中國藥品零售業(yè)的核心競爭力doc-文庫吧資料
2024-07-30 15:25本頁面
【正文】 利益”；另一方面也會受“情感利益”的影響。 現(xiàn)在的問題是，雖然客戶關(guān)系管理的重要性已被廣為認(rèn)知，但中國的許多藥品零售企業(yè)并無特別招術(shù)來維系忠誠客戶。隨著藥品零售業(yè)競爭強(qiáng)度的增加，許多的企業(yè)開始充分意識到忠誠客戶培育的重要性，諸如各類“VIP客戶管理”已被廣大藥品零售商所采用。 中國加入世貿(mào)組織后藥品零售市場的開放勢在必行，根據(jù)WTO的相關(guān)協(xié)議，我國將于2003年1月向外資開放藥品分銷服務(wù)，允許國外藥品流通企業(yè)進(jìn)入中國市?？梢韵胂蟮氖?，在國內(nèi)藥品零售市場本已白熱化的競爭格局中，重量級外資的入侵必然會重新改寫國內(nèi)藥品零售業(yè)的市場分布，國內(nèi)的企業(yè)如果還不能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模上迅速成長，在成本控制上積累足夠優(yōu)勢，被外資吞并的可能性將會不斷上升。 一、網(wǎng)絡(luò)資源 連鎖經(jīng)營是藥品零售業(yè)發(fā)展的一大趨勢，連鎖的根本目的在于降低采購成本，提高企業(yè)的綜合價(jià)格競爭優(yōu)勢，從這一點(diǎn)來說，現(xiàn)代藥品零售商能否具有足夠的網(wǎng)絡(luò)資源，從而增強(qiáng)其在價(jià)格談判席上的影響力，成為打造企業(yè)核心競爭力的“第一要素”。 圖1 現(xiàn)代藥品零售企業(yè)的核心競爭力行業(yè)競爭的一個(gè)基本規(guī)律是“適者生存”。時(shí)下，各種“平價(jià)藥店”一直牽引著人們的視野，“平均降價(jià)25%40%”的促銷廣告到處可見，簡單的數(shù)字使得我們不得不考慮中國大量的藥品零售商到底還能撐多久？由價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的系列行業(yè)問題需要我們重新審視藥品零售業(yè)的未來發(fā)展。中國藥品零售業(yè)的核心競爭力
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