【正文】 和 SLA的負面影響；更好的預(yù)算變更成本；通過提供有價值的 變更管理信息改進了問題管理和可用性管理；提高了用戶的工柞效率；提高了 IT人員的工作 效率；提高了實施大規(guī)模變更的能力。 ITIL的核心模塊是 “ 服務(wù)管理 ” 。（對） 30. Windows 自帶的備份工具既可以備份本機的系統(tǒng)狀態(tài)也可以備份遠程計算機的系統(tǒng)狀態(tài)。 (對 ) 28. 在一個組織單位上不可以同時鏈接多個 GPO。 ( 對 ) 7 / 15 26. WSUS 服務(wù)的部署方案主要有：單服務(wù)器方案和鏈式方案。 ( 對 ) 24. Web 代理客戶端支持 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)功能。 ( 錯 ) 22. 在一個 Windows 域中，可以把鏈接在一個組織單位上的 GPO 鏈接到另一個組織單位上。 ( 對 ) 19. 在設(shè)置組策略時，當父容器的組策略設(shè)置與子容器的組策略設(shè)置沒有沖突時，子容器會繼承父容器的組策略設(shè)置。 ( 對 ) 15. 防火墻客戶端支持 DNS 轉(zhuǎn)發(fā)。（ ） 12. 在一個域上可以同時鏈接多個 GPO。（ √ ） 9. 在一個組織單位中可以包含多個域 （ ） 10. 防火墻客戶端不支持身份驗證。（√） 7. 管理員審批補丁的方式有：手動審批和自動審批。 ( √ ) 1. 一個 GPO 可以同時被連接到多個組織單位上（√） 2. 默認時，當父容器的組策略設(shè)置與子策略的組策略設(shè)置發(fā)生沖突時，父容器的組策略設(shè)置最終生效（） 3. Web 代理客戶支持身份驗證（√） 4. Windows 自帶的本分工具既可以備份本機的系統(tǒng)狀態(tài)也可以備份遠程計算機的系統(tǒng)狀態(tài)（） 5. CIH 病毒是一種危害性很小的病毒。 ( √ ) 8．數(shù)據(jù)庫的核心任務(wù)是數(shù)據(jù) 收集和數(shù)據(jù)組織。 ( √ ) 6．與單機版病毒相比，網(wǎng)絡(luò)病毒具 有傳播速度快、觸發(fā)條件多和破壞性更強的特點。 ( ) 4．代理服務(wù)器防火墻 (應(yīng)用層網(wǎng)關(guān) )不具備內(nèi)容過濾功能。 ( √ ) ．從數(shù)據(jù)存儲的角度來說，磁帶庫和磁盤陣列都屬于在線存儲設(shè)備。 ( ) 59．引導型病毒將先于操作系統(tǒng)啟動運行。 ( √ ) 57．地址欺騙是通過修改 IP的報頭信息，使其看起來像是從某個合 法的源地址發(fā)出的消息。 ( ) 55．惡性病毒有明確的破壞作用，他們的惡性破壞表現(xiàn)有破壞數(shù)據(jù)、刪除文件和格式化硬盤等。( √ ) 53．星型網(wǎng)絡(luò)中各站點都直接與中心節(jié)點連接，所以單一站點的失效將導致網(wǎng)絡(luò)的整體癱瘓。 ( ) 51．如果網(wǎng)絡(luò)中的計算機采用域的管理方式，那么這些計算機就屬于客戶機／服務(wù)器模式。 ( ) 、網(wǎng)絡(luò)配 置和網(wǎng)絡(luò)運行的知識為基礎(chǔ)，從故障現(xiàn)象人手，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點，查找問題的根源并排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò)正常運行的過程。 ( √ ) 47．目錄服務(wù)恢復模式可以在域中任何一臺計算機上使用。 ( √ ) 45． SecureNAT客戶端支持身份驗證。 ( √ ) 43．在一個組織單位上可以同時鏈接多個 GPO。 (√ ) 41．在配置管理中，最基本的信息單元是配置項。 ( ) 39．冰河木馬程序采用客戶機／服務(wù)器模式。 ( ) 37．故障管理是網(wǎng)絡(luò)管理功能中與檢測設(shè)備故障、故障設(shè)備的診斷、故障設(shè)備的恢復或故障排除等措施有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理功能。 ( √ ) 35． TCP/IP的層次化結(jié)構(gòu)的 最高兩層為運輸層和應(yīng)用層。 (√ ) 33．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理可以實時顯示網(wǎng)絡(luò)資源的鏈路關(guān)系和運行狀態(tài)。 ( ) 31．保留 IP地址的特點是當局域網(wǎng)使用這些地址并接人Inter時，他們不會與 Inter相連的其他使用相同 IP地址局域網(wǎng)發(fā)生地址沖突。 (√ ) 29．計算機病毒是一種具有破壞性的特殊細菌生物。 (√ ) 27． TCP／ IP網(wǎng)絡(luò)上的每個設(shè)備都必須有獨一無二的 IP地址，以便訪問網(wǎng)絡(luò)及其資源。 (√ ) 25．變更管理是指負責實施變更的管理流程，該流程旨在將有關(guān)變更對服務(wù)級別產(chǎn)生的沖突和偏離減小到 最低程度。 ( ) 23． 代理服務(wù)器防火墻 (應(yīng)用層網(wǎng)關(guān) )具備入侵檢測功能。 ( ) 21． 防火墻是位于兩個 (或多個 )網(wǎng)絡(luò)間，實施網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制的一組組件集合。 ( √ ) 19． 服務(wù)級別管理是指為制定運營級別協(xié)議而進行的計劃、協(xié)調(diào)、草擬、協(xié)商、監(jiān)控和報告， 以及簽訂服務(wù)級別協(xié)議后對服務(wù)績效的評審和報告等一系列活動所組成的管理流程。 ( ) 17． 簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，它是一個標準的用于管理 IP網(wǎng)絡(luò)上結(jié)點的協(xié)議。（ ） 15．防火墻客戶端不支持身份驗證。（ √ ） 13．在一個 Windows域中，可以把鏈接在一個組織單位上的 GPO鏈接到另一個組織單位上。（ √ ） 11．在設(shè)置組策略時，當父容器的組策略設(shè)置與子容器的組策略設(shè)置沒有沖突時，子容器會繼承父容器的組策略設(shè)置。（ √ ） 9． WSUS服務(wù)的部署方案主要有：單服務(wù)器方案和鏈式方案。（ √ ） 7．管理員審批補丁的方式有：手動審批和自動審批。（ √ ） 5．基本的網(wǎng)絡(luò)測試命令有： Ping命令、 Tracert命令、Show命令和 Debug命令等。（ ） 3． CIH病毒是一種危害性很小的病毒。至少需要 ( A )臺域控制器 A．至少 1 臺 B．至少 2 臺 C．至少 3 臺 D．可有可無 三、判斷題 1．在一個組織單位中可以包含多個域。 A．局域網(wǎng) B．城域網(wǎng) C．廣域網(wǎng) D．互聯(lián)網(wǎng) 35．從 網(wǎng)絡(luò)安全的角度來看，地址欺騙屬于 TCP／ IP模型中 ( B )和 ( C )的攻擊方式。 A．設(shè)備監(jiān)控到 B．鏈路監(jiān)控 C． QoS監(jiān)控 D．應(yīng)用監(jiān)控 33．使用 SNMP進行網(wǎng)絡(luò)管理需要 ( A )、 ( B )和 ( C )等重要部分。 A．踩點到 B．滲透 C．掃描 D．查點 31．數(shù)據(jù)庫具有 ( A )、 ( B )和 ( C )等特點。 A．網(wǎng)絡(luò)接口層 B． Inter層 C．傳輸層 D．應(yīng)用層 29．按照計算機病毒的傳播媒介進行分類，病毒可分為( A )和 ( C )類。 A．物理層安全 B．基礎(chǔ)平臺層安全 C：應(yīng)用層安全 D．代理層安全 27．數(shù)據(jù)庫管理的主要內(nèi)容包括 ( A )、 ( C )和 ( D )。 A．資產(chǎn)管理 B．軟件管理 C．軟件派送 D．遠程協(xié)助 25．包過濾防火墻可以 根據(jù) ( B )、 ( C )和 ( D )條件進行數(shù)據(jù)包過濾。 A．性能監(jiān)測 B．故障檢測 C．隔離 D．糾正 24．桌面管理環(huán)境是由最終用戶的電腦組成，對計算機及其組件進行管理。 三、多項選擇題 1．計算機網(wǎng)絡(luò)是由下列哪幾部分組成 ?( ABCD ) A．計算機 B．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C．傳輸介質(zhì) D．應(yīng)用軟件 2．按網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)分類，網(wǎng)絡(luò)可以分為 ( ACD ) A．總線型網(wǎng)絡(luò) B．圓形網(wǎng)絡(luò) C．星型網(wǎng)絡(luò) D．環(huán)型網(wǎng)絡(luò) 3．網(wǎng)絡(luò)管理與維護的發(fā)展大致經(jīng)歷了下列哪些階段 ?( ABD ) A．設(shè)備管理 B．系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理 C．軟件管理 D．服務(wù) 管理 4．考核 QoS的關(guān)鍵指標主要有 ( ABCD ) A．可用性 B吞吐量 C．時延 D．時延變化和丟包 5．一個堅實可靠的消息與協(xié)作平臺應(yīng)該具有以下哪些特性 ?(ABCD) A．安全性和可擴展性 B．穩(wěn)定性與可靠性 C．可兼容性與連通性 D．開發(fā)性和可管理性 于監(jiān)視設(shè)備的有下列哪兩個數(shù)據(jù) 格式 ?( AC ) A． SMl B． SUN C． MIB D． MBA 7．防火墻的技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了下列哪幾個階段 ?( ACD ) A．包過濾技 術(shù) B．代理技術(shù) C．硬件技術(shù) D．狀態(tài)監(jiān)視技術(shù) 8．對服務(wù)器的監(jiān)控包括以下哪幾個方面 ?( ABC ) A．密切關(guān)注系統(tǒng)的狀態(tài)和健康； B．當某個部分發(fā)生故障時收到通知； C遠程監(jiān)控和管理 D．服務(wù)器溫度監(jiān)控 9．目前，主流的磁帶格式主要有下列哪幾種 ?( ABCD ) A． DAT B． DLTC． SDLTD． LT0和 AIT 10．配置管理有以下哪幾個目標 ?( ABCD ) A．計量所有 IT資產(chǎn) B．為其他服務(wù)管理流程提供準確的信息C．作為事故管理、變更管理和發(fā)布管理的基礎(chǔ) D．驗證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā) 現(xiàn)的錯誤 11．按照用途進行分類，服務(wù)器 可以劃分為 ( AD ) A．通用型服務(wù)器 B．客戶型服務(wù)器 C．安全型服務(wù)器 D．專用型服務(wù)器 12．我國網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出的主要標志是 ( ABCD ) A．計算機系統(tǒng)遭受病毒感染和破壞的情況相當嚴重 B．電腦黑客活動已形成重要威脅 C信息基礎(chǔ)設(shè)施面臨網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn) D．網(wǎng)絡(luò)政治顛覆活動頻繁 13．網(wǎng)管軟件的發(fā)展歷經(jīng)了下面哪幾個階段 ?( BCD ) A．數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理 B．簡單設(shè)備維護 C．企業(yè)經(jīng)營管理 D．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理 14．桌面管理環(huán)境是由最終用戶的電腦組成 ，桌面管理目前主要關(guān)注下面哪幾個方面 ?(ACD ) A．資產(chǎn)管理 B．系統(tǒng)防護 C．軟件派送 D．遠程協(xié)助 15．病毒采用的觸發(fā)方式中包括 (ACD ) A．日期觸發(fā) B．鼠標觸發(fā) C．鍵盤觸發(fā) D．中斷調(diào)用觸發(fā) 16．網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成被劃分成下面哪些子系統(tǒng)？ (ABCD ) A．身份認證子系統(tǒng)、加密子系統(tǒng) B．安全備份與恢復子系統(tǒng) C．監(jiān)控子系統(tǒng)、授權(quán)子系統(tǒng) D．安全防御與響應(yīng)子系統(tǒng) 17．計算機病毒具有以下哪些特點？ (ABCD ) A．傳染性 B．隱蔽性 C．破壞性 D．可激發(fā)性和潛伏性 18．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管 理的內(nèi)容包括 (ABCD ) A．主動管理與基本功能 B．實時監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)管理 C．故障報警與故障管理 D．性能統(tǒng)計和報表報告 19．數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常由 下列哪些所組成？ (ACD ) A．軟件 B．硬件 C．數(shù)據(jù)庫 D．數(shù)據(jù)管理員 20．按照防火墻實現(xiàn)技術(shù)的不同，防火墻主要分為下列哪幾種類型？ (ACD ) A．包過濾防火墻 B．木馬防火墻 C．應(yīng)用代理防火墻 D．狀態(tài)檢測防火墻 21．性能監(jiān)控主要監(jiān)控下面哪些方面？ (ABC ) A．設(shè)備監(jiān)控 B．鏈路監(jiān)控 C．應(yīng)用監(jiān)控 D．速度監(jiān)控 22．故障管理知識庫的主要作用包括 ( A )、 ( B )和 ( C )。 88． 在事件查看器中 ， (應(yīng)用程序 )日志記錄應(yīng)用程序所產(chǎn)生的錯誤、警告或者提示。 86． 域管理員可以使用 (組織單位 )對域中的某一部分對象進行單獨的管理。 85． 在事件查看器中， (系統(tǒng) )日志記錄 Windows 操作系統(tǒng)自身產(chǎn)生的錯誤、警告或者提示。 82． 在一個 Windows 域中，更新組策略的命令為( ) 83． 一旦把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的計算機配置成為 Web 代理客 戶端，它們將只能夠把本地用戶訪問 Inter 的 (HTTP)對象的請求提交給 ISA Server，由 ISA Server 代為轉(zhuǎn)發(fā)。 79． （ SNMP）是一系列網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范的集合，包括：協(xié)議、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義和一些相關(guān)概念，目前已成為網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域中事實上的工業(yè)標準 80． Windows 備份工具支持的備份類型主要有：正常備份、 （ 差別 ） 備份、增量備份、每日備份等。例如：用戶登錄成功或失敗、用戶訪問 NTFS資源成功或失敗等。 76． （協(xié)議分析儀）允許用戶在指定的時間段內(nèi)以數(shù)據(jù)包為單位查看指定協(xié)議的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)包的原始數(shù)據(jù)位和字節(jié)解碼，并能依據(jù)其對該數(shù)據(jù)包所用協(xié)議的理解提供綜合信息?？梢园呀M策略對象連接到（組織單位 ）上 ,如果答案中有“域”，也只對的。 71． （組織單位）是一種可以對域中的每個部分對象進 4 / 15 行單獨管理的容器 72． （引導型）病毒是一種寄生在磁盤引導區(qū)的計算機病毒，它用病毒的全部或部分取代正常的引導記錄，而將正常的引導記錄隱藏在磁盤的其他地方 73． （ WSUS）是微軟公司推出的用于局域網(wǎng)內(nèi)計算機有關(guān)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等補丁管理的一種服務(wù)器軟件，它可以快速、方便地為網(wǎng)絡(luò)中每臺運行 Windows 操作系統(tǒng)的計算機分發(fā)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的補丁。 69． （電纜測試儀）是針對 OSI 模型的第 1 層設(shè)計的，它只能用來測試電 纜而不能測試網(wǎng)絡(luò)的其它設(shè)備。 66． 在組策略中，用戶策略僅對（ 用戶賬號 ）生效 1. 在活動目錄中 ，所有被管理的資源信息，例如：用戶賬戶、組賬戶、計算機賬戶、甚至是域、域樹、域森林等，統(tǒng)稱為（活動目錄對象） 67． （軟件補丁）是一種插入到軟件中并能對運行中出現(xiàn)的軟件錯誤進行修改的程序編碼，往往是在漏洞被