日化行業(yè)企業(yè)組織基本框架概述-文庫(kù)吧資料
2025-01-08 00:28本頁(yè)面
【正文】 EM（ Engagement Manager)助理顧問(wèn)助理顧問(wèn)ED/DCS客戶客戶團(tuán)隊(duì)EM助理顧問(wèn)助理顧問(wèn)ED/DCSSr.Client exec.組織項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)角色客戶經(jīng)理客戶團(tuán)隊(duì)客戶團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶團(tuán)隊(duì)客戶團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理TCQ011129BJ(GB)管理者角色 客戶參與 解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)動(dòng)力?教練及團(tuán)隊(duì)開發(fā)者?共識(shí)的創(chuàng)造者?首席工程師 關(guān)注者 構(gòu)建者 質(zhì)量控制者 狂熱的鼓吹者 [devil’s advocator]TCQ011129BJ(GB)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的原則 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)有意義的目的清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)界定清晰的工作途徑技能互補(bǔ)小規(guī)模相互負(fù)責(zé)教練與團(tuán)隊(duì)開發(fā)者TCQ011129BJ(GB)真正的變革領(lǐng)導(dǎo)者 “那些人有這樣的名聲：通過(guò)眾人來(lái)改進(jìn)業(yè)績(jī)，并且以這種途徑超越期望。變革板 需要怎樣的變革？ 客戶應(yīng)如何進(jìn)行變革？變革的進(jìn)程中包括哪些階段？我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？組織績(jī)效中存在什么差距？要建立的技能承諾 撬動(dòng)承諾的能力堅(jiān)信 勇氣 個(gè)人能力 組織支持 /阻礙首席經(jīng)理執(zhí)行官（或同等的）將改變的領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)受影響的直到一線的員工 *外部成分 ***根據(jù)公司情況作適度修改**如：顧客、供應(yīng)商、工會(huì)TCQ011129BJ(GB)變革板 — 連鎖零售店的例子 提供在店內(nèi)購(gòu)物的便利承諾 撬動(dòng)認(rèn)同的能力堅(jiān)信 信心 個(gè)人能力 組織支持 /阻礙最高管理層（ 6）其他官員 /“業(yè)主 ”?總部（ 15）?地方（ 8）區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理（ 125）店長(zhǎng)及助理（3， 200）診斷店員（ 30， 000） 理性地堅(jiān)信，但?遠(yuǎn)離一線現(xiàn)實(shí)?LBO 壓力口頭上?“讓一線干他的活 ”?總部官員不明白他要的是什么猶疑，但急于相信奮事嫉俗的（ “又一個(gè)計(jì)劃 ”）復(fù)雜的，但有許多天然的支持者次強(qiáng)弱中等強(qiáng)適當(dāng)?shù)模簻?zhǔn)備聽從來(lái)自上面的清晰的命令？強(qiáng)，但是?COO缺乏一線經(jīng)驗(yàn)?HR位置空缺一般（ Fair) 次強(qiáng) 次弱適當(dāng)：多數(shù)是訓(xùn)練有數(shù)的 “任務(wù)大師 ”令人吃驚的強(qiáng)，并且平均很少支持?沒(méi)有店內(nèi)事務(wù)的績(jī)效測(cè)評(píng)?自上而下的 “顧客服務(wù)計(jì)劃 ”的歷史較少支持?由于市場(chǎng)細(xì)分而產(chǎn)生職能間的對(duì)立?不合適的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)?“可以做啊 ”風(fēng)格（不承認(rèn)弱點(diǎn)）過(guò)載：管理跨度 =6080沒(méi)有主次與輕重（分配了不現(xiàn)實(shí)的任務(wù)量）流失率提高：對(duì)全面服務(wù)來(lái)說(shuō)工時(shí)太少了TCQ011129BJ(GB)變革板 — 連鎖零售店的例子 提供在店內(nèi)購(gòu)物的便利承諾 撬動(dòng)承諾 的能力堅(jiān)信 信心 個(gè)人能力 組織支持 /阻礙最高管理層（ 6）其他官員 /“業(yè)主 ”?總部（ 15）?地方（ 8）區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理（ 125）店長(zhǎng)及助理（3， 200）店員（ 30， 000） 鎖定支持 關(guān)注現(xiàn)實(shí)的壓力創(chuàng)造進(jìn)步的共同責(zé)任建立一個(gè)自下而上的成功模型重組一線的組織TCQ011129BJ(GB)175。7S 框架 需要怎樣的變革？ 客戶應(yīng)如何進(jìn)行變革？變革的進(jìn)程中包括哪些階段？我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？組織績(jī)效中存在什么差距？組織結(jié)構(gòu)員工管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格贏的模式 關(guān)鍵工作 設(shè)計(jì)的杠桿戰(zhàn)略戰(zhàn)略價(jià)值觀核心技能核心技能遠(yuǎn)景TCQ011129BJ(GB)麥當(dāng)勞贏利的模式戰(zhàn)略戰(zhàn)略價(jià)值觀核心技能核心技能遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景：成為世界領(lǐng)先的連鎖餐館?貫串業(yè)務(wù)所有方面的質(zhì)量控制?卓越的選址?不斷開發(fā)新產(chǎn)品?強(qiáng)有力的產(chǎn)品與麥當(dāng)勞形象推廣?質(zhì)量?服務(wù)?清潔?價(jià)格?便利?高質(zhì)量?一致性?家庭式的環(huán)境?令人滿意的價(jià)值TCQ011129BJ(GB)改進(jìn)組織績(jī)效 戰(zhàn)略戰(zhàn)略共同價(jià)值觀核心技能核心技能遠(yuǎn)景新的戰(zhàn)略新的戰(zhàn)略修改后的價(jià)值觀新的或新的或更強(qiáng)的技能更強(qiáng)的技能改變遠(yuǎn)景定型的 解凍不連貫性外部沖擊?新的競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)濟(jì)?新技術(shù)?解除管制內(nèi)部變化?新的期望?新的領(lǐng)導(dǎo)人重新定位后貫串所有人的重大變革TCQ011129BJ(GB)關(guān)鍵工作 它們
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