客房清掃的基本方法與程序-文庫吧資料
2025-01-02 21:09本頁面
【正文】 的房間 – C/O – VIP – OCC – V ? 酒店可以根據(jù)自身經營狀況來制定清掃順序清掃順序客房清掃準備工作?客人損壞設施 ,設備和用具?客人遺留物品?已通知是走房 ,但房間內留有行李?客人生病?水電設備發(fā)生故障?房間內有動物?房間內發(fā)現(xiàn)有害蟲和鼠類?客人攜帶違禁物品?客人開了房但未使用?空客房有人住過?損壞了客人的物品?住客人數(shù) , 性別等和入住記錄不符?“ 請無打擾 ” 房超過下午 2 時?房內有異常情況清掃時應立即報告的情況客房清掃準備工作客房清掃的基本方法 :? 從上到下? 從里到外? 先鋪后抹? 環(huán)形清理? 先臥室后衛(wèi)生間?干濕分開?走進房間原則上不空手 ,可以節(jié)省時間?清洗衛(wèi)生間應按照按 ,刷 ,沖 ,抹的順序進行 .?注意墻角不同房間的清掃程序? 走客房的清掃程序 ( C/O )? 住客房的清掃程序 ( OCC )? 長住客房的清掃程序 ( LSG )? 空房清掃程序 ( V )? 房間小整理服務程序? 夜床服務程序? 進 : 敲門 ,按門鈴 ,反應 ,開鎖 ,開門 ,掛牌 ,開總電開關 ,填表 ,調節(jié)空調 ,拉開窗簾? 撤 : 撤房間物品 ,撤床上用品 ,撤衛(wèi)生間物品? 鋪 : 帶入干凈布草 ,鋪床? 抹 : 取抹布 ,抹 門鈴 ,抹 房門 ,抹 百葉門 ,抹 衣柜 ,抹 行李架 ,抹 梳妝鏡 ,抹 組合柜 ,抹寫字椅 ,抹 電視機 ,抹 冰箱 ,抹 落地燈 ,抹 茶幾 ,抹 沙發(fā)椅 ,抹 壺具 ,抹 掛畫 ,抹 床頭燈 ,抹 床頭擋板 ,抹 床頭柜 ,抹 空調調節(jié)板 .抹 衛(wèi)生間門 ,抹 房間電器總開關板 ,抹 地腳線不同
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