【正文】 電子 ? 深圳愛施德 ? TCL ? ... ... ? 武漢郵電科學(xué)研究院 ? 山東魯能電力設(shè)計院 ? 中國空間技術(shù)研究院 ? ... ... 研究機(jī)構(gòu) ? 三菱空調(diào) ? 三星中國 ? 夏新電子 ? TCL ? 美的集團(tuán) ? 順特電氣 ? 深圳安科 ? ... ... 消費電子 ? 中國電信集團(tuán) ? 新疆電信 ? 浙江電信 ? 浙江聯(lián)通 ? 北京移動 ? ... ... 電信運營 注釋：鑒于保密的原因，更多的客戶資料由于未得到客戶同意，不能提供。 ?深入研究中國國有企業(yè)變革與提升為切入點最多的，出書最有操作性的咨詢公司之一 ＋ 華夏基石 人力資源 顧問公司 機(jī)密 3 華夏基石基本介紹 華夏基石的理念： 客戶的成功是我們最大的成功 華夏基石的定位 ： 致力于提供系統(tǒng)化、實操性的人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)解決方案，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行方案實施、 變革與管理改善 ? 國內(nèi)最大的人力資源（組織、文化）專業(yè)咨詢團(tuán)隊；近 50名咨詢顧問中： ? 學(xué)歷：博士 10％，碩士 85％，學(xué)士 5％； ? 畢業(yè)院校：清華、人大占 70％，專業(yè)： ? 專業(yè)：人力資源專業(yè) 60％，工商管理 20％，其他 20％； ? 平均工作年限： 。 ?在 30多個行業(yè)為 100多家大型企業(yè)提供咨詢服務(wù) ?中國十佳人力資源顧問公司之一。 ?被公認(rèn)為中國管理咨詢理念、思想和方法的領(lǐng)先者 。機(jī)密 本建議書僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)華夏基石書面許可， 其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 華夏基石人力資源顧問有限公司 China Stone Human Resources Management Consulting CO., Ltd. 北京電力公司 人力資源管理業(yè)務(wù)流程梳理項目建議書 （二零零四年九月，中國北京） 機(jī)密 1 目 錄 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項目思路與目標(biāo) 機(jī)密 2 華夏基石由和君創(chuàng)業(yè)人力資源事業(yè)部 與深圳益華時代強強聯(lián)手組成 和君創(chuàng)業(yè) 人力資源事業(yè)部 益華時代 人力資源咨詢公司 和君創(chuàng)業(yè) HJ VANGUARD ?中國本土最大的管理咨詢公司。 ?提供中國本土最高水準(zhǔn)的管理咨詢與投行咨詢服務(wù) 。 ?職業(yè)經(jīng)理人最多的人力資源咨詢公司之一。 機(jī)密 4 近期典型客戶 1 中國電信集團(tuán)總公司 新疆電信公司 中國空間技術(shù)研究院 人力資源管理體系 8000名正式職工，上市企業(yè) 中國最大的科技研究所 神州五號的獨立研究生產(chǎn)單位 浙江聯(lián)通 人力資源管理體系 機(jī)密 5 近期典型客戶 2 中國南方航空公司 近三百架飛機(jī)， 中國珠海翔翼公司 中國最大的飛行培訓(xùn)中心 江蘇電力集團(tuán)公司 100家中國最大國有企業(yè)的第三位 中鐵一局 總部在蘭州的大型國有企業(yè)，分布全國各地 中國北方工業(yè)集團(tuán)公司 年銷售額超過 250億的中國軍事貿(mào)易單位 業(yè)務(wù)涉及港口運輸，軍事貿(mào)易，海外投資等 天津電力建設(shè)公司 建設(shè)部電力工程施工總承包壹級 機(jī)密 6 ? “芙蓉王” 常德卷煙廠 ? 白沙集團(tuán) ? ... ... 煙 草 ? 金信信托 ? 深圳金融聯(lián) ? 中國平安保險 ? ... ... 金融保險 ? 南方航空 ? 雁南飛旅游 ? 首都在線 263 ? 中華英才網(wǎng) ? 中國技術(shù)進(jìn)出口總公司 ? 中國國際電視 總公司 ? ... ... 服務(wù)商貿(mào) 房地產(chǎn) ? 新奧集團(tuán) ? 恒明珠 ? 深圳華僑城 ? 新世界房地產(chǎn) ? 安徽金大陸 ? ... ... ? 湖南正虹 ? 四川龍蟒 ? 山東六和 ? 廣東恒興 ? ... ... 農(nóng)業(yè)物資 注釋：鑒于保密的原因，更多的客戶資料由于未得到客戶同意，不能提供。 華夏基石的服務(wù)過的客戶 機(jī)密 8 華夏基石專家階段完成的部分教材 機(jī)密 9 ? 企業(yè)管理全面診斷 ? 行業(yè)分析與研究 ? 員工滿意度調(diào)查 ? 人力資源管理指數(shù)測評 ? 人才適應(yīng)性測評 咨詢產(chǎn)品 與服務(wù) 企業(yè) 診斷 治理結(jié)構(gòu) 與 組織設(shè)計 人力資源 管理體系 企業(yè)文化 建設(shè) ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 職位分析 ? 職位與職種評估 ? 素質(zhì)模型設(shè)計 ? 績效管理設(shè)計 ? 薪酬管理設(shè)計 ? 治理結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 管控模式設(shè)計 ? 業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化 ? 權(quán)責(zé)體系設(shè)計 ? 經(jīng)營者利益分享模式設(shè)計 ? 企業(yè)文化診斷 ? 文化理念提煉 ? 文化手冊設(shè)計 ? 文化培訓(xùn)手冊 ? 文化建設(shè)規(guī)劃 ? 股票期權(quán)設(shè)計 ? 任職資格與職業(yè)化行為評價設(shè)計 ? 培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? E化人力資源管理 華夏基石的服務(wù)內(nèi)容都是以系統(tǒng)的人力資源管理為核心 機(jī)密 10 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項目思路與目標(biāo) 目 錄 機(jī)密 11 北京電力的管理問題應(yīng)該系統(tǒng)思考 ?企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、流程、組織、人力資源管理、管理者隊伍建設(shè)、人力資源部門職責(zé)定位和企業(yè)管理信息系統(tǒng)相互影響、相互促進(jìn)又相互制約。而且在技術(shù)層面，這些內(nèi)容之間存在著比較緊密的關(guān)系，應(yīng)該系統(tǒng)思考、系統(tǒng)解決。 從外部人力資源視角看待核心人才產(chǎn)生的價值 機(jī)密 13 人力資源對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義（續(xù)） ?人力資源的有效管理與開發(fā)是企業(yè)競爭和追求實現(xiàn)的根本。 n一個有境界和追求的企業(yè)意味著企業(yè)需要系統(tǒng)回答以下系列基本命題： ?使命：就是企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。 ?核心價值觀：確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。 ?依據(jù)組織核心能力的要求，員工應(yīng)當(dāng)具備什么樣的核心專長與技能，應(yīng)當(dāng)通過什么樣的人力資源實踐活動來促進(jìn)企業(yè)核心能力的形成。 2： 8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻(xiàn)排序 基于人才價值本位的價值評價機(jī)制與工具 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?以 KPI指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機(jī)制與形式 ?多種價值分配形式：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí) ?分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊 ?分享報酬體系的建立 ?兩金工程（ “ 金手銬 ” 、 “ 金飯碗 ” ） ?報酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?確定富有競爭力的報酬水平 ?核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享 機(jī)密 15 企業(yè)持久發(fā)展來源于關(guān)鍵人才的培養(yǎng)激勵與使用 帕雷托的 20/80法則 20％ 80％ 人數(shù)資源＝人力資源 企業(yè) 關(guān)鍵成功 要素 成功要素一 成功要素二 成功要素三 目標(biāo) 競爭力提升 戰(zhàn)略實現(xiàn) 正確的戰(zhàn)略 /策略支持 組織 /資源與文化支持 管理機(jī)制與人力資源支持 系統(tǒng) 支持 支持紅遼公司集團(tuán)戰(zhàn)略 實現(xiàn)的人力資源 系統(tǒng) 高效運作的人才選拔體系 支持戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標(biāo)績效管理體系 階段成長的關(guān)鍵人才培養(yǎng)渠道 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬分配體系 企業(yè)核心競爭力有賴于核心關(guān)鍵人才 科學(xué)結(jié)論：核心人才在整體數(shù)量上相對偏少 機(jī)密 16 成功因素 1 成功因素 1 成功因素 1 成功因素 1 分析企業(yè)多年來 成功因素 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 關(guān)鍵成功因素 1 與外部市場比較 提煉關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素逐漸細(xì)化 形成三層次素質(zhì)模型 通過分析企業(yè)的關(guān)鍵成功要素，提煉企業(yè)的核心素質(zhì)（能力）與人才標(biāo)準(zhǔn) 構(gòu)建基于核心競爭力 要求的戰(zhàn)略目標(biāo) 組織職責(zé) 要求 人員能力 要求 基于組織的 核心能力 培育 核心專長 與技能 素質(zhì)模型 組織目標(biāo) 部門 /團(tuán)隊目標(biāo) 個人績效目標(biāo) 組織素質(zhì) 部門 /團(tuán)隊素質(zhì) 個人素質(zhì) 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 機(jī)密 17 因此企業(yè)需要明確誰是核心人才？核心人才如何培養(yǎng)？華夏基石在多年的咨詢和實踐中開發(fā)出量化的核心人才評價手段 低 高 戰(zhàn)略價值 高 低 稀缺性 核心人才 稀缺人才 通用人才 輔助人才 將企業(yè)人才通過兩個緯度分成四類人才：核心人才，通用人才，輔助人才，稀缺人才 企業(yè)的四類人才 導(dǎo)致不同人才 需要采用不同的方法評價 具備核心素質(zhì) 通用素質(zhì) ＋ 通用素質(zhì) 角色素質(zhì) ＋ 通用素質(zhì) 機(jī)密 18 核心人才的標(biāo)準(zhǔn)：稀缺性，價值大 以市場稀缺性原則調(diào)整 以與戰(zhàn)略相關(guān)性原則調(diào)整 傾斜核心 人才 目的 市場稀缺性（量化數(shù)據(jù)） 價值大?。P(guān)鍵成功要素 與崗位評價的手段） 機(jī)密 19 量化崗位市場稀缺性分析 第一步：進(jìn)行公司人均招聘成本計算 第二步：對需要調(diào)整的崗位進(jìn)行人工招聘成本測算，對應(yīng)入表 第三步：羅列企業(yè)中關(guān)鍵流程和流程中涉及的崗位 第四步：分別評估需要調(diào)整的崗位在 M值表具體位 第五步：參照表中系數(shù)查出 M值系數(shù) 第六步：對照計算公式計算調(diào)整后的實際分?jǐn)?shù) 機(jī)密 20 對核心人才的使用激勵手段：明確核心人才任職標(biāo)準(zhǔn)，然后明確人才成長階梯標(biāo)準(zhǔn) 約束機(jī)制 壓力 拉力 控制力