【正文】 選擇做完收銀后，【財務管理】→【應收賬管理】【圖312】，掛賬的工單就會在這里顯示。 點擊收銀，輸入收銀金額、發(fā)票號、發(fā)票類型216。 進入【維修業(yè)務】→【維修接待】216。 維修應收帳第一節(jié) 維修掛賬處理A、功能介紹：216。 收維修欠款216。第三章 財務管理具體業(yè)務和功能216。 在查詢條件輸入要查詢的車牌號或工單號，確定查找出相應的車輛出來；216。 車間對完工的車輛進行出廠前的檢查；B、操作對象：總檢人和車間調(diào)度人員C、使用該功能的時間與條件維修車間對車輛所有項目已經(jīng)全部完工后，要做交車前的檢查，檢查所有的項目是否全部完成；D、操作步驟216。 點擊【增加項目】，輸入新的維修項目，班組、維修員、計劃完工時間等信息；216。 進入【維修業(yè)務】→【車間管理】；216。 點擊【執(zhí)行】查出滿足條件的工單圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示：圖211圖212圖213注：如一張工單有多個維修項目時可以分開進行派工，如多個維修項目只派給一個班組就可以全選進行派工，則在【圖213】可以將全部項目進行派工，完成派工工作；第二節(jié) 維修加項A、功能介紹：216。 進入【維修業(yè)務】→【車間管理】216。 車間看板及客戶看板第一節(jié) 維修派工A、功能介紹：216。 車間工位管理216。 維修加項216。第二章 車間管理具體業(yè)務和功能216。 確定圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示：圖181注：做【出廠處理】后，將根據(jù)出廠時間對對客戶進行一次簡單的回訪，了解客戶對本次維修的滿意程度，還可以設(shè)置下次保養(yǎng)日期，以及時提醒客戶進幫保養(yǎng)。 點擊出廠216。 輸入車牌號或維修單號，支持糊模查詢216。 進入【維修業(yè)務】→【前臺管理】216。 點擊【收銀】，如果存在多種支付方式，選擇混合支付圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示：　　　　　　　　　　　　　 圖171圖172　　　　　　　　　　圖173圖174第九節(jié) 維修出廠A、功能介紹：216。 輸入車牌號或維修單號，支持糊模查詢216。 進入【維修業(yè)務】→【前臺接待】216。第八節(jié) 維修收銀A、功能介紹：216。 點擊結(jié)算，然后確定圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示： 圖171 圖172圖173注：整單優(yōu)惠是對工時及材料費用都優(yōu)惠，分項優(yōu)惠是對工時和材料分開優(yōu)惠，可能是工時優(yōu)惠材料不優(yōu)惠或是兩者的優(yōu)惠率不一樣。 輸入總檢人、總檢時間216。 進入【維修業(yè)務】→【前臺接待】216。 前臺實現(xiàn)維修完工216。 輸入訂金，確定圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示：圖161圖162圖163注：維修收取訂金后，如【圖162】，會顯示已收取的訂金金額；結(jié)算時，應收金額會減出這部分訂金，如圖【圖163】。 保存216。 點擊新增216。 維修客戶預交部分訂金，在維修工單進行記錄，下次進廠修車時，查詢到此工單然后進行業(yè)務處理，結(jié)算時會扣除這部分訂金作為實際的結(jié)算金額B、操作對象：負責維修接待人員，財務人員C、使用該功能的時間與條件維修接待員登記好客戶資料保存后，財務人員便可使用該功能收取訂金D、操作步驟維修接車216。 點擊【功能】→【轉(zhuǎn)工單】圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示： 圖151 圖152圖153注：保存為報價單后，在（圖152）中車輛進程為【報價】，單據(jù)標題變成紅色“維修報價單”字樣；單據(jù)的前綴“BJ”不同于正式工單的前綴“SR”，點擊【功能】→【轉(zhuǎn)工單】（圖153）后自動將該單轉(zhuǎn)為正式工單，保存為報價單的可打印【報價單】；有關(guān)單據(jù)格式及內(nèi)容這里由于篇幅限制暫不提供。 點擊保存，提示【圖151】216。 進入【維修業(yè)務】→【前臺管理】216。 保存報價單216。 預約客戶進廠后，點擊【轉(zhuǎn)維修】圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示：圖141 圖142 圖143注：保存為預約單后，在【圖141】中車輛進程為【預約】，點擊【轉(zhuǎn)工單】后自動將該單轉(zhuǎn)為正式工單，有關(guān)單據(jù)格式及內(nèi)容這里由于篇幅限制暫不提供。 輸入預計進廠時間，登記預約項目及配件216。 進入【維修業(yè)務】→【維修預約】216。 保存預約單216。 如需更換維修員維修，對維修班組及維修員進行調(diào)整圖形界面及操作結(jié)果如下列圖所示：圖131圖132圖133注：返修單提取后，上次維修的信息將會被調(diào)出，如車牌號，車主名稱，識別號，上次維修故障及維修項目信息，同時單據(jù)頂部右側(cè)會顯示“返修單”的標記，返修原單也將被記錄，之后還需登記本次維修信息，如預計完工時間，進廠里程，油表狀態(tài)，業(yè)務類別，作業(yè)類別，后續(xù)工作同正常維修接車相同。 錄入本次預計交車時間，本次進廠里程，油表狀態(tài)，調(diào)整業(yè)務類別等216。 點擊新增，【功能】→【返修單提取】216。 將該業(yè)務單據(jù)標記為返修單，以便日后統(tǒng)計返修次數(shù)及考核維修員業(yè)績B、操作對象：負責維修接待的前臺接待人員C、使用該功能的時間與條件已維修出廠的車輛因出現(xiàn)問題再次進廠維修時D、操作步驟維修接車216。 提取原維修單客戶信息，業(yè)務類別及維修項目216。 輸入預計完工時間，進廠里程及業(yè)務類型等216。 輸入條件后回車或點擊執(zhí)行按鈕，即查出滿足條件的車輛檔案216。 光標到達車牌號位置，輸入車牌號回車或點擊右側(cè)的“…”按鈕216。 進入【維修業(yè)務】→【前臺接待】216。 確定車輛故障現(xiàn)象、維修措施、需求配件216。完工結(jié)算后客戶要求要幫打印一份報銷單時，可以通過查詢功能提取已結(jié)算的單據(jù)出來，擊點【功能】→【報銷】銷修改好保存審核打印出來即可；第二節(jié) 已有車輛檔案維修接待A、功能介紹：216。維修項目中如果‘工時╳單價’打鉤，則工時金額取結(jié)算工時與工時單價的積，如果不打鉤，則直接輸入工時金額即可。圖119圖1110　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　圖1111 圖1112注：維修項目提取的是【工時項目】中定義的維修項目內(nèi)容，材料報價提取的是商品檔案表的記錄；維修項目、材料報價及領(lǐng)料材料分結(jié)算類別‘客戶、內(nèi)部、保險、索賠’（客帳、內(nèi)部帳、索賠帳、保險帳）。車類作為不同車類的車輛工時計價的一個標準，車類可以首先在基礎(chǔ)資料中定義好，一般情況按照車輛的排量來劃分，如圖所示： 圖116 圖117業(yè)務類別為可以多選，即一張維修單可以存在多種業(yè)務。