【正文】 術(shù)負(fù)責(zé)人 項目經(jīng)理 專職質(zhì)檢員 地基與基礎(chǔ)分部 合格 主體分部 合格 屋面分部 合格 建筑裝飾 分部合格 采暖給排 水分部合格 建筑電器分部合格 單位工程質(zhì)量控制目標(biāo)：合格 機(jī)管員 材料員 預(yù)算員 資料員 質(zhì)檢員 由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、專職質(zhì)檢員、安全員、材料員、預(yù)算員、統(tǒng)計員、會計員、工地試驗員，瓦工班長、鋼筋工班長、木工班長和各工種技術(shù)骨干，組成工程質(zhì)量管理體系（詳見質(zhì)量保證體系圖）。當(dāng)維修任務(wù)完成后，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門或業(yè)主確認(rèn)的維修任務(wù)書返回生產(chǎn)部門，并填寫維修登記 單送生產(chǎn)部門、財務(wù)部門，并報送公司質(zhì)管科備案。 生產(chǎn)部門主管應(yīng)對維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面發(fā)生爭吵。 裝修工程保修二年，其中屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期限為 5年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為 2 年；其他特殊部位及分部工程按合同中規(guī)定的進(jìn)行保修。 保修期限和范圍 ： 對于本工程，我公司作為總承包商將對整 個工程進(jìn)行保修，其中自行施工部分由我公司執(zhí)行任務(wù)，對專業(yè)分包單位部分，則由我們督促其執(zhí)行保修任務(wù)。 保修承諾 在保修期，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，包括回訪時發(fā)現(xiàn)的和業(yè)主發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)馬上派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場“診斷”，查找“病因”、“病根”，制定切實(shí)可行的整改方案，由專業(yè)施工人員進(jìn)行限期整改，定期復(fù)查，并做好詳細(xì)的記錄備案。 回訪組織 ： 本工程回訪將由公司總經(jīng)理的授權(quán)人帶隊，公司總工室、經(jīng)營科長、生產(chǎn)技術(shù)科長、質(zhì)管科長參加。 回訪程序 ： 在工程保修期內(nèi)至少要回訪一次，一般在交工后半年內(nèi)，以后每隔半年回訪一次，直到交工后五年為止。工程事后回訪保修是整個工程質(zhì)量的有機(jī)組成部分。 事前質(zhì)量控制主要是指對材料的質(zhì)量控制；事中質(zhì)量控制主要是指施工過程中對各分部、分項工程的質(zhì)量控制；事后質(zhì)量控制主要是指工程竣工后對質(zhì)量的跟蹤管理。 對甲供材料的控制應(yīng)嚴(yán)格按顧客提供產(chǎn)品控制程序執(zhí)行。 當(dāng)業(yè)主需要在分承包方貨源處對其產(chǎn)品進(jìn)行驗證時，由采購員、項目材料員陪同（必要時生技科）進(jìn)行驗證，但驗證不能當(dāng)作分承包方對質(zhì)量進(jìn)行了有效控制的證據(jù)，業(yè)主的驗證既不能免除公司提供可接收產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后業(yè)主的拒收。 委托外加工件，合同如不能完全反映資料要求時，須另附說明、加工具及技術(shù)檢驗規(guī)程要求。 購文件應(yīng)規(guī)定對鋼筋、水泥必須提供產(chǎn)品檢驗合格報告。 采購資料要求 ： 物資采購合同 /訂單，在發(fā)生前經(jīng)審批，協(xié)議應(yīng)正確完整地表達(dá)采購物資類別、型式、等級等要求，明確定義所采購物品，規(guī)定運(yùn)輸，交付方面的要求并規(guī)定解決爭議的方法。 采購資料 項目部根據(jù)施工圖紙、施工聯(lián) 系單，確定采購物資范圍和種類，編制工程需用“材料計劃申請表”，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后采購。 分承包方的各種質(zhì)量合格的證明（包括產(chǎn)品質(zhì)保書、化驗報告等）。 C： 物資分承包方評價內(nèi)容： 分承包方的資質(zhì)（包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資 質(zhì)證書、生產(chǎn)許可證等）。該分承包方由項目部評價實(shí)施。該類分承包方由項目部評價實(shí)施。 A 類：構(gòu)成工程實(shí)物，并對工程質(zhì)量有重大影響的物資，如鋼筋、水泥屬重點(diǎn)控制物資（含新結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品、新工藝物資），該類分承包方由項目部評價后報公司生技科審批后實(shí)施 。對合格分承包方的復(fù)審至少一年一次，定期復(fù)查，不定期淘汰，不定期補(bǔ)充。 對材料分包方的評價和控制 根據(jù)滿足合同要求（包括質(zhì)量體系和質(zhì)量保證要求）的能力評價和選擇 承包方，建立《合格分承包方名錄》。 材料和設(shè)備質(zhì)量保證措施 材料和設(shè)備采購及驗收程序 材料和設(shè)備采購控制措施 建筑材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的前提，是基本保證，一個工程的材料質(zhì)量不合格，特別是結(jié)構(gòu)材料如鋼筋、水泥等質(zhì)量不合格，將直接影響到房屋結(jié)構(gòu)安全。抹灰砂漿過稀而產(chǎn)生座漿下滑形成起殼裂縫。有的掃漿水量多而水泥量少，掃漿時間長，有的干透后再澆混凝土或鋪砂漿，形成無粘結(jié)作用，產(chǎn)生起殼或空鼓現(xiàn)象。抹面后短時期即干燥沒澆水養(yǎng)護(hù)，表面砂漿強(qiáng)度低，抹面時砂漿水灰比過大，延遲抹面時間 4小時以上，終凝后再修面。 管口邊滲水由于堵縫時混凝土接頭或管壁接觸面不干凈，沒先刷漿，細(xì)石混凝土強(qiáng)度不足，澆搗馬虎。 梁柱與磚墻連接處收縮裂縫，可用 200300mm 寬 厚鋼板網(wǎng)鋪釘后再粉刷。 其它工程質(zhì)量保證措施 在施工過程中會碰到施工作業(yè)不好，或意想不到的質(zhì)量問題，為此必須采取如下措施： 屋面滲水多產(chǎn)生于基層未干透就施工，穿屋頂管道邊緣防水層不密、不到位等所致。在澆搗前要做好每個部位、每組的砼試塊，施工現(xiàn)場掛牌注明砼的配合比。 混凝土工程質(zhì)量控制 主體結(jié)構(gòu)采用 現(xiàn)澆混凝土 ，在澆搗時要有總體計劃和方案，合理安排澆搗順序，配備專業(yè)砼工進(jìn)行操作，保證砼的密實(shí)度，合理確定施工縫的留設(shè)，安排一個樓層區(qū)段一次性澆搗完畢，確保砼質(zhì)量。砼澆筑時要有專人值班，確保模板的 良好剛度，保證整體工程的順利進(jìn)行。特別要重視承重滿堂架的搭設(shè)方案，進(jìn)行荷載計算。對于支模分項工程必須高度重視。 模板工程的質(zhì)量控制 模板工程施工是保證質(zhì)量的重要因素。 鋼筋接頭：焊接工要有上崗證書，柱縱筋Φ 25 以下焊接采用豎向電渣壓力焊，梁主筋Ф 25 以下焊接采用閃光對焊等方法。綁扎的原則為柱、梁、板，鋼筋綁扎完畢要進(jìn)行全面檢查、核對、清理，做好工序交接記錄。 制作：落實(shí)專業(yè)制作加工班組進(jìn)行制作，按照翻樣料單、尺寸、計劃、順序進(jìn)行分批制作，分批堆放，掛牌定位，嚴(yán)格按規(guī)范要求操作加工。在鋼筋施工前先按排出整體部署，然后進(jìn)行翻樣、制作和安裝。 鋼筋工程質(zhì)量控制 鋼筋是混凝土結(jié)構(gòu)中的骨架，加強(qiáng)鋼筋制作和安裝質(zhì)量管理是混凝土結(jié)構(gòu)的主要關(guān)鍵。 主體結(jié)構(gòu)垂直度利用高精度儀器控制，確保本建筑上下垂直一致，保證主體工程和裝修工程質(zhì)量。工程質(zhì)量由建設(shè) 單位、監(jiān)理公司和本公司質(zhì)安科三方監(jiān)督。達(dá)到“優(yōu)良”質(zhì)量要求后，會同業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計各有關(guān)單位及主管部門對工程總體進(jìn)行竣工驗收，及時填寫有關(guān)資料。 隱檢：結(jié)構(gòu)分部工程中每一分項工序完成需及時進(jìn)行隱檢驗收，隱檢由公司、項目部組織質(zhì)量負(fù)責(zé)人、施工員和各班組長進(jìn)行驗收，然后進(jìn)入下道工序，并做隱檢記錄。 互檢：每完成一個分部工程的一個部位，由項目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、施工員組織班長和主要技工進(jìn)行互相檢查，應(yīng)做好檢查記錄，相互督促，取長補(bǔ)短，共同提高。 施工過程質(zhì)量流程控制 開 始 現(xiàn)場、技術(shù)、設(shè)備 分部分項工程質(zhì)量評定 整 改 審 批 整 改 結(jié) 束 業(yè)主監(jiān)理及質(zhì)監(jiān)評定 交 付 否 開 工 糾 正 質(zhì) 量 驗 評 驗收合格否 過 程 控 制 質(zhì) 量計劃及施工方案 施 工質(zhì)量保證措施 施工階段質(zhì)量控制措施流程 施工階段質(zhì)量控制措施 施工人員質(zhì)量控制 質(zhì)量事前控制 質(zhì)量事中控制 質(zhì)量事后控制 施工準(zhǔn)備工作 質(zhì)量控制 開工報告審核 施工過程中設(shè)計及圖紙審查 施工安裝工藝過程 中間產(chǎn)品質(zhì)量控制 工程原材料質(zhì)量控制 施工機(jī)具質(zhì)量控制 施工、檢驗質(zhì)量控制 技術(shù)、管理、 環(huán)境質(zhì)量控制 生產(chǎn)控制 工序間質(zhì)量控制核 工程質(zhì)量鑒定控制 竣工圖 質(zhì)量檢驗評定資料核 竣工質(zhì)量檢驗 工程質(zhì)量評定 質(zhì)量檢查 自檢：操作工人每天下班前，對自己操作的工作量進(jìn)行自行檢查，檢查質(zhì)量是否符合設(shè)計和規(guī)范要求。 更要認(rèn)真執(zhí)行“上道工序不達(dá)標(biāo)不進(jìn)入下道工序”的規(guī)定，嚴(yán)格控制工序質(zhì)量，從而使各分部分項的工程質(zhì)量得到保證。 質(zhì)量管理制度及監(jiān)督制度 質(zhì)量管理制度：保證工程質(zhì)量，施工前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”， ISO 控制程序，強(qiáng)化質(zhì)量意識。 制訂質(zhì)量目標(biāo)管理計劃，制訂各分部分項工程的質(zhì)量目標(biāo)和保證措施。實(shí)施項目經(jīng)理管理責(zé)任制，組織以項目經(jīng)理為首的項目管理班子，對本工程質(zhì)量全面管理、檢查和監(jiān)督。 質(zhì)量管理組織措施 公司委派技術(shù)總監(jiān)，協(xié)同項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人處理施工管理中的技術(shù)難點(diǎn)和關(guān)鍵問題 。配合財務(wù)部門做好機(jī)械的拆舊工作 和設(shè)備報損工作。對設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)安裝，設(shè)專人進(jìn)行操作，定期檢查維修，定期養(yǎng)護(hù)，做到料進(jìn)機(jī)潔。在公司經(jīng)理、項目經(jīng)理、材料設(shè)備科的領(lǐng)導(dǎo)下，開展工作，負(fù)責(zé)公司的機(jī)械設(shè)備購進(jìn)、安裝、維護(hù)和管理。 因過失造成質(zhì)量事故，承擔(dān)相應(yīng)的 責(zé)任。與質(zhì)檢員配合，定期對工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，查出的問題要督促在限期內(nèi)整改完。參加本單位承建的工程質(zhì)量技術(shù)措施的制定。 收料以“緊”為木，嚴(yán)禁“寬松”收料，凡材 料用量超出計劃用量，追究收料人責(zé)任。 收料時，必須認(rèn)真檢查計算，積極降低材料成本，對于“缺斤少兩”的現(xiàn)象堅決杜絕。否則，由此造成的損失由保管負(fù)責(zé)。 無權(quán)外借工具、材料等一切物品。 現(xiàn)場配合工隊長檢查材料、設(shè)備是否堆放整齊，是 否有浪費(fèi) )。 所有物品登記造冊，堅持手續(xù)完備的原則，做到物帳相符。 保管員 質(zhì)量管理 責(zé)任制 公司所有一切機(jī)械設(shè)備由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排和調(diào)配。 積極向質(zhì)檢員、資料員提供材料合格證和有關(guān)試驗報告。 認(rèn)真組織好原材料，半成品、成品及構(gòu)件的質(zhì)量檢查試驗工作，禁止一切不合格材料進(jìn)場。 材料員崗位職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和措施。 負(fù)責(zé)制作和送檢材料試驗，及時整理檢驗記錄、復(fù)驗報告。 堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的思想， 正確掌握質(zhì)量檢評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格認(rèn)真，一絲不茍。 對工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出處理意見。 按照規(guī)范規(guī)定的分部分項工程的檢驗方法和驗收評定標(biāo)準(zhǔn)，正確的進(jìn)行自檢和實(shí)測實(shí)量，填報各項檢查表格，對不符合工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求的分部分項工程，提出返工意見。 嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場材料的質(zhì)量，型號和規(guī)格。 嚴(yán)格按“三檢制”施工。 對工程質(zhì)量隱患，責(zé)令班組整改，并總結(jié)事故原因。 在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織執(zhí)行施工設(shè)計 (或施工方案 )中的質(zhì)量措施，把產(chǎn)品質(zhì)量落到實(shí)處。 在貫徹執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程中，結(jié)合負(fù)責(zé)施工的工 程特點(diǎn)，做 好詳細(xì)的技術(shù)交底，根據(jù)施工技術(shù)措施和工藝操作規(guī)程的要求，以書面的形式逐條向班組進(jìn)行交底，履行簽字手續(xù)，確保施工質(zhì)量。 組織公司領(lǐng)導(dǎo)吉有關(guān)人員，質(zhì)量監(jiān)督站隊基礎(chǔ)、主體竣工工程進(jìn)行核定并履行簽字蓋章手續(xù)。 對使用的新材料、新技術(shù)、新工藝從技術(shù)上負(fù)責(zé)，組織審查其使用和實(shí)施過程中的可行性，組織編制或?qū)彾ㄏ鄳?yīng)的操作規(guī)程，對特殊、復(fù)雜部位進(jìn)行技術(shù)交底工作。 領(lǐng)導(dǎo)制定年度和季節(jié)性施工計劃時，要確定指導(dǎo)性的技術(shù) 、安全措施。 落實(shí)“三檢制”，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗，獎優(yōu)罰劣，把工程質(zhì)量放到第一位。 對工地的質(zhì)量隱患，責(zé)令有關(guān)部門整改，并總結(jié)事故原因。 領(lǐng)導(dǎo)所屬班組定期 召開質(zhì)量工作例會，認(rèn)真查處事故隱患，制定完善的質(zhì)量措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 認(rèn)真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，按規(guī)定制定質(zhì)量目標(biāo)，把工程質(zhì)量落到實(shí)處，做到講效益講質(zhì)量，抓生產(chǎn)抓質(zhì)量。質(zhì)量檢查程序。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次，工程處對項目的工程質(zhì)量檢查一次 。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。 （ 6）堅持“三檢”制度。如建筑物軸線坐標(biāo)和高程； 基礎(chǔ)的土質(zhì)、位置、標(biāo)高、尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、標(biāo)高，以及預(yù)埋件（管）和預(yù)留孔的位置；混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗成果資料：特殊項目大樣圖的形狀、尺寸；以及其它需要復(fù)核的項目。 （ 5）建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。 （ 4）建立嚴(yán)格的獎罰制度：在施 工前和施工過程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。 （ 3）建立施工組織設(shè)計的施工方案審查制度，工程開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計報送監(jiān)理工程師審核。 （ 2）建 立健全各級技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的 權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職，有權(quán)、有責(zé)。 建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行各項制度 （ 1）推行施工現(xiàn)場工程組織管理總負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。 1統(tǒng)計技術(shù) 正確運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。 1服務(wù) 通過對己交付使用工程的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會信譽(yù)。 1培訓(xùn) 通過對員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、特殊