【正文】 池、運(yùn)動場、健身房等的行政工作。12）運(yùn)用合理的想象力。10）出席各類會議，并與會后兩天內(nèi)提交會議記錄。8）定期巡查，了解情況，并進(jìn)行核數(shù)，遇到意外事件，須到場處理。6）監(jiān)督各合作商履行合約細(xì)則及服務(wù)水平。4）協(xié)助招聘員工，注意員工紀(jì)律操守及工作表現(xiàn)，以作年終考評。2）每日巡視檢查環(huán)衛(wèi)和綠化工作情況，督促環(huán)衛(wèi)和綠化工人按要求完成任務(wù)。10）出席各類會議，并于會后兩天內(nèi)提交會議記錄。8）巡查、了解情況，并進(jìn)行核數(shù)，遇到意外事件須到場處理。6）建立日常工作檔案，做到資料齊全，制度健全。4）根據(jù)小區(qū)實(shí)施情況，適時提出維修（整改）方案，提交公司參考。2）安排技術(shù)員進(jìn)行每日之工程例檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。8）及時地向管理部領(lǐng)導(dǎo)請示報告工作。督促住戶認(rèn)真履行《住戶入住合約》和《居住公約》，搞好小區(qū)精神文明建設(shè)。5）認(rèn)真做好住戶和物業(yè)的檔案資料收集工作，完善并管理好各種檔案資料。4）嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，厲行節(jié)約。2）領(lǐng)導(dǎo)全處認(rèn)真履行職責(zé)，貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)定和小區(qū)管理制度，搞好所擔(dān)負(fù)的各項管理服務(wù)工作。9）完成業(yè)主委員會決定的各項工作，做好各項溝通協(xié)調(diào)工作。7）搞好住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明活動的各項落實(shí)工作。5）每年進(jìn)行一次住戶居住情況調(diào)查工作。3）搞好小區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)衛(wèi)、保安、服務(wù)等各項管理工作。l 負(fù)責(zé)住戶和物業(yè)資料、檔案的收集、完善和管理工作。l 監(jiān)督住戶執(zhí)行政府制定的《新建住宅小區(qū)管理暫行辦法》和公司制定的《住宅小區(qū)綜合管理規(guī)定》制止住戶的違章行為。l 督促住戶認(rèn)真履行《住戶入住合約》和居住公約。1各管理處工作職責(zé)為方便住戶，管理部視情況可下設(shè)若干個管理處，劃片設(shè)計對住戶實(shí)施管理服務(wù)。4）協(xié)助部長和有關(guān)人員搞好接待工作。2）負(fù)責(zé)本部的文秘資料的登記、整理、保管和電腦的入網(wǎng)工作。5） 責(zé)與所在街道辦事處、居委會聯(lián)系，及時接收上級的指示與意圖，作好政府布置的各項工作，搞好協(xié)調(diào)等工作，共同完成小區(qū)的管理服務(wù)任務(wù)。4）作好社區(qū)的文體活動，活躍小區(qū)居民的文化生活。并對他們的工作情況進(jìn)行登記、考核和講評。1物業(yè)主管職責(zé)1）協(xié)助部長作好本部的管理服務(wù)工作，制定各保障專業(yè)規(guī)章制度及日常操作的工作規(guī)程。4）建立工程統(tǒng)計、登記制度，整理好日常工程檔案資料。2）負(fù)責(zé)制定本部所屬工程維修、保養(yǎng)計劃，安排工程施工，并實(shí)施檢查監(jiān)督和竣工后的驗收工作。9）組織好本部人員的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高管理服務(wù)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以保持物業(yè)管理的良好形象。7）及時溝通與所在街道辦事處、派出所、居委會等聯(lián)系，在工作上互相支持、互相配合，完成上級政府交給的任務(wù)和管理范圍內(nèi)的治安等工作。5）定期組織各管理處主任會議，傳達(dá)布置、講評工作，以及總結(jié)交流管理服務(wù)等方面的經(jīng)驗。3）組織好新接收物業(yè)的竣工驗收，登記造冊和檔案資料的整理儲存工作，并辦理好業(yè)主的入住手續(xù)，同業(yè)主的交接工作。1管理部部長職責(zé)1）帶領(lǐng)本部全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行政策、法令，尤其是城市各項管理法規(guī)。10）協(xié)助做好來訪、參觀、考察人員的接待工作。8）處理好與城建、公安、地方政府、水電管理部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)解決好小區(qū)管理上的矛盾和問題。7）負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施、房屋的管理，制止違章建筑。5）負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，定期清疏下水道和清理化糞池，完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。3）負(fù)責(zé)竣工工程的驗收，交接工作；為住房辦理房屋交接和入住手續(xù)。管理部工作職責(zé)1）制定小區(qū)的管理制度，組織落實(shí)各項管理任務(wù)。l 負(fù)責(zé)開票、收款、記帳上報。5）收費(fèi)員職責(zé)l 全面掌握房屋收租情況，每月按規(guī)定日期發(fā)出收租通知。l 加強(qiáng)房屋質(zhì)量、安全防火、防臺風(fēng)和暴雨的檢查，做好防御工作。l 與維修人員配合，及時地制止亂搭亂建。4）房管員職責(zé)l 全面掌握所管轄區(qū)內(nèi)的房屋情況。l 參與糾察住戶違章工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑，并組織人員拆除。② 負(fù)責(zé)工程預(yù)決算的編制工作。3）維修員職責(zé)l 負(fù)責(zé)房屋的維修服務(wù)工作。l 負(fù)責(zé)帳冊、卡片、合約的分類、整理、歸檔、保管。l 負(fù)責(zé)辦理房產(chǎn)租賃、發(fā)證及房產(chǎn)的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、變更的有關(guān)手續(xù)。l 協(xié)調(diào)好與其它部門的關(guān)系，保證工作的順利開展。l 關(guān)心和愛護(hù)職員，改善物質(zhì)文化生活，幫助解決實(shí)際困難。l 檢查、督促財務(wù)人員做好租金的收取及上繳工作。l 組織職員進(jìn)行房屋管理、收費(fèi)、維修及資料整理等工作。房產(chǎn)管理部各崗位工作職責(zé)1）部長職責(zé)l 領(lǐng)導(dǎo)本部人員執(zhí)行黨的路線、方針、政策、遵守國家法律、法令，貫徹執(zhí)行上級的指示號令。l 會計人員要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。l 會計人員不得兼管收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)帳簿登記工作，以及稽核工作。5）對會計人員的要求。l 做好現(xiàn)金收付工作，必須做到無差錯，保證日清月結(jié)。4）出納員職責(zé)l 出納員必須在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，在會計的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。l 負(fù)責(zé)繳納各種稅金及有關(guān)資料的報送工作，按發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定，做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作。l 抓好各種應(yīng)收款項的收取工作。l 做好收付憑證的審核、工程結(jié)算工作。l 負(fù)責(zé)總帳工作，及時編制各種會計報表，按時上報。2）會計師職責(zé)l 負(fù)責(zé)成本核算工作，及時向部長、經(jīng)理報告企業(yè)經(jīng)營實(shí)情。l 擬定重要的經(jīng)營計劃，及時向經(jīng)理提供財務(wù)分析報告。l 組織職員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷地提高業(yè)務(wù)水平。財會部各崗位工作職責(zé)1）部長職責(zé)l 領(lǐng)導(dǎo)本部職員貫徹黨的路線、方針和政策，遵守國家法律法規(guī)。7）編制記帳憑證，及時記帳，及時編報各種報表，妥善管理會計帳冊檔案。負(fù)責(zé)發(fā)放職工工資、獎金。4）按合同的要求，做好工程費(fèi)的撥付、結(jié)算工作。2）抓好各種應(yīng)收款項的收取工作，對長期拖欠不清的款項，督促經(jīng)辦人限期清理。財會部工作職責(zé)財會部是公司實(shí)施財會管理的職能部門，負(fù)責(zé)管理公司資金，審核各項開支，進(jìn)行成本核算，協(xié)助公司經(jīng)理組織安排、合理使用各種經(jīng)費(fèi)，保證公司各種資金正常流通，以提高經(jīng)濟(jì)效益。l 協(xié)助完成市場的租賃簽約、續(xù)約和臨時市場攤位的拆除工作。l 完成部長交給的其他任務(wù)。l 對公司所轄的市場和停車場實(shí)施管理。3）行政管理員職責(zé)l 負(fù)責(zé)出租鋪位、場地 和臨時建筑物的租賃管理，及時完成與租賃方的簽約、續(xù)約及租金和各種費(fèi)用的收繳工作，不定期對出租鋪位用水用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偷用水電時要及時處理。l 定期對項目企業(yè)評價，并提出改善經(jīng)營的建議。2）多種經(jīng)營管理員職責(zé)l 負(fù)責(zé)編擬多種經(jīng)營計劃，組建管理機(jī)構(gòu)并為其辦理工商登記和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。l 完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。l 根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要及時提出新的多種經(jīng)營計劃及可行性研究。l 關(guān)心愛護(hù)所屬人員，做好思想政治工作，幫助解決實(shí)際問題，調(diào)動積極因素，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。l 領(lǐng)導(dǎo)所屬人員履行職責(zé)，鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，完成經(jīng)營任務(wù)。經(jīng)營部各崗位工作職責(zé)1）部長職責(zé)l 領(lǐng)導(dǎo)本部人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行上級的指令。5）根據(jù)工程開發(fā)建設(shè)的需要，做好臨時出租鋪位、場地和其他建筑物的清除，清理工作，按時將土地交開發(fā)商使用。3）對多種經(jīng)營項目實(shí)施綜合管理，掌握企業(yè)的日常經(jīng)營管理狀況，定期提出評價意見和改善經(jīng)營的建議，并檢查、落實(shí)公司與其簽定的合同。經(jīng)營部工作職責(zé)經(jīng)營部是公司開展多種經(jīng)營的職能管理部門，其主要職責(zé)是：1）執(zhí)行國家和上級的經(jīng)營管理政策、規(guī)定，按章辦事、合法經(jīng)營。l 定期對機(jī)器進(jìn)行維修保養(yǎng)，保障機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和延長機(jī)器的壽命。5）計算機(jī)管理員職責(zé)l 組織實(shí)施公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，配置、升級；l 負(fù)責(zé)公司計算機(jī)及配套設(shè)施的造型、維護(hù)、送修；l 組織公司員工的計算機(jī)使用培訓(xùn)；l 完善與維護(hù)公司內(nèi)部的應(yīng)用管理程序；l 做好信息收集工作；l 隨時掌握計算機(jī)發(fā)展趨勢，促進(jìn)公司信息化進(jìn)程；l 兼顧公司內(nèi)其他弱電設(shè)備的維護(hù)。l 保管公司的文件、合同，建立和保管各類檔案。4）秘書職責(zé)l 負(fù)責(zé)草擬公司文件，處理公司對外及各方往來的文件。l 做好車輛、食堂的管理，購買和發(fā)放辦公用品及固定資產(chǎn)的管理工作。l 做好行政總務(wù)和后勤保障及接待工作。l 管理公司職員的人事檔案，辦理干部任免手續(xù)。l 根據(jù)公司的決定，及時辦理有關(guān)的獎勵、補(bǔ)貼和福利待遇的報請工作。l 每季的工資和用工統(tǒng)計工作。熟悉公司及下屬各部門的用工情況，辦理調(diào)動、辭職、退休人員的有關(guān)手續(xù)。l 完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)和臨時性工作。l 負(fù)責(zé)公司的印信管理，嚴(yán)格掌握印信的使用范圍和權(quán)限。l 負(fù)責(zé)溝通公司與上級機(jī)關(guān)、公司內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能。辦公室各崗位工作職責(zé)1）主任職責(zé)l 領(lǐng)導(dǎo)全室人員貫徹黨的路線、方針和政策，遵守國家法律、法令，執(zhí)行上級的指示。10）負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)及外來人員來訪的接待工作。8）負(fù)責(zé)公司電氣設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）的操作、管理，把好文件質(zhì)量關(guān)。對公司會議決定的事項負(fù)責(zé)督辦。5）做好公司文書、檔案資料、印信、經(jīng)濟(jì)合同的管理和歸檔工作，建立和健全公司機(jī)關(guān)日常工作管理制度。3）負(fù)責(zé)公司行政、車輛、食堂、固定資產(chǎn)的管理和辦公用品的購買與發(fā)放。其職責(zé)是：1）經(jīng)理指示，擬定本公司工作計劃、會議紀(jì)要、工作總結(jié)及其他全局性文件。經(jīng)理暫時離開崗位時，代理經(jīng)理職務(wù)。副經(jīng)理在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，向經(jīng)理負(fù)責(zé)。4）注重智力投資和人才開發(fā)，組織崗位培訓(xùn)和職員輪流進(jìn)修，鼓勵職員自學(xué)成才，提高人的素質(zhì)，提高職員的管理能力，使企業(yè)管理逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。3）積極創(chuàng)造條件改善職工的福利生活，幫助解決實(shí)際困難，調(diào)動職工的積極因素。理順和協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，減少內(nèi)耗，提高工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三個效益；增強(qiáng)企業(yè)自我完善、自我發(fā)展的能力。2）掌握好經(jīng)營決策、生產(chǎn)指揮、人事勞資、財務(wù)管理和計劃管理等各項工作。主要職責(zé)是：1）領(lǐng)導(dǎo)全體人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，堅持四項基本原則，堅持改革開放。（5）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)代管的商業(yè)鋪位出租工作，積極開展多種經(jīng)營。（3）協(xié)助開發(fā)商辦理小區(qū)路名、門牌及住戶的通郵等工作。l 貫徹上級制訂的房管制度，對違反房屋管理規(guī)定和使用功能的現(xiàn)象及時制止和處理。（2）房產(chǎn)管理工作l 管理移交物業(yè)公司管理的一切房屋，根據(jù)房屋的類別，建立、健全各項管理制度和臺帳。l 協(xié)助派出所搞好小區(qū)內(nèi)的治安管理，保障人民的生命、財產(chǎn)安全。l 完善小區(qū)的配套設(shè)施，定期進(jìn)行檢查、維修。l 制定小區(qū)、大廈的管理制度，組織各項管理制度的落實(shí)。l 根據(jù)市政府關(guān)于住宅小區(qū)建設(shè)的要求及小區(qū)管理的需要，參與小區(qū)規(guī)劃及其環(huán)境設(shè)計，從小區(qū)管理的角度，提出小區(qū)市政公建配套等方面的意見和建議。（二）物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理制度，主要是規(guī)范內(nèi)部管理行為、管理程序及落實(shí)崗位職責(zé)，從公司經(jīng)理到各個專業(yè)人員都應(yīng)具有明確的崗位職責(zé)，具體是：物業(yè)公司工作職責(zé)物業(yè)公司受聘于開發(fā)商和業(yè)主委員會，承擔(dān)住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、大廈等管理服務(wù)和房產(chǎn)物業(yè)的管理工作。（5）鄰里之間要講文明、講禮貌、互讓互諒和睦相處，發(fā)生矛盾協(xié)商解決或通過管理處調(diào)解，或循法律途徑解決。（4）治安防范，人人有責(zé)，搞好住宅小區(qū)治安秩序，遵守有關(guān)法律、規(guī)定，維護(hù)住宅小區(qū)寧靜。（2）嚴(yán)格遵守城市規(guī)劃法規(guī)，遵守住宅小區(qū)各項管理規(guī)定，樹立講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序的道德風(fēng)范。居住公約為了保持小區(qū)完好的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)的美觀，使每一個居民都共享安靜、舒適的生活環(huán)境，全體業(yè)主特制定并共同遵守本公約。（8）附則第二十九條 凡違反本管理規(guī)定中的某一項條款或拒交管理費(fèi)等多次不改者，小區(qū)管理處有權(quán)對住宅進(jìn)行停水停電的處罰，或申請有關(guān)部門處理。（7）市場（攤擋）管理第二十七條 企業(yè)單位和個體工商戶需在住宅小區(qū)內(nèi)擺設(shè)攤擋的，需經(jīng)有關(guān)部門和小區(qū)管理單位共同批準(zhǔn)，并按照指定的地點(diǎn)經(jīng)營，不準(zhǔn)亂擺、亂賣。第二十五條 各住戶不得在門口或公共地方堆放雜物、設(shè)置神位或燃燒香燭。第二十三條 業(yè)主不得利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物，對違法犯罪人員和違法犯罪行為要積極主動舉報。（6）治安管理第二十一條 業(yè)主必須嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亍渡鐣伟补芾項l例》，積極地維護(hù)好住宅小區(qū)內(nèi)的社會秩序和治安。第十九條 機(jī)動車輛進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)，如損壞路面、綠化花木、房屋及公用設(shè)施，除照價賠償外，還要根據(jù)情節(jié)輕重繳納罰款。第十八條 禁止機(jī)動車輛在住宅小區(qū)內(nèi)亂停、亂放，一切車輛應(yīng)停放在住宅區(qū)內(nèi)的停車場內(nèi)，或按小區(qū)管理處指定停放地點(diǎn)保管。（5）交通管理第十六條 住宅小區(qū)內(nèi)，除救護(hù)車、消防車、清潔車、工程搶險車和殯葬車等特殊車輛外，其他機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)“交通管理規(guī)定”?；镜谋Ｗo(hù)設(shè)施不準(zhǔn)隨意損壞。第十四條 業(yè)主不準(zhǔn)在門口綠化地種植蔬菜及農(nóng)作物，和擅自種植其他花木。第十二條 各樓宇、樓梯、走廊的公共衛(wèi)生，由小區(qū)管理處提供有償服務(wù)。第十條 業(yè)主不準(zhǔn)在室內(nèi)外飼養(yǎng)家禽，以保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。第八條 業(yè)主需要在住宅小區(qū)內(nèi)接引和改變各類管線，挖掘道路時，應(yīng)事先與小區(qū)管理處取得聯(lián)系，并經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方能施工。第六條 各業(yè)主不得更改或增加任何其他裝置于走廊，保持所有走廊、通道及樓梯暢通。第五條 業(yè)主裝修時所余下的廢料、余泥、雜物，要運(yùn)到指定的地點(diǎn)堆放，由小區(qū)管理處統(tǒng)一運(yùn)走，運(yùn)輸費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。天臺嚴(yán)禁加 建任何未經(jīng)許可之建筑物及防盜網(wǎng)。否則，小區(qū)管理處有 權(quán)責(zé)令其停工，由此造成的后果和損失由業(yè)主負(fù)責(zé)。否則，除責(zé)令業(yè)主立即停止施工和恢復(fù)原貌外，并根據(jù)規(guī)定給予一定處罰。當(dāng)業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，請通知管理處。經(jīng)營部：負(fù)責(zé)公司的商業(yè)經(jīng)營活動，組織多種經(jīng)營和對外合作，進(jìn)行市場管理及有關(guān)租賃業(yè)務(wù)等。保安部：負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、使用及與公安部