【正文】 提供政治保障?！h委書記貫徹執(zhí)行國家方針政策，參與企業(yè)重大問題研究與決策。1負責審核各部門工作計劃、工作職責和崗位設置，并對其工作計劃的完成情況和實施效果進行檢查指導和考核評價。1批準配置、保持管理體系及持續(xù)改進和增強顧客滿意、滿足法律法規(guī)要求所必需的資源。負責指導建立健全局運營監(jiān)控、經(jīng)營績效考核體系，制定、修訂與完善運營監(jiān)控與經(jīng)營績效考核辦法。負責審批薪酬分配、員工福利、職工獎勵等重要事項方案。負責對全局人力資源管理戰(zhàn)略性管控工作。主持局品牌工程項目的策劃。確保企業(yè)各項規(guī)章制度全面貫徹落實，確保管理方針、目標在相關職能和層次上展開。組織擬定局內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案。組織擬定局發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和年度財務預、決算方案以及利潤分配方案和彌補虧損方案等，完成董事會下達的各項指標。負責對子公司（分公司、事業(yè)部）年度經(jīng)營目標及考核指標的審批及調(diào)整，審批子公司（分公司、事業(yè)部）經(jīng)營業(yè)績考核和經(jīng)營者年薪事宜。負責對全局人力資源管理戰(zhàn)略指導。組織制定董事會運行的各項制度。貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和方針政策，組織確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、投資方案。c、我局將堅持深入學習和貫徹8項質(zhì)量管理原則，把“以顧客為關注焦點、持續(xù)改進、互利的供方關系”作為指導各項工作的經(jīng)營管理理念，以“過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法”為基本的管理方法保持管理體系有效運行，把“領導作用和全員參與”作為運作關鍵環(huán)節(jié)使管理體系持續(xù)改進。中交第二公路工程局有限公司管理職責第4頁共36頁管理手冊 管理體系策劃a、局管理體系以本手冊和28個工作程序及相關的管理辦法、記錄及外來文件等支持性文件構(gòu)成滿足四個管理標準要求的一體化管理體系，在實施和保持過程中，堅持改進其有效性?！?jīng)營管理部制定績效考核實施辦法，組織對各子公司（分公司，事業(yè)部）目標指標完成情況、經(jīng)營績效等進行考核評價。b、目標指標實現(xiàn)的監(jiān)督、考核——各部門根據(jù)管理職責范圍，負責局各項總目標實現(xiàn)情況信息的收集、分析與傳遞，做好數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計渠道、方法、頻次等，按規(guī)定定期統(tǒng)計、分析目標實現(xiàn)情況，及時掌握目標實現(xiàn)情況信息?！庸荆ǚ止尽⑹聵I(yè)部）根據(jù)局總目標要求，結(jié)合本單位具體情況制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標。——策劃確定年度的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標。a、局管理目標分總目標、年度目標和職能管理目標：——局通過本手冊確定總的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標。 策劃 管理目標目標是企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、健康安全管理績效方面所要達到的目的，是建立管理體系的核心，管理體系的策劃、實施、監(jiān)控、改進都應圍繞目標進行并保障其實現(xiàn)?！旑櫩图跋嚓P方要求獲取管理方針信息時，應給予方便。 管理方針a、局領導組織制定的“雕鑄品牌工程，筑就現(xiàn)代文明”的管理方針是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理宗旨和方向，與局總方針一致，并為制定管理目標提供了框架；b、局領導層對管理方針實施、評審、修改進行管理；c、方針的管理——采取各種形式（如文件、刊物、培訓、會議、網(wǎng)絡等）將管理方針傳達到全體員工，促進全員對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針的理解，確保員工將方針的要求與本崗位工作相結(jié)合并付諸實施。在中交第二公路工程局有限公司管理職責第2頁共36頁管理手冊項目實施的各個階段，及時收集與顧客要求有關的信息，并將其轉(zhuǎn)化為對各項管理活動的要求。b、工程項目實施過程中，顧客是建設單位，其與所委托監(jiān)理單位一起對施工進行全過程管理，質(zhì)量監(jiān)督部門對施工進行全過程監(jiān)督，局對上述各方根據(jù)法律、法規(guī)、合同約定的要求都予充分滿足，并不斷增強他們的滿意程度；c、二公局通過以下活動滿足顧客及適用的法律、法規(guī)要求；——在工程項目投標報價、合同洽商及履約過程中識別并評審顧客及相關法律、法規(guī)要求，確保有能力滿足其要求；——在項目實施的策劃與準備階段，如在編制施工組織設計、施工進度計劃及相關作業(yè)指導書、制定各項管理制度過程中，將已確定的顧客及相關法律、法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為對過程、項目和服務的要求；——在項目實施過程中，全面履行工程承包合同中的各項約定。e、確保管理體系運行所需資源。c、在局總目標的框架下，各職能層次建立管理目標。a、我局將始終堅持只有持續(xù)滿足顧客要求企業(yè)才能生存，只有守法經(jīng)營企業(yè)才能發(fā)展的理念。 記錄控制局安全質(zhì)量環(huán)保監(jiān)督部負責制定、實施和保持《記錄控制程序》，局各部門、各子公司（分公司、事業(yè)部）要嚴格按照程序文件要求，建立記錄控制清單，確定管理職責范圍內(nèi)應控制記錄的分類、名稱、編號、填寫部門、保存地點、保管期限等，保持記錄清晰，做好記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存和處置。各部門依照程序規(guī)定實施文件控制，接受局辦公室的監(jiān)督、檢查。對于外來的文件進行收文登記，識別確定文件的適用性，批轉(zhuǎn)有關職能部門處理、落實。控制文件發(fā)放范圍，進行發(fā)放登記，使所有應得到文件的場所和人員都能得到有效版本的文件。 文件控制局辦公室負責制定《文件控制程序》，對管理體系文件控制的范圍、分類、審核、批準、發(fā)放、更改、歸檔、作廢等作出規(guī)定。e、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行記錄。c、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系程序（是針對過程或活動的工作程序）,共28個程序文件（見附錄6）。 管理體系文件局質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件包括：a、形成文件的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標。b、在建立、實施管理體系以及改進其有效性時采用過程方法和PDCA循環(huán)，通過滿足顧客和相關方的要求，從而增強顧客和相關方滿意?！干婕吧踩⑽ｋU性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施、場（廠）內(nèi)專用機動車輛等?！甘┕み^程中形成的質(zhì)量特性不能或難于在過程結(jié)束時以測量、檢驗來驗證是否達到了要求，問題可能在后續(xù)施工過程乃至使用時才顯露出來。如低壓電工作業(yè)，防爆電氣作業(yè)，熔化焊接與熱切割作業(yè)，釬焊作業(yè)，登高架設作業(yè)，高處安裝、維護、拆除作業(yè)，金屬非金屬礦井通風作業(yè)，金屬非金屬礦山爆破作業(yè)，國家安監(jiān)總局認定的其他作業(yè)等。，是施工單位為實施某一施工項目而設置的組織機構(gòu)。中交第二公路工程局有限公司術語和定義第2頁共2頁管理手冊，如推土機、壓路機、拌和站等。，按結(jié)構(gòu)部位、路段長度及施工特點或施工任務劃分為若干個分部工程。、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況或受其影響的個人或團體。，取得相應資質(zhì)證書，從事土木工程、建筑工程、線路管道設備安裝的組織。（項目法人），也稱“業(yè)主”，是施工單位的顧客。中交第二公路工程局有限公司術語和定義第1頁共2頁管理手冊本管理手冊采用GB/T190002008ISO9000:200GB/T50430200GB/T240012004ISO14001:200GB/T280012011標準中的術語和定義?！臼謨赃m用于為二公局施工生產(chǎn)提供服務和代表二公局工作的合同方及人員的相關管理活動。 適用范圍——本手冊適用于二公局領導、各部門、所屬單位、項目經(jīng)理部管理活動。——持續(xù)改進管理體系績效。 站在新起點，謀求新發(fā)展，實現(xiàn)新跨越。 中交二公局始終堅持科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷加大技術研發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)化，擁有國家發(fā)明及實用新型專利151項、國家級工法10項，榮獲魯班獎5項、詹天佑獎9項、國家優(yōu)質(zhì)工程獎14項、省部級優(yōu)質(zhì)工程獎59項，創(chuàng)造了76項中國企業(yè)新紀錄。海外工程分布在安哥拉、巴基斯坦、阿聯(lián)酋、坦桑尼亞等17個國家，形成了北非，中、東非、中西非、中東，中亞、南亞，東南亞，中、南美等7大區(qū)域市場。先中交第二公路工程局有限公司前言第3頁共3頁管理手冊后投資吉林省長春市市政工程BT項目、陜西榆佳高速公路BOT項目、貴州省貴陽至甕安高速公路項目、貴州省江口至甕安高速公路項目、蘇州市吳中區(qū)斜港大橋項目；先后代建了南京緯三路過江通道（過江隧道）、西藏那不如至什布奇國防公路項目、西藏阿里地區(qū)邊防公路改建工程項目；先后承建了河北省邢汾高速公路設計施工總承包項目、內(nèi)蒙古呼和浩特至包頭施工總承包項目、新疆克拉瑪依塔城高速公路2標施工總承包項目、新疆烏爾禾阿勒泰3標施工總承包項目、新疆省道215線三岔口莎車高速公路2標施工總承包項目、湖北麻竹高速襄陽東段、襄陽西段總承包項目等。先后承建了西安市地鐵二號線、三號線工程、福州地鐵二號線、佛山地鐵二號線等地鐵施工任務；承接了廣州市、深圳市、西安市、武漢市、南京市、成都市等大量的市政工程施工任務；承接了廣西韋羅高速公路設計工程、內(nèi)蒙古S203電務安裝工程以及一大批高速公路咨詢、監(jiān)理任務。承建的代表性鐵路工程有武合鐵路、太中銀鐵路、哈大客專、京滬高速鐵路、滬寧城際鐵路、大西客專、成綿樂客專、蘭渝鐵路、貴廣鐵路、晉魯豫鐵路（重載鐵路）、九景衢鐵路等現(xiàn)代化鐵路工程，多次榮獲鐵道部火車頭獎杯，樹立了中交二公局良好鐵路品牌。 在公路施工領域，承建了中國高速公路樣板路——滬寧高速公路及其擴建工程、京珠高速公路、京滬高速公路、京藏高速公路、京昆高速公路、連霍高速公路、同三高速公路、包茂高速公路、青蘭高速公路、滬蓉高速公路、滬渝高速公路、漢十高速公路、杭瑞高速公路以及第一條沙漠公路——陜西榆靖高速公路為代表的一大批國家級重點工程項目。承建了世界第一大跨徑斜拉橋——蘇通長江公路大橋（主跨1088米）、世界第二大跨徑懸索橋——舟山西堠門大橋（主跨1650米）、世界第三大跨徑懸索橋——潤揚長江公路大橋（主跨1490米）為代表的世界級橋梁；承建了以鄂東長江公路大橋、馬鞍山長江公路大橋、泰州長江公路大橋、云南省龍江特大橋等為代表的跨江大橋；承建了以港珠澳大橋、廈門海滄大橋、青島海灣大橋、廈門杏林公鐵大橋、泉州灣跨海大橋等為代表的跨海大橋；在世界潮涌最高的錢塘江上連續(xù)成功修建錢塘江四橋、五橋、六橋、九橋、杭州之江中交第二公路工程局有限公司前言第2頁共3頁管理手冊大橋。 中交二公局以承接“高、新、特、難”路橋品牌工程為主業(yè)。共有管理和技術骨干約8000人，擁有7項公路工程施工總承包一級資質(zhì)、58項專業(yè)承包資質(zhì)，資產(chǎn)總額超百億元，年施工能力達400億元。經(jīng)營范圍涵蓋工程施工（包括公路、橋梁、鐵路、市政、機場、水工、隧道、電務、機電安裝、通訊信號、監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等）、工程設計、工程咨詢、工程監(jiān)理、工程投資等交通基礎設施建設領域，工程遍布全國26個省、市、自治區(qū)及亞、非、拉美等17個國家和地區(qū)。突發(fā)重大環(huán)境責任事件：0案次。保護生態(tài)環(huán)境，防止植被破壞和水土流失。對投資和開發(fā)的項目，負有建設管理責任的較大（含）以上生產(chǎn)安全責任事故：0案次。重大（含）以上水上交通責任事故：0案次。較大及以上生產(chǎn)安全責任事故： 0案次。企業(yè)職工生產(chǎn)安全責任事故重傷率≤‰。持續(xù)增進與顧客和相關方的溝通與交流，及時、有效處理顧客及相關方的抱怨、意見與建議，全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，全力滿足顧客要求并力爭超越顧客期望，達到顧客和相關方滿意。工期履約率：100%。其它工程項目工程質(zhì)量一次驗收合格率100%，交工驗收質(zhì)量評分85分以上，竣工優(yōu)良品率95%以上，防止主要質(zhì)量通病，力創(chuàng)局級優(yōu)質(zhì)工程。二公局在生產(chǎn)、服務全過程中將傳承以人為本的理念，關注社會公眾利益，落實科學發(fā)展觀，忠實履行社會責任，對承擔的工程任務高度負責，在施工過程中追求零風險、零污染，建設物質(zhì)文明的同時，實現(xiàn)良好的環(huán)境業(yè)績和滿意的職業(yè)健康安全記錄，建設優(yōu)秀企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，與現(xiàn)代文明同步。 總經(jīng)理：趙楨遠2015年12月20日中交第二公路工程局有限公司 局管理方針第1頁共1頁管理手冊中交第二公路工程局有限公司質(zhì)量、環(huán)境、健康安全管理方針雕鑄品牌工程筑就現(xiàn)代文明釋義：雕鑄品牌工程：二公局將始終堅持周密策劃，精心施工，追求卓越，信守合同，采用先進技術，科學配置資源，實施精細管理，以參與施工的全員工作零缺陷保證產(chǎn)品零缺陷，用過程零缺陷保證結(jié)果零缺陷，持續(xù)建造精品工程；以優(yōu)良的質(zhì)量、完善的服務，全面兌現(xiàn)對顧客的承諾，持續(xù)改進經(jīng)營業(yè)績，精心打造二公局品牌形象，不斷滿足并超越顧客和相關方的需求。經(jīng)過運行并不斷總結(jié)、改進運行中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)第八次修訂并予頒布，于2015年12月30日起實施。 Q/EGJG012015200207第二版 201512第八次修訂 20151230 實施中交第二公路工程局有限公司中國西安中交第二公路工程局有限公司 目 錄第1頁共10頁管理手冊手 冊 章 節(jié)GB/T190012008GB/T504302007GB/T240012004GB/T280012011目錄管理手冊實施令質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標1前言2目的和適用范圍++211+213術語和定義3233+24管理體系4344管理體系說明　管理體系文件管理體系文件構(gòu)成管理手冊文件控制記錄控制5管理職責53+4管理