【正文】 ，或者建立一套環(huán)境咨詢服務(wù)的指導(dǎo)性發(fā)展戰(zhàn)略，其中包括環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展指南。各國在環(huán)境發(fā)展會(huì)議上的承諾也給各國政府越來越大的壓力，發(fā)展和環(huán)保的博弈正在愈演愈烈，這也正是環(huán)境服務(wù)公司的絕佳機(jī)會(huì)。 劣勢：1）公司成立不久，對于行業(yè)內(nèi)部支撐不足；2）擴(kuò)張帶來的產(chǎn)業(yè)整合和企業(yè)文化融合的困難；3）國家相關(guān)機(jī)構(gòu)管理嚴(yán)苛；4）咨詢范圍較窄，人員經(jīng)驗(yàn)不足。企業(yè)環(huán)境責(zé)任主題活動(dòng)包括在提升環(huán)保意識(shí)、倡導(dǎo)綠色、回饋社會(huì)等領(lǐng)域的最新進(jìn)展，以及在商業(yè)道德規(guī)范、員工、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的情況。同時(shí)，公司一直推崇“社會(huì)責(zé)任”意識(shí)，致力于面向全球提供環(huán)境保護(hù)服務(wù)，幫助不同地區(qū)的人們更好的保護(hù)環(huán)境，獲得更優(yōu)美的生活環(huán)境，積極履行企業(yè)公民職責(zé)，長期致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。7）各項(xiàng)目部依據(jù)合同內(nèi)容開展環(huán)境服務(wù)。5）采購部負(fù)責(zé)公司各類物項(xiàng)的采購，包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品、辦公用品等，同時(shí)負(fù)責(zé)對供方進(jìn)行評(píng)價(jià)及依據(jù)公司體系對供方施加一定的影響。4）規(guī)劃部負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及戰(zhàn)略控制等工作，并規(guī)劃、制定、貫徹公司的方針、目標(biāo)等，同時(shí)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、完善、維護(hù)、監(jiān)督等工作。2）人事部負(fù)責(zé)公司人力資源調(diào)配、勞動(dòng)合同管理、員工績效考核等工作。 組織管理能力公司已經(jīng)形成了較為完成的組織架構(gòu)，目前以矩陣式進(jìn)行管理，即各項(xiàng)目經(jīng)理直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各項(xiàng)目成員同時(shí)對其部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，各技術(shù)人員依據(jù)個(gè)人能力及項(xiàng)目難易程度，可同時(shí)參與1個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。公司在經(jīng)濟(jì)規(guī)模上，雖然較行業(yè)國際領(lǐng)先的企業(yè)還有一定的差距，但在現(xiàn)金流、廢債率等方面還有取得了長足的進(jìn)步。 運(yùn)營能力通過上述成本控制等形式，使得公司的運(yùn)營狀況值得董事會(huì)和員工的信任，公司的運(yùn)營的積極進(jìn)取的、卓有成效的。先規(guī)劃出理想的人機(jī)比例關(guān)系，然后通過分析現(xiàn)有人員的技術(shù)層次及現(xiàn)有的技術(shù)裝備水平，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有人機(jī)的合理配置，防止人員或機(jī)器閑置。對企業(yè)中多余閑置和利用率低的固定資產(chǎn)，想盡一切辦法加以利用。一是公司強(qiáng)化了監(jiān)督職能，設(shè)各類“監(jiān)督”職責(zé)，公司總體監(jiān)督由規(guī)劃部負(fù)責(zé)，分別對設(shè)計(jì)過程、財(cái)務(wù)、紀(jì)律等各項(xiàng)管理只能進(jìn)行監(jiān)督；二是加強(qiáng)物資管理，定期組織有關(guān)人員對公司物資管理及倉庫保管工作進(jìn)行檢查、整改，并定期盤點(diǎn)和不定期抽查相結(jié)合，做到證、賬、物三對口，避免物資流失，同時(shí)，監(jiān)督物資用向，推行限額領(lǐng)料制度，剩余材料及時(shí)退庫，以防丟、毀、損等現(xiàn)象的發(fā)生，還要對特殊的試驗(yàn)等物資落實(shí)到人，避免挪作他用而造成浪費(fèi)；三是資源閑置浪費(fèi)和產(chǎn)品積壓造成貶值也是成本居高不下的主要因素之一，公司目前主要提供環(huán)境服務(wù)，雖然產(chǎn)品積壓并非主要因素，但原材料采購等的合理規(guī)劃庫存量也是控制成本的重中之重，公司采取了以下措施：將公司閑置物資以價(jià)值量的形式流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。但這不是最后敲定的目標(biāo)成本指標(biāo)，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)在有關(guān)人員的配合下根據(jù)我公司的服務(wù)能力、技術(shù)水平、設(shè)備水平以及供應(yīng)渠道、價(jià)格水平等具體情況，進(jìn)行測算、分析、比較，在進(jìn)行調(diào)整或重新設(shè)定。指標(biāo)制定過程應(yīng)以市場為依托，依據(jù)市場信息、行情，市場上各類服務(wù)的比價(jià)、需求趨勢，我公司的資源狀況，服務(wù)的使用價(jià)值及功能計(jì)量，測算出具有競爭力的最優(yōu)價(jià)格，然后通過市場調(diào)查，以銷定產(chǎn)測算項(xiàng)目收入，優(yōu)先扣除上交國家稅金以及預(yù)測分析有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息，制定服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)利潤。2）實(shí)施事前控制為確保成本控制，公司制定并建立目標(biāo)成本指標(biāo)體系。同時(shí)，公司為加強(qiáng)成本控制，采取了如下措施：1）擴(kuò)大企業(yè)成本控制范圍，實(shí)現(xiàn)全面管理公司間接成本在總的成本費(fèi)用中的比例不斷加大，所以公司將成本控制范圍擴(kuò)展到整個(gè)服務(wù)壽命周期成本。同時(shí)公司選擇了較為合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力開拓自然與景觀維護(hù)類業(yè)務(wù)，抓住環(huán)境技術(shù)研發(fā)的發(fā)展趨勢和世界環(huán)保組織提出的新要求，加大研究開發(fā)力度，積極開發(fā)新船型、提高開發(fā)產(chǎn)品的附加值，搶占市場份額，所以公司目前具有獲取短期資金及獲取長期資金的能力。4）產(chǎn)品、服務(wù)的形象、聲望、質(zhì)量等也都可以通過獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)得以展現(xiàn)，公司的形象及行業(yè)地位也得到了肯定。2）獲取有用市場信息的能力目前公司已成立規(guī)劃部，意在增強(qiáng)公司獲取市場信息、洞察市場先機(jī)的能力，通過引進(jìn)人才、團(tuán)隊(duì)合作、尋找合作伙伴以及咨詢等方式，使公司具有更強(qiáng)的市場洞察力、資產(chǎn)運(yùn)作能力，并拓寬信息獲取渠道。 公司能力分析 營銷能力1）產(chǎn)品、服務(wù)目前公司可以提供的服務(wù)包括污：水處理服務(wù)類、固體廢棄物處置服務(wù)類、廢氣消除服務(wù)類、噪聲消除服務(wù)類、自然與景觀維護(hù)類服務(wù)以及環(huán)境技術(shù)研發(fā)類服務(wù)。目前包括北京漢鼎世紀(jì)咨詢公司、北京市長城戰(zhàn)略研究所、北京零點(diǎn)研究集團(tuán)以及同方環(huán)境股份有限公司、力特邦環(huán)?？萍?北京)有限公司、北京國電龍?jiān)喘h(huán)保工程有限公司等相關(guān)企業(yè)與我們成為了合作伙伴，在設(shè)備采購、技術(shù)支持等相關(guān)方面建立了良好的渠道。已初步具備從事污水處理服務(wù)類、固體廢棄物處置服務(wù)類、廢氣消除服務(wù)類、噪聲消除服務(wù)類、自然與景觀維護(hù)類服務(wù)以及環(huán)境技術(shù)研發(fā)類服務(wù)等相關(guān)環(huán)境服務(wù)類工作。 公司人力資源專業(yè)分工人數(shù)（人）占人員總數(shù)的比例業(yè)務(wù)技術(shù)人員128%管理人員4%財(cái)務(wù)人員3%合計(jì)135100%學(xué)歷分析如下表所示： 公司職員學(xué)歷分析學(xué)歷人數(shù)（人）占人員總數(shù)的比例博士及以上9%碩士57%本科66%本科以下3%合計(jì)135100 %具有高素質(zhì)的人才是確保公司更好更快發(fā)展的先決基礎(chǔ)，也是公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提保障。目前公司以矩陣式模式設(shè)立各部門，包括人事部、財(cái)務(wù)部、規(guī)劃部、采購部等常設(shè)職能部門，并依據(jù)項(xiàng)目需要設(shè)立各項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各項(xiàng)目成員及對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)對各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；每個(gè)業(yè)務(wù)人員依據(jù)自身能力及項(xiàng)目所涉及的難易程度可以一次接1個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目。2）組織資源公司的組織結(jié)構(gòu)特征應(yīng)該是研發(fā)和市場大、生產(chǎn)小的啞鈴型組織結(jié)構(gòu)。主要有兩方面原因：一是本公司已簽訂的合同數(shù)量較為充足，由于設(shè)計(jì)合同的簽訂到設(shè)計(jì)完成具有一定的周期，所以已簽訂的合同能確保公司今后一段時(shí)間的正常經(jīng)營；二是本公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)選擇較為合理。 公司資源分析 有形資源1）財(cái)務(wù)資源目前公司處于初期，注冊資本1000萬元人民幣，其中銀行貸款200萬元，固定資產(chǎn)200萬元，資產(chǎn)負(fù)債率47%，營業(yè)收入100萬元人民幣，客戶開發(fā)費(fèi)用占11%～13%，廣告費(fèi)用22%～28%。從這些方面可以看出，環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)在環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)中占有著重要的地位，并為我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，其重要性是不言而喻的。雖然公司仍然作為環(huán)境咨詢行業(yè)的新兵，但在防治環(huán)境污染、改善生態(tài)環(huán)境、保護(hù)自然資源以及提供物資基礎(chǔ)和技術(shù)保障方面作出了自己的貢獻(xiàn)，公司的服務(wù)水平在一定程度上能夠反映整個(gè)環(huán)境咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)育狀況。我們公司也就是在這種大環(huán)境下誕生的。環(huán)境保護(hù)是人們普遍關(guān)心的話題，受人們的關(guān)注度越來越高，其已經(jīng)成為關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展的重大問題之一。眾所周知，服務(wù)業(yè)是我國綜合國力的重要表現(xiàn)形式之一，也是我國軟實(shí)力的主要代表，為我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。揚(yáng)長避短，更有助于百戰(zhàn)不殆。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。謀攻篇》中，孫子曰：“故曰：知己知彼, 百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。第三章 公司內(nèi)部環(huán)境分析（安全工程 張琛晨 12130217）內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部與戰(zhàn)略有重要關(guān)聯(lián)的因素，是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。已實(shí)施無低費(fèi)方案共投資4萬元，；已實(shí)施中/高費(fèi)方案總投資26萬元，噪聲污染達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)限值。該項(xiàng)目總投資2000萬元，設(shè)計(jì)年產(chǎn)多種類型水泥110104t。 案例二靈寶市豫西水泥有限責(zé)任公司位于三門峽靈寶市五畝鄉(xiāng)項(xiàng)城村，前身為靈寶市水泥廠，始建于1968年，1998年改制為國有控股企業(yè)，2008年改制為民營企業(yè)。方案實(shí)施后，節(jié)能效果明顯，、年節(jié)約用水2400m3/a、年減排粉塵285t/a。某環(huán)保咨詢公司順利完成了該單位的清潔生產(chǎn)審核工作。2006年4月申家窯金礦拍賣重組，成立申家窯金礦有限責(zé)任公司，公司性質(zhì)為私營企業(yè)。2002年選礦工藝改造為浮選法選礦，2010年，選礦廠擴(kuò)建為300t/d。 規(guī)范環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)市場的管理逐步建立環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的相關(guān)的制度及規(guī)范，包括環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)在內(nèi)的環(huán)保產(chǎn)業(yè)定期調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度，加快出臺(tái)環(huán)境設(shè)施全過程監(jiān)管的技術(shù)政策、工程技術(shù)規(guī)范，加強(qiáng)對環(huán)境服務(wù)是否滿足環(huán)保需求的監(jiān)督，建立規(guī)范、扶持行業(yè)發(fā)展的制度鏈條，通過嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法管理活動(dòng)來釋放現(xiàn)實(shí)環(huán)境服務(wù)需求，制定針對環(huán)保工程建設(shè)的招投標(biāo)管理辦法，建立市場管理制度。 完善環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)這方面應(yīng)當(dāng)制定一些政策法規(guī)來管理和規(guī)范企業(yè)的投資和經(jīng)營行為，尤其應(yīng)加強(qiáng)外資企業(yè)的環(huán)境管理，如制定外資環(huán)境咨詢服務(wù)企業(yè)管理措施或辦法等，從而使環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)對外開放建立在有法可依、有章可循的基礎(chǔ)之上。 我國環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)存在問題的解決辦法針對以上我國環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)存在的問題，我總結(jié)出了一些相應(yīng)的對策，具體如下： 制定環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略為了全方位地適應(yīng)WTO 規(guī)則與經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，盡快發(fā)展我國的環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)，我國須制定出環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，使處于起步階段的中國環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)盡快步入與國際接軌的道路。咨詢質(zhì)量參差不齊。咨詢服務(wù)范圍狹窄。環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)是知識(shí)密集型的“智囊產(chǎn)業(yè)”，是人才競爭的產(chǎn)業(yè)。資金不足我國大多數(shù)環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)單位缺乏資金實(shí)力，資金運(yùn)作較困難，缺乏抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。經(jīng)營管理水平落后。1993 ： 我國環(huán)境服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況項(xiàng)目1993年2000年2004年2010年從業(yè)單位數(shù)（個(gè)）34015930338712000從業(yè)人數(shù)（萬人）17270年收入總額（億元）1081500年利潤總額（億元）利潤（%） 我國環(huán)境服務(wù)業(yè)年收入總額 我國環(huán)境服務(wù)業(yè)年利潤總額我國環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)還存在著一些問題，如：缺乏獨(dú)立性和公正性。近十幾年來，經(jīng)過摸索與實(shí)踐，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的重要性，盡管中國的環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的起步相當(dāng)晚，起點(diǎn)也低，但近期發(fā)展迅速。下面?zhèn)€人對我國環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題作一分析。環(huán)境咨詢服務(wù)正越來越多地與環(huán)境技術(shù)和環(huán)境產(chǎn)品相匹配，成為解決環(huán)境問題必不可少的一個(gè)方面。具體地來說，是指那些通過服務(wù)收費(fèi)的方式獲得收入同時(shí)又對環(huán)境有益的活動(dòng)，環(huán)境咨詢服務(wù)市場中的環(huán)保技術(shù)咨詢評(píng)估、環(huán)境信息、環(huán)境工程設(shè)計(jì)服務(wù)、環(huán)境投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)，具有投資相對較少、經(jīng)營靈活和本身發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)較小的特點(diǎn)。從這些方面可以看出，環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)在環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)中占有著重要的地位，并為我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，其重要性是不言而喻的。環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)是一種新興的產(chǎn)業(yè)，它防治環(huán)境污染、改善生態(tài)環(huán)境、保護(hù)自然資源以及提供物資基礎(chǔ)和技術(shù)保障方面作出了巨大的貢獻(xiàn)，而其衍生出的一種新型的產(chǎn)業(yè)，也即環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)，也隨著環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步地向深度和廣度方向發(fā)展著，它的服務(wù)水平在一定程度上能夠反映整個(gè)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)育狀況。近些年來，我國對這一問題的重視度和關(guān)注度也越來越高，并將環(huán)境保護(hù)確定為我國的一項(xiàng)基本國策，制定了一系列的方針政策以及措施來加強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)，這進(jìn)一步促使我國的環(huán)境保護(hù)工作得到迅速發(fā)展，并取得了顯著的成效。面臨著這一發(fā)展現(xiàn)狀，環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，其是在我國環(huán)境保護(hù)迅速發(fā)展這一前提條件下衍生而出的一種新型的環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)，是環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，在環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)中占有著重要的地位并發(fā)揮著重要的作用，這一行業(yè)的發(fā)展可以說提高了我國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)的整體水平。 環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和進(jìn)步，給各行各業(yè)提供了良好的發(fā)展契機(jī)和發(fā)展條件，也促使各行各業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛，第三產(chǎn)業(yè)也即服務(wù)業(yè)也不例外，其發(fā)展勢頭同樣迅猛之極。 國內(nèi)環(huán)境咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀伴隨著這種發(fā)展現(xiàn)狀，我國的環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，它是在我國環(huán)境保護(hù)迅速發(fā)展這一前提條件下衍生出的一種環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)，環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)是環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)重要的組成部分，這一行業(yè)的發(fā)展使我國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)的整體水平得到了提高，但不容忽視的是，我國環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀還是不容樂觀的，在新時(shí)期我國的環(huán)境咨詢服務(wù)業(yè)面臨著一系列新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就更加需要采取一些切實(shí)可行的對策加以應(yīng)對。 機(jī)會(huì)隨著市場競爭的加劇，中國企業(yè)必須加速成長，現(xiàn)在已開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)必須首先具備良好的管理基礎(chǔ)，一批企業(yè)也開始了對最佳管理實(shí)踐的追求，參照國際企業(yè)的發(fā)展趨勢以及企業(yè)環(huán)境不斷變化，將迫使企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的變革。咨詢投入信息獲取成本高，也不能被咨詢企業(yè)（機(jī)構(gòu)）充分利用，咨詢所需專業(yè)信息來源渠道也不暢通。信息資源 “枯竭”信息資源70％左右集中的政府各部門及其所屬實(shí)體，真正能流通起來被利用的不10％。MBA教育的興起，雖然對緩解這一問題起到了一定的積極作用，但因?yàn)槠洚a(chǎn)量高，合格品少，作用極其有限。 威脅我國缺乏高級(jí)咨詢?nèi)瞬殴芾碜稍兪且桓叨戎橇姆?wù)，不僅要求從業(yè)人員具有極高的素質(zhì)，而且要求其具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)以及咨詢經(jīng)驗(yàn)。缺乏案例、技術(shù)與方法的積累中國工商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史不長，缺少基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與案例，咨詢業(yè)還處在發(fā)展階段，本土的咨詢公司難以獲得像國外咨詢公司那樣豐富的企業(yè)實(shí)踐的案例，對成功或失敗的積累都很不夠，技術(shù)與方法的研究就更顯不足?，F(xiàn)以SWOT模型來一下分析目前國內(nèi)咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀：貼近客戶、了解客戶中國的管理咨詢業(yè)經(jīng)營者們，對于中國的國情、歷史與文化要比國外的管理咨詢公司理解的深透、全面、具體，能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費(fèi)用，對細(xì)分市場信息有著更多的了解，便于聯(lián)系和保持更多的客戶關(guān)系與營銷渠道，更能夠與客戶溝通。但業(yè)內(nèi)人士如果都能致力于維護(hù)良好的市場秩序，無疑更有助于我們咨詢行業(yè)的早日成熟。第二章 環(huán)境咨詢行業(yè)概況