企業(yè)短信平臺(tái)客服文檔-文庫吧資料
2025-07-04 12:44本頁面
【正文】 個(gè)號(hào)碼中，號(hào)碼要包含移動(dòng)、聯(lián)通，電信以免被上級(jí)部門屏蔽！同時(shí)可以點(diǎn)選“過濾錯(cuò)號(hào)”和“重號(hào)過濾”以便為您節(jié)省發(fā)送成本。 按照提交的短信條數(shù)計(jì)費(fèi)，若有發(fā)送需求，請(qǐng)?zhí)嵩缏?lián)系繳費(fèi)充值，以免影響您的發(fā)送計(jì)劃，本平臺(tái)一律采取先款后充值的付款方式；發(fā)送前請(qǐng)確保您所具有的短信條數(shù)大于您的一次發(fā)送量，否則可能會(huì)提交失敗。 七、短信群發(fā)注意事項(xiàng) 發(fā)送時(shí)間：上午8:3011:30，下午1：305:30 ,中午11:301:30發(fā)送短信因值班人員較少會(huì)導(dǎo)致審核發(fā)送延遲或者丟包無法發(fā)送成功等情況，其他時(shí)間請(qǐng)勿提交短信,另外周末勁量避免群發(fā)短信。（四）、代發(fā)彩信（彩信通道有卡發(fā)和10657通道兩種）主要應(yīng)用發(fā)送商業(yè)廣告及房產(chǎn)信息、汽車廣告等行業(yè)應(yīng)用客戶類信息。公告管理：查詢平臺(tái)發(fā)布的公告提醒。(三) 充值消費(fèi)我的消費(fèi)記錄:顯示短信消費(fèi)情況我的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)：按時(shí)間段查詢總的充值情況和消費(fèi)情況(四) 系統(tǒng)設(shè)置號(hào)碼分類：用戶可把要發(fā)送的號(hào)碼導(dǎo)入后，系統(tǒng)自動(dòng)區(qū)分出哪些是移動(dòng)號(hào)碼，哪些是電信或聯(lián)通號(hào)碼。（進(jìn)入發(fā)送狀態(tài)后，記錄消失）正在發(fā)送：通過審核，正在發(fā)送狀態(tài)的申請(qǐng)。6） 重號(hào)過濾：剔除重復(fù)的號(hào)碼。通訊錄的錄入位置：客戶管理—通訊錄5） 過濾錯(cuò)號(hào)：幫你剔除掉錯(cuò)誤的號(hào)碼。2. 主要按鈕說明：1） 檢查屏蔽詞：發(fā)現(xiàn)并提醒修改非法短信詞匯，提高到達(dá)率2） TXT導(dǎo)入：用TXT文件導(dǎo)入號(hào)碼3） Excel導(dǎo)入：用excel文件導(dǎo)入號(hào)碼。五、常用功能說明(一) 短信發(fā)送1. 左邊下拉菜單“發(fā)短信”，進(jìn)入發(fā)短信界面。強(qiáng)大的客戶管理功能：可任意分組管理用戶，定義客戶屬性、添加導(dǎo)入名片，名片分組。便捷的短信管理：平臺(tái)可自行編輯短信內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送，并對(duì)短信庫進(jìn)行管理。主要具有用戶信息管理、用戶分
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