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正文內(nèi)容

客房部績效考核管理制度-文庫吧資料

2024-08-22 15:51本頁面
  

【正文】 部關(guān)鍵績效指標(biāo)體系如下表所示??头坎靠冃Э己说脑瓌t考核原則說明公平、公開客房部所有員工都要接受考核,對同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)定期化與制度化作為制度定期施行,員工必須遵照執(zhí)行定量與定性相結(jié)合定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%溝通與反饋考核評價(jià)結(jié)束后,客房部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結(jié)果告知被考核者第2章 績效考核的實(shí)施第3條 考核周期本部門績效考核分為月度考核、季度考核及年度考核三種。海量管理資源免費(fèi)下載:管理資源吧()客房部績效考核管理制度制度名稱客房部績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 目的為規(guī)范化管理客房部工作,提高客房部服務(wù)質(zhì)量,挖掘員工潛能,提供酒店經(jīng)濟(jì)效益,特制定本方案。第2條 原則本部門績效考核堅(jiān)持的原則,如下表所示。第4條 考核內(nèi)容與指標(biāo)的設(shè)計(jì)(1)考核內(nèi)容績效考核主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)
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