某咨詢中國電信蘇州bpr實(shí)施進(jìn)度控制計劃ppt5-文庫吧資料
2025-01-06 02:37本頁面
【正文】 織架構(gòu) :確定后端各部門經(jīng)理人選 ?KPI:確定所有崗位的 KPI ?SLA實(shí)施試點(diǎn) :市場預(yù)測方法的確定 ,SLA條款初步判定 、 協(xié)商 ?資源調(diào)度 、 調(diào)配 :制訂資源利用率目標(biāo)確定可調(diào)配的資源及其利用率狀況 ?調(diào)整現(xiàn)有流程 :確定備品備件管理流程 ,修改各種產(chǎn)品的開通流程 ?建立網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫 :收集現(xiàn)有資料 CAPEX流程 ?明確滾動性、戰(zhàn)略性投資的具體內(nèi)容和范圍 ?確定 ABC模型建立和節(jié)資方法細(xì)化的人員，確定具體流程實(shí)施辦法制定的人員 ,確定KPI和 IT配合的人員，布置具體工作 ?討論滾動性網(wǎng)絡(luò)投資及效益評估流程手冊中更新的相關(guān)內(nèi)容 :根據(jù)市場及各縣市局的意見調(diào)整各投資單元的 ABC分類 ?布置節(jié)資方法進(jìn)一步細(xì)化的具體工作 IT ?網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng) :和省公司交流該系統(tǒng)今后做法 ?營業(yè)系統(tǒng) :和省公司交流 ?112系統(tǒng) :確認(rèn) 112系統(tǒng)需求 ?CRM系統(tǒng) :計費(fèi)系統(tǒng)提供接口 ?財務(wù)系統(tǒng) :三個財務(wù)軟件試用 ?供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) :向省公司匯報該系統(tǒng)的必要性 ?人力資源系統(tǒng) :工資軟件試用 業(yè)績考核 和 激勵獎懲機(jī)制 ?明確 KPI的定性指標(biāo)的衡量方法，前端各部門領(lǐng)導(dǎo)提出本部門的 KPI值分解初案 ,前端各部門對本部門的 KPI值分解初案進(jìn)行內(nèi)部溝通 ?完成定性評估表 （ EPR） 的制作 ,明確 KPI的定性指標(biāo)的衡量方法 ,完成前端定性評估表 （ EPR） 的制作 ?制定分公司對一級部門的考核辦法 ,制定對營銷中心的考核辦法 ?確定激勵獎懲機(jī)制改革方案 注：正式開
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