[工作總結(jié)]公司銷售部外貿(mào)助理實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫吧資料
2024-11-16 14:01本頁面
【正文】 （有意向則繼續(xù)跟蹤并報(bào)價(jià)、無意見也要做好記錄備案，隔一段時(shí)間再拜訪） 與有意向客戶進(jìn)行談判促使合同簽訂 收款 將簽完的合同連同款項(xiàng)帶回公司交與財(cái)務(wù)部同事 進(jìn)行小結(jié)，再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進(jìn)行匯總分類。而且，這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購時(shí)也格外謹(jǐn)慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè)，沒安全感，信任度不高。很多時(shí)候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細(xì)的。 實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議 由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛 .只有去廠里才能了解到產(chǎn)品，而作為 一個外貿(mào)助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。這次實(shí)踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了 很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。 每天的工作完成以后還要寫一份工作日報(bào)表，交代你一整天的工作。然后就坐到自 己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開 msn 收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理，于我是剛剛來實(shí)習(xí)，也沒有客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。這一個月，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，增長知識當(dāng)中。鑒于我還是在學(xué)習(xí)當(dāng)中，老板在這一個月當(dāng)中還沒真正讓我單獨(dú)做業(yè)務(wù)，我應(yīng)該說還是繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。 一個月后，我的工作就有接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)了，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室，而是藥經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品。剛開始，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 作為一名大三學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去 迎接第一天的實(shí)習(xí)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。春節(jié)過后，我們暫別了象牙塔中舒
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