【正文】 產(chǎn)品牌戰(zhàn)略必須貫穿于項(xiàng)目開發(fā)的全過程，即包含從項(xiàng)目前期介入（選址、立項(xiàng)）—可行性研究—項(xiàng)目策劃（營(yíng)銷策劃）—執(zhí)行計(jì)劃（竣工、銷售）—物業(yè)管理，像一根鏈條環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系，丟掉哪一個(gè)環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致品牌塑造和維系的受阻。房產(chǎn)品牌作為商品在市場(chǎng)上存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象，即在消費(fèi)該房產(chǎn)商品前，該商品的差異不能為消費(fèi)者所完全了解。房產(chǎn)品牌作為一種商品是有差異的，其商品市場(chǎng)是不完全競(jìng)爭(zhēng)的，即其提供給市場(chǎng)的商品具有某種意義上的不可代替性，與別有顯著的區(qū)別。品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)質(zhì)變的關(guān)鍵。以品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來刺激消費(fèi)，減少因運(yùn)用傳統(tǒng)價(jià)格市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制而導(dǎo)致的推廣風(fēng)險(xiǎn)性，是開發(fā)商成功的法寶。在這種情況下，品牌也對(duì)消費(fèi)者的決策起了作用。這是目光短淺的表現(xiàn)。有些開發(fā)商認(rèn)為，影響樓盤銷售狀況的主要因素是：地理位置、樓盤周邊情況、價(jià)格因素、配套設(shè)施、戶型格局等，其中企業(yè)品牌因素被擺在了最后。但在房地產(chǎn)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)上容易走入誤區(qū)。消費(fèi)者是越來越成熟的，他們往往傾向于購(gòu)買品牌企業(yè)所開發(fā)的高質(zhì)量物業(yè)，同時(shí)期盼市場(chǎng)能誕生出更多的品牌企業(yè)。消費(fèi)者購(gòu)房過程充滿風(fēng)險(xiǎn)，稍不留神，就有可能掉入陷阱，發(fā)生糾紛。對(duì)消費(fèi)者來說，他們也希望品牌房地產(chǎn)企業(yè)的出現(xiàn)。在武漢，“新世界”三個(gè)字早已經(jīng)成為人們心目中“資本”、“流行”與“國(guó)際化”的代名詞，新世界的魅力來自于它有這種獨(dú)特的“新世界品牌效應(yīng)”。高知名度的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌在房地產(chǎn)市場(chǎng)內(nèi)也有很高的追隨度。它更多的強(qiáng)調(diào)了一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在社會(huì)中的整體形象和聲譽(yù)，向顧客傳遞著企業(yè)產(chǎn)品的綜合信息，是房地產(chǎn)企業(yè)整體資質(zhì)、信譽(yù)的集中體現(xiàn)。內(nèi)部能夠通暢地交流，將新觀念、新想法及時(shí)的傳播，將團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和目標(biāo)認(rèn)真的落實(shí)，這樣企業(yè)和個(gè)人都會(huì)受益非淺。最有意義的溝通是行動(dòng)，行動(dòng)比言辭更重要，管理者靠身體力行來影響他人效果更明顯。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個(gè)性的前提下，倡導(dǎo)健康的工作生活道德規(guī)范。房產(chǎn)業(yè)巨頭萬科集團(tuán)十分重視企業(yè)文化建設(shè)提出“人才是萬科的資本；尊重客戶，讓客戶滿意；創(chuàng)新是生命之源”等一系列經(jīng)營(yíng)管理理念。湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司就十分強(qiáng)調(diào)員工之間的團(tuán)隊(duì)精神和溝通合作。企業(yè)員工通過對(duì)企業(yè)文化這種延續(xù)性知識(shí)的學(xué)習(xí)，把企業(yè)的價(jià)值觀念和自己的行為方式融合在一起，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的潛移默化效果。沒有足夠的專業(yè)知識(shí)，不能滿足工作上的需要，但如果員工沒有正確的判斷事物的價(jià)值，也等于烏合之眾。這些對(duì)于員工認(rèn)同公司的文化和發(fā)展遠(yuǎn)景是很有幫助的。對(duì)員工精神和常識(shí)上的教導(dǎo)，是身為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。一是注重人格的培養(yǎng)。有很多房地產(chǎn)公司可以拿到項(xiàng)目，但派不出合適的人去管理項(xiàng)目，或派出去的人不能準(zhǔn)確執(zhí)行總部的戰(zhàn)略規(guī)劃，在當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工不能與本公司的企業(yè)文化相符，最終導(dǎo)致內(nèi)耗過大，這成為某些房地產(chǎn)公司“壯志未酬身先死”的直接原因。（三）用培訓(xùn)、學(xué)習(xí)固化公司的制度和價(jià)值觀華為集團(tuán)總裁任正非曾說過：“所有產(chǎn)品都會(huì)過時(shí)，管理者本人也會(huì)更新?lián)Q代，而企業(yè)文化和管理體系則會(huì)代代相傳。萬通地產(chǎn)通過滿足員工的需求來達(dá)到激勵(lì)的目的，只要有能力就能可以很快得到晉升，就能得到企業(yè)的承認(rèn)。在這一學(xué)習(xí)型組織中，給每一個(gè)人發(fā)展的空間，讓他們?nèi)硇耐度?體驗(yàn)到工作中的生命意義，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來的能量。現(xiàn)有員工中，平均年齡34歲，平均行業(yè)從業(yè)時(shí)間為13年，其中不乏美國(guó)羅斯福大學(xué)、清華、北大MBA等管理專業(yè)及技術(shù)專業(yè)之高才。萬科地產(chǎn)總經(jīng)理助理?xiàng)顝┍硎救f科地產(chǎn)工作環(huán)境和企業(yè)文化對(duì)留住人才是十分重要的，這也是萬科特別吸引人才的特點(diǎn)之一。所謂素質(zhì)，就是一種自我約束能力，對(duì)個(gè)人，不斷提出新的進(jìn)取目標(biāo)；對(duì)企業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。只有集中力量提高人的素質(zhì)，才能達(dá)到公司的目標(biāo)。創(chuàng)建一個(gè)人本企業(yè)的最困難之處在于創(chuàng)建一種企業(yè)文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責(zé)任、清晰的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度以及最大限度的自由空間去施展自己的才能。推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，逐步成為學(xué)習(xí)型組織，使之具備持續(xù)性自我更新能力。偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的積極作用，也會(huì)影響公司的企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，總體上不利于人本企業(yè)的形成。我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)需要利用戰(zhàn)略人力資源管理來完善以戰(zhàn)略為核心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)以價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)。一、以人力資源為本　企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在文化；企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步某種意義上說是同時(shí)的。這三個(gè)層面的文化由表及里，構(gòu)成一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。他們的企業(yè)文化是多層次的，有物質(zhì)層、行為層和精神層，相應(yīng)的有物質(zhì)（房地產(chǎn)產(chǎn)品）文化、行為（建設(shè)服務(wù)）文化和精神（價(jià)值觀）文化。有效增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立持久良好的企業(yè)品牌形象，不能僅僅重視企業(yè)外在的形象設(shè)計(jì)，必須要通過營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化，內(nèi)聚人心，外塑形象。五是把企業(yè)文化建設(shè)同房地產(chǎn)業(yè)近來所推出的文化營(yíng)銷混為一談，其實(shí)二者并不是一個(gè)概念，后者只是一種營(yíng)銷理念，一種在品牌形式中賦予人文價(jià)值的產(chǎn)品文化，是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。這主要體現(xiàn)在社區(qū)文化的發(fā)展方面，有的開發(fā)商把社區(qū)文化看成是唱歌、跳舞、打球，作為硬性指標(biāo)來完成，這對(duì)業(yè)主來說能增進(jìn)友誼、溝通感情，但這些可能是部分愛好者的事情，不能大眾化，產(chǎn)生不了凝聚力，這是社區(qū)文化的一種淺化。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。二是企業(yè)文化口號(hào)化。一是企業(yè)文化樓書化。地產(chǎn)企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)、發(fā)展和管理具有同等重要的作用。只有創(chuàng)新才能變革技術(shù)和更新思維，才能在不斷發(fā)展中始終區(qū)別于同類企業(yè)，從而獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候你會(huì)對(duì)你工作的性質(zhì)和工作方式帶來的績(jī)效發(fā)生懷疑，也許你會(huì)覺得“大材小用”，或者覺得“換個(gè)工作更合適”，但是在新的工作任命之前，你必須做好手頭的工作，畢竟“一屋不掃，何以掃天下”？　　大部分房地產(chǎn)企業(yè)的員工應(yīng)該說都是挺儆業(yè)的，至少筆者觀察到的萬科、百仕達(dá)、中海地產(chǎn)銷售部員工都是這樣的，這跟這些大地產(chǎn)企業(yè)潛在的文化氛圍有關(guān)系，它們符合了《韋氏新大學(xué)詞典》中對(duì)文化的定義，體現(xiàn)了這種潛移默化塑造環(huán)境并影響新員工的能力，房地產(chǎn)行業(yè)理論基礎(chǔ)薄弱，各公司有必要將自己的經(jīng)驗(yàn)抽象化，從而使其成為母體銷售部在進(jìn)化過程中獲得的一種“基因”，隨著時(shí)代的變化具有世代傳授的能力?！　≠訕I(yè)原則：儆業(yè)原則是員工處理個(gè)人與工作的基本要求。無論怎樣，我們的出發(fā)點(diǎn)不是為了去尋求心理平衡而睚眥相向地回敬他幾句，坐下來心平氣和地跟他解釋公司的相關(guān)制度和重申簽定的合同內(nèi)容也許更有效，應(yīng)當(dāng)記住，上班的時(shí)候我們就代表了企業(yè)的形象，一言一行、一舉一動(dòng)都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己。同為服務(wù)行業(yè)，襖爾瑪就做得很好，他們?cè)谏虉?chǎng)里到處張貼著醒目的員工自律銘文：1，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；2，如有疑問請(qǐng)參考第一條。　　誠(chéng)信的基礎(chǔ)是發(fā)自內(nèi)心的對(duì)客戶的尊重?！　『芏鄧?guó)際知名公司都對(duì)公司員工個(gè)人道德提出了嚴(yán)格的要求，誠(chéng)信是個(gè)人和公司走向成功的必要條件。　　誠(chéng)信觀念：誠(chéng)信觀念是員工處理個(gè)人與公司、個(gè)人與客戶之間關(guān)系理應(yīng)具備的理念。（正激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉級(jí)等；負(fù)激勵(lì)如扣工資、降級(jí)等，現(xiàn)代企業(yè)以正激勵(lì)為主）；（2），員工的素質(zhì)因素?！　F(tuán)隊(duì)精神是象征性的管理者和協(xié)調(diào)者，是消除摩擦的最好潤(rùn)滑油，夸張一點(diǎn)說，如果有好的企業(yè)文化，公司的行政職能部門可以減少三分之二，它的作用是巨大且顯而易的。這種提法是合理的。圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出企業(yè)“共同的愿景”，意思是說一個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。譬如說我們要干什么樣的事情，按什么程度去干，干到什么程度，因此我們必須在推進(jìn)這項(xiàng)事業(yè)的時(shí)候遵循什么準(zhǔn)則等等。團(tuán)隊(duì)精神首先是一個(gè)組織問題，然后才是一個(gè)組織文化的問題。　　在我們習(xí)慣的意識(shí)中，經(jīng)常會(huì)把團(tuán)隊(duì)精神作為一個(gè)文化問題。團(tuán)隊(duì)精神就是要求每個(gè)員工都能以公司的整體利益為最高利益，圍繞共同的目標(biāo)奮斗不息。下面根據(jù)每一點(diǎn)做簡(jiǎn)要分析?！》康禺a(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀和應(yīng)具備的基本價(jià)值觀　　員工的固有價(jià)值觀直接決定著員工潛意識(shí)中的行為方式，如何把企業(yè)的價(jià)值觀傳達(dá)給員工，并使之能潛移默化地運(yùn)用到工作中去，這是企業(yè)最值得關(guān)注的方面之一，因?yàn)楣镜目偪?jī)效在理想狀態(tài)上等于員工工作績(jī)效之和（保持配有系數(shù)的等式中其它素不變，即不計(jì)員工和員工及制度之間的摩擦和企業(yè)決策的失誤等），因此我們需要一套完整而系統(tǒng)的個(gè)人價(jià)值觀。充分發(fā)揮企業(yè)組織核心作用，就是保持自身的先進(jìn)性、時(shí)代性、科學(xué)性；就是黨組織領(lǐng)導(dǎo)職工要善于搶占科技文化的制高點(diǎn)；夯實(shí)管理文化的基礎(chǔ)點(diǎn)；開發(fā)產(chǎn)品文化的閃光點(diǎn)；挖掘人本文化的價(jià)值點(diǎn)；掌握思想文化的切入點(diǎn)；延續(xù)政治文化的生命點(diǎn)?！　?　　六 是保持企業(yè)黨組織先進(jìn)性的需要。一般來說，企業(yè)在公眾心目中形象的好壞，環(huán)境形象作為企業(yè)的門面，最先映入眼簾，形成難以抹去的第一印象。優(yōu)秀的企業(yè)總是向社會(huì)展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌，從而塑造出良好的企業(yè)形象，以贏得社會(huì)的承認(rèn)和信賴，這是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。如果企業(yè)能夠成功地將其理念和宗旨在社會(huì)中通過品牌進(jìn)行傳授，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)該品牌的依賴，則這個(gè)企業(yè)就能立于不敗之地。當(dāng)面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時(shí)，人們的選擇就變得更加受制于其鐘情的