【正文】 念，比如永不妥協(xié)的作風(fēng)、對(duì)自我價(jià)值的不懈追求等等。全英網(wǎng)球俱樂(lè)部的執(zhí)行主席伊恩 同時(shí)， 這也使得 PoloRalphLauren在與 Lacoste、 FredPerry 等以網(wǎng)球服裝設(shè)計(jì)聞名的老品牌之間的較量上，占得了先機(jī)。 Polo Ralph Lauren for Wimbledon 哪怕一個(gè)紐扣都是名家出品 雖然與體育運(yùn)動(dòng)進(jìn)行 “聯(lián)姻 ”的品牌有很多，但能做到對(duì)某項(xiàng)競(jìng)技體育的市場(chǎng)份額形成 “壟斷 ”之勢(shì)的狠角色卻服裝品牌經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 寥寥無(wú)幾，而 PoloRalphLauren 就是這樣一個(gè) “狠角色 ”。這讓本已走紅了一段時(shí)間的高級(jí)時(shí)裝品牌與體育運(yùn)動(dòng)的 “聯(lián)姻潮流 ”，在今年再度達(dá)到了一個(gè)浪尖。因?yàn)?，這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過(guò)大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，挨著它們開(kāi)店，不僅可省去考察場(chǎng)地的時(shí)間和精力，還可以借助它們的品牌效應(yīng)， “撿 ”些顧客。即把店鋪開(kāi)在著名連鎖店或強(qiáng)勢(shì)品牌店的附近，甚至可以開(kāi)在它的旁邊。有的店面沒(méi)有獨(dú)立門(mén)面， 店門(mén)前自然就失去獨(dú)立的廣告空間，也就使你失去了在店前發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)智慧的空間。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，某條街會(huì)自發(fā)形成為銷(xiāo)售某類(lèi)商品的 “集中市場(chǎng) ”，人們一想到購(gòu)買(mǎi)某商品就會(huì)自然而然地想起這條街。有的店鋪要求開(kāi)在人流量大的地方，比如服裝店、小超市；但有些店就適宜開(kāi)在偏僻、安靜一些的地方，比如保健用品商店和老人服務(wù)中心等等。 依據(jù)經(jīng)營(yíng)需要選址 一要根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)選擇地址。 若投資小區(qū)內(nèi)的店鋪，則需要比較慎重，一方面是人流有限；另一方面，住戶(hù)在小區(qū)內(nèi)消費(fèi)僅僅是為圖個(gè)便利，而難有持續(xù)的、大宗的消費(fèi)。 一般說(shuō)來(lái)，就業(yè)中心區(qū)為住宅區(qū)提供了需求市場(chǎng)，住宅區(qū)為就業(yè)中心提供了充足的勞動(dòng)力。 在成熟的中央商務(wù)圈投資店鋪，投資額較大，而且不同商務(wù)圈的性質(zhì)及發(fā)展程度，都將直接影響店鋪的經(jīng)營(yíng)效益及場(chǎng)地的租金。但是，并不是隨便買(mǎi)個(gè)店鋪都能賺錢(qián)，店鋪的選擇大有講究。相反，經(jīng)營(yíng)老年人用品的小店應(yīng)開(kāi)在居民小區(qū)里，那是老年人的活動(dòng)范圍，就近購(gòu)買(mǎi)當(dāng)然受他們歡迎。經(jīng)營(yíng)這樣的小店，一定要把市場(chǎng)做專(zhuān)做深做透。 根據(jù)人氣選址開(kāi)店，可粗略分為兩種：一種開(kāi)在人來(lái)人往的鬧市口，一種開(kāi)在居民新村。科學(xué)選址將使你獲得 “地利 ”優(yōu)勢(shì)而生意興隆。 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策略 a) 活動(dòng)：開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、各種節(jié)慶之促銷(xiāo)活動(dòng)完全配合彩田公司統(tǒng)一實(shí)施并且由彩田辦公用品做信息支持 , 同 b) 步進(jìn)行 c) 海報(bào)： DM 廣告 ,單頁(yè)促銷(xiāo)廣告 ,每周計(jì)劃的單品特買(mǎi)廣告、新品發(fā)布廣告、禮品促銷(xiāo)或贈(zèng)品廣告等 d) 節(jié)慶促銷(xiāo)：節(jié)慶促銷(xiāo)目的是讓老顧客感覺(jué)到本公司及本店充分體現(xiàn)以人為本的銷(xiāo)售模式 ， e) 向老顧客贈(zèng)送節(jié)日禮品 ； f) 時(shí)點(diǎn)促銷(xiāo)：配合特殊事件發(fā)生而 g) 促銷(xiāo) , 按照時(shí)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行微利特賣(mài) 店鋪員工招聘 招聘信息發(fā)布；加盟業(yè)主可以自行招聘也可以委托公司代招 聘并且由公司免費(fèi)為加盟店培訓(xùn)店員 二、專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)管理 服裝品牌經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 人員崗位職責(zé)：實(shí)行固定崗位責(zé)任制 , 每個(gè)崗位所產(chǎn)生的效益與本人的實(shí)際收入相結(jié)合 , 要充分體現(xiàn)多勞多得的勞動(dòng)管理體系 , 貨品擺放：商品必須按照系列、大小、銷(xiāo)售的冷熱程度 ,先后順序進(jìn)行排列 ,保持貨架的清潔 ,不準(zhǔn)有亂堆亂放的跡象和習(xí)慣 . c)人員配置：每家加盟店要有一個(gè)店長(zhǎng) ,負(fù)責(zé)具體的商品銷(xiāo)售 ,訂貨及物流 ,傳達(dá)與接受公司對(duì)加盟店的各種活動(dòng)與之持 . 至少配有一到二名店?duì)I業(yè)員和一到二個(gè)配送貨人員 . d) 財(cái)務(wù)管理；加盟店可以由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)也可 安排其他人管理 . 2. 人員管理 a) 人力資源管理 :由店長(zhǎng)或業(yè)主自行安排 , 彩田公司只提供推薦或幫助招聘 b) 員工績(jī)效考核 :員工的實(shí)際收入是根據(jù)本人的業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算的 , 多勞多得 .上不 c) 封頂 . d) 員工技能培訓(xùn) :加盟店員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)由彩田公司免費(fèi)培訓(xùn) 三、專(zhuān)賣(mài)店操作 １、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理 a) 陳列：各種面積的陳列位置和陳列架方式；均參照彩 田公司的樣板店陳列 , 在新店開(kāi)業(yè)時(shí)的第一次出樣陳列是由彩田公司派人員幫助出樣的 , 到時(shí)候加盟店可以根據(jù)實(shí)際情況小區(qū)域調(diào)整商品 .具體情況由業(yè)主或店長(zhǎng)處理 . b) 貨品進(jìn)出：加盟店的商品全部由彩田公司出貨 ,加盟店不得以任何借口自行采購(gòu) , 如公司有少部分商品不齊全的商品 , 加盟店可由店長(zhǎng)或業(yè)主提交書(shū)面申請(qǐng)到公司管理部門(mén) ,再由公司采購(gòu)部專(zhuān)門(mén)采購(gòu) , 充分體現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)的優(yōu)越性 ,如有加盟店自行采購(gòu)并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司統(tǒng)一的情況 ,公司則視加盟店違約自行推出加盟 ,已經(jīng)核實(shí)彩田公司將不再提供任何支持與服務(wù) ,同時(shí)加盟店合同將自動(dòng)作廢 .彩田公司將不再承擔(dān)任何合同中的任何義務(wù) . ２、客戶(hù)管理與組織 a)客戶(hù)的資料管理：加盟店的客戶(hù)由加盟店自行提供服務(wù)與 銷(xiāo)售 ,彩田公司所提供的客戶(hù)資料也同樣由加盟店自行保管資料，彩田公司也可以根據(jù)加盟店的要求免費(fèi)代為保管及維護(hù) b)彩田公司的投訴處理是 : 每家加盟店必須有 5000 元以上的客戶(hù)投訴處理保證金 ,每家加盟店的服務(wù)有問(wèn)題如公司出面處理的費(fèi)用暫時(shí)先由保證金內(nèi)支付 , 如費(fèi)用不足加盟店應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上 , 如該店不肯配合處理公司有權(quán)對(duì)該店的加盟事宜重新考慮或自動(dòng)作廢合作合同 , 即從此時(shí)起彩田公司將不再承擔(dān)任何合同中的任何義務(wù) ? 開(kāi)店如何獲得 “地利 ”優(yōu)勢(shì) 正確選擇店址，是開(kāi)店賺錢(qián)的首要條件。投資者對(duì)挑選商鋪應(yīng)保持理性，事先找投資顧問(wèn)或業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析可行性，不可一時(shí)輕信開(kāi)發(fā)商的遠(yuǎn)期承諾沖動(dòng)投資。因此在投資商鋪，特別是外地商鋪的時(shí)候，更要謹(jǐn)慎。決定商鋪?zhàn)饨鸬脑蚨喾N多樣，不單單是一個(gè)地理位置的概念。如果開(kāi)發(fā)商只是引用一些概念，一味宣傳離鬧市比較近，卻沒(méi)有具體的商業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)于還未形成氣候的商圈，自然需要花費(fèi)一些時(shí)間 “培育 ”。 只看地段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 對(duì)于許多初入的投資者來(lái)說(shuō)，投資商鋪首先關(guān)注地段和價(jià)格，事實(shí)上這些僅只是基礎(chǔ)。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該首先看到 這些變更登記文件。但事實(shí)上，根據(jù)有關(guān)的政策， “拆零 ”的前提是必須向房地部門(mén)申請(qǐng)，辦理審批程序。 除了承諾投資收益保底之外，另外一大陷阱是商鋪 “拆零 ”。有兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)最值得注意，首先是承諾服裝品牌經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 最低收益率。雖然這個(gè)回報(bào)率依然相當(dāng)高，但已經(jīng)顯現(xiàn)出商鋪投資的風(fēng)險(xiǎn)。 有 關(guān)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年上海樓市中的商業(yè)地產(chǎn)份額繼續(xù)擴(kuò)大，目前已由以往不足 5%上升到近 15%。高回報(bào)的誘惑成就了近年來(lái)商鋪投資的火爆行情： 2020 年，新塘橋生活廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪一期推出 129 個(gè)小鋪位，每平方米 18000 元，開(kāi)盤(pán)當(dāng)日一個(gè)上午就售空，有的購(gòu)鋪者排了三天三夜的隊(duì)才買(mǎi)到；地處市中心康定路的一處商鋪，售價(jià)每平米 3 萬(wàn)元以上，開(kāi)盤(pán)后不到半月，銷(xiāo)售已超過(guò)七成。 一鋪真能養(yǎng)三代？ 常言道 “一鋪養(yǎng)三代 ”，這充分體現(xiàn)了商鋪投資回報(bào)率較高的特點(diǎn)。隨著樓市調(diào)控政策逐步發(fā)力，普通住宅的投資市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了震蕩，商業(yè)房產(chǎn)卻依然處于升溫狀態(tài)。當(dāng)開(kāi)發(fā)商提出這一解決辦法時(shí)，大多數(shù)人均表示反對(duì)。通過(guò)司法途徑解決問(wèn)題。 郭先生說(shuō)，公司與店面業(yè)主多次協(xié)調(diào)，表示每平方米愿補(bǔ)償購(gòu)房戶(hù) 550元，或者以當(dāng)初的售出價(jià)回收這些附屬間，但業(yè)主們都不肯接受。但是后來(lái)因?yàn)榉康禺a(chǎn)主管部門(mén)的規(guī)定有所改變，這些店面因?yàn)閷痈卟粔?，不能辦產(chǎn)權(quán)。 開(kāi)發(fā)商：購(gòu)房者可起訴 昨天中午，記者與福州市鼓山福興建設(shè)發(fā)展有限公司的 負(fù)責(zé)人郭先生取得聯(lián)系。 店面成了雜物間，業(yè)主們?cè)鞠碛械暮戏ɡ娌荒艿玫奖Ｗo(hù)。 ”業(yè)主們說(shuō)： “不過(guò)，店面成雜物間的后果不應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。 劉先生表示，他曾向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)，按照新的規(guī)范文件，層高達(dá)到 5． 4 米以上的房屋才能通過(guò)店面標(biāo)準(zhǔn)審核，而他們目 前的店面層高只有 2． 5 米左右。 帶來(lái)麻煩誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 開(kāi)服裝店的業(yè)主劉先生告訴記者，他 1997年在福興茶會(huì)小區(qū)買(mǎi)房時(shí)，該地段住房?jī)r(jià)格約為每平方米 1700元，推算一下，雜物間的價(jià)格應(yīng)為每平方米八九百元。就在業(yè)主們興高采烈之時(shí)，卻被開(kāi)發(fā)商告知，辦理的產(chǎn)權(quán)證上 的原本是店面的房屋成了 “住房附屬間 ”，也就是雜物間?！翱蓻](méi)想到，這一拖就拖了七八年！ ”張先生說(shuō)，幾年來(lái)他一直催促開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證，卻一直被工作人員以 “時(shí)候未到 ”的原因敷衍。其他業(yè)主們的遭遇也和張先生差不多，只是購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、店面面積和價(jià)格有差別。雖然眼睛看不見(jiàn)，但張先生有盲人按摩的一技之長(zhǎng)，四處湊錢(qián)后以每平方米 4000 元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了住房樓下約 16 平方米的店面。在張先生診所內(nèi)，業(yè)主代表們向記者表示了不滿(mǎn)和困惑。 12 日，在福興茶會(huì)小區(qū) 1號(hào)樓開(kāi)辦盲人按摩診所 的張先生致電本報(bào)黨報(bào)熱線(xiàn) 3751111反映，茶會(huì)小區(qū) 1 至 4 號(hào)樓樓下近 40家店面的業(yè)主都受同樣的問(wèn)題困擾。超過(guò)這一時(shí)間，許多人會(huì)重新尋找新的停車(chē)地點(diǎn)。如果從公路 到入口走得很順利，人們就會(huì)覺(jué)得無(wú)比喜悅；如果遇到了阻礙，人們的購(gòu)物活動(dòng)就會(huì)以不快開(kāi)始。 停車(chē)場(chǎng)的入口是購(gòu)物之旅的起點(diǎn)。 停車(chē)方不方便？ 武漢群光廣場(chǎng)可同時(shí)停放 300輛汽車(chē)的停車(chē)場(chǎng)，每月車(chē)輛進(jìn)出達(dá) 2 萬(wàn)次，如果 平均每輛車(chē)車(chē)主消費(fèi) 100 元，統(tǒng)計(jì)下來(lái)真是一筆大收入！中百倉(cāng)儲(chǔ)珞獅路店，盡管只有 90個(gè)車(chē)位，但每逢雙休，一天進(jìn)出車(chē)輛就達(dá) 800 次，有車(chē)族的消費(fèi)占到當(dāng)天銷(xiāo)售額的 10%以上 …… 實(shí)際上，由此而引發(fā)的停車(chē)場(chǎng)大戰(zhàn)，已經(jīng)成為零售商新一輪商戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。入口就是門(mén)店送出的眼神。 平時(shí)，可多購(gòu)買(mǎi)一些有關(guān)的雜志或書(shū)籍放在店堂里，既可供顧客翻閱參考，平時(shí)自己也可以利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。另外，別忘了準(zhǔn)備一些小錘、鉗子、剪刀等必須的工具，這樣，你就可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。 自助首飾店的特色就在于讓顧客自己動(dòng)手加工首飾，從而得到雙重的收獲。 要開(kāi)這樣一家自助首飾店，其實(shí)也并不困難，首先你要租定一個(gè)理想的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，面積不用很大，有十來(lái)個(gè)平方即可，地段最好選在文教區(qū)，因?yàn)檫@種消費(fèi)方式比較容易被文化品位較高、重款式不重材質(zhì)的年輕人接受。如一些成功的案例：沃爾瑪?shù)?“天天平價(jià) ”，灣仔水餃為了使做出來(lái)的餃子大小一樣，招聘包餃子員工時(shí)必須量手指大小和長(zhǎng)度。連鎖企業(yè)還可以在服務(wù)功能、商品檔次、促銷(xiāo)重點(diǎn)等各方面形成較為明顯的經(jīng)營(yíng)特色，使消費(fèi)者產(chǎn)生鮮明強(qiáng)烈的對(duì)比區(qū)別 感，并由此誘發(fā)其特殊性的需求，滿(mǎn)足其特殊性的需求，從而給商家?guī)?lái)新的銷(xiāo)售機(jī)遇和利益。 零售業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)趨同是其低水平過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的重要原因之一。 獨(dú)特化（ speciality） 現(xiàn)代權(quán)變管理理論和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論告訴我們：企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境是復(fù)雜的和不斷變化的，企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境條件和形勢(shì)的變化，最大限度有針對(duì)性地滿(mǎn)足消費(fèi)需求，就不能完全照搬一個(gè)業(yè)務(wù)模式，而不管這種模式在其它地方有多么成功。 因此操作程序的執(zhí)行力不強(qiáng)，資料太復(fù)雜，加大了培訓(xùn)的成本和難度。即便是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，其實(shí)也是一種流程。對(duì)一家商店而言，制作一個(gè)手冊(cè)亦可稱(chēng)為技術(shù)軟件，一個(gè)告訴員工 “干什么 ”、 “為什么干 ”、 “如何干 ”、 “獲取最好 ”的方式與其產(chǎn)出效果相比都是極經(jīng)濟(jì)的。比如：如果能將整個(gè)連鎖店的作業(yè)流程制作一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的操作手冊(cè)，就能使所有的員工依照手冊(cè)規(guī)定各司其職。 簡(jiǎn)單化（ simplification） 連鎖店由于體系龐大，不論在財(cái)務(wù)、貨源控制還是具體操作上都需要有一套特殊的運(yùn)作系統(tǒng)，省去不必要的過(guò)程和手續(xù)，簡(jiǎn)化整個(gè)管理和作業(yè)的程序，以期達(dá)到事半功倍、以最少投入獲得最大產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì) 目的。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)際上培養(yǎng)的是流水線(xiàn)上的工人，他們只了解自己負(fù)責(zé)的那一部分工作，除了企業(yè)最核心的高管，一般的員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌根本無(wú)從得知。一旦被我們引進(jìn)就 如同離了水的魚(yú)兒，鮮活不起來(lái)了。 專(zhuān)業(yè)化隱藏了這樣一個(gè)陷阱：?jiǎn)T工對(duì)自己不負(fù)責(zé)的東西一竅不通，很多國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)引入外國(guó)人才失敗的原因就在這里。體系中每個(gè)人的職責(zé)均有專(zhuān)業(yè)分工，仿佛一條很長(zhǎng)的流水 線(xiàn)，每人只守一個(gè)位置，連鎖店的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有其專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，由市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)所獲得的資料為依據(jù)，再進(jìn)行試驗(yàn)，而產(chǎn)品在推出之前，還有專(zhuān)業(yè)人員制作 POP 及廣告促銷(xiāo)，至于分店銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)的商品陳列、銷(xiāo)售方式等，只要遵循操作指南即可。 專(zhuān)業(yè)化（ specialization） 現(xiàn)在的社會(huì)已走向?qū)I(yè)化分工的體系，而且越分越細(xì)，這是提高生產(chǎn)力的需要，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。任何人員的培訓(xùn)均可在任意一家連鎖分店內(nèi)完成，同時(shí)卻能勝任另一家連鎖店工作。 在連鎖店內(nèi)，簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的目的是要保證 “誰(shuí)都會(huì)做 ”、 “誰(shuí)都能做 ”。另一方面，在總部貨源不足的情況下，可由總部向其他分店先行調(diào)度，互通性較大。其次，這種標(biāo)準(zhǔn)化還體現(xiàn)在企業(yè)整體形象的包裝設(shè)計(jì)，如各店所使用的招牌、裝璜均應(yīng)一致，甚至外觀、標(biāo)準(zhǔn)字體、用色；標(biāo)價(jià)牌、員工服裝、辦公用品、廣告宣傳、商品價(jià)格、品質(zhì)等均應(yīng)保持統(tǒng)一。具體來(lái)說(shuō)，連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理須實(shí)現(xiàn) “四化 ”（ 4S）：標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)