【正文】 加強(qiáng)文化營(yíng)銷重視人才激勵(lì)W+O戰(zhàn)略選擇如何克服劣勢(shì)以把握機(jī)遇？加強(qiáng)品牌營(yíng)銷加強(qiáng)情感營(yíng)銷威脅（Threats）本地珠寶店\柜的威脅網(wǎng)絡(luò)銷售方式的威脅S+T戰(zhàn)略選擇如何利用優(yōu)勢(shì)以應(yīng)對(duì)其面臨的威脅？加強(qiáng)品牌營(yíng)銷加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作W+T戰(zhàn)略選擇如何避免其劣勢(shì)以應(yīng)對(duì)其面臨的威脅？加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)第三章 實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的具體措施一、營(yíng)銷策略要獲得較大的市場(chǎng)份額，需要付出很大的努力。三、發(fā)展戰(zhàn)略的制定與選擇通過(guò)對(duì)我們所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境的審視和內(nèi)部條件的分析，我們確認(rèn)了目前業(yè)務(wù)主要的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅，綜合我們所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，總的來(lái)說(shuō)，內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)大于威脅。一些本地珠寶店，由于距離貨源近，運(yùn)輸管理成本比較低，并且訂貨周期比較短，不占用大量資金，商品價(jià)格比較低廉。（四）威脅正所謂機(jī)會(huì)與威脅同在。黑龍江與俄羅斯接壤，歷來(lái)中俄合作和交往都比較密切，珠寶業(yè)正好可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在旅游業(yè)和珠寶業(yè)中找到合作共贏的節(jié)點(diǎn)。截止到2010年末，比年初增加824億元，居民消費(fèi)也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力以及投資者投資意愿向珠寶業(yè)傾斜，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)政治穩(wěn)定，GDP連續(xù)多年保持高速增長(zhǎng)，為珠寶玉石投資提供了良好的大環(huán)境。在部分消費(fèi)者潛意識(shí)中珠寶已成為愛(ài)情的象征，許多新婚夫婦都愿意購(gòu)買(mǎi)鉆石類產(chǎn)品作為婚慶紀(jì)念。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)每年約有近1000萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，結(jié)婚人數(shù)的猛增，使得全國(guó)城鎮(zhèn)居民因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費(fèi)總額直線上升。大量上世紀(jì)80年代出生的人已步入婚育年齡，中國(guó)正進(jìn)入新的婚育高峰。從人才數(shù)量層面上講，與蓬勃興起的產(chǎn)業(yè)不相適應(yīng)，尤其是缺乏從藝術(shù)設(shè)計(jì)和加工角度深入介紹珠寶的人才；從業(yè)人員在人才構(gòu)成上存在不平衡，懂珠寶的高端人才稀少，黑龍江省高校至今沒(méi)有珠寶類專業(yè)畢業(yè)生。高端人才缺乏。另外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還處于低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，制約了行業(yè)的整體發(fā)展。但是，一些小型珠寶企業(yè)，由于自身的設(shè)計(jì)能力有限，在珠寶設(shè)計(jì)方面抄襲行為比較突出。（二）劣勢(shì)珠寶首飾行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品附加值不大，企業(yè)之間缺少差異性。 衍生業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。若有必要，我們可以將購(gòu)入的貨品拓寬銷售渠道，少量?jī)?yōu)質(zhì)貨品可委托拍賣(mài)行進(jìn)行銷售，提升品牌價(jià)值。貨品銷售渠道優(yōu)勢(shì)。后期連鎖經(jīng)營(yíng)的客流，可通過(guò)實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，整合資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，也給我們項(xiàng)目的啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)以強(qiáng)大的信心?？驮磧?yōu)勢(shì)。我們可以根據(jù)需要，調(diào)配一部分合適的人員進(jìn)行新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的拓展。這支隊(duì)伍中的人才有精明強(qiáng)干的會(huì)計(jì)師、有拓展公關(guān)能力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷高手，有市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳的市場(chǎng)推廣人員，有管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主體架構(gòu)已形成，成員無(wú)一不是進(jìn)入珠寶行業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)的年輕人，平均年齡30歲左右，有創(chuàng)業(yè)激情，正是事業(yè)沖刺、拼博向上的大好時(shí)機(jī)。要保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)良好 ，首要因素就是有合適的人員一同發(fā)展。（一）優(yōu)勢(shì)人才優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，建立同行業(yè)中實(shí)力最精干強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍；按照人力資源規(guī)劃要求，在管理和銷售等方面引進(jìn)或培養(yǎng)一批人才，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)和淘汰不合格人員，較大幅度的提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和成功打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。完成企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，形成主業(yè)突出、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)作為未來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。完善企業(yè)制度安排，建立規(guī)范、合理、高效的經(jīng)營(yíng)管理制度；在建立人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制和規(guī)范管理上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐，確定合理的公司人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，強(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)化人力資源配置，建立健全薪酬、考核、激勵(lì)等制度，形成能者上、庸者下的人力資源流動(dòng)制度；建立健全營(yíng)銷組織體系和營(yíng)銷管理制度；深化企業(yè)文化建設(shè)，使周大生的企業(yè)精神和我們的發(fā)展戰(zhàn)略真正深入人心，成為員工努力工作的精神動(dòng)力。（二）中短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相比，短期目標(biāo)是戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)，且短期目標(biāo)為長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)。社會(huì)貢獻(xiàn)?？梢詮膯T工流動(dòng)率、平均為我們服務(wù)的年限等方面對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性進(jìn)行度量。一般應(yīng)著重關(guān)注新開(kāi)拓的市場(chǎng)區(qū)域。該指標(biāo)綜合反映包括員工對(duì)薪酬、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)、工作條件與環(huán)境等的滿意程度。主要從員工的職業(yè)資格、文化素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)和管理人員比例等角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們從三個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)衡量人力資源及其管理的狀況。人力資源及其管理?？蛻魸M意度。衡量市場(chǎng)能力的指標(biāo)主要是市場(chǎng)占有率，包括絕對(duì)市場(chǎng)占有率和相對(duì)市場(chǎng)占有率。同時(shí)，為了更全面的衡量盈利能力，將凈利潤(rùn)總額和銷售利潤(rùn)率作為輔助性指標(biāo)。衡量盈利能力的指標(biāo)有很多，如資產(chǎn)收益率、銷售利潤(rùn)率等。同時(shí)，采用國(guó)際通行的度量指標(biāo)將這些長(zhǎng)期目標(biāo)具體化。第二章 黑龍江省總代理商的發(fā)展戰(zhàn)略制定與選擇一、戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于該項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們主要分為長(zhǎng)期目標(biāo)和中短期目標(biāo)兩個(gè)方面，其中長(zhǎng)期目標(biāo)是指五年以上的目標(biāo)，中短期目標(biāo)是指5年以下的目標(biāo)?？梢哉f(shuō)，黑龍江省的珠寶市場(chǎng)正在向以婚慶需求為主的多元化市場(chǎng)過(guò)渡，珠寶需求的領(lǐng)域正在擴(kuò)展和延伸。（三）珠寶市場(chǎng)正向多元化需求過(guò)渡現(xiàn)在，一些消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于愛(ài)情信物這一經(jīng)典的珠寶文化，他們希望珠寶能夠表達(dá)更多更新的情感訴求。這一趨勢(shì)還在延續(xù)，而且正在向偏遠(yuǎn)的小縣城擴(kuò)展。如果說(shuō)之前，黑龍江省的珠寶消費(fèi)，主要集中在哈爾濱等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的省會(huì)城市的話，那么現(xiàn)在，在哈爾濱仍然保持旺盛需求的同時(shí)，珠寶消費(fèi)正在以全面開(kāi)花的形式，向經(jīng)濟(jì)快速崛起的三、四線城市擴(kuò)展，珠寶的魅力已經(jīng)征服了中國(guó)內(nèi)地幾乎所有的都市女性?；閼c消費(fèi)在中國(guó)是一種強(qiáng)勁的剛性需求。（二）活躍的珠寶消費(fèi)向中小城市快速擴(kuò)展城市是珠寶消費(fèi)最重要的市場(chǎng)。這意味著我國(guó)居民的消費(fèi)能力將會(huì)大大增強(qiáng)，對(duì)珠寶飾品的需求也將會(huì)大大增長(zhǎng)。其中，；，比年初增加824億元，居民消費(fèi)也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。未來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景依然向好，居民收入水平可望大幅提高，將為內(nèi)地珠寶業(yè)的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往，對(duì)珠寶首飾市場(chǎng)的健康發(fā)展極其不利。但是這種長(zhǎng)期無(wú)規(guī)律的打折會(huì)使消費(fèi)者對(duì)商品的真實(shí)價(jià)值及真假產(chǎn)生懷疑，并對(duì)商家的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。各品牌專柜或?qū)Ｙu(mài)店都存在不同程度的打折現(xiàn)象，折扣率多在4～7折之間，盡管各商家有不同的折扣率，但計(jì)算后的實(shí)際價(jià)格卻相差無(wú)幾。一般珠寶經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)還處在較低水平，往往急功近利而缺乏把握市場(chǎng)趨勢(shì)和開(kāi)拓、發(fā)展市場(chǎng)的戰(zhàn)略眼光；信息意識(shí)和獲取信息的手段還跟不上時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化。而國(guó)外的珠寶商品，是以品牌打市場(chǎng)，首飾品牌普遍采取遍地開(kāi)花的連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一品牌商標(biāo)、統(tǒng)一服務(wù)，無(wú)論在哪家連鎖店都可以買(mǎi)到該品牌、該款式的商品，中國(guó)企業(yè)對(duì)此便難望其項(xiàng)背。（三）營(yíng)銷策略問(wèn)題第一，在營(yíng)銷上，中國(guó)珠寶企業(yè)的營(yíng)銷管理理念普遍比較落后，相當(dāng)一部分黃金珠寶首飾生產(chǎn)、營(yíng)銷企業(yè)的內(nèi)部管理模式、運(yùn)行機(jī)制、思維方式都與真正意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很不適應(yīng)，要與來(lái)自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、成熟的國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，其劣勢(shì)不言而喻。不注重自身科學(xué)規(guī)范管理，在發(fā)掘、發(fā)揮自身的個(gè)性與優(yōu)勢(shì)、堅(jiān)持不懈地樹(shù)立自身品牌形象等方面下工夫不夠，造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)珠寶商品能夠有自己品牌的寥寥無(wú)幾，包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是什么牌子珠寶首飾也不知道。第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面還處于初級(jí)階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)多以借鑒國(guó)外款式為主，沒(méi)有形成自己的風(fēng)格，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。如有的珠寶商品標(biāo)價(jià)數(shù)萬(wàn)元，懂行的、會(huì)討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)家可能花幾百元就能買(mǎi)到，而不懂行、不會(huì)討價(jià)還價(jià)的顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)則要付出很大的代價(jià)。第三，一些市場(chǎng)的珠寶商品價(jià)格混亂。第二，假冒偽劣現(xiàn)象的存在。（一）商業(yè)信用和商業(yè)道德問(wèn)題第一，珠寶商品工藝質(zhì)量參差不齊，有的做工精美，更多的是做工粗劣。然而，繁榮的背后卻隱藏著嚴(yán)重的市場(chǎng)危機(jī)。隨著美