【正文】 提出了一條新的途徑。而學(xué)習(xí)型組織的形成，對一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)群體、一個(gè)企業(yè)提高其整體素質(zhì)、凝聚力、競爭力，應(yīng)對挑戰(zhàn)與持續(xù)發(fā)展的能力，都有著意想不到的作用和魔力。圣吉在《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中提出的，該理論一問世，便引起了國際企業(yè)界與管理界的高度重視?？梢灶A(yù)測這種重視企業(yè)文化建設(shè)的勢頭越來越猛。 物業(yè)管理行業(yè)形成的時(shí)間不長，文化底蘊(yùn)較淺，因此，加速企業(yè)文化建設(shè)的必要性和迫切性更強(qiáng)。蘭德斯在《國家的窮與富》一書中也斷言：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的作用。 美國哈佛商學(xué)院著名教授約翰、科技在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中提出了一個(gè)重要論斷就是“企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的作用，在下一個(gè)10年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。實(shí)踐證明，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，經(jīng)營境界和廣大職工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為力量。而競爭帶給我國物業(yè)管理行業(yè)最大的好處，必然是推進(jìn)國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)加速向國際化、規(guī)范化、市場化的發(fā)展。尤其是在目前國內(nèi)普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、收費(fèi)率低的情況下，越來越多的物業(yè)管理企業(yè)，特別是品牌物業(yè)管理公司把高端物業(yè)作為必爭的目標(biāo)，甚至一些品牌的物業(yè)管理企業(yè)明確提出中高檔以下物業(yè)項(xiàng)目不接的口號(hào)，使高端物業(yè)成了物業(yè)管理企業(yè)爭占的眾失之的。 高端物業(yè)不僅是國外品牌物業(yè)管理企業(yè)搶占的市場，也是國內(nèi)品牌物業(yè)管理企業(yè)爭奪的制高點(diǎn)。 六、高端物業(yè)將成為企業(yè)爭奪的制高點(diǎn) 所謂高端物業(yè)是指高檔住宅區(qū)、別墅區(qū)，各種商廈、賓館、寫字樓等物業(yè)。 面對眾多國內(nèi)外品牌企業(yè)爭奪天下的時(shí)代，國外品牌物業(yè)管理企業(yè)與國內(nèi)品牌物業(yè)管理分爭一塊蛋糕的現(xiàn)實(shí)，我國物業(yè)管理企業(yè)要生存、要發(fā)展，要在競爭中打敗對手，不僅要靠管理、靠服務(wù)、靠價(jià)格，更重要是靠品牌的形象。隨著我國物業(yè)管理市場的形成，國外品牌物業(yè)管理企業(yè)的大舉登陸，我國物業(yè)管理企業(yè)面臨著市場競爭的嚴(yán)峻考驗(yàn)。品牌不僅關(guān)系企業(yè)的興衰，而且代表企業(yè)的形象，品牌對于企業(yè)參與市場競爭，并在激烈的市場競爭立于不敗之地至關(guān)重要。筆者深信，隨著我國新一輪物業(yè)管理理論研究高潮的興起，必然會(huì)使物業(yè)管理理論研究取得突破性的進(jìn)展。 正如建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長謝家瑾所言，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，沒有科學(xué)的理論，難以指導(dǎo)實(shí)踐的突破和發(fā)展。近幾年來，從建設(shè)部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司、中物協(xié)，到各地物業(yè)管理主管部門及協(xié)會(huì)，都十分重視物業(yè)管理理論研究，特別是《條例》出臺(tái)后，物業(yè)管理理論研究比較活躍，從《中國物業(yè)管理》、《建設(shè)報(bào)》、《中國房地產(chǎn)》、《中國房地產(chǎn)報(bào)》、《中國房地產(chǎn)信息》、到《深圳物業(yè)管理》、《現(xiàn)代物業(yè)》、《上海物業(yè)》、《海南物業(yè)管理》、《重慶物業(yè)管理》、《廣州物業(yè)管理》等刊物都十分重視物業(yè)管理理論研究，無論從研究和探索的層面上，還是從研究的深度和廣度來看，都取得了較快的發(fā)展，并取得了豐富的研究成果。也就是說，誰能按照《條例》依法經(jīng)營、依法管理、依法服務(wù)，誰就能在激烈的市場競爭中得到規(guī)范和發(fā)展，反之，誰不依法進(jìn)行運(yùn)作，誰就將被市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中被淹沒，最終被淘汰出局。目前，我國物業(yè)管理不僅駛?cè)敫咚侔l(fā)展的快車道，而且進(jìn)入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新時(shí)期。不僅標(biāo)志著我國物業(yè)管理進(jìn)入了依法管理的新時(shí)期，而且為各地制定物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件提供了依據(jù)，各地開始進(jìn)入新一輪物業(yè)管理立法的高峰期。整個(gè)活動(dòng)形成了誓師會(huì)、動(dòng)員會(huì)、展示會(huì)，再次向國人展示深圳將用智慧、熱血重鑄物業(yè)管理的輝煌，用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)豪言和理想，深圳物業(yè)管理風(fēng)采浪漫依然、雄風(fēng)不減，決心未變；深圳將以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，把著紅旗不放，站在排頭不讓，誓作物業(yè)管理的弄潮兒?；顒?dòng)以“人人關(guān)注物業(yè)管理”為主題，以深圳10萬物業(yè)管理人誠信宣誓為前奏曲，以23年深圳物業(yè)管理輝煌成就展為序曲，以“中國物業(yè)管理高峰論壇”為高潮，以物業(yè)管理表彰大會(huì)及物業(yè)管理之夜交響音樂會(huì)為尾聲。 五是深圳物業(yè)管理雄風(fēng)再起。 三是深圳《住宅與房地產(chǎn)》雜志物業(yè)管理版，從2003年3月開始，開設(shè)“理論研究”專欄，系統(tǒng)總結(jié)物業(yè)管理成熟經(jīng)驗(yàn)和理論研究成果，以推動(dòng)我國物業(yè)管理理論研究成果的形成，為解決我國物業(yè)管理理論研究滯后于物業(yè)管理實(shí)踐的問題發(fā)揮了重要的作用。李加林的演講，對深圳物業(yè)管理的發(fā)展起到重整旗鼓，再次吹響了深圳誓作全國物業(yè)管理領(lǐng)軍人物的進(jìn)軍號(hào)角。 二、深圳將以更加磅礴的氣勢，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，把著紅旗不放、站在排頭不讓，再展物業(yè)管理的雄風(fēng) 深圳作為全國物業(yè)管理領(lǐng)跑者，在創(chuàng)造了昔日輝煌的基礎(chǔ)上，通過對23年來物業(yè)管理的全面總結(jié)和反思，正在以更加成熟穩(wěn)健的步伐，更加磅礴的氣勢將再領(lǐng)風(fēng)騷。 除北京、上海外，廣州、南京、天津、杭州、重慶、武漢等城市的物業(yè)管理，近幾年來發(fā)展的也非?？?，一直緊追深圳、上海、北京的物業(yè)管理，并各有千秋。隨著2008年奧運(yùn)會(huì)在北京的舉辦，北京市的物業(yè)管理將會(huì)得到更快、更規(guī)范的發(fā)展。目前，北京市物業(yè)管理法規(guī)體系的框架已經(jīng)形成，是全國物業(yè)管理立法最多、最全、最細(xì)、最具體的城市。特別是北京市較早出臺(tái)了《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》等一系列的規(guī)章、規(guī)范性文件，在全國率先出臺(tái)了《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與各專業(yè)管理部門職責(zé)分工的規(guī)定》。 北京市的物業(yè)管理盡管起步較晚，但發(fā)展迅速、法規(guī)健全、制度完善、厚積薄發(fā)。停車場（庫）的管理、專項(xiàng)維修資金不足時(shí)的籌集、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)事項(xiàng)，均作了明確的規(guī)定。國務(wù)院《條例》頒布后，上海市政府及時(shí)地出臺(tái)了《貫徹物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施意見》，2004年5月，上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)出臺(tái)了《上海市物業(yè)管理行業(yè)自律公約》，2004年8月，上海市人大通過了《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》（以下簡稱《管理規(guī)定》），成為《條例》頒布后，全國最早出臺(tái)地方性法規(guī)的城市。尤其是陸家嘴物業(yè)管理有限公司其目前管房量達(dá)到2300萬平方米，員工6000余人，不僅成為上海物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)軍人物，而且正朝著全國物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)軍人物挺進(jìn)。目前無論是在物業(yè)管理履蓋面、物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量、物業(yè)管理隊(duì)伍人數(shù)、實(shí)行招投標(biāo)項(xiàng)目數(shù)、拓展物業(yè)管理領(lǐng)域，還是在行業(yè)整體素質(zhì)、物業(yè)管理質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)水平，均走在全國物業(yè)管理行業(yè)前列。為配合《上海條例》的貫徹實(shí)施，上海市出臺(tái)了一系列相配套的規(guī)章、規(guī)范性文件，初步形成了物業(yè)管理法規(guī)體系。 上海作為國際化大都市，精明、務(wù)實(shí)的上海人早在1995年就開始對房改售后房實(shí)行了物業(yè)管理，并為全國創(chuàng)造了鮮活的經(jīng)驗(yàn)。三是深圳有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)管理人才或骨干被內(nèi)地的物業(yè)管理企業(yè)挖走，使深圳物業(yè)管理的原氣受到一定的損傷。其主要原因：一是近年來，深圳市一批品牌物業(yè)管理企業(yè)的老總紛紛落馬或被調(diào)換，這對于深圳物業(yè)管理行業(yè)來說無疑是一個(gè)損失?？梢詳嘌?，深圳在全國物業(yè)管理排頭兵的地位，領(lǐng)頭羊的作用在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)仍然不會(huì)改變。深圳對我國物業(yè)管理的貢獻(xiàn)和在我國物業(yè)發(fā)展中所起的作用是任何一個(gè)城市都不可替代的。深圳不僅在全國物業(yè)管理眾多方面開了先河，而且為全國創(chuàng)造和積累了諸多鮮活經(jīng)驗(yàn)和成功的做法，成為中國物業(yè)管理的代名詞。 我國物業(yè)管理經(jīng)過23年的探索和實(shí)踐，目前已開始進(jìn)入市場化、規(guī)劃化、法制化發(fā)展的新時(shí)期，縱觀我國物業(yè)管理的發(fā)展歷程，分析研究我國物業(yè)管理的現(xiàn)狀及所面臨的形勢，展望我國物業(yè)管理的未來，筆者認(rèn)為，隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）的深入貫徹和物業(yè)管理市場的日趨成熟，我國的物業(yè)管理將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢。這樣，物業(yè)管理行業(yè)將實(shí)現(xiàn)管理層和作業(yè)層的分離，使作業(yè)層，包括電梯、保潔、綠化等逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。這些服務(wù)商利用其規(guī)模優(yōu)勢降低成本又刺激了“大而全”的公司將自己的某些業(yè)務(wù)交與專業(yè)服務(wù)商。它們在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上不成熟，與之關(guān)聯(lián)的保安、保潔、綠化、維修等專業(yè)公司不成規(guī)模，成本較高，這些使“小而全”