【正文】 ?菲奧莉娜女士為臺(tái)積電獨(dú)立董事。 此外，邦菲爵士亦為Actis LLP之監(jiān)督委員會(huì)及英國(guó)憲法事務(wù)部公司委員會(huì)等機(jī)構(gòu)之非執(zhí)行董事或委員。於民國(guó)八十五年一月至民國(guó)九十一年一月間曾任英國(guó) 電信公司執(zhí)行長(zhǎng)暨董事長(zhǎng)一職，現(xiàn)職為英國(guó)AstraZeneca Group 、 瑞典L. M. Ericsson、美國(guó)Mentor Graphics與日本新力等公司之董事。梭羅教授為英國(guó)牛津大學(xué)哲學(xué)、政治及經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、羅德學(xué)者以及美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。梭羅教授為美國(guó)麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院管理及經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，亦為Analog Devices公司董事。施振榮為國(guó)立交通大學(xué)電機(jī)學(xué)士、碩士及榮譽(yù)博士、香港理工大學(xué)榮譽(yù)科技博士、英國(guó)威爾斯大學(xué)榮譽(yù)院士、美國(guó)桑德博管理研究所榮譽(yù)博士。施振榮現(xiàn)為智融集團(tuán)董事長(zhǎng)及宏碁、明基電通、緯創(chuàng)資通等公司董事。曾繁城為國(guó)立成功大學(xué)電機(jī)工程博士，在半導(dǎo)體領(lǐng)域已有三十五年的資歷。曾繁城曾於 民國(guó)八十五年至八十七年間擔(dān)任世界先進(jìn)股份有限公司總經(jīng)理、於八十七年五月至九十年八月間 擔(dān)任臺(tái)積電總經(jīng)理。 曾繁城 董事 曾繁城董事自民國(guó)九十四年七月起擔(dān)任臺(tái)積電副董事長(zhǎng)，民國(guó)九十年八月至國(guó)九十四年六月間，擔(dān)任副總執(zhí)行長(zhǎng)一職。張忠謀為美國(guó)麻省理工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)士、碩士及史丹福大學(xué)電機(jī)工程博士。自民國(guó)七十四年至八十三年間，張忠謀曾擔(dān)任工業(yè)技術(shù)研究院院長(zhǎng)及董事長(zhǎng)。臺(tái)積電經(jīng)營(yíng)階層與董事會(huì)之間維持著順暢良好的溝通，專(zhuān)心致力於執(zhí)行董事會(huì)的指示與業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)，以為全體股東創(chuàng)造最高利益。臺(tái)積電董事會(huì)定期聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告，也花相當(dāng)多的時(shí)間與經(jīng)營(yíng)階層對(duì)話(huà)，經(jīng)營(yíng)階層必須對(duì)董事會(huì)提擬公司策略，董事會(huì)必須評(píng)判這些策略成功的可能性，也必須經(jīng)常檢視策略的進(jìn)展，並且在需要時(shí)敦促經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做調(diào)整。 為了善盡監(jiān)督責(zé)任，臺(tái)積電董事會(huì)已建立了各式組織與管道，例如：審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、隸屬審計(jì)委員會(huì)的財(cái)務(wù)專(zhuān)家、內(nèi)部稽核、內(nèi)部檢舉系統(tǒng)等。 依張董事長(zhǎng)對(duì)公司治理的理念，董事會(huì)的首要責(zé)任是監(jiān)督。2008年12月21日，取自臺(tái)積電網(wǎng)址：...tsmc./chinese/e_investor/e03_governance/（一）董事會(huì) 臺(tái)積電的董事會(huì)由八位擁有豐富的世界級(jí)公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W術(shù)經(jīng)驗(yàn)的董事所組成，其中有四位獨(dú)立董事分別為：前英國(guó)電信公司執(zhí)行長(zhǎng)彼得?邦菲爵士、麻省理工學(xué)院雷斯特?梭羅教授、前宏碁集團(tuán)董事長(zhǎng)施振榮先生，以及前惠普公司董事長(zhǎng)暨總執(zhí)行長(zhǎng)卡莉?菲奧莉娜女士。並參考證券櫃臺(tái)買(mǎi)賣(mài)中心：公司治理簡(jiǎn)介。參考證券交易所：公司治理簡(jiǎn)介。再者，具有優(yōu)良的公司治理機(jī)制的企業(yè)，能為股東製造更高的獲利機(jī)會(huì)，在面對(duì)金融危機(jī)時(shí)，亦較具競(jìng)爭(zhēng)力及應(yīng)變能力。優(yōu)良公司治理的公司，能妥善規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略、有效監(jiān)督策略執(zhí)行、維護(hù)股東權(quán)益、適時(shí)公開(kāi)相關(guān)資訊，此對(duì)公司爭(zhēng)取投資者的信任，增強(qiáng)投資人之信心，吸引長(zhǎng)期資金及國(guó)際投資人之青睞尤其重要。，還包括相關(guān)之市場(chǎng)機(jī)制、企業(yè)併購(gòu)、特定組織之治理、機(jī)構(gòu)投資人機(jī)能、資本市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之建立、破產(chǎn)與重整機(jī)制、財(cái)經(jīng)法之執(zhí)行與改革等。（二）範(fàn)圍公司治理所及對(duì)象之範(fàn)圍有狹義及廣義之區(qū)別。肆、臺(tái)積電之公司治理一、公司治理之概述（一）定義 所謂「公司治理」（Corporate Governance）乙詞，我國(guó)學(xué)者譯法不一，基於監(jiān)督、防弊觀念者有稱(chēng)之為「公司管控」或「公司監(jiān)理」，至強(qiáng)調(diào)興利功能者則稱(chēng)之為「公司管理」或「公司統(tǒng)理」；或許各種名詞所界定之意義與範(fàn)圍不盡相同，但其主要之內(nèi)涵均係使企業(yè)體透過(guò)法律的制衡管控與設(shè)計(jì)，在企業(yè)所有與企業(yè)經(jīng)營(yíng)分離的組織體系中，有效監(jiān)督其組織活動(dòng)，以及如何健全其組織運(yùn)作，防止脫法行為之經(jīng)營(yíng)弊端，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任之高度目標(biāo)。所有人都在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)變成不可避免，組織與人一定要跟著成長(zhǎng)。 臺(tái)積電一向強(qiáng)調(diào)要成為世界級(jí)的企業(yè)，因此臺(tái)積電人尤其熱衷學(xué)習(xí)外語(yǔ)。臺(tái)積電的工廠作業(yè)員也有學(xué)習(xí)再進(jìn)修的機(jī)會(huì)。臺(tái)積電人事部下就有一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展部，不斷為臺(tái)積電人安排各種訓(xùn)練課程。因?yàn)楣久磕甓紩?huì)挑出五％表現(xiàn)不好的人。這套制度最讓臺(tái)積電人不安的是，過(guò)去主管績(jī)效評(píng)估的分布只要有一％的不好即可，現(xiàn)在要有五％的不好；過(guò)去只要有五％的特優(yōu)，現(xiàn)在要有一○％的特優(yōu)──也就是要凸顯績(jī)效特優(yōu)與不好的人。臺(tái)積電由製造導(dǎo)向調(diào)整為客戶(hù)導(dǎo)向的企業(yè)，最主要的原因是臺(tái)積電已被導(dǎo)向?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織。世界級(jí)的公司也需要好的組織，一個(gè)組織要不斷創(chuàng)新，必須先成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。 世界級(jí)的公司需要好的文化──誠(chéng)信的文化。以工廠為例，通常老人會(huì)花兩天的時(shí)間，告訴新人該如何使用機(jī)器，並安排上課。藉由討論、分享，將每個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)以電腦編碼儲(chǔ)存，使得臺(tái)積電的新人很快就可以踏著前人的汗水前進(jìn)。遠(yuǎn)在歐、美的臺(tái)積電客戶(hù)（已無(wú)晶圓廠的IC設(shè)計(jì)工廠）可以透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路，直接連接臺(tái)積電在新竹的生產(chǎn)工廠，馬上及時(shí)瞭解他們向臺(tái)積電下單的晶片當(dāng)下在哪一個(gè)生產(chǎn)站，是否卡住不動(dòng)，良率如何等。譬如值班人員不見(jiàn)得要鎮(zhèn)日守在自動(dòng)化機(jī)器旁邊，但是當(dāng)電腦網(wǎng)路中斷，電腦會(huì)自動(dòng)通知技術(shù)人員身上的呼叫器，呼叫器立即自動(dòng)響起，通知值班人員前往瞭解機(jī)器狀況。臺(tái)積電資訊科技部門(mén)十分積極，會(huì)主動(dòng)替客戶(hù)思考事情要如何完成。在臺(tái)積電的人事考核項(xiàng)目中，能不能將自己的工作經(jīng)驗(yàn)記錄、編碼、儲(chǔ)存，並與人分享經(jīng)驗(yàn)，是重要項(xiàng)目之一。大家共同討論出哪種機(jī)臺(tái)最好用，日後擴(kuò)建新廠就採(cǎi)用大家共認(rèn)最好的機(jī)臺(tái)。 臺(tái)積電最典型的一套知識(shí)管理代表作是由前營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理蔡力行雷厲風(fēng)行的技術(shù)委員會(huì)，成立幾個(gè)以晶圓製造流程為分類(lèi)的委員會(huì)，譬如廠務(wù)、照相區(qū)、爐管區(qū)等八個(gè)技術(shù)委員會(huì)。開(kāi)會(huì)討論的結(jié)果，都會(huì)列入紀(jì)錄，再分門(mén)別類(lèi)列入各自相關(guān)檔案，讓後人也可參閱資料，不要再發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。 「臺(tái)積電就是要做到 more munication ，no plain，」「要多溝通，把一些歧見(jiàn)化解。臺(tái)積電多年來(lái)累積了各種建廠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，並且有系統(tǒng)地建檔、將各種建廠作業(yè)整合成標(biāo)準(zhǔn)化流程，並存入電腦檔案。新加坡就是一個(gè)不斷往外學(xué)習(xí)世界各種最好標(biāo)的的國(guó)家。資訊部門(mén)也會(huì)盡量去滿(mǎn)足生產(chǎn)部門(mén)的需求。這個(gè)工廠操作這個(gè)機(jī)器達(dá)到最好的效能，一定記錄下來(lái)，供臺(tái)積電別的工廠學(xué)習(xí)。即使是出國(guó)，也不忘吸取最新的知識(shí)。這種分享知識(shí)的風(fēng)氣散布在臺(tái)積電每個(gè)樓層。臺(tái)積電每人每天由工作中、書(shū)本中挖掘出最好的工作方式以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且能將所學(xué)知識(shí)與其他同仁分享。 不斷在激盪出最好的知識(shí)臺(tái)積電人隨時(shí)非常積極在標(biāo)竿學(xué)習(xí)（bench marking）相關(guān)領(lǐng)域最好的知識(shí)。 組織的知識(shí)管理是組織內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)可以有效記錄、分類(lèi)、儲(chǔ)存、擴(kuò)散以及更新的過(guò)程。當(dāng)別人由訂貨到交貨時(shí)間要八到十個(gè)星期，臺(tái)積電只要四到六個(gè)星期。二十一世紀(jì)最重要的致勝關(guān)鍵是速度?！菇煌ù髮W(xué)管理科學(xué)研究所教授朱博湧說(shuō)。半年後，臺(tái)積電努力將缺點(diǎn)降為六十六個(gè)，再半年後，只剩下六個(gè)。 有一年，英特爾來(lái)臺(tái)灣準(zhǔn)備找工廠代工生產(chǎn)晶圓。參、臺(tái)積電之知識(shí)管理 參考莊素玉、張玉文等著（2000）：張忠謀與臺(tái)積電的知識(shí)管理，臺(tái)北，遠(yuǎn)見(jiàn)出版社，頁(yè)3875。 好，還要更好。 三、學(xué)不到的熱忱與努力 內(nèi)部訓(xùn)練以外，員工也可以選擇到各大專(zhuān)院校進(jìn)修，目前臺(tái)積電在交大、清大學(xué)分班上課的員工有84人，其他大專(zhuān)院校則有300多人。 臺(tái)積電也設(shè)有「導(dǎo)師制（mentor）」，新人一進(jìn)入公司，就安排好一位其他部門(mén)的資深員工，每個(gè)月固定兩次為他做生活或工作上的諮詢(xún)。必修以外可以選修，只要單位主管同意，選修沒(méi)有上限。 事實(shí)上，臺(tái)積電提供最好的福利是，不斷的教育訓(xùn)練。公司明訂每人每年有120小時(shí)的給薪病假；每年也安排員工做健康檢查；進(jìn)一步更請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療人員，教導(dǎo)員工解讀健檢項(xiàng)目的意涵、如何做壓力管理、如何注意身心平衡。 這裡聚集了來(lái)自世界各地的菁英，1萬(wàn)4千多名員工中，﹪，碩、﹪；﹪的員工年齡層都分布在40歲以下。「我們參加的是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，而不是臺(tái)灣全省運(yùn)動(dòng)會(huì)，」李瑞華說(shuō)。臺(tái)積電重視誠(chéng)信，舉例而言，對(duì)客戶(hù)承諾，就一定盡力做到?！溉绻麑?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有承諾，就無(wú)法適應(yīng)臺(tái)積電的企業(yè)文化，」李瑞華強(qiáng)調(diào)。臺(tái)積電的目標(biāo)是成為世界級(jí)公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是英特爾這些世界級(jí)的企業(yè)。貳、成為世界級(jí)的公司一、尋找志同道合的人 「臺(tái)積電要的是志同道合的人，」臺(tái)積電人力資源處副總經(jīng)理李瑞華說(shuō)。要提供員工一個(gè)同業(yè)平均水準(zhǔn)以上的福利，同時(shí)讓股東對(duì)公司的投資得到平均水準(zhǔn)以上的報(bào)酬。同時(shí)，更將透過(guò)集思廣益的方法接受各方看法，而在做成決定後，就團(tuán)結(jié)一致、不分你我、集中力量朝共同目標(biāo)戮力以赴。「開(kāi)放型」代表員工間互相以誠(chéng)信、坦率、合作相待。臺(tái)積電要齊力塑造並維持這樣一個(gè)環(huán)境，吸引並留住志同道合而且最優(yōu)秀的人才。 更要常保公司充滿(mǎn)蓬勃朝氣與活力，隨時(shí)秉持積極進(jìn)取、高效率的處事態(tài)度，來(lái)因應(yīng)瞬息萬(wàn)變的產(chǎn)業(yè)特性。不但要在製程技術(shù)方面追求創(chuàng)新，在企劃、行銷(xiāo)，管理等各方面更要強(qiáng)調(diào)。 在臺(tái)積電，品質(zhì)是每一個(gè)員工的責(zé)任，應(yīng)堅(jiān)守崗位，本著追求卓越、精益求精的態(tài)度，不但認(rèn)真的把每一件事、每一件任務(wù)做到最好，更要隨時(shí)檢討，務(wù)求改善，追求並維持「客戶(hù)全面滿(mǎn)意」，這就是以「品質(zhì)是工作與服務(wù)的原則」的具體實(shí)踐。六、品質(zhì)是工作與服務(wù)的原則 不論是公司內(nèi)部或是外部，每個(gè)都是服務(wù)的對(duì)象，都是臺(tái)積電的「客戶(hù)」。五、客戶(hù)是夥伴 臺(tái)積電自始就將客戶(hù)定位為夥伴，絕不和客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)定位是過(guò)去成功的因素，也是未來(lái)繼續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。 確信「人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)」的道理，只要能做好長(zhǎng)期策略規(guī)劃，並認(rèn)真的執(zhí)行，短期較為