z公司人力資源診斷報(bào)告-文庫吧資料
2024-08-15 22:52本頁面
【正文】 情況下，難有一攬子計(jì)劃，形成實(shí)際上部門協(xié)作與主動(dòng)性不強(qiáng)，有信心和能力者卻不清楚從何做起，形成受挫感，以致產(chǎn)生資源浪費(fèi)。主要是訂單與供應(yīng)脫節(jié)，臨時(shí)加單又打亂生產(chǎn)計(jì)劃。（3）企業(yè)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)力不足l 在提供系統(tǒng)運(yùn)作調(diào)研的統(tǒng)計(jì)中，現(xiàn)有28%、些許40%、欠缺32%，據(jù)CAE調(diào)研，公司在去年已逐步理順營銷通道和整合客戶資源，但以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)未能有效地融貫于企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)之中，出現(xiàn)決策在落實(shí)與實(shí)施指令時(shí)的被動(dòng)。l 在系統(tǒng)指揮上，在提供全面調(diào)研的統(tǒng)計(jì)中，現(xiàn)有28%、些許40%、欠缺32%，更多的為決策者個(gè)人責(zé)任承擔(dān)和管理，形成實(shí)際上的下屬依賴上級(jí)，整體抵御風(fēng)險(xiǎn)能力不足。停留于決策者思維的構(gòu)想，在考慮時(shí)機(jī)的把握外 (這是時(shí)間資源和柔性系統(tǒng)的項(xiàng)目)，往往造成行動(dòng)上的遲緩。第三部分 調(diào)研溝通與歸納問題剖析（1) 全面調(diào)研分析 (見下表)戰(zhàn)略核心調(diào)研序號(hào)調(diào)研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)現(xiàn)有些許欠缺1企業(yè)戰(zhàn)略決策思考10項(xiàng)3522行業(yè)與企業(yè)經(jīng)營特征10項(xiàng)4333決策管理和資訊10項(xiàng)2534企業(yè)策略與規(guī)劃10項(xiàng)2445企業(yè)決策提案10項(xiàng)145統(tǒng)計(jì)比例：現(xiàn)有24% 些許42% 欠缺34%122117戰(zhàn)術(shù)層面調(diào)研序號(hào)調(diào)研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)現(xiàn)有些許欠缺1企業(yè)管理策劃10項(xiàng)2532企業(yè)中高層管理方式10項(xiàng)2443社會(huì)責(zé)任和企業(yè)角色10項(xiàng)2534企業(yè)和個(gè)人責(zé)任10項(xiàng)3525信息資源運(yùn)用10項(xiàng)343統(tǒng)計(jì)比例：現(xiàn)有24% 些許46% 欠缺30%122315基礎(chǔ)管理調(diào)研序號(hào)調(diào)研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)現(xiàn)有些許欠缺1上傳下達(dá)方式10項(xiàng)4422管理者現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)10項(xiàng)3523信息資料使用10項(xiàng)2444計(jì)劃管理與實(shí)操10項(xiàng)3345人事工作基本功能10項(xiàng)253綜合比例：現(xiàn)有28% 些許42% 欠缺30%142115系統(tǒng)運(yùn)作調(diào)研序號(hào)調(diào)研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)現(xiàn)有些許欠缺1決策管理層統(tǒng)御10項(xiàng)2622系統(tǒng)運(yùn)作及組織架構(gòu)10項(xiàng)3523信息化管理狀況10項(xiàng)2354動(dòng)態(tài)管理運(yùn)用10項(xiàng)3345企業(yè)策劃與施行10項(xiàng)433綜合比例：現(xiàn)有28% 些許40% 欠缺32%142016(2)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃不夠清晰l 公司決策觀念和意識(shí)上存在一些誤區(qū)，在提供全面調(diào)研的統(tǒng)計(jì)中，戰(zhàn)略核心項(xiàng)目和戰(zhàn)術(shù)層面項(xiàng)目現(xiàn)有僅24%、些許40%以上、欠缺都在30%以上?！》治鋈?余下4個(gè)要項(xiàng)問題是企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)流程優(yōu)化與生產(chǎn)管理所涉及的方面，在專責(zé)小組輔導(dǎo)承接和策劃案中，將預(yù)留相匹配的接口?！》治龆?以上所列的12個(gè)要項(xiàng)問題，將是人力資源和文化資源咨詢、輔導(dǎo)和策劃改善方案時(shí)，需要研討及培訓(xùn)內(nèi)容編寫的指引。 分析一:在綜合16個(gè)要項(xiàng)問題中，屬于兩大資源改善系統(tǒng)策劃案直接涉及的分別為:管理意識(shí)、職能責(zé)任、制度建設(shè)、企業(yè)文化、員工福利、部門協(xié)作、人才考評(píng)、專業(yè)培訓(xùn)、人際溝通、關(guān)系處理和激勵(lì)機(jī)制等12項(xiàng)。l 綜合層面分析，把前兩個(gè)層面綜合排列，即可獲得Z公司較為全面的把脈程度和確診切入點(diǎn)，以利于下一階段的有效溝通、輔導(dǎo)和策劃?！》治鋈?只有分析透徹，才有可能作出合適傳導(dǎo)，共同制定“管理規(guī)則”。在第二層面屬于重點(diǎn)崗位，承上啟下的職能執(zhí)行和操作層，更需要得到職能責(zé)任和崗位操作的指引，明確做些什么，達(dá)到怎樣的效果。234。234。234。234?！》治鋈?同等情況下，員工更關(guān)心直接的與作業(yè)息息相關(guān)的問題。專責(zé)小組以為這具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)性。234?！》治鲆?企業(yè)在2003年12月通過ISO9000質(zhì)量體系國際認(rèn)證，從思想到行動(dòng)上體現(xiàn)到有質(zhì)量意識(shí)；而且“以客戶為本、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針和經(jīng)營理念也已經(jīng)為員工所認(rèn)同，這是值得充分肯定的。在要項(xiàng)問題排列中，員工層面縱橫向集體歸納考察，把產(chǎn)品質(zhì)量列為第一要項(xiàng)，CAE和專責(zé)小組認(rèn)為這是較合符實(shí)況的。這與企業(yè)文化理念的營造 (需要點(diǎn)?線?面且立體的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和展示)相距較遠(yuǎn)。234。(這是企業(yè)的基本群體)234。l 按作業(yè)層面實(shí)際平均得分人數(shù)考察，簡(jiǎn)表如下:評(píng)分區(qū)間評(píng)議評(píng)價(jià)指引營銷部門生產(chǎn)與管理主管班組長員工等區(qū)間 人數(shù)區(qū)間人數(shù)占總?cè)藬?shù)百分比64分以下差淘汰或強(qiáng)化1011
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