【正文】 業(yè)務(wù)流程分析 SWOT 分析 內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢外部機(jī)會與威脅優(yōu)勢（S）物流基礎(chǔ)設(shè)施的支持；公司政策的支持；客戶資源及品牌商譽的支持；劣勢（W）業(yè)務(wù)流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、信息化規(guī)?；\作難度大；人力資源方面；機(jī)會（O）國家扶持政策明朗經(jīng)濟(jì)高速增長，物流需求增加物流理念的深入行業(yè)環(huán)境向好技術(shù)的不斷進(jìn)步SO 策略抓住物流發(fā)展的契機(jī)，將順豐的發(fā)展目標(biāo)與國家政策結(jié)合起來，努力尋找順豐未來發(fā)展的新出路；加大投資，尤其是信息技術(shù)方面的投資和物流設(shè)備方面的投資；進(jìn)一步鞏固公司的客戶資源和整合順豐的有形資產(chǎn)和無形資源，樹立良好WO 策略立足于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，對公司流程進(jìn)行重組，不斷把業(yè)務(wù)流程推向標(biāo)準(zhǔn)化，信息化和個性化；加強(qiáng)對現(xiàn)代物流人才的認(rèn)識和培養(yǎng)，完善員工績效制度，推動順豐的信息技術(shù)發(fā)展；公司管理的改革必須符合標(biāo)準(zhǔn)化，信11 / 31的公司形象。這套系統(tǒng)中，我們設(shè)計了查詢功能等一些提高顧客時間的技術(shù)，可以方便顧客查詢書目，很迅速的找到所需圖書。 任務(wù)與分析計主要的目的是為藍(lán)星書吧開發(fā)一套完全符合本店特點的圖書銷售管理系統(tǒng)，幫助他們更好的服務(wù)于大學(xué)生這個特殊的顧客群體。中高端的企業(yè)品牌，既對現(xiàn)有中高端客戶產(chǎn)生拉動作用，也與未來的中高端客戶的需求相匹配。順豐集團(tuán)致力于打造中高端的企業(yè)品牌。不斷推動中端客戶群的迅速擴(kuò)展，逐步向中高端客戶群拓展和延伸，提升目標(biāo)客戶群的價值。 戰(zhàn)略定位扎根中端，發(fā)展中端產(chǎn)品，逐步拓展中高端。SF 集團(tuán)將積極抓住國內(nèi)速遞行業(yè)高速發(fā)展的市場機(jī)會，迅速做大做強(qiáng)，在追求規(guī)模擴(kuò)張的同時，兼顧盈利能力和抗風(fēng)險能力的同步增長。 SF的經(jīng)營戰(zhàn)略及發(fā)展定位是非常明確的。SF集團(tuán)將積極抓住國內(nèi)速遞行業(yè)高速發(fā)展的市場機(jī)會，迅速做大做強(qiáng)，在追求規(guī)模擴(kuò)張的同時，兼顧盈利能力和抗風(fēng)險能力的同步增長。然而，當(dāng)前，還沒有一個指導(dǎo)物流信息系統(tǒng)投資過程的思維框架，國內(nèi)理論界和實際應(yīng)用部門對于物流信息系統(tǒng)的分類、物流信息系統(tǒng)當(dāng)前在國內(nèi)應(yīng)用的現(xiàn)狀、ERP 與物流信息系統(tǒng)的關(guān)系等等基本問題還沒有形成一個統(tǒng)一的共識，對于物流信息系統(tǒng)的評估因而也缺乏基本的方法論，這導(dǎo)致企業(yè)管理者對物流信息系統(tǒng)的認(rèn)識流于概念，難以對系統(tǒng)產(chǎn)生可規(guī)范的、切實的期望，從而難以管理系統(tǒng)的投資過程。8 / 31 國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀無論是企業(yè)通過物流變革發(fā)掘“第三利潤源泉”，還是物流公司通過建立核心競爭力躋身行業(yè)主流，都必然將落實到物流信息系統(tǒng)。2022 年到 2022 年期間，順豐在信息系統(tǒng)、硬件設(shè)備方等面的投入就達(dá) 億元。順豐先后與國際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了 Asura 快遞業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)、 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等 35 個具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)，其信息流程示意圖如圖 07 所示。從我們的快遞信息系統(tǒng)，也從傳統(tǒng)的作業(yè)方式，如電話，電報等原始手段，到如今的 40 多個快遞業(yè)務(wù)正常運行的信息系統(tǒng)......17 年，我們風(fēng)雨兼程：17 年，我們厚積薄發(fā)：17 年，我們蘊踉了企業(yè)自己獨特的文化。同時，順豐速運不僅為國家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也解決了社會的就業(yè)壓力，為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。順豐速運將經(jīng)營理念定位于“成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)” ，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項目，為客戶的產(chǎn)品提供快速、安全的流通渠道，幫助客戶更快、更好地對市場做出反應(yīng)。順豐速運將積極抓住國內(nèi)速遞行業(yè)高速發(fā)7 / 31展的市場機(jī)會，迅速做大做強(qiáng)，在規(guī)模擴(kuò)張的同時，兼顧盈利能力和抗風(fēng)險能力的同步增長。順豐速運經(jīng)過價值取向和行為方式不斷宣傳強(qiáng)化，確立了 SF 速運核心價值觀：? 首先是一個誠信、正直的人? 客戶對我們來說是最重要的，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)? 做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任順豐速運給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，仍然不斷投入巨資加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)和服務(wù)意識，以最全的網(wǎng)絡(luò)、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)打造核心競爭優(yōu)勢，塑造“順豐”這一優(yōu)秀的民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司” 。順豐速運作為一個默默發(fā)展了 17 年的快遞企業(yè)，在中國南方范圍的快遞業(yè)中，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)站住領(lǐng)頭羊的位置。下面我們將從一個書吧的案例出發(fā)，針對其情況和特點來為其設(shè)計出一個適合他們的管理信息系統(tǒng)。相時而動，對于企業(yè)來說，充分了解物流乃至信息化技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢就顯得格外重要。伴隨著中國的產(chǎn)業(yè)流通結(jié)構(gòu)和應(yīng)用科技領(lǐng)域一些新動向的顯現(xiàn)，市場整體也折射出了一些新的熱點。幫助管理者對速遞物流信息系統(tǒng)的整體情況進(jìn)行系統(tǒng)化的管理運營，而且也給操作和處理人員便捷迅速的處理業(yè)務(wù)提供了有力的途徑。五、進(jìn)度安排第一天——第五天：完成四中(1)(2)；第五天——第十天：完成四中(3)(4)(5)；第十天——第十五天：完成四中(6)(7)(8)(9)(10)。1 / 31交通與汽車工程學(xué)院課程設(shè)計說明書課 程 名 稱: 物流信息系統(tǒng)設(shè)計 課 程 代 碼: 1103181 題 目: 順豐速遞物流信息系統(tǒng)分析 年級/專業(yè)/班: 學(xué) 生 姓 名: 學(xué)　　 號: 202216033B28 開 始 時 間: 2022 年 6 月 16 日完 成 時 間: 2022 年 7 月 4 日課程設(shè)計成績：學(xué)習(xí)態(tài)度及平時成績（30）技術(shù)水平與實際能力（20）創(chuàng)新（5）說明書（計算書、圖紙、分析報告）撰寫質(zhì)量（45）總 分（100）指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日2 / 31物流信息系統(tǒng)設(shè)計課程設(shè)計任務(wù)書學(xué)院名稱： 交通與汽車工程學(xué)院 課程代碼：_1103181__專業(yè)： 交通運輸 年級： 2022 一、設(shè)計題目物流信息系統(tǒng)設(shè)計:二、主要內(nèi)容分析設(shè)計具備一定功能的物流信息系統(tǒng)軟件（或其他管理信息系統(tǒng)軟件）三、具體要求完成信息系統(tǒng)分析內(nèi)容包括：(1)軟件功能需求分析(2)業(yè)務(wù)流程分析(3)數(shù)據(jù)流程分析(4)數(shù)據(jù)字典(5)存取分析(6)處理邏輯描述完成信息系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容包括：(1)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(2)系統(tǒng)軟硬件配置(3)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(4)代碼設(shè)計(5)輸入輸出設(shè)計(6)模塊功能說明（也可進(jìn)行其它管理信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計，但工作量上應(yīng)與上述要求相當(dāng)，具體內(nèi)容可由學(xué)生與指導(dǎo)教師共同協(xié)商確定）四、主要技術(shù)路線提示3 / 31系統(tǒng)分析設(shè)計說明書撰寫（符合《西華大學(xué)本科課程設(shè)計說明書規(guī)范化要求》）：(1)首先調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)狀,該企業(yè)的信息系統(tǒng)使用現(xiàn)狀,論述進(jìn)行本系統(tǒng)分析設(shè)計的意義,分析設(shè)計的主要內(nèi)容,要達(dá)到的主要功能目標(biāo)；(2)調(diào)查分析組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)流程圖；(3)完成數(shù)據(jù)流程圖；(4)利用數(shù)據(jù)字典、存取分析、處理邏輯描述對數(shù)據(jù)流程內(nèi)容詳細(xì)描述；(5)根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖完成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；(6)進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件配置。(7)進(jìn)行代碼設(shè)計；(8)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計；(9)進(jìn)行輸入輸出設(shè)計；(10)對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的各模塊進(jìn)行模塊功能說明。六、完成后應(yīng)上交的材料課程設(shè)計說明書（符合《西華大學(xué)本科課程設(shè)計說明書規(guī)范化要求》）七、推薦參考資