拓寬中間業(yè)務(wù)渠道加快電子銀行發(fā)展-文庫吧資料
2025-07-06 12:03本頁面
【正文】 況上報給總行零售銀行部，由零售銀行部及相關(guān)部門進行考察后提出離行式自助銀行布局計劃報總行領(lǐng)導(dǎo)審批。例如我行灣里支行單臺ATM機交易量較大，其占全行交易量24%，為我行ATM機運營樹立了良好典型， %，我行認為大力發(fā)展自助銀行，不僅能夠提高服務(wù)質(zhì)量、減輕柜臺業(yè)務(wù)量，還能有效提高綜合效益。（二）ATM自助設(shè)備及自助銀行（自助服務(wù)區(qū)）建設(shè)情況2008年10月28日我行第一臺在行式ATM機正式運行，2010年7月5日我行第一臺離行式ATM機正式運行，投放設(shè)備占營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)達60%。5．加強特約商戶日常管理，增加回訪次數(shù)我行由各營銷人員對已發(fā)展的特約商戶進行定期和不定期現(xiàn)場調(diào)閱POS小票檢查，認真填寫《蕪湖揚子農(nóng)村商業(yè)銀行特約商戶日常檢查表》備案，加大特約商戶的回訪次數(shù)，對商戶的經(jīng)營狀況加強關(guān)注，嚴防商戶交易風(fēng)險。4．建立對商戶定期現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查制度我行對發(fā)現(xiàn)的可疑交易商戶進行重點監(jiān)控，情節(jié)嚴重者取消特約商戶受理銀行卡資格。3．完善POS投放流程，嚴把新商戶入網(wǎng)關(guān)我行加大對小批發(fā)類商戶的審查準入力度，重點審查批發(fā)類商戶的經(jīng)營背景、營業(yè)場所、經(jīng)營范圍、資信等，以防出現(xiàn)套現(xiàn)商戶。特約商戶的普及和發(fā)展程度，已成為金融機構(gòu)在銀行卡市場中競爭能力的體現(xiàn)。三是我行及時申請了中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)錄入平臺縮短了審批時間，優(yōu)化了報批流程，現(xiàn)已實現(xiàn)申報后次日為商戶將POS機安裝到位，為客戶提供方便快捷的服務(wù)，提升同業(yè)競爭能力，取得商戶的好評。下面匯報我行POS收單業(yè)務(wù)幾點做法：1．簡化、完善POS收單業(yè)務(wù)流程2009年3月初，在省聯(lián)社電子銀行部的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，一是我行及時出臺了《蕪湖揚子農(nóng)村商業(yè)銀行POS業(yè)務(wù)管理暫行辦法》及《蕪湖揚子農(nóng)村商業(yè)銀行收單業(yè)務(wù)操作細則》，對POS業(yè)務(wù)管理及操作明確了管理職責(zé)與操作規(guī)范，保障了業(yè)務(wù)健康發(fā)展。在省聯(lián)社電子銀行部的在大力指導(dǎo)與全力幫助下，業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)健節(jié)點逐一攻破，使我行POS收單業(yè)務(wù)順利開展。在此項業(yè)務(wù)發(fā)展的初期我行曾遇過許多困難，業(yè)務(wù)發(fā)展曾一時陷入困境，例如無法為特約商戶提供對賬單、資金到賬時間慢、審批流程過于漫長等等，制約了我行發(fā)展POS收單業(yè)務(wù)的空間。 辦公室、零售銀行部負責(zé)做好電子銀行產(chǎn)品宣傳工作等。運營部負責(zé)銀行卡訂購、自助設(shè)備交易監(jiān)控及相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)會計結(jié)算工作等。我行的電
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