論文：商業(yè)銀行集團企業(yè)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新探究-文庫吧資料
2025-07-04 22:57本頁面
【正文】 到的資金進行合并。speedcolleet是一種集成的外包解決方案，適用于公司本地貨幣和外匯應(yīng)收款的快速收款和對賬。該系列主要產(chǎn)品為speedcolleet(快速收款)服務(wù)套餐。在中國，花旗銀行是中國人民銀行(pboc)中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)(aps)的直接成員?；ㄆ煦y行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品分析（1）應(yīng)收應(yīng)付款管理針對應(yīng)收賬款管理過程對企業(yè)財務(wù)提出的巨大挑戰(zhàn)，花旗集團的應(yīng)收應(yīng)付款管理方案旨在通過加快對資金收付信息的提供和獲取來改善客戶的收款過程，通過一系列收付渠道進行收付款服務(wù)，并通過電子手段為客戶提供完整數(shù)據(jù)信息。電子信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，縱觀外資銀行的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)，可以觀察到以下幾個特征:全球化的業(yè)務(wù)范圍專業(yè)化的業(yè)務(wù)部門外資銀行一般都會在全球交易中心下設(shè)專門的資財管理部門，在資財管理部門中特別設(shè)置規(guī)模較大的現(xiàn)金管理子部門，配備專業(yè)的人才進行產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)，有著獨立的客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理，員工眾多，例如花旗銀行g(shù)ts全球交易中心下的資財管理中心就內(nèi)設(shè)現(xiàn)金管理部門。從世界范圍來看，花旗銀行在現(xiàn)金管理領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位，連續(xù)被評為亞洲最佳現(xiàn)金管理銀行。 第二章 中外商業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)對比一、外資商業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)概況及案例分析（一）外資商業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)概況現(xiàn)金管理作為國際銀行界的一項成熟金融服務(wù)，歷經(jīng)多年的發(fā)展，己經(jīng)成為外資銀行面向優(yōu)秀企業(yè)的支柱型中間業(yè)務(wù)之一，并與資金交易業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)、投資銀行等業(yè)務(wù)并列為國際大銀行的核心業(yè)務(wù)。但這并不代表銀行給特定客戶提供獨享的產(chǎn)品或服務(wù)，從而忽略產(chǎn)品或服務(wù)品牌的其它訴求，影響品牌被其他人群認知和分享。簡而言之，網(wǎng)上銀行的競爭已經(jīng)進入拼內(nèi)功的時代了。如何構(gòu)筑網(wǎng)上銀行的競爭優(yōu)勢，成為最令廣大商業(yè)銀行頭痛的一件事。而目前網(wǎng)上銀行普遍存在的一些硬傷，其中最明顯的就是同質(zhì)化。（二）企業(yè)網(wǎng)銀營銷工作展望“消費者導(dǎo)向”形成了銀行的“差異化行銷”，這也更能體現(xiàn)出銀行的“以人為本”，針對于企業(yè)網(wǎng)銀客戶也不例外，目標市場客戶群體差異化更為明顯，如何滿足企業(yè)差異化的網(wǎng)銀需求成為未來各家銀行的競爭焦點。聯(lián)動整合營銷，也反映了一種關(guān)于營銷的思路，即強調(diào)擁有客戶，以產(chǎn)品或服務(wù)，能給顧客所能帶來的利益為核心，重視長期效益和持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，高度重視顧客服務(wù)，向顧客作高度承諾，與顧客保持密切關(guān)系，高度重視質(zhì)量問題并由各個部門共同負責。在吉林中行，網(wǎng)上銀行大客戶的營銷工作主要依托與公司業(yè)務(wù)條線的聯(lián)動整合營銷，公司業(yè)務(wù)條線主要負責與公司客戶打交道，比較了解客戶，這樣多部門的聯(lián)動整合營銷給網(wǎng)上銀行營銷工作帶來極大地便利。集團公司往往通過集團(控股)公司總部來對輻射全國的投資項目或公司進行管理。(2)部門聯(lián)動營銷模式發(fā)揮全行整體合力，加快營銷拓展，建立高度整合，有效統(tǒng)一的新型營銷體系，實現(xiàn)前臺大市場、大營銷，后臺專業(yè)化、集中化，形成產(chǎn)品部門集中為前臺服務(wù)、前臺營銷部門統(tǒng)一為客戶服務(wù)的經(jīng)營管理架構(gòu)。另一方面，加強行內(nèi)相關(guān)部門及轄內(nèi)分支行的營銷培訓(xùn)，通過舉辦培訓(xùn)班、開辦推介會、到各行現(xiàn)場培訓(xùn)等方式，加強對各分支行的指導(dǎo)，全面提高員工的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷水平。(1)建立專門產(chǎn)品營銷部門，加強產(chǎn)品的內(nèi)部宣傳培訓(xùn)工作以中國銀行吉林省分行為例，省行電子銀行部是全轄企業(yè)網(wǎng)銀營銷工作的管理部門，目前，吉林中行企業(yè)網(wǎng)銀集團客戶營銷工作由省行電子銀行部負責，在省行電子銀行部下設(shè)市場營銷團隊，負責全省市場營銷工作的開展，計劃指標的分配，營銷計劃的制定、實施，組織全轄網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的推廣、宣傳等。（一）以中行為例的銀行企業(yè)網(wǎng)銀營銷工作現(xiàn)狀網(wǎng)上銀行一度定位為渠道創(chuàng)新工具。網(wǎng)上銀行早以不再僅僅是宣傳銀行的窗口和小額轉(zhuǎn)賬支付的“繡花枕”，它已經(jīng)開始成為銀行整合營銷最強有力的工具之一。最后，建立實施企業(yè)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理方案，實行現(xiàn)金集中管理將有利于保證集團內(nèi)部財務(wù)目標的協(xié)調(diào)一致，大大減少各成員單位的“內(nèi)部人控制現(xiàn)象”，有利于有效調(diào)整投資方向，集中財力實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標，進而能夠在集團內(nèi)部樹立 “整體利益觀”，實現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化。其次，對于一個擁有多個獨立法人企業(yè)的集團企業(yè)而言，集團各企業(yè)與銀行之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，從集團角度來看，一方面有大量存款資金閑置在多家商業(yè)銀行的眾多賬戶內(nèi)；另一方面又從多家商業(yè)銀行貸入了大量現(xiàn)金，造成現(xiàn)金使用效率低下和資金成本增加。首先，擁有現(xiàn)金管理需求的客戶一般多為集團客戶，分支機構(gòu)較多，管理層級較多、管理鏈條較長，難以實時得到全部現(xiàn)金動態(tài)信息，依靠傳統(tǒng)財務(wù)會計手段得到的信息嚴重滯后。可見，現(xiàn)金管理服務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行與時俱進的現(xiàn)金經(jīng)營理念和綜合經(jīng)營能力的體現(xiàn)，反映了銀行資源整合的能力和綜合服務(wù)水平。可以推測，
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