【正文】 具有滿足顧客訂單需求的能力以確保雙方的生產(chǎn)能順利進(jìn)行 . 2. 范圍 產(chǎn)品要求的確定，訂單審核作業(yè)、訂單變更作業(yè)和變更時(shí)相關(guān)單位的通知與訂單審核記錄的保存、維持等作業(yè)規(guī)定。 成品完成后按包裝標(biāo)準(zhǔn)書進(jìn)行包裝 ,生產(chǎn)線組長(zhǎng)有責(zé)任控制產(chǎn)品的品質(zhì)。 制造部根據(jù)制造技術(shù)課提供的試作報(bào)告書 少許量產(chǎn)，至產(chǎn)品穩(wěn)定時(shí)由制造技術(shù)課作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書應(yīng)指出主要的工程名稱和作業(yè)條件。 制造技術(shù)課根據(jù)顧客提供的產(chǎn)品圖紙及技術(shù)要求設(shè)定產(chǎn)品加工的詳細(xì)工程，設(shè)計(jì)制作或修改模、治具，對(duì)模、治具進(jìn)行試作，然后作成試作報(bào)告書、部品工藝流程圖、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、包裝標(biāo)準(zhǔn)書等；組裝技術(shù)課根據(jù)顧客的圖紙、技術(shù)及其它要求，試組裝各消耗品及成品，作成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、工藝流程圖、包裝標(biāo)準(zhǔn)書等。 4. 作業(yè)內(nèi)容 (* 2020/5/13變更 ) 產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃 部品工藝流程圖、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢查表及包裝標(biāo)準(zhǔn)書、重點(diǎn)管理項(xiàng)目： 由制造技術(shù)課作成制造部生產(chǎn)之部品工藝流程圖、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、包裝標(biāo)準(zhǔn)書等；組裝技術(shù)課作成組裝部生產(chǎn)之產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、工藝流程圖、包裝標(biāo)準(zhǔn)書、重點(diǎn)管理項(xiàng)目等；品保部作成受入檢查表、加工區(qū)檢查表、出貨檢查表。 制造技術(shù)課 /組裝技術(shù)課：制定及修訂本部門各產(chǎn)品的 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、工藝流程圖、重點(diǎn) 管理項(xiàng)目。 2. 范圍 適應(yīng)于本工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)規(guī)劃。 工廠對(duì)有特殊要求的易燃易爆毒性物品存放場(chǎng)所及有 其它特殊要求的場(chǎng)所進(jìn)行特殊環(huán)境提供，并視需要派人監(jiān)控。 工作環(huán)境 工廠根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)與產(chǎn)品質(zhì)量的需要提供合適的工作環(huán)境。 支持服務(wù)工具 工廠根據(jù)需要配置電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具，供工廠對(duì)外信息交流使用，配置相應(yīng)數(shù)量的小車及面包車以供工廠成員出差及少量送貨用。 生產(chǎn)輔助設(shè)施 根據(jù)生產(chǎn)需要，工廠配布必要的輔助設(shè)施，輔助設(shè)施的配置由總務(wù)部主導(dǎo)執(zhí)行。 各部門負(fù)責(zé)本部門所轄場(chǎng)所的設(shè)施維護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生清掃、整頓。 3. 權(quán)責(zé) 董事 /總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)工廠整體布局的策劃。 員工人事資料、證件的復(fù)印件及培訓(xùn)記錄應(yīng)予以妥善保存 5. 參考文件 《人力資源管理程序》 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 24 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 第 7節(jié) 設(shè)施與工作環(huán)境 （ ） 1. 目的 使工廠各設(shè)施能得以有效管理，同時(shí)確保工廠環(huán)境清潔明朗。 培訓(xùn)方式 新進(jìn)員工培訓(xùn) 部門內(nèi)部申請(qǐng)培訓(xùn) 外部培訓(xùn) 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 23 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 培訓(xùn)評(píng)估方式 培訓(xùn)評(píng)估方式可依據(jù)培訓(xùn)的目的、內(nèi)容等選擇適當(dāng)?shù)姆绞皆u(píng)估培訓(xùn)效果 。 凡本工廠從業(yè)人員資格認(rèn)可后 ,均需依培訓(xùn)需求表安排的訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行教育訓(xùn)練。 總務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審批的各部門申請(qǐng)需求進(jìn)行人力資源的招聘配布。 各部門：提出人力資源需求申請(qǐng) ,提出培訓(xùn)要求及負(fù)責(zé)本部門人員的內(nèi)部培訓(xùn)。 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)各部門人力需求申請(qǐng)的審批。 2. 范圍： 適用于本工廠的資源配備。 5. 參考文件 《管理評(píng)審程序》 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 22 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 第 6節(jié) 人力資源 （ ） 1. 目的 明確實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程和達(dá)到顧客滿意，工廠及時(shí)確定和提供所需的資源 ,滿足工廠的質(zhì)量需求 , 從而滿足顧客的需求 ,提高顧客滿意度。 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 21 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 確認(rèn)改進(jìn)事項(xiàng)及資源需求。 管理評(píng)審會(huì)議輸入 內(nèi)外審核結(jié)果 顧客溝通及顧客反饋 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性 糾正與預(yù)防措施實(shí)施狀況 以往管理評(píng)審的跟蹤措施 可能影響質(zhì)量管理體系的變更 各部門改進(jìn)建議 管理評(píng)審會(huì)議輸出 本工廠質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)。若需臨時(shí)召開，由管理者代表申請(qǐng)，報(bào)董事或總經(jīng) 理批準(zhǔn)召開。 質(zhì)量管理者代表：召開管理評(píng)審會(huì)議，報(bào)告質(zhì)量系統(tǒng)績(jī)效。 2. 范圍 有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果之評(píng)估，品質(zhì)糾正與預(yù)防措施檢討 ,質(zhì)量目標(biāo)之達(dá)成，質(zhì)量管理體系之程序及內(nèi)容之適宜性等評(píng)審均適用。 溝通處理 各種溝通聯(lián)絡(luò)經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，溝通會(huì)議若有決議事項(xiàng)，提出單位應(yīng)負(fù)有跟進(jìn)之責(zé)任。 品質(zhì)會(huì)議 當(dāng)有嚴(yán)重之品質(zhì)問題，或客戶有投訴或連續(xù)三批出檢不良時(shí)需召開品質(zhì)會(huì)議，品質(zhì) 會(huì)議需有會(huì)議記錄。 主要溝通方式 早會(huì) (* 2020/5/13 變更 ) 工廠每天需召開部門內(nèi)部早會(huì)；每周第一工作日，需召開全工廠之早會(huì)，宣導(dǎo)相關(guān)問題。 各部門負(fù)責(zé)人 部門內(nèi)部書面聯(lián)絡(luò)之審核。 2. 范圍 適用于本工廠各部門，所有信息的傳達(dá)溝通。 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的記錄 ,其保存期限至少一年。 當(dāng)工廠外界人員須調(diào)閱時(shí) ,應(yīng)經(jīng)過(guò)管理者代表同意 ,方可 復(fù)印或借閱。 質(zhì)量記錄的保存 記錄的保存單位 ,應(yīng)依據(jù)記錄的性質(zhì)或時(shí)間收集并分類歸檔保存 ,保存時(shí)應(yīng)依據(jù)記錄的編號(hào)依序存放 。 在制定表單時(shí) ,應(yīng)賦予表單適合的名稱與編號(hào)、版本、版次 ,以讓使用者能夠掌握 表單記錄內(nèi)容的種類及方便管制。 管理者代表：外界人員調(diào)閱質(zhì)量記錄的核準(zhǔn)。 3. 權(quán)責(zé) 文件制定者：規(guī)劃并制作所需記錄的表單格式和決定保存部門、期限。 5. 參考文件 《文件與資料管制程序》 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 16 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 第 3節(jié) 質(zhì)量記錄的控制 （ ） 1. 目的 記錄質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作及作業(yè)過(guò)程中主要資訊，以作為日后質(zhì)量改善和追溯的依據(jù)， 并據(jù)以衡量質(zhì)量管理體系的有效性 。 工廠所采用的任何國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ,將盡量采用最新版本 ,由管理者代表指定人員與專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期聯(lián)絡(luò)或上網(wǎng)查詢、訂閱雜志，以取得相應(yīng)文件的最新版本。 外來(lái)文件管制 經(jīng)過(guò)權(quán)責(zé)部門審核后 ,按照使用部門的需求 ,對(duì)外來(lái)文件可列入管制范圍 ,并對(duì)其 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 15 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 登錄 。 文件和資料的更改 本工廠 所有與質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料如需更改時(shí) ,由文件和資料的原制訂部門進(jìn)行審核或更改 ,且需予以記錄 。 資料管制 資料若分發(fā)他人使用時(shí) ,該資料須經(jīng)權(quán)責(zé)部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可分發(fā)，資料變更時(shí)亦同 。 過(guò)時(shí)文件管制 過(guò)時(shí)無(wú)效的文件，由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)銷毀。 文件的分發(fā)與回收 文件的分發(fā)與回收由文管中心執(zhí)行。 為識(shí)別文件的最新版本狀況，以防止過(guò)時(shí)或失效的文件被使用。 審核，批準(zhǔn)單位（人員）有權(quán)調(diào)閱有關(guān)的 背景資料。 審核、批準(zhǔn)文件 新制定的文件須經(jīng)相關(guān)部門（人員）審核并經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)后才可發(fā)行。 制定新文件 為了管制文件和資料架構(gòu)的統(tǒng)一，避免遺漏，制訂資料時(shí)，須以統(tǒng)一的格式編寫清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 14 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 文件和資料。已形成的 文件包括：質(zhì)量方針 /目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、三級(jí)文件及為確保體系有效運(yùn)行、 控制所需的其它文件，并規(guī)劃了體系運(yùn)行中的相應(yīng)記錄。 董事 /總 經(jīng)理：質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的批準(zhǔn)。 工廠長(zhǎng)：三級(jí)文件的批準(zhǔn)。 文管中心：一、二級(jí)文件的制定，質(zhì)量體系文件的管控。 3. 權(quán)責(zé) 文件使用部門：本部門使用文件與資料的維護(hù)和變更申請(qǐng)?zhí)岢觥? 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 13 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 第 2 節(jié) 文件要求 （ ） 1. 目的 為保證質(zhì)量管理體系文件的完整性； 對(duì)質(zhì)量管理體系的文件與資料加以管制，以便對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作的各個(gè)場(chǎng)所均 持有相關(guān)的、有效的文件或資料，并將過(guò)時(shí)、無(wú)效的文件或資料按《文件與資料管制 程序》進(jìn) 行適當(dāng)處理。 “記錄、表格”是用來(lái)記錄活動(dòng)的狀態(tài)和驗(yàn)證達(dá)到結(jié)果的證明。 “ 程序文件”是質(zhì)量手冊(cè)的支持文件，此類程序文件詳細(xì)地列明各項(xiàng)運(yùn)作的方式、 控制方法及確定各項(xiàng)記錄，作業(yè)員在運(yùn)作時(shí)的指引。 體系如有重大變更，如組織結(jié)構(gòu)及部門權(quán)責(zé)等變更時(shí)，為確保體系的完整性，最高管 理層及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)體系相應(yīng)的內(nèi)容加 以檢討，根據(jù)商討及最高管理層的決定， 對(duì)體系作必要的修訂。 為保證質(zhì)量管理過(guò)程的有效運(yùn)行和控制，本廠制定了相應(yīng)的程序文件、三級(jí)文件、作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書等，并對(duì)這些過(guò)程和方法進(jìn)行必要的監(jiān)視、測(cè)量、分析，并持續(xù)改進(jìn)。 4. 作業(yè)內(nèi)容 本廠質(zhì)量手冊(cè)識(shí)別了體系所需的過(guò)程及其在本廠中的應(yīng)用 ,并確定了這些過(guò)程的順序 和相互作用。 工廠長(zhǎng)：三級(jí)文件的批準(zhǔn)。 2. 范圍 ISO9001： 2020 版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（刪減條文 要素） 3. 權(quán)責(zé) 董事 /總經(jīng)理：質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的批準(zhǔn)。 業(yè)務(wù)統(tǒng)括部日常運(yùn)作的管理及其它相關(guān)事務(wù)處理。 成品倉(cāng)庫(kù)的管理。 組裝部物料采購(gòu)狀況的確認(rèn)。 采購(gòu)部負(fù)責(zé)人 (* 2020/5/13 變更 ) 采購(gòu)部日常運(yùn)作的管理。 產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、包裝設(shè)計(jì)、包裝標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的管理 。 本部門治工具的設(shè)計(jì)、制作、管理。 組裝部生產(chǎn)性的狀況管控。 糾正與預(yù)防措施的跟 進(jìn)。 質(zhì)量管理體系的維護(hù)和改善。 品保部負(fù)責(zé)人 品保部日常運(yùn)作的管理。 新規(guī)試作，模治具設(shè)計(jì)制作、改善的管控。 制造部物料采購(gòu)價(jià)格的管理。 制造部采購(gòu)訂單的確認(rèn)、發(fā)行管理。 納期的管控。 總務(wù)部負(fù)責(zé)人 清國(guó)科技制品廠 文件標(biāo)題 質(zhì)量手冊(cè) 建立日期 2020/10/25 版次 A/3 文件編號(hào) KASJQMSM001 修訂日期 2020/5/13 第 9 頁(yè) 共 54 頁(yè) QMSFSO002A/1 總務(wù)部日常運(yùn)作的管理 人力資源的配置與協(xié) 調(diào) 后勤事務(wù)的安排與協(xié)調(diào) 安全事故的總結(jié)分析 報(bào)關(guān)課負(fù)責(zé)人 (* 2020/5/13 變更 ) 報(bào)關(guān)課日常動(dòng)作的管理 合同備案、申辦 客戶、供應(yīng)商轉(zhuǎn)廠結(jié)匯 進(jìn)出口手續(xù)的辦理及相關(guān)事務(wù)辦理 營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人