員工之使用和管理(ppt)-文庫吧資料
2025-01-05 14:43本頁面
【正文】 對他不公，因此開始消極對待工作，造成了比較惡劣的影響?？墒呛镁安婚L，一段時間以后，劉明的工作態(tài)度忽然發(fā)生了很大的轉變，對部門的工作能推就推，即使接受了，也是應付了事。 一名合格的管理者應該認真分析員工出現問題的根源，找到適當的解決方案。而等你終于下定決心，想斬之而后快時，卻忽然發(fā)現這名員工的業(yè)績占了整個團隊的 1/3。他們總是特立獨行，天馬行空，視團隊為無物，視制度為束縛。 ?管理者不擺架子 ?與員工討論公司發(fā)展 ?討論與命令并重 ?敢于批評 ?制度的公正比合理更重要 ?上級對下級要忠心耿耿 補充 問題員工的管理 關鍵在于問題員工 有沒有偏離企業(yè)的價值觀 。 ?物質資本與知識資本的主要區(qū)別： 物質資本 知識資本 有形、無限 無形、有限 回報與增值靠把握市場機遇 回報與增值靠自身的創(chuàng)新能力 運作循序漸進、有規(guī)可循 運作跳躍式的、無規(guī)可循 運作不善會回報減少，甚至資本貶值 運作不善會回報減少，并因時間延遲而陳舊老化 ?企業(yè) 80%的效益是由最關鍵的 20%的員工所創(chuàng)造，尤其是其中的知識型員工，他們是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力，他們的去留對企業(yè)具有舉足輕重的影響。 知識型員工應該是這樣一群人： ?從傾向和職業(yè)上說，主要從事腦力勞動而不是從事物質生產； ?思想有一定的深度或有創(chuàng)造性； ?是追求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體。德魯克的定義，知識型員工屬于那種“掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人 ”。 ?公司管理員工價值體系的兩種常用方法 ：1）溝通法； 2）觀察法 如何提高員工工作效率？ ?選擇合適的人進行工作決策 ?充分發(fā)揮辦公設備的作用 ?工作成果共享 ?讓員工了解工作的全部 ?鼓勵工作成果而不是工作過程 ?給員工思考的時間 如何做好員工保護？ ?身體安全保護 ?心理健康保護 ?生活條件保護 ?工作目標保護 中層經理的管理 ?中層經理的培養(yǎng) ?不同類型中層經理的管理能力培訓 ?中層經理的撤換 A、 撤換原因 B、 撤換方法 —— 委以任務、設置考察期； 繼任者培養(yǎng)；撤換面談。 ?價值體系對現代管理的影響 ： 1）工作目標， 2）工作行為， 3）工作結果。 ?重要性： 價值體系是人進行思考和行為的尺度與準則，它足以影響人的一生。 員工的需求 ?員工需求與工作環(huán)境和對工作場所的要求有關 ?得出了現代企業(yè)管理中員工管理的新內容；這些需要是薪酬和福利待遇以外的需要； ?體現出員工在滿足他的生存需要以后，更加希望自己得到發(fā)展并有成就感． 在工作中我知道公司對我有什么期望； 我有把工作作好所必須的器具和設備； 在工作中我有機會做我最擅長做的事； 在過去的 7天里，我出色的工作表現得到了承認和表揚； 在工作中我的上司把我當一個有用的人來關心； 在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展； 在工作中我的意見一定有人聽?。? 公司的使命或目標使我感到工作的重要性； 我的同事們也在致力于作好本職工作； 我在工作中經常會有一個最好的朋友； 1在過去的 6個月里，有人跟我談過我的進步； 1去年，我在工作中有機會學習和成長。 ?為表彰他的重要貢獻，領導讓有關部門擬定文件，準備下發(fā)表彰通報，并決定給予他5000元的獎勵?！? 案例背景 ?河南鄭州一國企 ,關鍵崗位員工小劉為著急處理私事，給企業(yè)造成了幾十萬元的損失； ?小劉為此懊悔不迭，忐忑不安，等候重罰； ?卻只遭到批評，仍處重要崗位； ?小劉暗自慶辛，并覺得：犯錯并不可怕； ?日后工作越發(fā)漫不經心；其他員工看在眼里記在心頭，紛紛仿效，工作中疏忽大意、掉以輕心的事時有發(fā)生。 ?給小李送行時說：“人各有志，我也不強求了，不過你要記住，新銳的大門永遠為你敞開著。小李雖感內疚，但還是提出辭職。 ?短短一年，兩人的廣告創(chuàng)意和策劃得到了客戶的認可，得到了
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