【正文】 輸入交易金額，提交后打印裝鈔 /清機(jī)憑證。 注意事項(xiàng)： 無 交易碼 柜員號(hào) YYYY/MM/DD 機(jī)構(gòu)號(hào) 柜員姓名 多媒體簽約登記查詢 終端號(hào) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 起始日期 : 終止日期： 賬 號(hào)： 有效標(biāo)志： 信息行 : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━ 功能鍵 : F1 = 幫助 F3 = 退出 F4 = 列表 F9 = 重復(fù) F10 = 提交 19 第四部分 自動(dòng)柜員機(jī) DCP系統(tǒng)操作流程 /解約 (128451) 128451多媒體業(yè)務(wù)簽約 /解約交易 . ，輸入賬號(hào) . ：戶名、證件類型、證件號(hào)碼、印鑒卡號(hào) . ：經(jīng)辦人名稱、經(jīng)辦人證件類型、經(jīng)辦人證件號(hào)碼 . ，提交后打印自助設(shè)備答約 /解約申請(qǐng)表。 4 有效標(biāo)志 Y 列表： ，可選項(xiàng)。 注意事項(xiàng)： 無 （ 128337） 交易說明： 查詢單位賬戶在多媒體上簽約、解約情況。 屏幕界面： 界面 欄位說明： 交易碼 柜員號(hào) YYYY/MM/DD 機(jī)構(gòu)號(hào) 柜員姓名 設(shè)備手續(xù)費(fèi)收入查詢 終端號(hào) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 起始日期 : 終止日期： 渠道來源： 設(shè)備代碼： 商戶代榪： 信息行 : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 功能鍵 : F1 = 幫助 F3 = 退出 F4 = 列表 F9 = 重復(fù) F10 = 提交 交易碼 柜員號(hào) YYYY/MM/DD 機(jī)構(gòu)號(hào) 柜員姓名 裝鈔清機(jī)登記簿查詢 終端號(hào) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 設(shè)備代碼 : 查詢類型： 起始日期： 終止日期： 信息行 : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 功能鍵 : F1 = 幫助 F3 = 退出 F4 = 列表 F9 = 重復(fù) F10 = 提交 18 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄位說明 1 設(shè)備代碼 Y 必輸項(xiàng) 2 查詢類型 Y 列表： ，可選項(xiàng)。 交易輸出： 多頁式返回：起始日期、終止日期、渠道來源、設(shè)備代碼、金額。 4 設(shè)備代碼 Y 渠道為 ATM、 CDM時(shí)，必輸。 注意事項(xiàng)： 無 （ 128336） 交易說明： 查詢?cè)O(shè)備手續(xù)費(fèi)收入情況。 注意事項(xiàng)： 無 交易碼 柜員號(hào) YYYY/MM/DD 機(jī)構(gòu)號(hào) 柜員姓名 業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)查詢 終端號(hào) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)： 起始日期 : 終止日期： 渠道來源： 業(yè)務(wù)類型： 信息行 : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 功能鍵 : F1 = 幫助 F3 = 退出 F4 = 列表 F9 = 重復(fù) F10 = 提交 16 隨機(jī)統(tǒng)計(jì)（ 128332） 交易說明： 隨機(jī)對(duì)業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 3 終止日期 Y 輸入查詢止日，必輸。 屏幕界面： 界面 欄位說明： 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄位說明 1 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu) Y 輸入所要查詢的機(jī)構(gòu)，默認(rèn)本機(jī)構(gòu)。 屏幕界面： 界面 欄位說明： 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄 位說明 1 起始日期 Y 輸入查詢起日 2 終止日期 Y 輸入查詢止日 3 設(shè)備柜員 Y 輸入設(shè)備柜員號(hào) 交易輸出： 多頁式返回：交易日期、交易代碼、主機(jī)流水、會(huì)計(jì)科目、賬號(hào)、憑證種類、憑證號(hào)碼、借貸、發(fā)生額、沖銷標(biāo)志、交易柜員。 屏幕界面： 界面 欄位說明： 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄位說明 1 虛擬柜員 Y 必輸項(xiàng) 交易輸出： 多頁式返回：柜員代碼、柜員名稱、設(shè)備類型、尾箱余額。 交易輸出： 多頁式返回：設(shè)備代碼、設(shè)備類型、商戶代碼、設(shè)備柜員。 屏幕界面： 界面 交易碼 柜員號(hào) YYYY/MM/DD 機(jī)構(gòu)號(hào) 柜員姓名 裝鈔 /清機(jī) 終端號(hào) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 設(shè)備號(hào)碼 : 設(shè)備柜員 : 擺放地點(diǎn) : 操作標(biāo)志 :1 裝鈔 幣 種 :01 人民幣 交易金額 : 信息行 : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 功能鍵 : F1 = 幫助 F3 = 退出 F4 = 列表 F9 = 重復(fù) F10 = 提交 13 欄位說明： 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄位說明 1 設(shè)備柜員 Y 輸入查詢?cè)O(shè)備柜員，可輸項(xiàng)。 交易輸出： ATM裝鈔 /清機(jī)憑證。可選項(xiàng)?？蛇x項(xiàng)。 注意事項(xiàng)： 此交易需授權(quán) /清機(jī)（ 128403） 交易碼 柜員號(hào) YYYY/MM/DD 機(jī)構(gòu)號(hào) 柜員姓名 多媒體業(yè)務(wù)密碼重置 終端號(hào) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 賬 號(hào) : 戶 名 : 證件類型 : 證件號(hào)碼 : 印鑒卡號(hào) : 經(jīng)辦人名稱 : 經(jīng)辦人證件類型 :0 身份證 經(jīng)辦人證件號(hào)碼 : 查詢密碼 : 信息行 : ━━━━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 功能鍵 : F1 = 幫助 F3 = 退出 F4 = 列表 F9 = 重復(fù) F10 = 提交 12 交易說明： 完成 ATM、 CDM自助設(shè)備的裝鈔、清機(jī)。 屏幕界面： 界面： 欄位說明： 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄位說明 1 賬號(hào) Y 單位客戶賬號(hào) 2 戶名 Y 系統(tǒng)反顯 3 證件類型 Y 系統(tǒng)反顯 4 證件號(hào)碼 Y 系統(tǒng)反顯 5 印鑒卡號(hào) Y 系統(tǒng)反顯 6 經(jīng)辦人名稱 Y 輸入經(jīng)辦人名稱 7 經(jīng)辦人身份證件類型 Y 默認(rèn) 0身份證，可選項(xiàng) 8 經(jīng)辦人證件號(hào)碼 Y 必輸項(xiàng) 9 查詢密碼 Y 輸入預(yù)留的查詢密碼。 交易輸出： 單位多媒體簽約申請(qǐng)書。 屏幕界面： 界面： 欄位說明： 界面 序號(hào) 欄位名稱 輸入 輸出 欄位說明 1 功能 Y 。 （２）輸入設(shè)備號(hào)碼，按Ｆ４鍵選擇“裝鈔”，手工輸入裝鈔金額，打?。粒裕脱b鈔憑證，交易完成。 （２）輸入設(shè)備號(hào)碼，按Ｆ４鍵選擇“ 清機(jī)”，微機(jī)自動(dòng)反顯清機(jī)金額，打?。粒裕颓鍣C(jī)憑證，交易完成。 （ 2）離行式自動(dòng)柜員機(jī)裝鈔 /清機(jī)操作流程 自動(dòng)柜員機(jī)管理員到達(dá)柜員機(jī)所在處，在沒有客戶辦理業(yè)務(wù)的情況下，打電話通知前臺(tái)柜員做 ATM 裝鈔 /清機(jī)交易，其余部分同在行式自動(dòng)柜員機(jī)裝鈔 /清機(jī)操作流程相同?；氐綘I業(yè)室后對(duì)原鈔箱中的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)，并將 ATM裝鈔 /清機(jī)憑證中 ATM清機(jī)金額、 ATM機(jī)流水清單中現(xiàn)金結(jié)存數(shù)、實(shí)際剩余現(xiàn)金數(shù)做核對(duì)，三賬合一時(shí)表明賬務(wù)平，否則要進(jìn)行查找不平原因。 四、裝鈔 /清機(jī)操作流程簡述： （ 1）在行式自動(dòng)柜員機(jī)裝鈔 /清機(jī)操作流程 自動(dòng)柜員機(jī)管理員到營業(yè)大廳內(nèi)柜員機(jī)前，在沒有客戶辦理業(yè)務(wù)情況下，示意 99 尾箱柜員做 ATM 裝鈔 /清機(jī)交易， 99尾箱柜員需先做清機(jī)交易再做裝鈔交易，并打印出 ATM裝鈔 /清機(jī)憑證，同時(shí)柜員機(jī)管理員在 ATM 機(jī)上扎賬，打印出扎賬流水清單，記錄清單中 ATM機(jī)現(xiàn)金結(jié)存數(shù)。 （二）原鈔箱法。 三、為自動(dòng)柜員機(jī)加裝備付金可采取兩種方法： （一）更換鈔箱法。鈔箱中的備付金無須每日清點(diǎn)，但遇以下情況，必須當(dāng)日清點(diǎn)并做賬款核對(duì)： （一）軋賬單數(shù)據(jù)與箱內(nèi)現(xiàn)金金額不符時(shí)； （二）吐鈔不正常，開鈔箱檢查時(shí)； （三）鈔箱備付金不足； （四）客戶投訴吐鈔有誤； 9 （五） 7 個(gè)工作日（含）未進(jìn)行賬款核對(duì)的； （六）轄內(nèi)自動(dòng)柜員機(jī)驗(yàn)鈔模塊升級(jí)前。 二、以下情況發(fā)起裝鈔清機(jī)并做賬款核對(duì)： 每日自動(dòng)柜員機(jī)批量軋賬前發(fā)生的業(yè)務(wù)作當(dāng)日賬務(wù)處理。 2．自動(dòng)柜員機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)要隨時(shí)準(zhǔn)備好符合 ATM 機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)鈔； 3．現(xiàn)鈔要同時(shí)由自助設(shè)備 AB 崗管理員和 99 尾箱柜員三人清點(diǎn)方可入 99 尾箱庫或鈔箱； 4．除 AB 崗管理員和 99 尾箱柜員外其他人一律不得接觸與自動(dòng)柜員機(jī)相關(guān)的現(xiàn)鈔； 5． ATM 機(jī)的現(xiàn)金屬于 ATM 機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金的一部分。 4． 自動(dòng)柜員機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)要配備最少兩組自助設(shè)備管理員；ＡＢ崗管理員必須同時(shí)在崗。 （二）密碼管理 1．密碼必須定期更換； 2．關(guān)閉金柜門后密碼必須打亂； 3．禁止告訴他人或管理鑰匙 管理員和管理密碼管理員進(jìn)行混崗操作。 ATM 機(jī)是銀行卡使用最為頻繁之處，風(fēng)險(xiǎn)比較高，主要是在 ATM 上安裝卡陷 (假吞卡 )、攝像頭、假門禁、假鍵盤、利用張貼假通知、假告示、假服務(wù)等手段，以盜取持卡人銀行卡磁道信息及密碼來騙取持卡人存款。 四、裝鈔清機(jī)時(shí)確保有安全保衛(wèi)人員在場(chǎng)。 二、網(wǎng)點(diǎn)需安裝報(bào)警系統(tǒng)。 第四節(jié) 自動(dòng)柜員機(jī)安全防范 基本要求： 一、安裝監(jiān)控系統(tǒng) １．?dāng)z錄客戶面部的探頭 ２．?dāng)z錄出鈔口的探頭 ３．?dāng)z錄裝鈔清機(jī) 部位的探頭 ４．?dāng)z錄外部周邊環(huán)境的探頭 注：攝錄過程中不能將使用者的鍵盤操作攝入。 （五）自動(dòng)柜員機(jī)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) : １．自動(dòng)柜員機(jī)單筆最大允許支取金額 3000 元 ２．自動(dòng)柜員機(jī)單日累計(jì)允許支取金額 20200 元 ３．自動(dòng)柜員機(jī)不限制單日支取次數(shù) ４．自動(dòng)柜員機(jī)單日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額 10 萬元（轉(zhuǎn)賬不需簽約） ５．自動(dòng)柜員機(jī)上密碼當(dāng)日最多錯(cuò)誤次數(shù) 3 次， 輸錯(cuò) 3 次后該卡將被鎖定 （六）自動(dòng)柜員機(jī)檔案管理 :（詳見附錄） １．《自動(dòng)柜員機(jī)鑰匙、密碼交接班登記簿》 ２．《自動(dòng)柜員機(jī)配款登記簿》 ３．《自動(dòng)柜員機(jī)故障處理及日常維護(hù)登記簿》 ４．《自動(dòng)柜員機(jī)巡檢登記簿》（網(wǎng)點(diǎn)及管理部門） ５．《自動(dòng)柜員機(jī)鑰匙、密碼交接單》 ６．《自動(dòng)柜員機(jī)差錯(cuò)事故登記簿》 ７．《卡片沒收 /歸還登記簿》 ８．《自動(dòng)柜員機(jī)管理員變更登記簿》 ９．《自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)登記簿》 １０．《自動(dòng)柜員機(jī)