【正文】 他們并沒有達到高不可及的程度，他們并沒有真正做到象ORACLE那樣成功”。不過，平心而論，ORACLE能在短短的6年時間里，打敗諸多競爭對手，一躍而居于應(yīng)用軟件世界第二的位置，盡管與SAP仍有不小差距，但這已經(jīng)是個不小的成績。要是早在這方面多下功夫就好了，我犯了許多錯誤”。作為首席執(zhí)行官而沒有見過自己的某種產(chǎn)品，這令我很驚訝。我非常幸福地看到數(shù)據(jù)庫的起步與飛翔。埃里森為其對ERP市場曾經(jīng)的漠視付出了代價?？磥?，應(yīng)用軟件這碗飯不是那么好吃的，也不是財大氣粗就能搞定的，連IBM這個藍色巨人最后都選擇了知難而退。按照郭士納在其自傳中的說法：IBM在先前的12年中，用于應(yīng)用軟件開發(fā)和并購的投資是200億美金，但利潤回報卻是大約負增長70%。1999年 4月，ORACLE 開始對于其“業(yè)界第一款完全基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的 11i 電子商務(wù)套件”進行預(yù)發(fā)布，面對電子商務(wù)潮流，ORACLE開始下手把自己塑造成新時代的領(lǐng)袖。也是在這年，ORACLE ERP 的在線商務(wù)應(yīng)用（business On line）與移動商務(wù)應(yīng)用（Mobile APPS）得以成功實現(xiàn)。到98年4月，已經(jīng)有大約1300個客戶。僅次于SAP”。多年以后，對于羅恩應(yīng)當(dāng)說，以羅恩萊恩及其他反對者通通逐出公司為收場。沃爾出局，另換他人，要么我們就辭職。萊恩為首的運營團隊則公開指責(zé)羅恩這當(dāng)然引起了來自開發(fā)團隊的無比憤怒。莫名其妙的錯誤、無緣無故的宕機、沒完沒了的補丁，以及用戶忽然間進不去、出不來等等一系列問題，導(dǎo)致公司上下怨聲載道，IT部門承受著沉重的壓力，以至于最終導(dǎo)致負責(zé)IT工程選型與實施的一位創(chuàng)業(yè)元老、公司副總裁，在被老板罵得狗血噴頭后怏怏地黯然離去。但客戶由于產(chǎn)品功能、質(zhì)量方面所遭受的痛苦與挫敗感也是實實在在的。銷售人員想要產(chǎn)品有更多功能、能夠及時出來，那樣他們就可以有更多收入。沃爾不對應(yīng)用軟件開發(fā)限定日期的做法是正確的。有一位ORACLE的長期客戶、后來成為咨詢公司負責(zé)人的馬克歷史的發(fā)展軌跡常常是詭異的，勝利者或許是不該受責(zé)備的。如果客戶不買，那么他們就是傻瓜”。在他看來，開發(fā)人員的職責(zé)就是提供產(chǎn)品，銷售人員的職責(zé)就是賣出產(chǎn)品。于是，開發(fā)團隊與運營團隊之間的矛盾、爭吵就不可避免、越演越烈。而從產(chǎn)品開發(fā)管理角度考慮，由于ERP產(chǎn)品體系十分龐大而復(fù)雜，羅恩沃爾，則仗著有埃里森的撐腰，幾年來又一直與運營團隊針鋒相對。沃爾不懂應(yīng)用軟件。萊恩，負責(zé)咨詢服務(wù)的羅伯特1994年，埃里森指派年輕的羅恩在這方面，ORACLE也不能例外。邊開發(fā)邊銷售的產(chǎn)品戰(zhàn)略，雖有盡早搶占市場先機、增加銷售收入，并依靠客戶應(yīng)用發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漏洞、促進產(chǎn)品完善的好處，但其弊端也是顯而易見的。此時的SAP已逐漸感受到來自O(shè)RACLE的競爭威脅，1996年SAP在中國華為項目上輸給 ORACLE就是案例之一，其后，又在美的、中興等項目上相繼失利于ORACLE。1997 年， 套件（network change architecture）發(fā)布，此時已經(jīng)大約包含35個應(yīng)用模塊，涉及財務(wù)、人力資源、制造、供應(yīng)鏈等所有企業(yè)核心業(yè)務(wù)范疇。1995年，ORACLE 應(yīng)用產(chǎn)品R10SC（smart client application）發(fā)布。對于ORACLE的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，SAP表現(xiàn)得不以為然、不屑一顧。上世紀90 年代中期，與在應(yīng)用軟件市場相形見絀不同的是，ORACLE在數(shù)據(jù)庫市場正高歌猛進，埃里森發(fā)誓要將其競爭對手Sybase、Informix趕盡殺絕。另外，值得一提的是，1993年另外一家中國本土企業(yè)應(yīng)用軟件公司“金蝶”成立，也是從財務(wù)軟件開始做起。西貝爾，創(chuàng)建“Siebel 系統(tǒng)公司”，主推CRM產(chǎn)品（西貝爾看來一直是對自己在ORACLE曾搞過的產(chǎn)品念念不忘）。盡管R10實際尚無力與SAP競爭，但從企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用角度來看，產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計至少看起來已經(jīng)相當(dāng)完整，這為產(chǎn)品的市場推廣及以后的完善與提高打下了堅實基礎(chǔ)。當(dāng)年，發(fā)布應(yīng)用產(chǎn)品 R10，包括財務(wù)、制造與人力資源三大部分。埃里森，甚至也謙虛地承認 SAP是自己的老師。于是ORACLE 管理層做出了一個重大的決定：從1993到1997年，爭取用4年的時差奮力追趕SAP，集中精力投入到打造特色應(yīng)用軟件產(chǎn)品中，以此與SAP展開競爭。與SAP相比，我們顯得微不足道，我們與SAP之間根本無競爭可言，因為我們幾乎從未有與他們一較短長的局面”。前ORACLE總裁雷高端ERP軟件的“粘著性”很強，與企業(yè)之間用“夫妻關(guān)系”來形容毫不為過。用SAP的CEO普拉特納的話說就是：“我們把同行嚇得3年動彈不得，放眼望去，市場上還看不見對手”。如今的SAP 在其市場宣傳中，總是喜歡刻意強調(diào)“SAP 是世界500強中80%公司的選擇，是財富500強背后的管理大師”。4年之后的1992年7月，R/3問世并很快風(fēng)靡歐洲、席卷美國。埃里森后來曾坦言：“我從未關(guān)注過應(yīng)用軟件領(lǐng)域的事情，可以說我是個對此漠不關(guān)心的旁觀者”。其時，在應(yīng)用軟件方面，ORACLE大約已經(jīng)擁有了1500個客戶，但主要是一些中小型的美國公司，它們使用ORACLE的應(yīng)用軟件包來管理自身財務(wù)、人力資源以及生產(chǎn)制造方面的一些業(yè)務(wù)。1992年，ORACLE 發(fā)布應(yīng)用產(chǎn)品R9，這是一個包含財務(wù)會計、生產(chǎn)制造、人力資源的應(yīng)用軟件包。萊恩的話很容易讓人聯(lián)想到ORACLE 產(chǎn)品中獨特的“彈性域”技術(shù)，彈性域與其說是一種技術(shù)，不如說是一種“方法論”，它最早使用在財務(wù)領(lǐng)域的會計科目中，隨后逐步發(fā)展，成為今日應(yīng)用產(chǎn)品最重要的基礎(chǔ)元素之一。沃克在應(yīng)用軟件開發(fā)方面的表現(xiàn)，則有相當(dāng)高的評價：“沃克才華橫溢，他將一些非常具有創(chuàng)意的東西注入了應(yīng)用軟件當(dāng)中”。不過，1992 年中進入公司并承擔(dān)起挽救公司角色的前ORACLE公司總裁雷斯夸爾，一直負責(zé)應(yīng)用軟件開發(fā)兼CFO的杰夫ORACLE陷入了一場空前的災(zāi)難，股價暴跌，股民提起訴訟，埃里森被要求下臺。1990年，ORACLE發(fā)布應(yīng)用產(chǎn)品RR8，主要還是C/S架構(gòu)的財務(wù)會計軟件，與SAP對“R”的“實時”定義不同，這里的“R”僅是“Release（版本）”的意思，ORACLE應(yīng)用產(chǎn)品后來一直沿用了這一叫法。如同在“幼苗”階段，物種“基因”將決定未來能否長成“參天大樹”一樣，ERP 產(chǎn)品在早期規(guī)劃設(shè)計階段有關(guān)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計理念與模式選擇，對于產(chǎn)品未來發(fā)展前景將產(chǎn)生重大、深遠的影響。注意：INV模塊以后將在ORACLE ERP產(chǎn)品的應(yīng)用架構(gòu)中，扮演著極其重要的角色。沃克的產(chǎn)品，而另一個“杰夫”的產(chǎn)品則被束之高閣，后來賣給了第三方。埃里森最后介入，讓他們都重寫產(chǎn)品，以達到公司要求。在斯夸爾與沃克這兩個“杰夫”的分別努力下，ORACLE有了兩套不同的開發(fā)工具和兩套不同的會計軟件：一套在美國，一套在海外。1988年，ORACLE開發(fā)出固定資產(chǎn)FA模塊與應(yīng)付帳款A(yù)P模塊。沃克為CFO是一個錯誤，不幸的是，我當(dāng)時不明白”。埃里森這一奇怪、輕率的任命，為幾年之后（1990年）的公司銷售財務(wù)管理失控、公司瀕臨崩潰埋下了隱患。沃克，來負責(zé)ORACLE 的應(yīng)用軟件開發(fā)，但很快埃里森又任命杰夫與此同時，在美國總部的ORACLE老板拉里斯夸爾決定搞一個財務(wù)會計軟件。沃克。ORACLE最初應(yīng)用軟件（財務(wù)會計軟件）的業(yè)務(wù)開展，與當(dāng)時的兩位公司高管有關(guān)，一個是ORACLE歐洲地區(qū)負責(zé)人杰夫可笑的是，這個應(yīng)用軟件部門最初的任務(wù)，一半是為自己的財務(wù)部門開發(fā)應(yīng)用軟件，一半是在銷售數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品時，應(yīng)客戶的要求順便將自家使用的財務(wù)軟件拿出來賣。截至2008年。2001年用友在上海交易所上市，募集資金 8億元人民幣。Fourshift（四班）隨后改名Softbrands（思博）獨立運營，歷經(jīng)艱難，最終于2009年5月以每股不足1美金的低價，賤賣給了私人基金投資公司Infor收購，成為其一個產(chǎn)品品牌。該ERP產(chǎn)品國人對之有些特殊感情，因為其全球2000多家制造業(yè)客戶中，有近20%的400多家客戶是中國企業(yè)。SSA全球科技，1981年成立的一家美國公司，年營收曾達3億美金，2003年曾收購Baa