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國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程概述doc-文庫(kù)吧資料

2024-07-31 01:16本頁(yè)面
  

【正文】 審核 客戶(hù)開(kāi)拓(出差)計(jì)劃單計(jì)劃人: 申報(bào)時(shí)間: 年 月 日 出差目的行程路線目的地起止時(shí)間自 年 月 日共計(jì): 天至 年 月 日任務(wù)性質(zhì)完成方法聯(lián)系方式聯(lián)系時(shí)間聯(lián)系電話用車(chē)申請(qǐng)車(chē)型司機(jī)借款時(shí)間自 月 日至 月 日路線領(lǐng)取登記宣傳資料 份產(chǎn)品介紹 份促銷(xiāo)物品 份其 他 派發(fā)計(jì)劃 計(jì)劃要點(diǎn) 審批意見(jiàn)注:本報(bào)表一式兩份。與團(tuán)裝客戶(hù)簽訂并歸檔合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,將合同評(píng)審表交至分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理,由分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)裝客戶(hù)簽訂并歸檔。生產(chǎn)中心研究合同是否可以執(zhí)行,確定合同交貨期。三、流程圖 合同評(píng)審業(yè)務(wù)支持工作流程圖分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理根據(jù)團(tuán)裝報(bào)備信息表和團(tuán)裝報(bào)備匯總表,將準(zhǔn)備與團(tuán)裝客戶(hù)簽訂的合同評(píng)審表報(bào)至合同評(píng)審主管處。合同簽訂由客戶(hù)所在地區(qū)域分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理與客戶(hù)方簽訂合同。團(tuán)裝業(yè)務(wù)信息報(bào)備團(tuán)裝合同評(píng)審分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理將準(zhǔn)備簽訂的團(tuán)裝業(yè)務(wù)合同先上報(bào)給團(tuán)裝服務(wù)部合同評(píng)審主管評(píng)審,重大合同由團(tuán)裝服務(wù)部長(zhǎng)或營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)審。以團(tuán)裝業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員報(bào)備時(shí)間為優(yōu)先,由分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)團(tuán)裝業(yè)務(wù)人員或加盟商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,有效地開(kāi)拓團(tuán)裝市場(chǎng)。執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)中心制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售、售后服務(wù)等工作負(fù)責(zé)及時(shí)反饋區(qū)域市場(chǎng)信息。品牌管理部負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣、品牌推廣活動(dòng),各分公司或各區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行。歸檔營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略安排,批準(zhǔn)并下達(dá)年度、季度月度品牌戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃。分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理每月將促銷(xiāo)推廣活動(dòng)表匯總給品牌策劃主管。品牌策劃主管市場(chǎng)研究主管銷(xiāo)售管理部營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部團(tuán)裝服務(wù)部品牌策劃主管品牌策劃主管將審批后的促銷(xiāo)推廣計(jì)劃下達(dá)給分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理分解執(zhí)行。終端工程主管分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理品牌策劃主管將制定的年度、季度、月度的廣告促銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算交營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理審批。會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部制定和調(diào)整年度、季度、月度品牌推廣計(jì)劃和預(yù)算。三個(gè)部分不是一個(gè)簡(jiǎn)單相加的過(guò)程,而是相互滲透的一個(gè)有機(jī)整體。(二)品牌推廣公式:營(yíng)銷(xiāo)中心做品牌推廣服務(wù)時(shí),可參照以下公式:成功的品牌推廣= 20% 市場(chǎng)調(diào)研 +28% 創(chuàng)意 +52% 控制和執(zhí)行因而,實(shí)際上初步制定的方案在費(fèi)用方面的含水量都很高。找出促銷(xiāo)方案中的不足和疏漏之處,并對(duì)方案中的促銷(xiāo)方法和方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整,才能制定真正能有效刺激消費(fèi)者的最佳方案。況且市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)心理等不是一成不變的,在不同時(shí)期都會(huì)發(fā)生一定的變化。所以,周密的測(cè)試不僅能加回避風(fēng)險(xiǎn),還可以幫助公司制定最優(yōu)的促銷(xiāo)計(jì)劃。你會(huì)發(fā)現(xiàn)損失的不僅僅是投入的促銷(xiāo)費(fèi)用,實(shí)際上還包括了一個(gè)效果理想的促銷(xiāo)活動(dòng)本來(lái)可以產(chǎn)生的潛在收益。將促銷(xiāo)方案正式付諸實(shí)施之前盡一切可能進(jìn)行不厭其煩的測(cè)試,并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和完善,至少有以下三方面的好處: 回避風(fēng)險(xiǎn) “避險(xiǎn)是衡量行動(dòng)的準(zhǔn)則”,任何市場(chǎng)行為都有風(fēng)險(xiǎn),但憑借正確的經(jīng)驗(yàn)和方法卻可以避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。貨款回籠情況應(yīng)收貨款(元)實(shí)到貨款(元)尚欠貨款(元)回款率 %原因分析 計(jì)劃或措施 領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)制表人: 審核 周銷(xiāo)售分析報(bào)表(附品種價(jià)格明細(xì)表)時(shí)間周期: 制表日期: 年 月 區(qū)域名稱(chēng)所轄范圍負(fù)責(zé)人加盟商數(shù)量專(zhuān)賣(mài)店 個(gè),專(zhuān)柜 個(gè)。計(jì)劃主管整理后做綜合分析報(bào)告給營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理和計(jì)劃管理中心。分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理每周將銷(xiāo)售周報(bào)表匯總給計(jì)劃主管。計(jì)劃主管將審批后的計(jì)劃及預(yù)算報(bào)送團(tuán)裝服務(wù)部部長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、供應(yīng)研發(fā)中心、生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)人。會(huì)同品牌策劃主管和市場(chǎng)研究主管制定和調(diào)整年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及預(yù)算表。二、流程圖營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作流程營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理或總經(jīng)理助理根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略安排,下達(dá)年度、季度月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算目標(biāo)。(6) 各級(jí)預(yù)算部門(mén)應(yīng)按月份分析預(yù)算執(zhí)行情況,定期向本預(yù)算部門(mén)負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人解決。不得截留各項(xiàng)收入。(3) 非財(cái)務(wù)總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理批準(zhǔn),嚴(yán)禁預(yù)算外支出。(2) 各預(yù)算部門(mén)必須嚴(yán)格按照預(yù)算組織工作、安排開(kāi)支。(5) 各項(xiàng)開(kāi)支必須詳細(xì)列示計(jì)算依據(jù)、開(kāi)支用途、預(yù)期效果等。(3) 各級(jí)預(yù)算部門(mén)應(yīng)參考上年實(shí)際情況和本年工作方案編制預(yù)算。(1) 各級(jí)預(yù)算部門(mén)應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、格式等要求編制和報(bào)送預(yù)算方案。(4) 損益預(yù)算。(3) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。(1) 銷(xiāo)售費(fèi)用。一級(jí)預(yù)算的變更必須由營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。(7) 營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)主管在檢查各級(jí)預(yù)算編制及執(zhí)行情況時(shí),相關(guān)部門(mén)必須認(rèn)真配合。(5) 營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)主管監(jiān)督和檢查各級(jí)預(yù)算部門(mén)的執(zhí)行,并按月向營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理和公司財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況。(3) 所有預(yù)算最后報(bào)公司財(cái)務(wù)中心審批后生效。(2) 各預(yù)算部門(mén)在上報(bào)本級(jí)預(yù)算前,須由本級(jí)預(yù)算部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。預(yù)算年度由公歷1月1日起,至12月31日結(jié)束。(二)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理制度為了更好的貫徹公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)長(zhǎng)期目標(biāo)及短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),強(qiáng)化預(yù)算的資源配置、綜合平衡、評(píng)價(jià)監(jiān)督功能,健全預(yù)算管理體制,保障營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)發(fā)展的穩(wěn)定與效率。(2)銷(xiāo)售分公司或區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范,制度控制,并定期進(jìn)行內(nèi)部工作檢核。(3)定期進(jìn)行分析計(jì)劃預(yù)算與執(zhí)行,分析結(jié)果編差。預(yù)算管理(1)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心各職能部門(mén)參與預(yù)算,營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)和策略實(shí)現(xiàn);進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算和管理;并按照公司財(cái)務(wù)中心批準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用節(jié)省與控制。年度品牌推廣計(jì)劃(1)由品牌管理部部長(zhǎng)會(huì)同品牌策劃主管制定品牌傳播策略及實(shí)施計(jì)劃;制定季度和月度計(jì)劃;指導(dǎo)分公司和區(qū)域經(jīng)理制定分公司相應(yīng)計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃(1)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理指導(dǎo)銷(xiāo)售管理部和品牌管理部相關(guān)人員共同制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃,報(bào)公司計(jì)劃管理中心匯總并經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4、市場(chǎng)研究主管將每周信息報(bào)表和研究報(bào)告歸檔;營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理對(duì)每月市場(chǎng)研究主管和分公司信息工作進(jìn)行考評(píng)三、相關(guān)表格 分公司周市場(chǎng)信息綜合反饋表     分公司               年第   周本分公司備注促銷(xiāo)及推廣銷(xiāo)售異常產(chǎn)品與總部的配合工作消費(fèi)者情況反饋和消費(fèi)趨勢(shì)信息競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及價(jià)格異動(dòng)促銷(xiāo)和傳播行為其它渠道及加盟商動(dòng)態(tài)和反饋信息分公司專(zhuān)項(xiàng)信息反饋服裝市場(chǎng)調(diào)查表區(qū)域日期: 年 月 日制表人: 審核 產(chǎn)品試銷(xiāo)狀況調(diào)查表試銷(xiāo)日期: 制表日期: 年 月 日產(chǎn)品名稱(chēng)試銷(xiāo)區(qū)域試銷(xiāo)實(shí)績(jī)說(shuō)明日期銷(xiāo)售量金額平均售價(jià)備注發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)人員建議備注制表人: 審核 競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查表產(chǎn)品類(lèi)別: 制表日期: 年 月 日項(xiàng)目廠商品牌型號(hào)價(jià)格主要賣(mài)點(diǎn)情報(bào)來(lái)源備注制表人: 審核 第三章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算流程一、流程描述:(一)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算及控制管理流程國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,品牌管理部負(fù)責(zé)制定品牌年度推廣計(jì)劃,并分解目標(biāo)執(zhí)行;營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理由各職能部門(mén)、分公司及區(qū)域市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)部制定各級(jí)預(yù)算體系。市場(chǎng)研究主管2、市場(chǎng)研究主管收集、整理每周市場(chǎng)信息,做周市場(chǎng)分析報(bào)告報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理;同時(shí),將各分公司、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)反饋考評(píng)表報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理。二、流程圖167。各職能部門(mén)、分公司和區(qū)域市場(chǎng)及相關(guān)部門(mén)共同支持和完善。D、向外界情報(bào)供應(yīng)商(專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司/行業(yè)協(xié)會(huì))購(gòu)買(mǎi)和交流信息。B、訓(xùn)練鼓勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心人員、終端
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