【正文】 你自己造成的。比如，老板要搬花瓶，你說你來，一搬啪！打碎了。老板不是能欺負(fù)的一直欺負(fù)他，不能欺負(fù)的怕他，而是器重你，才不斷地把工作給你做。今天30分就來了，已經(jīng)不錯(cuò)了，你還罵他干什么？”為什么老板老堆事情給你做【案例】很多年輕人抱怨說：“老板什么事情都找我。大家覺得很奇怪：“你對前面那個(gè)人這么苛刻，對后面這個(gè)人這么寬容，他是你親戚啊。開到30分鐘，又有一個(gè)人遲到。，務(wù)必求制宜中國人對不同的人，有不同的標(biāo)準(zhǔn)【案例】一個(gè)總經(jīng)理在主持開會，前面一個(gè)人遲到了十幾分鐘，他就罵他：“你開會不準(zhǔn)時(shí)，這十幾分鐘，我們事情都談完了你才來，那你就不要來好了嘛?？鬃邮菬o可無不可。但是孔子打不倒的原因就是，他沒有創(chuàng)作，沒有學(xué)說，抓也抓不到，你怎么打倒他呢？所以作為一個(gè)中國人，最厲害的就是你不反對任何事情，也不贊成任何事情，就沒有人打得倒你。因?yàn)橹袊艘约喊l(fā)揮，不要人家管。他自己沒有一套思想。孔子從來不創(chuàng)作，沒有發(fā)明一套學(xué)說，他只是述而不作，把人類的需求說出來而已。歷史上，太多的人想要改變文化，他的用意是好的，但是最后沒有太大的成功，尤其是中國的文化。人少的文化跟人多的文化是沒有辦法比的。中國人從小主要處于人多的關(guān)系，外國人你想跟誰吵架，根本找不到人。在國外，跳舞是一種社交行為，而一到中國跳舞，也有些變了味。很多事情在西方很好講，到了中國社會就非常難講。為什么很難講？因?yàn)槔聿灰酌鳎览聿皇呛芮宄皇呛苊靼?。合理?yīng)變是高難度的。我們現(xiàn)在很多東西是亂變的，變到最后不成樣子，沒有體統(tǒng)。不能不變的時(shí)候，你就要變。我們最高的境界就是適中。比如，你講話客氣，他說你講話這么客氣，就表示他可以不聽了；你講話不客氣，他說你講話客氣一點(diǎn)他就聽，你這么不客氣他就不聽。但是你管他，他也不舒服。中國人一變就完了，天翻地覆，很可怕。所以美國人要去求職，需要買一條斜的領(lǐng)帶，你帶它去求職，就知道你很有誠意?！景咐课覀兊念I(lǐng)帶怎么變？變得很寬，不像話；很窄，像吊死鬼一樣；很短，像領(lǐng)花一樣；很長，萬一絆倒了怎么辦？所以有時(shí)候是斜的，有時(shí)候是花的，有時(shí)候是純色的，它只能這樣去變，變是很有限的。不好才變，好不能變。有這樣的觀念，你才可以去變。你不要認(rèn)為創(chuàng)新就能賺到錢，其實(shí)只有20%可以，80%是泡湯的。不可求新求變的理由我們不可求新求變的理由，因?yàn)樽冇?0%是不好的?！敝形膮柡褪前炎铍y的叫《易經(jīng)》，你買回去了然后覺得很難，這是陰陽變化。所以有時(shí)候，我上課他們就舉手：“老師，這本書怎么叫《易經(jīng)》？”我說：“為什么不能叫《易經(jīng)》？”“這么難呢！”我說：“那是你錯(cuò)，不是中文錯(cuò)。現(xiàn)在很多人都在學(xué)中文，他學(xué)了半天覺得不錯(cuò)了，應(yīng)該去買一本書來看。后來怕了，因?yàn)橹袊颂珪?，你不敢叫他變，所以就改名叫《易?jīng)》。中國人往往自作主張，自以為是，不聽人家的話，你拿他沒有辦法，這種民族不要亂變。而中國人從小就是亂變的人，你不敢叫他求新求變。，因?yàn)樽冇邪俜种耸遣缓玫闹袊瞬豢汕笮虑笞內(nèi)澜缍伎梢灾v求新求變，只有中國人沒有資格講求新求變。人一變道理就會變，事情不同道理也會變，時(shí)間不同道理變了，場合不對道理也變了。時(shí)刻合法很容易，時(shí)刻合理非常難。第4講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）【本講重點(diǎn)】中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）依理應(yīng)變以求時(shí)刻都合理依理應(yīng)變就是要求時(shí)時(shí)刻刻都合理，中國話叫作適中，就是時(shí)時(shí)刻刻都命中目標(biāo)。所以中國人給你最大的自由，但是不能夠不規(guī)矩。 把道走出來。他想法不一樣。每家公司的企業(yè)文化都不相同，所以企業(yè)文化不能抄襲。198。 大家從互動(dòng)當(dāng)中建立共識。我們很多觀念是錯(cuò)誤的，研究人員需要高深的學(xué)問沒有錯(cuò)，操作人員規(guī)規(guī)矩矩，實(shí)實(shí)在在，一切聽話，不要亂作主張，那就好了。要不然工人怎么會做呢？技術(shù)不能夠發(fā)展的很單純，就是這個(gè)技術(shù)還沒有辦法拿出來生產(chǎn)。 中國人是你跟他想法一樣，彼此好商量，你不會，進(jìn)來學(xué)就好。我染紅的它就是紅的，染黃的它就是黃的，他跟你想法一樣。 日本人絕對不要有經(jīng)驗(yàn)的人。 美國人最希望去挖有經(jīng)驗(yàn)的人，是要拿人家經(jīng)驗(yàn)來用。能力其實(shí)是很容易培養(yǎng)的，一家公司所需要的才能是很有限的，你進(jìn)來只要肯學(xué)，只要有基礎(chǔ)，就可以。企業(yè)要慎選新進(jìn)的人員，不接受破壞分子，所以企業(yè)在甄選人員的時(shí)候，最主要是看他心里在想什么。企業(yè)不是鬧革命的地方，所以企業(yè)在選人的時(shí)候都很慎重，你的看法跟他們一樣，他歡迎你，你的看法跟他們不一樣，你到別的地方去。因道結(jié)合就是要樹立企業(yè)文化公司既然是少數(shù)志同道合人的集合，這少數(shù)人一定要有很清楚的共識，這個(gè)共識就叫企業(yè)文化。當(dāng)社會多元化以后，你的企業(yè)就不能不有企業(yè)文化。因道結(jié)合重在企業(yè)文化，不合則去，企業(yè)由少數(shù)志同道合人士所組成企業(yè)文化的必要性企業(yè)文化是近十幾年來才有的東西。如果上面人定，下面的人是不會接受的，因?yàn)樗X得，他的立場跟你不一樣，你只替你自己想，沒有替他想。高階層按錢來考慮事情，主管按理來考慮事情，基層依法來考慮事情，這三個(gè)層面，多少有一點(diǎn)不同，但這就是彈性的一個(gè)好處。所以他們都是看不同的人，講不同的話；看不同的人，提出不同的要求；然后不同的人，也給你不同的答案，這個(gè)是西方社會很難接受的東西。只要找到合適的人，你一定變得過來。，只要找到合適的人就行天下事沒有不能變通的，這是中國人很堅(jiān)定的一個(gè)觀念，所以他們滿腦子都要變通。所以這個(gè)情理法是有層次性的，基層一切照法，中層一切按理，高層才可以放心地講人情。一切依法辦理，辦得通，你的部署都辦完了，輪不到你；他們依法辦不通，才會找到你。制度定了以后，有很多變數(shù)會出來，制度拿這些變數(shù)一點(diǎn)辦法都沒有，制度只能管例行的事情，沒有辦法管例外的事情。西方人是抗拒在先，中國人是抗拒在后。中國要立一個(gè)規(guī)定，沒有人關(guān)心，管你怎么定，到時(shí)候再說吧，你定了，他才開始抗拒。西方人不會這樣，西方人規(guī)定怎么樣，他就是怎么樣，除非改變法律。”B說：“那也可以，那你要規(guī)定得合理啊，可你規(guī)定得不合理，算了?！盉說：“為什么不可以這樣？”A說：“這個(gè)規(guī)定不行的?！景咐勘热缰袊顺臣?。而中國人法和理是分開的。中國人只有合理解決，很少依法辦理。我們凡事都求合理化解?！敝袊撕苤匾暤篮屠?，比如，人們一開口就說，“你講不講道理啊？”而很少說，“你有沒有法律依據(jù)呀？”你有道理他就聽，沒有道理他管你是誰說的。你不要以為說，“我們遲早會改變成那樣。我們都講全員經(jīng)營，事實(shí)上是核心團(tuán)隊(duì)在操作。中國人不會給你限制得很清楚，很明白，很固定，目標(biāo)在這里，你要怎么走就怎么走，無所謂。目標(biāo)一致，道路可以不同這個(gè)道字，對中國人影響很大。誰叫你新來的呢。 西方人是因事找人，因?yàn)槭虑榈男枰フ胰?；中國人是因人設(shè)事，有什么人，給他什么樣的工作，所以人一變動(dòng)，工作就開始要調(diào)。因?yàn)槟阋呀?jīng)活活氣死了，他還沒事。你跟他說，這是你的工作職責(zé)，他說他知道，但他從不干，愛做的就做，不愛做的，他便稱不知道，你拿他沒辦法。中國人不太能夠接受說，整個(gè)的工作，自己一個(gè)人承擔(dān)。198。 西方人是把事情分割好，然后找人來做這件事。我們學(xué)的一套是以事為主的東西，所以也就不可能適合中國人。第3講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（一）【本講重點(diǎn)】中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（一）中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（一）三大主軸的內(nèi)容中國式管理有三個(gè)大的主軸，我們一定要抓住。中國人很少像西方人，完完整整讓你看到，他很會躲躲閃閃，講話講一半，從來沒有像西方人那樣整個(gè)都講給你聽。黃河之水天上來，它不知不覺就來了。最有趣的是，黃河流得很順暢的時(shí)候，一點(diǎn)聲音都沒有，當(dāng)碰到一些沙灘的時(shí)候，它就叫的聲音很大。黃河一直到現(xiàn)在，我們還是真的拿它沒有辦法。只有中國人，到了下午5點(diǎn)鐘，下班也挨罵，不下班也挨罵。一個(gè)日本人，到下午5點(diǎn)鐘，他是心安理得地不下班，因?yàn)樗麖膩頉]有準(zhǔn)時(shí)下班過，他腦海里只有工作做完沒有，沒有上下班的觀念?！景咐恳粋€(gè)美國人，到了下午5點(diǎn)鐘，他就心安理得地下班了。在美國，現(xiàn)代化管理叫作美國式管理；在日本，現(xiàn)代化管理叫日本式管理。我們不可能排斥現(xiàn)代化的管理，但是現(xiàn)代化管理是一種工具，是一種技術(shù)，要用得好，就一定要配合我們的文化。管理一定要跟當(dāng)?shù)氐奈幕嘟Y(jié)合才能夠發(fā)生效果中國式管理要在中國的社會里面發(fā)揮它的功能，就必須要跟中華文化結(jié)合在一起。為什么中國人老講糊涂話，他有他的道理。比如，爸爸打你，該不該跑？你說該，就是偏道；你說不該，還是偏道。中國人是對當(dāng)中多少有錯(cuò)，錯(cuò)當(dāng)中多少有對，這就叫中道。這是很大的學(xué)問。真理在二者之中，不在二者之一。這句話最重要。198。198。 我們在和諧當(dāng)中分是非，大家都有面子。圖21 中國人的兼顧并重合理追求圓滿我們是要求圓滿，不是求十全十美，圓滿跟十全十美是不一樣的。那個(gè)方法只是個(gè)過程，要每個(gè)人自己去領(lǐng)略，老師無法教給你。外國人怎么聽也聽不懂。前面我們談過禮讓為先，但時(shí)空一變化，就變成當(dāng)仁不讓了。你到處去學(xué)，學(xué)到很多方法，你要用的時(shí)候，會看當(dāng)前的時(shí)空有什么特殊性，才從你所學(xué)的這些東西里拿一個(gè)可以用的來用，而不是學(xué)一套回去用。請回顧一下您的企業(yè)有沒有過“借力使力，避實(shí)擊虛”的經(jīng)歷？通過本課程的學(xué)習(xí)，您對此有何更深的體會？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________中國人最擅長兼顧并重學(xué)則不固，就是說你來學(xué)，不是學(xué)到東西回去用。別人不知道，但他最知道他爸爸是怎么死的，他哪敢回家？所以很多人讀歷史沒有讀通，只是讀死文字而已。其實(shí)他不敢回去，一回去就沒有命了。其實(shí)，我們整部的政治史就是治黃河史。 我們悠閑持久向黃河在學(xué)習(xí)。借力使力，不是你所能完全控制的?！钡怯苏J(rèn)為是在騙他，于是他就往偏的地方行駛，結(jié)果就出了事故。【案例】長江中本來有一個(gè)很大的石頭山，船過來的時(shí)候，你就要對著它來，水流就幫你漂過去了；你一躲，它就撞過來了。，避實(shí)擊虛198。水能載舟，水能覆舟。，水利也饒水災(zāi)深，水利也饒。中國式管理的思想形態(tài)黃河對中國人的三大影響，十年河西十年河?xùn)|，十年河西，中國人滿腦子都是不一定的。中國式管理的意義就在于管理修己安人的歷程。21世紀(jì)是合和的世紀(jì)，21世紀(jì)的主流價(jià)值應(yīng)以文化為重點(diǎn)，使全球化與本土化能夠兼顧并重。中華民族每七百年大興盛一次，下一次大興盛的時(shí)間為2044年，我們應(yīng)該為此做出努力。會爭的人，他是用不爭來爭。西方人是用爭來爭，我們用讓來爭。但是中國人的好處就是過一段時(shí)間會反思，當(dāng)他覺得競爭是對的，他便一頭扎進(jìn)去，但是他回頭想想，競爭搞得大家筋疲力竭、完全不能合作，競爭搞得大家不擇手段、六親不認(rèn)，那我們做人干嗎？因此中國人是不需要競爭的。、拖、拉可以降低競爭氣氛，更加和諧我們現(xiàn)在已經(jīng)開始講，競爭是不好的。我覺得應(yīng)該推給合理的人。中國人先動(dòng)的先倒霉，這是非常奇怪的事情。、推給合理的人最為妥當(dāng)你推給別人，叫作禮讓為先；推給自己，叫作當(dāng)仁不讓。所以大部分中國人把筷子拿起來，先把嘴巴動(dòng)一動(dòng)，去推拖拉?！景咐磕愫湍愕纳纤驹谝黄鸪燥?，菜一端上桌，你的筷子就伸出去，這是很冒險(xiǎn)的。、拖、拉的短暫時(shí)間充分思考我們一直認(rèn)為推拖拉不好，其實(shí)推拖拉是最好的。我們是一個(gè)很悠閑的民族，很輕松的民族，因?yàn)槲覀儠?。”會輕松的人，才是會化解事情的人。我說：“你了不起?！彼呎f邊寫了個(gè)“化”字。”他說：“因?yàn)橹袊酥v不知道，你才聽得到東西。西方人走直路，而中國人走彎路，閃躲之后，就把事情都化解掉了。比如，西醫(yī)就是要解決問題，哪兒痛醫(yī)哪兒。我們不叫解決，叫化解。你怎么可能預(yù)知將來會怎么樣呢？所以只能應(yīng)變。因?yàn)樵谀阒坝泻芏嗳碎_始做，供過于求，它的價(jià)格自然就往下降了。管理的困難就是經(jīng)常有變數(shù)。我們常常講做人規(guī)規(guī)矩矩就好了，其實(shí)這句話我并不接受。一個(gè)人只知道規(guī)規(guī)矩矩，一輩子在基層，你不能上去。中國人只要記住這句話，就會成功一大半。不規(guī)矩以前，那叫投機(jī)取巧；規(guī)矩之后，就叫隨機(jī)應(yīng)變，你要看不同的階段。要不然一出手自己就栽倒了，這就叫務(wù)實(shí)，叫守規(guī)矩。，然后才權(quán)宜應(yīng)變中國人先告訴你，要遵守規(guī)定；然后提醒你，要權(quán)宜應(yīng)變。如果你一見面就相信，他一定會騙你?！咀詸z】請您回答下面的問題。一個(gè)不要騙自己的人，他是不會騙別人的；而一個(gè)老告訴自己，不要騙別人的人，他經(jīng)常會騙別人。文化的方向不一樣。你不相信他，他就騙不了你；你相信他，他就騙你，那當(dāng)然是你的錯(cuò)。你只能用來保護(hù)自己，這就是說，你要稍微機(jī)警一點(diǎn)，不要人家講什么你都相信，因?yàn)槟阍较嘈潘驮饺菀昨_你。但你要保護(hù)自己，而不能用來傷害別人。中國人則認(rèn)為，你自己都顧不了，還有時(shí)間去顧別人嗎？所以一個(gè)人先把自己保住了，才有機(jī)會去保別人。從國外回來的人，經(jīng)常對我們的人和事很反感，就是拿西方的標(biāo)準(zhǔn)來看中國人的東西。其實(shí)不是他記憶好，他一看你的臉就知道是36塊還是42塊了，他也不要算。中國人數(shù)學(xué)很好，外國人做生意一定要有紙，要有筆，多少錢需要算一下，而中國人不要算，你隨便挑，他隨便拿，到時(shí)候收錢就好了。西方的數(shù)字是死的，中國人的數(shù)字是活的，差別就在這里。因?yàn)閷χ袊藖碇v，你再怎么公開，他都會懷疑你后面拿了多少，才拿這么一點(diǎn)點(diǎn)出來公開。假如你是老板，你向員工宣布一切財(cái)務(wù)公開，收多少，支多少，存的利息多少，你都算出來給他們看。但是這是西方人所做不到的。他開心的時(shí)候，就把心交給你，然后你再把它關(guān)起來，它就跑不掉，跟你同心了。讓一個(gè)人開心，也是很了不起的事情。人開心的時(shí)候，他是完全沒有抵抗力的。外國人把欺騙跟真誠分得很開，其實(shí)這兩個(gè)東西是分不開的，大家要用心去體會。比如，中國人教小孩騎腳踏車，都會告訴他，“你好好騎，我不會放手，”結(jié)果騎著騎著就放手了。合理分工，求真誠合作真誠合作，不是表面合作。