效考核指標(biāo) – 提供人員績效考核指標(biāo)計算標(biāo)準(zhǔn)的建議 – 數(shù)據(jù)收集方法 (時間 ,提供方 ,提供方式 ) 管理流程 : – 績效考核體系設(shè)計及調(diào)整流程 – 組織績效考核考核流程 – 人員績效考核考核流程 – 晉升 /降職 /辭退管理流程 管理文件 : – 組織績效考核考核體系 – 人員績效考核考核體系 – 組織績效考核評估統(tǒng)計表 – 人員績效考核評估統(tǒng)計表 員工任免管理條例 員工滿意度調(diào)查問卷 獎懲制度規(guī)范 績效考核 26 崗位 細部要求 實現(xiàn)方法 績效考核 ? 員工績效考核管理執(zhí)行 – 數(shù)據(jù)收集與指標(biāo)計算 – 人員績效考核考核結(jié)果與薪資體系掛鉤 ,與員工的晉升 ,降職 ,淘汰掛鉤，并與培訓(xùn)掛鉤 – 根據(jù)執(zhí)行結(jié)果，對人員績效考核指標(biāo)的制定 /調(diào)整提出建議 – 根據(jù)執(zhí)行結(jié)果，對指標(biāo)計算方法 /工具的制定 /調(diào)整提出建議 ? 開展年度員工滿意度調(diào)查 員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計 問卷發(fā)放、細則說明 問卷回收、數(shù)據(jù)分析 ? 晉升 /降職 /辭退管理 人員調(diào)整分析 員工任免審批 /任命 員工溝通 內(nèi)部調(diào)動交接 員工檔案更新 績效考核（續(xù)） 27 崗位 細部要求 實現(xiàn)方法 薪資福利 ? 市場調(diào)查 ? 崗位評估 ? 考勤管理 ? 薪資規(guī)劃 – 建立 /評估 /調(diào)整職級職等制度 – 建立 /評估 /調(diào)整薪資體系 – 薪資體系的生效與實施 ? 薪資管理 薪資計算 薪資發(fā)放 ? 退休金 /養(yǎng)老金管理 退休金 /養(yǎng)老金計算 退休金 /養(yǎng)老金發(fā)放 ? 稅金管理 ? 薪酬獎勵方案實施細則管理 – 固定收入 (工資 ,福利 ) – 變動收入 /獎勵 (月度 ,季度 ,年度獎金 ) – 變動收入 /長期激勵 (期權(quán)等 ) 管理流程 : – 薪資規(guī)劃流程 管理文件 – 考勤制度 – 固定工資發(fā)放制度 – 員工福利制度 – 獎金發(fā)放制度 (月度 ,季度 ,年度獎金 ) – 長期激勵制度 – 職級職燈表 – 新進員工薪資結(jié)構(gòu)表 – 薪資值點表 薪資福利 28 培訓(xùn)內(nèi)容 現(xiàn)代商業(yè)競爭對人力資源管理的挑戰(zhàn) 人力資源管理的最佳模式的框架 人力資源管理各管理模塊實現(xiàn)的手段 具體實施案例的成果舉例 29 組織變革舉例示意 研 發(fā) 中 心 銷售公司 運營副總 總經(jīng)理 生 產(chǎn) 部 銷 售 部 市 場 部 財務(wù)副總 采 購 部 財 務(wù) 部 研發(fā)項目小組 目標(biāo)的研發(fā)組織架構(gòu) 產(chǎn) 品 研 發(fā) 工 藝 研發(fā)部組織架構(gòu) 開發(fā)部 運營副總 總經(jīng)理 目前研發(fā)的組織架構(gòu) 產(chǎn) 品 研 發(fā) 示意 30 項目管理委員會 (批準(zhǔn)項目小組的成立，決定項目小組的成員，監(jiān)督項目小組的工作 ) 產(chǎn)品研發(fā) 牽頭成立項目小組，提出產(chǎn)品概念和整體方案設(shè)計，項目小組組長由研發(fā)部成員擔(dān)當(dāng) 市場部 行業(yè)分析，競爭對手分析，市場發(fā)展趨勢，目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶 銷售部 客戶反饋，消費者需求，促銷方案 財務(wù)部 參與產(chǎn)品成本核算，投資回報，可行性分析和風(fēng)險評估 生產(chǎn)部 保證設(shè)計的可生產(chǎn)性，根據(jù)過去同類產(chǎn)品的生產(chǎn)情況提出設(shè)計建議 采購部 按設(shè)計人員對關(guān)鍵原輔材料的要求，尋找合適的供應(yīng)商 機動部 為試產(chǎn)和正式投產(chǎn)準(zhǔn)備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備 產(chǎn)品工藝 保證工藝設(shè)計與結(jié)構(gòu)設(shè)計同布進行，使產(chǎn)品從設(shè)計階段平穩(wěn)進入生產(chǎn)階段 示意 組織變革舉例示意 31 ? 制定、調(diào)整企業(yè)中長期發(fā)展策略規(guī)劃 – 考慮外部競爭環(huán)境，對競爭對手及市場環(huán)境進行分析，明確企業(yè)在市場中的競爭地位 – 了解市場動態(tài)，行業(yè)發(fā)展趨勢 – 跟蹤宏觀經(jīng)濟形勢，人口變化，消費習(xí)慣演變，地域特點等 – 根據(jù)策略執(zhí)行的情況和外部競爭環(huán)境的改變對策略作出調(diào)整和修訂 ? 建立、調(diào)整公司績效考核體系 – 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及目前績效指標(biāo)計算分析結(jié)果對現(xiàn)有績效考核體系作分析并提出調(diào)整提議 – 經(jīng)董事會批準(zhǔn)，組建公司績效考核委員會，啟動項目 – 目標(biāo)細分、分析關(guān)鍵驅(qū)動因素、會同各部門確定關(guān)鍵績效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計 /調(diào)整 – 制定績效考核實施辦法細則（計算方法，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)提供方，計算頻率等） – 形成績效考核體系草案，經(jīng)最高管理層審批后由人力資源部執(zhí)行 – 解散績效考核項目委員會，對績效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并及時獲取反饋意見 ? 協(xié)助財務(wù)，營銷 規(guī)劃 ， 生產(chǎn)、 銷售 等關(guān)鍵部門， 以及 其他 相關(guān) 部門進行業(yè)務(wù)規(guī)劃，以保證其規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃的一致性 ? 協(xié)調(diào)組織企業(yè)戰(zhàn)略咨詢項目 戰(zhàn)略規(guī)劃部主要職責(zé) 部門職責(zé)示意 示意 32 ? 作為獨立、公平的部門，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下對公司范圍內(nèi)的各部門、子公司、分公司進行審計、風(fēng)險評估，以督促、保證各部門的業(yè)務(wù)執(zhí)行與中國的法律 /法規(guī)和股東的權(quán)益相一致，與公司的遠景使命和目標(biāo)一致，與管理政策制度保持一 ? 通過建立有效的事前和事后控制體系，督促人員、資源的使用有效率，完善公司的管理，防止公司資產(chǎn)的浪費和損失，將欺詐、偷竊和浪費的行為降到最低 ? 對公司經(jīng)濟活動的真實性、合法性、效益性進行審計監(jiān)督 – 檢查經(jīng)濟活動是否真實，會計資料是否符合實際情況 – 檢查經(jīng)濟活動是否符合國家的法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度 – 檢查經(jīng)濟活動的效果與效率 ? 對企業(yè)運營過程中高風(fēng)險的環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督 – 確定企業(yè)的運營過程的高風(fēng)險環(huán)節(jié) – 審核經(jīng)營體系（制度，流程等）是否具備足夠的防止風(fēng)險發(fā)生的能力 – 審核經(jīng)營活動的事實是否遵守體系要求 ? 有計劃按步驟開展監(jiān)察工作 – 制定監(jiān)察計劃和監(jiān)察程序 – 根據(jù)監(jiān)察計劃和監(jiān)察程序執(zhí)行監(jiān)察任務(wù) 內(nèi)部審計與監(jiān)察部主要職責(zé) 部門職責(zé)示意 示意 33 崗位說明示意 下級匯報崗位 崗位設(shè)計目的 崗位職責(zé)說明 直轄上級主管 職級說明 示意 34 崗位說明示意 關(guān)鍵績效指標(biāo) 管理技能要求 匯報關(guān)系 個人素質(zhì)要求 示意 35 崗位說明示意 工作相關(guān)經(jīng)驗要求 學(xué)歷要求 示意 36 流程示意 年度人力資源需求計劃 時間 12月 1日 人力資源部 各部門 經(jīng)理 行政副總 制定招聘、培訓(xùn)計劃草案，并做出相應(yīng) 預(yù)算 否 審核通過 開始 12月底 7 根據(jù)部門實際情況 對生產(chǎn)力需求作出 預(yù)計 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓(xùn)需求 匯總并調(diào)整 人力資源需求 財務(wù) 部 預(yù)算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6