【正文】 Check：檢查時間 Yer sir：完成匯報 Award：獎懲 已完成 周質(zhì)詢會 給出 HR工作交接的承諾（明確出口人和各項(xiàng)交接證據(jù)） 10月 17日 richard hr工作交接完成（交接表） 10月 24日 12： 00前 24日完成交接 10元 Jack 清理整頓庫存警戒表，達(dá)到基礎(chǔ)信息完備、準(zhǔn)確 10月 17日 Linda 2023年 10月 19日完成最新上周的庫存警戒表。 ? 在企業(yè)營造氛圍，引導(dǎo)員工認(rèn)同這些理念并進(jìn)入角色。 R4－即時激勵：建立獎懲不過夜，黑白分明的即時激勵機(jī)制 機(jī)密 錫恩顧問 第三部分：項(xiàng)目框架及方法示例 項(xiàng)目概述 5 4 3 1 項(xiàng)目框架及方法示例 項(xiàng)目組織與預(yù)算 項(xiàng)目的其他說明 我司的優(yōu)勢 1 機(jī)密 錫恩顧問 4R能夠給貴公司帶來的 6個變化 聚焦業(yè)務(wù)結(jié)果 塑造領(lǐng)導(dǎo)力 打造執(zhí)行型人才 執(zhí)行文化 一對一責(zé)任 通過月度計劃和質(zhì)詢會幫助企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一策略、統(tǒng)一步調(diào)，將貴公司所有部門的行動聚焦到業(yè)務(wù)的持續(xù)健康增長上來 幫助貴公司高層領(lǐng)導(dǎo)跳出日常事務(wù)管理，把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的工作重點(diǎn)上，逐步學(xué)會關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法 通過建立緊密的聯(lián)合項(xiàng)目小組，錫恩顧問將與貴公司的骨干結(jié)成一對一小組，在項(xiàng)目過程中不斷傳授專業(yè)技能，幫助貴公司的骨干學(xué)會一套有效的執(zhí)行方法 通過灌輸客戶價值和結(jié)果導(dǎo)向意識，創(chuàng)造良好氛圍，培養(yǎng)員工結(jié)果思維 和習(xí)慣，推動貴公司建立 “ 人人談客戶，處處要結(jié)果 ” 的執(zhí)行文化 以高層責(zé)任為核心，通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會進(jìn)行密集的結(jié)果檢查， 同時通過即時激勵和獎懲，推動貴公司建立 “ 人人對結(jié)果負(fù)責(zé) ” 的一對一責(zé)任指向 2 3 4 5 6 個人戰(zhàn)略支點(diǎn) 通過從高層入手，挖掘個人成長過程中的閃光點(diǎn)，幫助梳理個人戰(zhàn)略規(guī)劃，把員工個人成長和公司成長結(jié)合起來，把個人戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略結(jié)合起來，讓員工愿意與公司 “ 走下去 ” 1 機(jī)密 錫恩顧問 項(xiàng)目框架安排 ——三點(diǎn)一線 項(xiàng)目總體時間為 2個月，主要分 3大模塊和 6個階段完成，之后跟蹤服務(wù) 6個月 信息發(fā)布：小喇叭、 4R墻 執(zhí)行基因植入 結(jié)果訓(xùn)練 ?項(xiàng)目啟動會 ?個人戰(zhàn)略研討會 ?個人戰(zhàn)略宣講會 1 2 3 4 檢查執(zhí)行 個人執(zhí)行力訓(xùn)練 承諾執(zhí)行 獎懲執(zhí)行 個人點(diǎn) 客戶點(diǎn) 結(jié)果點(diǎn) 檢查線 客戶服務(wù)月 5 客戶服務(wù) ?客戶價值研討會 ?客戶價值分享會 ?客戶價值個人推崇 ?結(jié)果與任務(wù)研討會 ?結(jié)果與任務(wù)分享會 ?高層周結(jié)果質(zhì)詢輔導(dǎo) ? 客戶服務(wù) ? 免費(fèi)提供： 1. 參加 2次月度質(zhì)詢會或者周質(zhì)詢會 2. 根據(jù)甲方需要提供 2次培訓(xùn)或研討 ? 建立錫恩與貴公司長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 探照燈系統(tǒng) 紅綠燈系統(tǒng) ? 綠燈：順利實(shí)施 ? 黃燈：執(zhí)行預(yù)警 ? 紅燈：執(zhí)行失敗 交通警察系統(tǒng) 構(gòu)建一家企業(yè)的結(jié)果檢查體系 ?周質(zhì)詢 ?月度質(zhì)詢會 ?季度主題例會 ?年度經(jīng)營計劃例會 機(jī)密 錫恩顧問 你激勵什么，你就會得到什么！ 11月 29日，記者一大早就來到北京海洋館，幾個年輕的訓(xùn)練師正在海洋劇場的大水池邊給五只海豚喂魚。 ? 酒店一定是先有對客戶價值的定義，才有服務(wù)生細(xì)致、周到的服務(wù)和對流程的堅守。 R1結(jié)果定義 （ Ready）， R2責(zé)任承諾（ Responsibility）， R3結(jié)果跟蹤 （ Review ）， R4即時獎懲（ Result） 結(jié)果跟蹤 Review 責(zé)任承諾 Responsibility 結(jié)果定義 Ready 即時激勵 Result 公司戰(zhàn)略 4R－制度執(zhí)行力體系 機(jī)密 錫恩顧問 4R是什么？擦桌子背后的道理 ? 哪幾張桌子？ ? 誰來擦？ ? 誰來檢查？ ? 如何獎懲？ ? R1：結(jié)果定義 ? R2：責(zé)任承諾 ? R3：結(jié)果跟蹤 ? R4：即時激勵 ? R1： 門從哪兒開，人就從哪兒走 ? R2： 千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo) ? R3： 人們不會做你期望的，人們只會做你檢查的 ? R4：誰是你的朋友，誰是你的敵人，要獎罰不過夜，黑白分明 張瑞敏論擦桌子 4R構(gòu)成 含義 機(jī)密 錫恩顧問 4R是什么？不依賴于任何人的制度運(yùn)營系統(tǒng) ? 對個人， 4R是一套 科學(xué)做事方式 ： – 幫助個人獲得結(jié)果的基本做事方式 – 知道自己要什么，找到怎么實(shí)現(xiàn)的辦法 – 讓公司員工形成 “ 承諾－結(jié)果－獎懲 ” 的自我提高機(jī)制 ? 對公司， 4R是 戰(zhàn)略實(shí)施工具 ： – 幫助企業(yè)獲得戰(zhàn)略結(jié)果的管理方式 – 把老板腦子里的戰(zhàn)略變成員工的行動 – 讓所有員工 ” 心往一處想，勁往一塊使 ” – 建立不依賴于任何人的制度運(yùn)營系統(tǒng) 機(jī)密 錫恩顧問 R1－結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！ ? “開客戶門，朝結(jié)果走 ” 這是執(zhí)行的基點(diǎn)。 ? 4R系統(tǒng)是一種簡單實(shí)用的管理方法，以結(jié)果為起點(diǎn)，又以結(jié)果為歸宿，核心是結(jié)果質(zhì)詢制度，為企業(yè)執(zhí)行力制度化，規(guī)范化提供了可操作的方法，使企業(yè)家能夠看到結(jié)果，得到結(jié)果，讓企業(yè)管理制度化起來，管理者輕松起來。企業(yè)的管理者實(shí)在太累了。 ? 場景三： 以前幾十個人的時候，手下人做什么我馬上就知道，有時候還手把手教他們， 現(xiàn)在公司大了 ，我都不知道我的員工甚至中層領(lǐng)導(dǎo)在做什么，他們提交上來的報告到底有多少是真實(shí)的？我的中層干部是不是會像我當(dāng)年一樣對待他們的部署。這家伙看上去挺不錯的，當(dāng)時我怎么就沒看出來?。? ? 場景二： 公司生產(chǎn)一塊一直非常亂，最近請了一個生產(chǎn)總監(jiān)來運(yùn)作，果然變得井井有條了。只用了半年的時間，門鎖就壞掉了，可見你們每天要向我請示多少次？！每天早晨我一到公司，馬上就有人跑過來問我這個事怎么辦，那個事怎么辦，每天我的門至少開關(guān)上百次，德國造的最好的門鎖都被用壞了，這就是我們的問題。我一不在他們就偷懶，總好像我賺了他們很多錢，其實(shí)，現(xiàn)在所有客戶還不都是我跑出來的啊，真的了解了什么是 老板給員工打工 了。 機(jī)密 錫恩顧問 企業(yè)效率之痛：誰能告訴我，怎么能讓員工把事情做到位？ ? 整體效率低下： 終于自己創(chuàng)業(yè)做了老板，每天要不斷地發(fā)布命令和指揮大家做事，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，可企業(yè)中 總有很多應(yīng)該做的事情沒有人干 ，甚至連我明確做出指示的事情好像也總是不能按時且保質(zhì)保量地完成； ? 員工有借口： 我是一個文秘，老板讓我通知銷售部長開會，我通知了，可是部長沒來，老板似乎有點(diǎn)對我不滿，唉，我又沒做錯什么， 人家不來我有什么辦法 ，這個老板真是難伺候。 ? 場景四： 作為企業(yè)最底層的文員，我覺得十分痛苦。 ? 場景三： 作為部門經(jīng)理，我覺得十分痛苦。 ? 場景二： 作為企業(yè)老板，我覺得十分痛苦。營銷總監(jiān)覺得生產(chǎn)部門做事拖沓、 交貨不及時 ；生產(chǎn)部門覺得營銷部門不懂技術(shù)卻在客戶面前瞎承諾、甚至接回來的定制單費(fèi)時費(fèi)力。 機(jī)密 錫恩顧問 企業(yè)協(xié)調(diào)之痛：誰能告訴我， “ 內(nèi)戰(zhàn) ” 還要打多久？ ? 場景一： 作為企業(yè)最高決策者，我覺得十分痛苦。 ? 場景四： 作為員工，我覺得非常煩惱。我在公司的時候，好象一切都井井有條，員工們都在努力工作，但是我知道這些都是做樣子給我看的。 ? 場景二： 作為企業(yè)老板，我覺得非常孤獨(dú)。在此基礎(chǔ)上形成了 4R—— 針對于中國企業(yè)實(shí) 際的掌控和執(zhí)行力的管理體系思想 Zion Consulting 項(xiàng)目概述 在項(xiàng)目過程中我們不斷 積累經(jīng)驗(yàn) ，不斷 升級改版 今日的 4R已是 新 4R第四版 ，是最新最強(qiáng)大的 升級精華版 ！ 我們的宗旨：基于 ，為 提供更有針對性的管理提升 ！ 客戶