【正文】 也是自己的好”，同樣道理，如果主意是自己提出來的，你肯定要維護其正確性，而且會認(rèn)為這也是在維護自己的正確性，這是人的一般心理。一般來說，工作中有三種結(jié)論：最可能的后果是什么最壞的可能是什么最好的可能是什么當(dāng)破壞了原來的思考結(jié)果的時候，整個的思考水平線就向負(fù)面的方向拉動了，但我們不是去接受一個負(fù)面的結(jié)果，而是要把事情做好。對于提出否定、懷疑和悲觀看法的組織成員，在一起思考的時候有一個要求，在猛烈批評的時候，別忘了提出自己的新看法，不要一味地批評，否則思考和討論就變得沒有結(jié)果了。這與前面講的合乎邏輯的批判好像矛盾，但是在六頂帽子思考方式當(dāng)中，黑色帽子是唯一采取批判態(tài)度的，只在邏輯的前提下可能考慮得不夠完整，所以有時可以略微地增加一些想象力，把思考再往黑色的方向推一步，但是不能推得太遠(yuǎn)，否則就到紅色帽子的范疇去了。所以使用一個工具覺得不成功的時候，要注意工具及其使用的條件是不是匹配。它周圍的環(huán)境雖然發(fā)生了變化，但是工具本身的適用條件沒有發(fā)生變化，摩擦還是存在的。結(jié)果有個德國小學(xué)生給他們寄了一封信，上面用鉛筆寫著一句話：“試試鉛筆。比如在太空，鋼筆、圓珠筆都寫不出字，不是沒有墨水了，而是因為失去了地心引力。【案例】在常態(tài)下，用圓珠筆或者鋼筆寫字，在任何地方都能寫出來。因此要清楚經(jīng)驗的適用條件，也要清楚例外的情況。其實任何一個方法能否成功與適用的條件是否匹配有很大關(guān)系。在黑色帽子下考察過去的經(jīng)驗是不是適用于今天，最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是，這個工具適用的環(huán)境因素有沒有發(fā)生根本性的變化。在理性分析的前提下，可以把過去的工具拿到今天來使用，但是是否適用則需要檢驗。做完分析以后就應(yīng)該一起戴黑色帽子來檢驗這種分析有沒有邏輯上的錯誤，盡量想辦法推倒自己的結(jié)論。黑色帽子思考方式就是當(dāng)別人在講述一個事實的時候，找出其邏輯上的錯誤。無論是正面的還是負(fù)面的，只要是情緒化的、非理性的、沒有邏輯的，都?xì)w在紅色帽子下面。黑色帽子思考法的要點最壞的情況、危險性、損失都是實際工作中很現(xiàn)實的需要考慮的方面，所以要盡情地去發(fā)表負(fù)面的意見。對于自己來說，通常發(fā)現(xiàn)優(yōu)點比較容易；而看別人則比較容易發(fā)現(xiàn)缺點，這是一般人的通病。黑色帽子的思考法黑色帽子思考法運用否定、懷疑、悲觀的看法，合乎邏輯地進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯誤。雷溫斯提到黑色，容易令人聯(lián)想到負(fù)面的、悲觀的東西，黑色帽子思考法正是如此?！竟芾砻浴砍悄愕南敕ㄊ艿搅藢＜业霓陕洌駝t它就是毫無價值的?！颈局v重點】黑色帽子思考法的涵義黑色帽子思考法的要點需要避開的陷阱黑色帽子思考法的特點【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________紅色帽子思考法的特點是直接的、不問為什么的去做，不必合乎邏輯，不能問“為什么”。如果能夠得到很好的發(fā)揮，就能夠起到意想不到的效果，能夠創(chuàng)造奇跡?！羟楦衉________________________________________________________________舉例：_________________________________________________________________◆直覺_________________________________________________________________舉例：_________________________________________________________________◆品位_________________________________________________________________舉例：_________________________________________________________________◆審美觀_______________________________________________________________舉例：_________________________________________________________________◆世界觀_______________________________________________________________舉例：_________________________________________________________________◆個性_________________________________________________________________舉例：_________________________________________________________________【自檢】舉例說明情感等因素在現(xiàn)實生活和工作中所起的作用。在集體中不要要求成員改正缺點，而是盡可能回避個人身上的缺陷，盡可能發(fā)揚集體的優(yōu)點，這樣工作才會變得有成效。”每個人身上都有優(yōu)點和缺點，改正缺點比發(fā)現(xiàn)優(yōu)點相對要難得多。聞斯行之39。聞斯行諸？39。有父兄在39?！景咐孔勇穯枺骸奥勊剐兄T？”子曰：“有父兄在，如之何其聞斯行之！”冉有問：“聞斯行諸？”子曰：“聞斯行之！”公西華曰：“由也問”聞斯行諸？39。先進(jìn)》中一個孔子對弟子因材施教的著名故事。比如有人做事情思前想后，比較猶豫，作為集體應(yīng)該有這樣的共識，不能讓這個人去處理緊急情況，因為發(fā)生緊急情況要當(dāng)機立斷，優(yōu)柔寡斷就不適合處理這種事。在公共活動中，在一個集體中，肯定有大公無私的人，也肯定有私心比較重的人，但是世界上大多數(shù)的人是一般人，都會有一定的公心和私心。對待世界觀，也要給一個合理的地位。因為在某些時候人們的決策很難說是完全公私分明的。很多企業(yè)管理的教科書都基于這樣一個前提，就是所有的組織成員都是好人，其出發(fā)點都是為了工作，都是為了達(dá)成工作目標(biāo)。審美觀也是一種情緒化的東西。所謂“蘿卜白菜各有所愛”，這很難用道理去解釋。品味也是一個非理性的因素。但是不能一味地相信或依賴情緒上的反應(yīng)，還要做理性的分析，看看哪些是可以承受的，哪些是不可以承受的，要注意情緒的宣泄和外露需要合理的途徑，宣泄之后還要用理性思維來關(guān)照這些情緒上的反應(yīng)是不是有道理、是否可行。紅色帽子思考法有一個要點，就是不能問為什么。戰(zhàn)爭史上有很多化險為夷的例子，就是靠直覺實現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。古人云：“狹路相逢勇者勝。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，任何決策都具有風(fēng)險，一般說來風(fēng)險與收益始終是成正比關(guān)系的。紅色帽子思考法的要點事物：__________________________________________________________意見：__________________________________________________________甲：____________________________________________________________乙：____________________________________________________________丙：____________________________________________________________?。篲___________________________________________________________……____________________________________________________________在現(xiàn)實生活中，這種事比比皆是，例如阿以沖突，如果雙方都不冷靜，就會導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。畢竟日常工作和生活中大部分的行為是社會學(xué)行為，而不是自然科學(xué)的行為，所以人的情緒等非理性的東西就起到非常大的作用。因為人是社會化的動物，一定會受到社會的影響。因為在工作和生活中很多事情是情緒決定的?！盀槭裁础眰鹘y(tǒng)的思考方法認(rèn)為情緒會影響判斷和思考，所以一定要排除情緒干擾。相對白色帽子思考法而言，掌握這種思考方法并不難。上課經(jīng)常走神的人會做出走神的反應(yīng)，膽小的人會有吃驚的反應(yīng)。因為人畢竟是有情感的動物，紅色帽子思考法是屬于情緒的、感覺的、非理性層面上的一種思考，是一個完全沒有分析、沒有邏輯的過程。紅色帽子思考法有兩個特點：不必合乎邏輯，不能問“為什么”。紅色帽子思考法就是在情緒、感覺和非理性層面上的思考。愛因斯坦【名言】如果一個想法在最初不是荒唐的，那就不要對它有任何希望。紅色帽子思考法第5講事實本身與近似事實也存在細(xì)微的差別，而且有時候這個差別是很危險的，所以要非常清楚地了解什么是事實本身，什么是接近事實的東西?？陀^與工具是白色帽子思考法的兩個要點。白色帽子思考法講的是客觀的事實與數(shù)據(jù)，是鏡像的反映，要盡可能細(xì)致，盡可能避免主觀解釋、避免偏差。魔術(shù)其實就是利用人們的定勢思維來達(dá)到不可思議的效果。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________有人做了如下描述：●一個圓盤●圓盤上均勻分布著12個數(shù)字●盤面中心有3根長短粗細(xì)不等的針，兩根黑的、一根紅的●盤面相對的兩端還有圖案和文字●就在這兩端連著兩段金屬鏈●盤面的一側(cè)還有一個小鈕這是事實本身，但是這些事實背后的可能性是什么？手表？水表？定時炸彈？指南針？都有可能。白色帽子思考法的舉例它要求先找出事實，而且對事實觀察得越細(xì)致越好。什么是事實本身？真實情況如何？日本人開會第一步就是“先把事實搞清楚再說”。“先把情況搞清楚再說”那么，找不到這顆衛(wèi)星也就不足為奇了?！景咐棵绹税l(fā)射了一顆衛(wèi)星，可是發(fā)射后卻找不到這顆衛(wèi)星了。假設(shè)現(xiàn)在有人說一個物體長度是幾寸，你可能就有點糊涂了，到底這個寸是指中國的寸還是英國的寸？一寸相當(dāng)于多少厘米？弄清了這些再說這個物體幾寸長，才不會離事實太遠(yuǎn)?？梢姽ぞ叩慕y(tǒng)一也非常重要。所以說搜集信息的工具很重要，而且這個工具應(yīng)該是一組人都能理解、都能接受的才行。這里非常重要的一點是如何搜集這些數(shù)據(jù)，其中很重要的是工具的掌握。工具的重要性在現(xiàn)實生活中，有時還是要相信所謂的絕對真理和“一般來說”的情況，其目的就是降低搜集和思考這些客觀數(shù)據(jù)的成本。所以對真理一定要注意其適用條件。像數(shù)學(xué)定律、物理定律，只有在不離開地球這個空間的前提下才能稱為“絕對真理”。這樣就可以很好地區(qū)分已經(jīng)驗證的事實和主觀認(rèn)為的“事實”，從而使工作更加有效。運用這個方法的時候，可以找一面墻，每個人把自己所觀察到的事實和數(shù)據(jù)用白紙寫好貼在墻上。在現(xiàn)實工作中，這也是一個現(xiàn)實的選擇。因為有些證據(jù)搜集不到，有些事實沒辦法探究得到，有時候弄清一個事實需要的成本非常高，有時候由于客觀條件的限制甚至很難弄清楚，這個時候應(yīng)該怎么辦？通常，碰到這樣的情況，我們有一種替代的方法，就是用“一般來說”最為可能的結(jié)果替代無法弄清的事實本身。1.“一般來說”的做法說起來輕松，但在日常生活和工作中要把事情弄得非常清楚也不太容易。公安局在破案時，不急于做解釋，不會相信某個人的說法，也不去相信跟事實比較相近的東西，而是搜集大量蛛絲馬跡的事實數(shù)據(jù)，追求事實本身的細(xì)節(jié)。在會議中提供他們所了解到的客觀事實及各種各樣的數(shù)據(jù)分析，最后得出一個傾向性的結(jié)果。——本田宗一郎在用白色帽子思考法的時候，只是強調(diào)觀察到的客觀事實，極端地說，這時要求一個人暫時失去主觀判斷的能力，盡可能地加強客觀感受能力和客觀觀察能力。【名言】每個人都毫無保留，完全暴露出自己的優(yōu)缺點?！颈局v重點】客觀的直接反映事實與真理工具的重要性“先把情況搞清楚再說”所以說，描述與事實之間的差異越小越好。這就需要很強的感受力和觀察力。這種相似的事實對于白色帽子思考法來講是比較危險的，因為在現(xiàn)實工作中，這種偏差有時不是一下子就顯現(xiàn)出來，而是逐步地偏差，最終變得面目全非的。事實本身與近似事實在白色帽子思維過程中，還有一點要注意，就是有的時候很難分清楚什么是事實本身，什么是近似事實的東西。如果是客觀的描述，每個人的回答應(yīng)該差別不大，這樣就能合眾人之力從一個方向去思考。這就是白色帽子思考法，它強調(diào)的是客觀的事實和數(shù)據(jù)，沒有任何主觀的東西在內(nèi)。如果用白色帽子思考法，你就會說圖中的孩子雙手支著下頜，睜著大大的眼睛望著左上方。小實驗請拿下圖（或自己模仿圖中的樣子）去問不同的人，圖中的人在干什么？為了搞清楚這個問題，請做一個小小的實驗。六頂帽子是形象的說法，表示從六個不同的方面去考慮一個問題，我們用白、紅、黑、黃、青、藍(lán)六種不同顏色的帽子代表這六個不同的方面。約翰遜【名言】我們可以帶上想象一起上路，但必須以理智為向?qū)?。白色帽子思考?一)第3講此外，我們還介紹了六頂帽子思考法的要求和好處。六頂帽子思考法是在答案不唯一的情