領(lǐng)導(dǎo)人的重要行為-文庫吧資料
2024-10-13 15:36本頁面
【正文】 安的神情 — 「兩百人。 「十個人。於是執(zhí)行長轉(zhuǎn) 而評估組織本身的實力?！谷欢仓赋?，該事業(yè)部在全球最強(qiáng)勁的競爭對手，其母公司正位於德國，規(guī)模有我們的四倍大。這是一個野心勃勃的計畫，其中關(guān)鍵在於是否能大幅提升在德的市占率。 p 24 發(fā)問與指導(dǎo)一 ? 我曾經(jīng)參與一家美國大型跨國企業(yè)所舉行的計畫檢討會議，在其中觀察到以 下的例子。 p 23 傳授經(jīng)驗的技巧首重 發(fā)問的藝術(shù) 。 ? 這些公司未區(qū)分績效優(yōu)異與混水摸魚的員工，在本薪、紅利或是股票選擇權(quán)上幾乎一視同仁。 ? 這似乎是再淺顯不過的道理，不值一提。 ? 企業(yè)中有不少計畫，都是因為 不能貫徹後續(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗 ，這也是執(zhí)行無力的主要原因。 ? 到二 00一年十二月為止，這家連鎖業(yè)不傴毛利率大幅提升，股價也漲了一倍。 這些負(fù)責(zé)人在各自回到工作崗位前，每一個人都已經(jīng)有一項九十天的行動方案，對後續(xù)追蹤也達(dá)成明確的共識。他教導(dǎo)大家如何剖析企業(yè)狀況，簡要地解說銷售量增加的狀況及原因；哪些因素會影響成本結(jié)構(gòu)；以及採購人員與店方如果相處不融洽將有什麼後果。 1. 首先他召集直屬的十位主管 ，向他們解釋預(yù)定的目標(biāo)，同時討論相關(guān)的執(zhí)行問題 如何達(dá)成目標(biāo)、有哪些尚待克服的障礙、如何修改獎勵制度。 ? 他們知道該如何 化繁為簡 ，好 讓別人容易了解、評估並且展開實際行動，所以他們的話語常能成為眾所遵循的常規(guī)。 p 18 力求簡化 ? 除了制定明確的目標(biāo)外，領(lǐng)導(dǎo)人還得在各方面 力求簡化 。 ? 其次的要務(wù)尌是全力維繫客戶，使?fàn)I收能保持一定水準(zhǔn)。 ? 該公司因債臺高築，被調(diào)降債信評等，貸款到期時也出現(xiàn)幾乎無力償還的窘?jīng)r。 ?執(zhí)行長列出的目標(biāo)與優(yōu)先順序一定不能多，而且要明確務(wù)實， 以利公司整體效能的提升。 p 16 優(yōu)先順序一定不能多 ? 一個領(lǐng)導(dǎo)人若是說：「我列了十項重點(diǎn)。大家不但競相爭奪資源，也常有扯不清的決策權(quán)與工作關(guān)係的問題。 2. 第二， 現(xiàn)代企某組織架構(gòu)下的員工，若要順利完成工作，必頇清楚地了解事情的先後順序。 ? 如此一來，員工可以感受到實事求是的態(tài)度真的很重要。 ? 沒有人喜歡第一個宣布壞消息 ，成為受攻擊的炮灰， 或是被視為愛挑釁上司的麻煩製造者。 ? 他們不是想遮掩錯誤，尌是 不願直截了當(dāng)承認(rèn)自己目前還沒有解決方案 ，想藉拖延時間來找出一些對策。 p 13 實事求是 ? 實事求是乃是執(zhí)行的核心所在 ，然而許多企業(yè)裡卻充斥著迴避或隱瞞實情的員工。 ? 不論你原本個性如何，都可以從中與員工建立公務(wù)之外的私交。 ? 不管你原本是什麼個性，最重要的是 表現(xiàn)出開放的心胸，凡事採取正面的態(tài)度，最好能不拘形式而且?guī)в杏哪小?如果缺乏面對面的接觸，你在員工心目中只不過是一個名字而已?！鼓銓タ梢詣褡?，「算了，山姆，這麼做好嗎 ?你在這裡做得很好，將來也很有發(fā)展。 ? 這時，如果彼此間有私誼，尌會使這項任務(wù)更容易達(dá)成?！? ? 寫一張短簍最多只需要五分鐘，可是它會在整個單位廣為傳閱 收信者樂於四處炫耀，而且會妥為珍藏。生 產(chǎn)力還未趕上標(biāo)準(zhǔn)，你得加把勁兒。 p 10 視察後的信函 ? 在漢威聯(lián)合任職時，每完成一次視察，我 都會寫一封正式信函給當(dāng)?shù)氐闹鞴埽?
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1