【正文】 到，嚴(yán)明會(huì)風(fēng)，保持會(huì)場肅靜，不準(zhǔn)交頭接耳、遲到，禁止在會(huì)議室內(nèi)吸煙。三、部門例會(huì)主要議題：簡要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學(xué)習(xí)文件精神，傳達(dá)相關(guān)信息，反饋員工意見，提醒注意事項(xiàng)。第七節(jié) 例會(huì)制度一、會(huì)議包括部門例會(huì)、領(lǐng)班例會(huì)。對物業(yè)公司不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提出解決方案并及時(shí)向上級主管部門、當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告。在火災(zāi)隱患未消除之前，秩序管理部負(fù)責(zé)落實(shí)防范措施，保障消防安全。二、火災(zāi)隱患整改主管、領(lǐng)班、巡邏人員在日常管理中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。發(fā)現(xiàn)起火點(diǎn)應(yīng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。各級檢查應(yīng)認(rèn)真做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素落實(shí)整改措施，發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，應(yīng)立即采取防范措施。公司消防小組不定期組織防火檢查。各區(qū)域巡邏員每2小時(shí)巡查一遍管轄區(qū)域。根據(jù)考核成績予以獎(jiǎng)懲，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。懂車輛指揮，手臂動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、兩手有節(jié)奏、姿勢正確、會(huì)識轉(zhuǎn)向燈。會(huì)開閥門，能快速正確地按上水槍接合器，攜水帶不越線，在一分鐘內(nèi)完成，懂注意事項(xiàng)。會(huì)打報(bào)警電話，使用消防對講機(jī)，用報(bào)警按鈕報(bào)警。五、培訓(xùn)要求和考核不得無故缺席培訓(xùn)；無特殊情況，中途不得離開。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，宣傳火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施。新員工由主管負(fù)責(zé)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，通過消防宣傳教育培訓(xùn)，要求基本達(dá)到“三會(huì)”：匯報(bào)警、會(huì)組織疏散、會(huì)使用消防器材撲救初期火災(zāi)。及時(shí)學(xué)習(xí)公司文件及有關(guān)精神文明內(nèi)容。二、崗位培訓(xùn)對在崗的秩序維護(hù)人員進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以便保持、提高其所需掌握的基本知識、技能和方法，培訓(xùn)內(nèi)容包括：不定期學(xué)習(xí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度?；镜年?duì)列訓(xùn)練。消防安全基本知識。（9）、監(jiān)控設(shè)施發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知區(qū)域巡邏人員到現(xiàn)場處理，并做好情況記錄。（7）、做好值班記錄和交接班工作。（5）、消防、監(jiān)控中心保持24小時(shí)不間斷值班，嚴(yán)禁值班人員脫崗、睡崗。（3）、通信設(shè)施時(shí)刻處于應(yīng)急備用狀態(tài)，嚴(yán)禁用電話聊天、用對講機(jī)開玩笑。消防、監(jiān)控室管理（1）、值班人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。（6）、使用完好到期的滅火器材應(yīng)及時(shí)充裝和換藥，消防栓等設(shè)施按規(guī)定周期計(jì)劃排水，發(fā)問題及時(shí)解決，以保證其完好有效。注明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位（人員）更換藥劑的時(shí)間等有關(guān)情況。（3）、區(qū)域當(dāng)班人員每天對消防器材和設(shè)施進(jìn)行檢查，對檢查的情況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。消防設(shè)施、器材維護(hù)管理（1）、領(lǐng)班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)滅火器、消防栓、消防扳手的日常管理，定期組織檢驗(yàn)維修，確保消防設(shè)施和器材完好有效。（3）、充電由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)，晚間上班必須使用。手電筒使用管理（1）、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則，管理責(zé)任到人，損壞者按價(jià)賠償。③、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁 對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情，不得發(fā)出噪音影響住戶正常休息。（2）、對話要求①、呼叫方先報(bào)自己區(qū)域，并講“收到請回話”。⑤、當(dāng)班人員負(fù)責(zé)充電電池的充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換充電池一次。③、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率，保持正常接收工作狀態(tài)。②、認(rèn)真做好對講機(jī)的交接班工作，以防出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任。八、秩序維護(hù)消防設(shè)備管理 對講機(jī)使用管理（1）、使用規(guī)定①、遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則，每個(gè)崗位配發(fā)對講機(jī)一部。領(lǐng)班或主管在每個(gè)當(dāng)班時(shí)間內(nèi)檢查不少于六次，每責(zé)任區(qū)抽查二次，夜間查崗必須全部進(jìn)行抽查。七、巡邏簽到規(guī)定設(shè)有巡更點(diǎn)的，按規(guī)定每30分鐘在各個(gè)巡更點(diǎn)打點(diǎn)一次，在全部巡更點(diǎn)打點(diǎn)完畢后，到監(jiān)控中心采集巡更打點(diǎn)數(shù)據(jù)，做好巡邏記錄。1宿舍的值班員必須按時(shí)搞好宿舍衛(wèi)生，保持宿舍的清潔和整齊，并且有權(quán)監(jiān)督宿舍人員愛護(hù)衛(wèi)生，制止違反公司有關(guān)規(guī)定行為。嚴(yán)禁亂拿動(dòng)他人財(cái)物和監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)盜竊他人財(cái)物。出入關(guān)門，認(rèn)真做好防火、防盜工作。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私藏槍支彈藥、毒品、易燃易爆及政府規(guī)定的其他違禁物品。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)生火做飯，亂接電源使用電爐、電飯鍋等超負(fù)荷電器。必須搞好個(gè)人的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，床上用品做到簡潔整齊，個(gè)人物品按規(guī)定位置擺放，被子衣物要疊好，床上不能擺放水桶、鞋子、凳子。當(dāng)班衛(wèi)生值班員必須負(fù)責(zé)宿舍地板、桌椅、衣物等物品的清潔工作，并整理到位。制度核準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。外出期間，嚴(yán)禁做有損害公司和保安名譽(yù)形象的事情。請假在兩小時(shí)內(nèi)，由隊(duì)長負(fù)責(zé)審批，超過兩小時(shí)要報(bào)告物業(yè)公司主管保安工作經(jīng)理審批。執(zhí)勤時(shí)間，無特殊事因，嚴(yán)禁請假；若特殊情況，確需請假，先報(bào)告保安隊(duì)長審批，隊(duì)長派員接管，手續(xù)交接清楚后，方可離開，但須按時(shí)歸隊(duì)。五、保安員請銷假制度保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。離職后，服裝一律清洗干凈后全部上交，若有破損，按損壞程度相應(yīng)扣除折舊費(fèi)，由主管提出處理意見，總經(jīng)理審批后，由財(cái)務(wù)部從工資中扣除。保安人員在執(zhí)行突擊性特殊任務(wù)和參加搶險(xiǎn)救災(zāi)中損壞或丟失的服裝物品，由本人在2天內(nèi)以書面形式報(bào)告情況，領(lǐng)班核實(shí)證明后，報(bào)主管審核后，經(jīng)總經(jīng)理審批可予以補(bǔ)發(fā)，逾期不辦無效。上班時(shí)間穿長袖制式襯衫時(shí)，必須打領(lǐng)帶?？酆妙I(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿，大沿帽不準(zhǔn)歪戴。員工上班期間必須按規(guī)定著裝，保持著裝嚴(yán)整。四、著裝管理服裝物品包括：大沿帽、夏服、冬服、武裝帶、領(lǐng)帶、雨衣、棉大衣。（8）、接班人在交接后立即檢查區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施及注意事項(xiàng)，接班后所發(fā)生問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)，發(fā)生問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，并按日?？己藰?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。（7）、交接時(shí)要做好記錄并簽名。（5）、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題請，物品、器械清。（4）、接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行交接。交接領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，必須了解交接情況，對交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管匯報(bào)。嚴(yán)格遵守《交接班制度》。（7）、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽。（5）、按規(guī)定統(tǒng)一著制服，佩戴上剛證，服裝整齊、干凈（凡佩帶不齊者，不得上崗），穿襯衫須系領(lǐng)帶，要求舉止文明、大方、得體，精神飽滿。（3）、值班時(shí)不準(zhǔn)吹口哨、聽收（錄）音機(jī)、看書報(bào)。頭發(fā)不得漏于帽沿外。遵守《保安員儀容儀表規(guī)定》，精神飽滿、文明執(zhí)勤。禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。三、行為規(guī)范值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播；不準(zhǔn)做其他與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。遇人遇事，冷靜處理，以理服人。文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。二、行為準(zhǔn)則敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。當(dāng)車輛停放不當(dāng)或有異常情況作好記錄并上報(bào)進(jìn)行核實(shí)。對帶入小區(qū)違禁物品，如易燃易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品、污染環(huán)境物品及其它違禁物品，一律予以禁止不予放行。當(dāng)有如下情況時(shí)允許進(jìn)入小區(qū)，如：雨天、車上乘有老人、小孩、身體不適者、殘疾人、醉酒者或業(yè)主攜帶物品較多者等情況，在核實(shí)清楚乘車人身份、具體住所并由乘車人簽