【正文】 業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。C．負(fù)責(zé)各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、電抗器的清潔。電梯組職責(zé)是什么？（1）電梯組負(fù)責(zé)范圍：A．負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有電梯運(yùn)行的管理。（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（6）交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從值班長(zhǎng)的指揮。（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握商場(chǎng)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。（11）按規(guī)定的時(shí)間做好值班室內(nèi)外清潔工作。（9）事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。（7）負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。（5）對(duì)來人來電報(bào)修及時(shí)登記。（4）堅(jiān)守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握本商場(chǎng)供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。（4）發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。（3）對(duì)業(yè)主彬彬有禮，堅(jiān)持業(yè)主第一，恪守“客人都是對(duì)的”服務(wù)信條，把“理”讓給客人。維修技工崗位職責(zé)是什么？（1）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況，維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。（7）參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。（5）傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。（3） 負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報(bào)。工程部文員崗位職責(zé)是什么？工程部文員受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：（1） 努力完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。（3）負(fù)責(zé)測(cè)量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。設(shè)備管理員崗位職責(zé)是什么？（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。（5）負(fù)責(zé)審核施工單位預(yù)（決）算書中的土建和裝修專業(yè)內(nèi)容。（3）負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報(bào)材料的土建專業(yè)內(nèi)容。土建工程師崗位職責(zé)是什么？（1）負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)管理項(xiàng)目土建工程方案制定。（6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。（5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。（3）領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。（2）管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任。（8）搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部各班以及與其他部門之間的聯(lián)系。（6）關(guān)心員工、愛護(hù)員工，學(xué)會(huì)做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)，了解員工的學(xué)習(xí)、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。（4）認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。（2）認(rèn)真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。（9）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。（8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。（6）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。（5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。F．審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。C．現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。l 工程部管理制度 工程部崗位架構(gòu)圖 主管 ︳ 副主管 ︳ ︳ ︳ ︳ 技術(shù)資料員 維修班 運(yùn)行班 （領(lǐng)班） （領(lǐng)班） ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ ︳ 空調(diào) 給排水 房屋 電氣 空調(diào) 電氣 泵房 維修工 維修工 維修工 維修工 運(yùn)行工 運(yùn)行工 運(yùn)行工 工程部主管崗位職責(zé)是什么？（1）對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：A．主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。（4）樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想，為業(yè)主提供熱情、周到的服務(wù)，與廣大業(yè)主交朋友，以爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。（2）負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。收費(fèi)員公司所管轄的業(yè)主和使用人很多時(shí)，應(yīng)專門配備收費(fèi)員，這樣既可方便住戶，又能及時(shí)回籠資金。（3）維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所存的資料；對(duì)于變動(dòng)的資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改與存貯，做到隨時(shí)變動(dòng)，隨時(shí)修改，隨時(shí)存貯，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。統(tǒng)計(jì)員（1）對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，遵守公司制定的財(cái)務(wù)人員管理細(xì)則，做好本職工作。（4）及時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng)，保護(hù)公司利益不受損失。（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的財(cái)會(huì)制度和公司制定的財(cái)務(wù)管理細(xì)則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金。（7）完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。（5）檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符、賬實(shí)相符。（3）每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，送部門經(jīng)理審核。主管會(huì)計(jì)（1）對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作。（9）根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)以及本公司的實(shí)際情況，制定財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施細(xì)則。（7）組織擬定物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，呈送總經(jīng)理、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門審核。（5）合理有效地經(jīng)營(yíng)好公司的金融資產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。（3）每月、每季審核各種會(huì)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并寫出分析報(bào)告，送總經(jīng)理審閱。清潔范圍清潔內(nèi)容清潔要求備注商場(chǎng)總體服務(wù)清理商場(chǎng)內(nèi)的所有垃圾每天4次收集及清理所有垃圾箱、煙灰盅及花槽內(nèi)的垃圾每天4次清潔垃圾箱、煙灰盅及花槽內(nèi)外表面每天4次清潔所有告示牌櫥窗及指示牌每天2次清潔所有花盆及植物每天2次清潔所有出口大門每天4次清除所有手印及污漬，包括樓梯墻壁、防煙門每天2次清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面每天4次清潔所有通風(fēng)窗口每天2次打掃空調(diào)風(fēng)口百葉及照明燈片每周2次1拖擦地臺(tái)表面，包括花崗巖（大理石）等每周1次1清潔所有房間，儲(chǔ)物室、辦公室等每周1次1全部地臺(tái)表面打蠟每月1次1全部地毯清洗每2月1次1抹凈塵埃包括電燈箱、燈罩及空調(diào)風(fēng)口每月2次1清潔所有樓梯、走廊及窗戶每周1次1清洗所有燈飾每2月1次扶手電梯抹凈扶手帶表面及兩旁安全板每天4次踏腳板、梯級(jí)表面吸塵每天2次扶手帶及兩旁安全板表面打蠟每周1次衛(wèi)生間抹凈所有門每天4次抹、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備每天4次抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面每天4次抹凈地臺(tái)表面每天1次天花板及照明設(shè)備表面除塵每天2次抹凈抽氣扇每月2次更換廁紙、毛巾、肥皂及清潔液每天2次清理衛(wèi)生桶臟物每天2次人行樓梯掃凈及拖抹所有樓梯每天2次抹凈扶手及欄桿每天2次洗擦扶手及欄桿每天2次洗擦及磨光樓梯表面每季1次入口大堂掃凈及洗刷大堂入口地臺(tái)及梯級(jí)每天2次抹凈入口大堂內(nèi)墻壁表面每天1次抹凈入口大堂內(nèi)所有玻璃門窗及裝備每天2次拍打天花板塵埃每天1次電梯掃凈及清擦電梯門表面每天2次抹凈電梯內(nèi)壁、門及指示板每天2次電梯天花板表面除塵每天1次電梯門縫吸塵每天1次抹凈電梯通風(fēng)口及照明燈片每天1次電梯表面涂上保護(hù)膜每周1次電梯槽底清理垃圾遇有需要時(shí)電梯大堂防煙大堂及走廊拖抹地臺(tái)表面每天2次抹凈防煙大堂及防煙門表面每天1次走廊位置清抹及抹光每月2次天臺(tái)地方清理積聚于天臺(tái)地方垃圾，避免渠道阻塞每天1次抹凈天臺(tái)大門表面每天1次地臺(tái)起漬打蠟商場(chǎng)地方每季1次公共地方每季1次寫字樓每季1次第二條 環(huán)境衛(wèi)生保潔名 稱保潔內(nèi)容周 期逃生口清洗臺(tái)階、通道上端地面、外沿大理石墻身每月6/21日銅垃圾筒，大黃垃圾筒擦凈內(nèi)清洗保潔5/10/15/20/25日地毯清洗保潔4/9/16/21/26/31日自動(dòng)扶梯踏板、機(jī)身不銹鋼保潔清洗每月9/24日地空廣場(chǎng)地面清洗保潔每月10/20日防煙門、中間走道、墻身天花清洗保潔每月13/28日男女廁所每日保潔每日保潔導(dǎo)購(gòu)圖、銅示牌、管業(yè)公司銅牌、燈箱、花盆抹灰、大門立柱燈腳、自動(dòng)扶梯進(jìn)口平臺(tái)每日保潔每日保潔壁燈、立柱上端清洗保潔每月4/16/30污水池、糞池、沉積物視情況突擊清理環(huán)道綠化槽、地沉式草坪、風(fēng)口頂綠化、逃生口花槽、花池每日除雜草，檢垃圾保潔（例行檢查）遇特殊情況派員協(xié)助大樹底水槽每日檢查水位大樹每日澆水商城內(nèi)擺花、樹每日檢查枯葉、彈灰、撿盆內(nèi)雜物、澆水l 財(cái)務(wù)人員管理制度財(cái)務(wù)部經(jīng)理（1）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體主持公司財(cái)務(wù)部的管理工作，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。 管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)?，不?zhǔn)出現(xiàn)長(zhǎng)流，其他開關(guān)用水龍頭損壞要及時(shí)修理。 保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長(zhǎng)茂盛。 對(duì)花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌，標(biāo)明品種等方便居民欣賞。 （四）綠化工崗位職責(zé) 熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，不收小費(fèi)，拾金不昧。 對(duì)廁所無手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時(shí)清除，如發(fā)生管道堵塞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。 平臺(tái)、天井無積水、墻角無蜘蛛網(wǎng)、塵埃。 垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，不能長(zhǎng)時(shí)間的積存堆放。 （三）保潔員崗位職責(zé) 服從管理處領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行管理組各項(xiàng)規(guī)定。 不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品。 不準(zhǔn)在愛綠化帶內(nèi)倒污水、垃圾、焚燒物品。 嚴(yán)禁攀折花木、踐踏草坪；不準(zhǔn)在樹木上涼曬衣物、系鐵絲、拉繩索、掛物件等。 要保持環(huán)境清新，所有業(yè)主（或租戶）的雜物、廢氣、污水，要自行處理好，不得造成環(huán)境污染 （二）綠化管理規(guī)定 為使小區(qū)有一個(gè)鮮花盛開、綠樹成蔭、優(yōu)美清新的居住環(huán)境，特制定如下綠化管理規(guī)定： 愛護(hù)小區(qū)的花草樹木和園林設(shè)施。 區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)養(yǎng)家禽和牲畜，合理、合法，規(guī)范飼養(yǎng)寵物等禽畜。 嚴(yán)禁隨地吐痰；禁止向室外潑水、丟拋果皮、煙蒂、雜物等。 十、 認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 八、 及時(shí)辦理業(yè)主（住戶）對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 六、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。 四、 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。 二、 聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 其他休假手續(xù)均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 四、節(jié)假日： 逢政府規(guī)定的節(jié)假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補(bǔ)休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。 三、班次： 員工的班次采用輪換制。 員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。 員工休息日有所屬部門主管按月安排。 員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。 員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 保潔部考勤規(guī)定 一、日?？记冢?嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表，現(xiàn)行為： 上午00：00—00：00，下午