【正文】 . 現(xiàn)場進行檢驗。第二階段：隱蔽工程及水電工程驗收1. 對隱蔽工程和防水工程進行驗收。3. 材料進場后工長通知施工監(jiān)理、房主到場驗收。第一階段：材料進場驗收1. 對所有用于施工的裝飾材料進行驗收。遺漏的驗收項目由施工監(jiān)理和施工工長共同承擔責任。施工項目驗收合格后，方可進行后續(xù)施工。5）避水問題不通知客戶共同驗收并認可，處以100元罰款。3）墻不找平及基礎不干而強行施工，處以100元罰款并限期重做。 防水1）材料不使用公司統(tǒng)一規(guī)定品牌，或不從公司庫房領料；處以100元罰款并立即撤換。3）潔具及配件安裝后出現(xiàn)滲漏、破損等現(xiàn)象，除責令賠償外，處以100元罰款。 水工1）新做管路與排水地漏交接處理時，新做管線出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象，表面不按要求進行防腐處理，處以100元罰款并限期重做。3）管線不按要求施工，未做固定或固定連接方法不符合規(guī)定要求，出現(xiàn)電打火等現(xiàn)象處以100元罰款并限期重做。 電工1）材料不符合要求，存在線路直接埋入墻內等問題，處以100元罰款并限期整改。2）成品鋪貼不平整、接縫不平直、間隙不均勻、顏色、圖案不符合要求，對工長處以100元罰款并限期進行處理。8）油漆工程完工后，相鄰部分成品如五金、玻璃、地面等不潔凈、出現(xiàn)污漬，對工長處以100元罰款并限期進行處理。6）壁紙、墻布等裱糊不牢、色澤不一致，出現(xiàn)氣泡、空鼓、裂縫、皺折、污漬、膠痕、等現(xiàn)象，對工長處以100元罰款并限期修復。4）基層處理成品出現(xiàn)粉化、起皮、裂紋、起鼓等現(xiàn)象，對工長處以100元罰款并限期鏟除重做。2）涂料（油漆）的品種、顏色等不符合要求，對工長處以100元罰款并限期返工。7）明知設計圖紙與現(xiàn)場尺寸存在誤差，未及時向監(jiān)理或設計師反映而造成損失的，除責令返工并承擔責任外，對工長處以100元罰款。5）細木工制品襯板、面板粘貼不牢、出現(xiàn)分層、起鼓等現(xiàn)象，裝飾線條不按要求對接，接頭處出現(xiàn)錯縫、離縫等現(xiàn)象，面板與線條等色差過大等，對工長處以100元罰款并限期重做。4）吊頂時，必須按規(guī)定固定。2）細木制品材料不符合設計要求，安裝不牢固，存在翹曲、變形等問題，對工長處以100元罰款并限期整改。對工長處以1000元罰款。（二）處罰標準【施工質量】 土建1）未經(jīng)客戶、設計師或施工監(jiān)理許可擅自拆改原建筑結構，對工長處以500元罰款。對不整改或整改仍不合格者進行罰款。2. 對施工過程中，出現(xiàn)的施工質量等問題，先提出整改意見，并限期整改。八、施工中違規(guī)處罰（一）對施工現(xiàn)場檢查進行罰款的原則1. 對有違反文明施工、安全施工行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴格執(zhí)行罰款規(guī)定，絕不姑息。 嚴禁非本施工隊的人員在工地住宿和停留。 施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，住宿的房間嚴禁吸煙和用蠟燭、油燈照明，嚴禁用電爐取暖和明火取暖，嚴禁在施工現(xiàn)場做飯，施工現(xiàn)場不許有煙頭、火柴棍等。每日上午開工時，應將所有住宿行李統(tǒng)一整齊碼放在住宿房間的角落，將鋪床用的板材碼放整齊，洗漱用品和個人生活用品統(tǒng)一收存在衣物箱，現(xiàn)場不許有任何個人物品隨便放置。（四）其它要求 由于施工條件限制，必須在施工現(xiàn)場住宿的，必須報公司批準，并領取批準單后張貼在公司標識板上，以備檢查。 竣工驗收時，除本施工隊的人員在現(xiàn)場提前等候外，不許有任何無關人員在現(xiàn)場。正式驗收時間必須提前72小時上報，以保證公司和客戶能夠按時參加驗收。（三）竣工驗收 在竣工驗收前三日，必須通知巡檢或設計師進行預檢。對暖氣罩內、家具內和底部等隱蔽角落進行認真細致地清掃和檢查。 油漆和涂料施工時，原則上木作和水電施工已基本結束，盡量避免交叉作業(yè)，對已制作或施工完畢的地面，衛(wèi)生間、廚房墻面應采取遮擋和保護措施。 瓦工進行地面鋪磚作業(yè)時，必須是在本房間木作基本完工的情況下進行，且在鋪貼后，在施工通道處用九厘米以上厚度的板材鋪墊，以進行成品保護。（二）施工過程中 每日必須清掃施工現(xiàn)場兩遍，中午吃飯前和晚上收工時各一遍，未能清運走的垃圾，渣土必須裝袋或裝入垃圾箱，垃圾袋和垃圾箱原則上應放置在陽臺，并且隨時清運，現(xiàn)場不許有成堆垃圾存在。 油漆和涂料等易燃化工品必須單獨碼放在安全位置。 工長必須對客戶已裝修好或已安裝好的廚房和衛(wèi)生間設備進行封閉，可用報紙和膠帶局部封閉，也可以整間房屋封閉。 所有施工機具必須干凈，配備齊全，所有工具必須有工具箱，并放置在工具箱內。滅火器的安放處不得被任何物體遮擋，滅火器必須保證在有效期且壓力在正常使用值的范圍。 確定滅火器碼放處，一般情況下進門后的左側1米處為滅火器的固定地點，特殊情況下也可以碼放在進門后的右側。七、施工現(xiàn)場管理（一）開工進場 進場當日對施工現(xiàn)場進行全面衛(wèi)生清掃。以上工作所涉及的人員必須嚴格執(zhí)行相關的時間規(guī)定，部門負責人對其工作進行監(jiān)督，凡未按規(guī)定時間完成者，給與50元處罰。施工監(jiān)理告知設計分部。維修期間由施工監(jiān)理負責質量及項目監(jiān)督。派新工長維修的項目，由工程部于24小時內與客戶聯(lián)系、約定時間，到現(xiàn)場進行鑒定、報價（包括維修項目、工程量、材料費、工費及其它費用），明確維修時間，限定維修工期，工程鑒定的當天完成填單工作，并通知工長，經(jīng)工程部經(jīng)理簽字確認后，將維修單轉交給施工監(jiān)理。維修完畢，通知施工監(jiān)理，工長交實施維修項目填寫在維修單中，由監(jiān)察助理、工長、客戶共同驗收簽字，并將維修單交回施工監(jiān)理備案。原工長維修的項目，工程部于24小時內與客戶取得聯(lián)系，確定維修時間，并通知公司，將維修單備份一份轉至工程部。 工程部進行分類：1）由原工長維修的項目。6. 嚴重經(jīng)濟索賠問題，由工程部出面解決。4. 有關設計師服務問題，由設計部經(jīng)理出面解決。2. 較為嚴重質量問題，由工程部經(jīng)理出面解決。5. 無法達成諒解或和解時，堅持不要對客戶許諾也不要輕易單方立下字據(jù)的原則。3. 遵循說服、解釋、平等協(xié)商，靈活處理的原則。四、處理客戶糾紛（一）處理原則1. 遵循維護客戶、公司、工長三方利益的原則。 技術交底結束后，施工監(jiān)理負責將現(xiàn)場交底記錄表交往公司工程部。5) 根據(jù)圖紙、預算，結合施工現(xiàn)場情況，評估設計人員的交底是否詳實、準確，相關技術處理是否恰當，對有誤之處予以說明，由設計師處理設計變更。征詢客戶意見，了解客戶需求；協(xié)助客戶與物業(yè)管理部門