論企業(yè)經營管理理論-文庫吧資料
2025-07-04 22:12本頁面
【正文】 利益，再憑著擁有的利益交換他人提供滿足自己需要的服務。企業(yè)的經營活動也由此而產生。雙贏的企業(yè)經營廣泛地以組織形式從事企業(yè)經營，是因為組織是一種最有效的活動方式。例如，員工對企業(yè)的感情和對企業(yè)的支持，決定了他的工作努力程度；工作環(huán)境也影響了員工的工作情緒和態(tài)度，從而影響員工的工作效率以致最終效果。組織成員個人、部門、以致整個企業(yè)的活動結果，是在組織管理、個人因素和組織環(huán)境因素三重影響的共同作用下產生。在以利益為目的和存在自由選擇與競爭的商品經濟環(huán)境下，組織活動首先是以實現(xiàn)企業(yè)員工的利益愿望為基本前提和最終目標。企業(yè)中的組織行為特征通過組織作用建立組織實體并開展組織活動，是以所有企業(yè)員工——包括企業(yè)的經營者、管理者和操作者——之間建立相互協(xié)作的活動交往關系為基礎，對組織活動進行管理，是透過組織職能影響企業(yè)員工的行為來開展組織實現(xiàn)目標的活動。這樣理解，有助于企業(yè)管理人員從企業(yè)的組織結構角度來考慮和發(fā)揮他們的管理作用，并且這也是評估管理人員未來管理成效的一種方法。被管理者也主要是根據(jù)組織職能內容來理解并接受管理，他們按照組織規(guī)范、職位任務的要求和指引，并根據(jù)所授予的權力和承擔的責任，以及掌握的資源條件來完成職務工作。例如，通過人事方面進行選擇、聘用適合的員工；在財務方面投入營運資金、技術等；從行政角度建立組織職務體系和組織活動架構，明確所有員工的職務工作內容、權力與責任，運用規(guī)章制度引導或約束員工的工作行為，利用利益機制激勵員工為完成工作任務作用貢獻。我們評價一個企業(yè)的活動是否得到有效管理，并不需要直接觀察管理者的管理過程，而是通過組織活動狀況和效果進行判斷和評價。而組織則體現(xiàn)了人們對活動過程的管理要求和作用轉化，它以特定的組織行為與組織活動形式，建立起企業(yè)經營效能和經營過程具有效率，由此滿足企業(yè)經營活動對效果的要求。摩西的岳父可能是有歷史記載的第一個提出采用組織方式對群體活動進行管理的人。另一方面，管理作用的統(tǒng)一性，則要求眾多管理者之間的管理行為必須具有協(xié)同性，由此需要對各個管理者的個別管理行動也進行管理，導致了對管理行為的管理，形成了組織管理中的金字塔式層次結構維度。企業(yè)經營的組織結構形式，決定了企業(yè)的經營能力、經營方式與內容、以及對經營目標的實現(xiàn)可能及其效果。組織的作用在于整合組織職能是在管理的作用下而發(fā)生，并且外在地體現(xiàn)管理的要求，它是以建立企業(yè)的活動效能為目的，并且令企業(yè)經營活動以有效率的方式進行，以協(xié)作為特征的企業(yè)組織經營活動，要求按照經營目標以及實現(xiàn)目標的活動形式需要，對企業(yè)所擁有或者可支配的資源要素，按照一定的組織技術進行整合，實現(xiàn)企業(yè)經營活動具有系統(tǒng)性和有效性，從而建立具有特定活動功能的企業(yè)經營實體。并且，因為企業(yè)有效益的要求，財務成為選擇企業(yè)經營活動方式和資源運用的必要手段。這個過程是透過以下三個組織職能實現(xiàn)：（1）人事：組織的主要對象是人力要素，對企業(yè)的人力資源進行運用，包括：選擇、聘用、培訓、配置、指導、開發(fā)、報酬、評價、晉升、激勵、獎懲等等，促進人力資源為實現(xiàn)組織目標發(fā)揮貢獻，構成組織的人事職能。組織的三個職能企業(yè)經營效能的形成，以及其作用效率，取決于企業(yè)的構成要素以及這些要素，在經營過程中所發(fā)揮的作用水平，從而決定了企業(yè)經營的最終效果。沒有組織規(guī)范或者組織規(guī)范不發(fā)揮作用，就不出現(xiàn)組織以及開展組織活動。組織規(guī)范是指人為制定、在于影響組織成員行為的有關操守，包括：組織活動目標、組織職務結構、規(guī)章制度、溝通協(xié)作方式、工作流程秩序，以及員工之間的利益、責任和權力關系等。物力要素包括支持企業(yè)成員有效進行操作、或者通過操作轉化成為活動成果的所有物質和技術，例如資金、設備、材料等。組織的構成要素企業(yè)能夠開展并完成經營活動，總是取決于以下三種基本活動要素條件：（1）人力要素：人是組織活動的主體，當中的管理和操作，依靠人來承擔，通過發(fā)揮他們的智力和體力完成實現(xiàn)組織目標的活動過程。因此，企業(yè)管理者格外注重對企業(yè)活動效率的提高。它既實現(xiàn)了對所有獨立操作的統(tǒng)一管理，并且，由于個別活動的專業(yè)化，促進個人活動效率得到進一步的提高。管理與操作從一體化的個人活動中分離開來，才能令到由兩個以上的人獨立進行的操作，發(fā)揮管理的統(tǒng)一作用，實現(xiàn)他們之間的操作行動相互協(xié)作，產生實現(xiàn)目標所需要的共同活動效能，并且這種效能基礎上有效率地進行活動。組織活動的條件企業(yè)經營以群體活動的方式，由眾多成員共同合作完成，是因為對經營目標及其效果的要求所致。斯密在《國富論》中指出的，通過分工協(xié)作，由兩個以上的人組成的群體活動所產生的效果，遠遠好于他們獨立活動效果的總和。它反映以下三種情況：（a）企業(yè)效率較高，即使企業(yè)效能較小，也能夠獲得滿意的經營效果；（b）在企業(yè)效能不變的情況下，只要提高企業(yè)經營效率，能夠獲得更好的效果；（c）在企業(yè)經營效率一定的情況下，要提高經營效果，就必須增加企業(yè)的效能。（3）效果與效能、效率的關系效果 = 效能 效率這個關系式表示：企業(yè)經營要取得滿意的效果，首先必須要具備最起碼的經營效能，例如，一定的資金、人才和技術。如果企業(yè)的效能不變，以更少的時間能夠獲得相同的效果；或者，以同樣的效能和時間，獲得更好的效果；又或者，雖然有較少的效能，以相同的時間獲得同樣的效果，表示企業(yè)經營有較高的效率。經營效能與實際發(fā)揮出
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