【正文】 各出入口懸掛氣象臺暴風(fēng)雨預(yù)警標(biāo)志；在臺階處豎立留意路滑標(biāo)志。 遇暴風(fēng)雨情況時 (圖表說明 ) 出入口玻璃通道 準(zhǔn)備清理水浸工具 1 物業(yè)服務(wù)中心 6 安排客服部與工程部落實各事項 商城各處去水道 顯眼處張貼通告 建筑物外物品 收聽氣象臺預(yù)報 2 3 4 5 文字說明 檢查主出入口，如需要時加上膠紙。 備好應(yīng)急照明、沙包、麻繩等用具。 檢查主要出入口的放水性能及玻璃的牢固性。 監(jiān)控中心人員在接受報警時（如系統(tǒng)為自動狀態(tài)設(shè)置），應(yīng)注意消防和噴淋水泵因誤報而連動的情況，適當(dāng)時候調(diào)至手動狀態(tài)。 如噴射之水流將影響電梯時，務(wù)必通知工程部將電梯暫停使用；檢查水流經(jīng)途徑對商城內(nèi)設(shè)施的破壞情況，并采取應(yīng)急措施。 接報后，立即通知當(dāng)值維修工。 2）如發(fā)現(xiàn)確為火警，則按火警應(yīng)急處理程序辦理（如消防系統(tǒng)設(shè)為自動系統(tǒng)，應(yīng)注意消防泵是否開關(guān)，以免誤報警而發(fā)生連鎖動作）。 維修工至現(xiàn)場檢查。 四、 商城消防設(shè)備人為損壞處理程序 消防碎玻璃 （ 圖表說明） 監(jiān)控中心 顯示報警 當(dāng)值 維修工 現(xiàn)場 監(jiān)控 中心 工程部 火警預(yù)案 處理 1 2 3 4 文字說明 商城內(nèi)手動報警玻璃被擊碎后，消防中心立即有報警回音。 監(jiān)控中心人員接報后，如為火警誤報，將報警器復(fù)位；如為火警，按火警預(yù)案處理。 三、 商城火警誤報應(yīng)急處理程序 (圖表說明 ) 監(jiān)控中心接到 巡邏秩 序維護(hù)員 現(xiàn)場 監(jiān)控中心 物業(yè)服務(wù)中心 工程部 維修工 恢復(fù)正常設(shè)置 1 2 3 4 文字說明 監(jiān)控中心顯示屏顯示商城內(nèi)任何區(qū)域有火警自動報警或接他人報警時，立即通知巡邏秩序維護(hù)員至現(xiàn)場查看，全面仔細(xì)檢查（監(jiān)控中心人員報警必須準(zhǔn)確清楚：機(jī)房、公共走道設(shè)備夾層、警鈴、消防栓水流、水噴淋等）。 6）外圍人員配合地方警察人員進(jìn)行嚴(yán)密安全警戒。 4）義務(wù)消防分隊隊員積極疏散人員和物資。 2）工程部人員保證水電設(shè)施和消防設(shè)施正確、正常運(yùn)作。 公安消防人員到現(xiàn)場后，物業(yè)服務(wù)中心所有員工應(yīng)積極配合。 1）協(xié)助工程部人員保證水電供應(yīng)不間斷。 4）義務(wù)消防醫(yī)療搶救組在各班長帶領(lǐng)下趕赴現(xiàn)場后積極做好救護(hù)準(zhǔn)備，對救火的傷病人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和處理。 2）義務(wù)消防隊第一梯隊在各班長帶領(lǐng)下攜帶滅火器材到現(xiàn)場進(jìn)行滅火，疏散現(xiàn)場人員。 發(fā)生火警后，除當(dāng)值秩序維護(hù)班長外，其他休息和在宿舍的秩序維護(hù)員均為義務(wù)消防員，應(yīng)全部趕赴現(xiàn)場。 3）保障電力、水力設(shè)備的正常運(yùn)行。 工程部在接到火災(zāi)報警后，在總指揮的指令下： 1）根據(jù)不同的火災(zāi)情況采取區(qū)域斷電等措施協(xié)助滅火。 1）外圍警戒任務(wù)是： 清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持整個外圍的秩序，迎接消防隊，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。 6）義務(wù)消防隊到后，及時向火場總指揮報告情況，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。 4）向物業(yè)服務(wù)中心布置救人、疏散物資或滅火、供水任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。 2）通過火情偵察，掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方面，及時召集力量。 項目經(jīng)理迅速成立防災(zāi)對策領(lǐng)導(dǎo)小組。 8）協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。 6）撲滅火災(zāi)時，迅速排除易燃因素，如不能迅速滅火，要盡最大努力控制火勢，以待義務(wù)消防員的到來。 4）運(yùn)用滅火器對不同的火警進(jìn)行滅火。 秩序維護(hù)隊接到報警后，在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，到現(xiàn)場后： 1）迅速偵察火情起因及火勢情況： A、電器起火 應(yīng)立即通知消防中心或工程人員關(guān)閉起火區(qū)域的電源 B、冷暖器設(shè)備系統(tǒng)起火 應(yīng)立即通知消防中心或工程人員關(guān)閉起火區(qū)域的電源 C、物資起火 立即轉(zhuǎn)移易燃物品 D、迅速向消防中心報告火勢大小、面積及燃燒程度 2）同時予以疏散。 6）保持現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)，以便于疏散搶救。 4）啟動消防設(shè)施，進(jìn)行滅火自救。 2）向消防隊報警，講清商城名稱、地區(qū)及門牌、起火部位、燃燒部位、火勢大小及電話。 義務(wù)消防隊?wèi)?yīng)在起火后五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場搶救火災(zāi)，其他協(xié)助人員應(yīng)在起火后十二分鐘左右趕到現(xiàn)場搶救火災(zāi)。 2）保證消防所需的電力、水力的正常進(jìn)行。 工程部人員接到火警后，立即派人到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)。 2）義務(wù)消防隊第二梯隊對現(xiàn)場通道進(jìn)行清理，對人員和物資進(jìn)行疏散；同時保障前線救火人員的消防器材供給。 項目經(jīng)理立即組織成立防災(zāi)對策領(lǐng)導(dǎo)小組，最短時間內(nèi)調(diào)配義務(wù)消防隊、醫(yī)療救護(hù)隊趕到現(xiàn)場。 2）立即搶救受困人員和疏散物資。 當(dāng)值秩序維護(hù)員接到火警后，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。 3）通知工程部人員到現(xiàn)場。 1）通知當(dāng)值秩序維護(hù)員。 4. 對受傷的人員進(jìn)行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。 2. 按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導(dǎo)、護(hù)送業(yè)戶有秩序地疏散至安全區(qū)。 4. 在消防中心應(yīng)留一名工程維修人員，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備，保障消防設(shè)備正常工作。 2. 負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火住戶的電源，必要時切斷總個大樓的非消防電。 2. 第一時間確保商城門前消防通道的暢通，指引消防車行進(jìn)； 3. 阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。 ，應(yīng)及時清理，消除危險源。 ，首先以救人為第一目的。 救援組（以下以火警為例） 。 3. 消防隊到達(dá)現(xiàn)場時，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)報告災(zāi)情，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工執(zhí)行。 防災(zāi)應(yīng)急分組構(gòu)成 設(shè)備組 疏散和救護(hù)組 指揮組 救援組 （ 滅火 ） 警戒組 應(yīng)急小組各組工作描述 指揮組 1. 由項目經(jīng)理擔(dān)任抗災(zāi)救人工作總指揮，保證通訊暢通。 事故單位安全管理職責(zé)： 1) 維護(hù)火災(zāi)單位的人員秩序； 2) 通道 和主要出口要嚴(yán)格控制； 3) 防止意外事件進(jìn)一步發(fā)生； 4) 保護(hù)現(xiàn)場不得讓無關(guān)人員進(jìn)入 。 監(jiān)控中心職責(zé)： 1) 發(fā)生火警立即錄相； 2) 嚴(yán)格監(jiān)視公共場所的社會秩序； 3) 用廣播系統(tǒng)引導(dǎo)客人疏散 。 項目經(jīng)理職責(zé)： 防災(zāi)對策領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮 ， 建立防災(zāi)應(yīng) 急分組 ， 各組各司其職 ， 協(xié)助消防部門 盡量減小損失 。 4) 配合業(yè)戶疏散工作； 5) 統(tǒng)計事件造成的損失情況及價值； 6)