iso9001和cmm的比較-文庫吧資料
2025-07-01 21:51本頁面
【正文】 第2級(jí)闡述了審核過程。 內(nèi)部質(zhì)量審核 ISO 9001要求組織策劃和實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核。第2級(jí)的問題報(bào)告、第3級(jí)的測試和同行評(píng)審活動(dòng)都對(duì)應(yīng)這一條款的要求。 質(zhì)量記錄的控制 ISO 9001要求組織收集和保存質(zhì)量記錄。但是CMM沒有闡述關(guān)于產(chǎn)品交付和安裝的要求。 CMM并沒有覆蓋復(fù)制、交付和安裝的要求。 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 ISO 9001要求建立并保持搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的形成文件的程序。 CMM第5級(jí)關(guān)鍵過程區(qū)域（KPA）的很多部分也包含了這一內(nèi)容，例如，防錯(cuò)（Defect Prevention）。糾正措施要求消除不合格產(chǎn)生的實(shí)際原因，預(yù)防措施要求消除產(chǎn)生潛在不合格的原因。 CMM并沒有專門對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行闡述。 不合格品的控制 ISO 9001要求組織控制不合格（不滿足規(guī)定要求的）產(chǎn)品以預(yù)防非預(yù)期的使用或安裝。 CMM第2級(jí)在問題報(bào)告和配置狀態(tài)、第3級(jí)在測試活動(dòng)中闡述了這個(gè)條款的要求。 CMM在軟件產(chǎn)品工程（Software Product Engingeering）的測試活動(dòng)章節(jié)對(duì)此進(jìn)行了一般性的闡述。 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 ISO 9001要求組織控制、校準(zhǔn)和保持所有用于符合性證實(shí)的設(shè)備。 ISO 90003對(duì)軟件（系統(tǒng)）測試給出了指南。 檢驗(yàn)和試驗(yàn): ISO 9001要求組織在使用前對(duì)材料進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)或驗(yàn)證并進(jìn)行過程檢驗(yàn)，組織還必須在最終產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前實(shí)施最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)并保存檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。 ISO 9000－3提出這一要素適用于復(fù)制、發(fā)行(release)和安裝過程。但對(duì)一個(gè)組織來說，證實(shí)滿足這個(gè)條款要求的程度一般并不需要這樣高。當(dāng)組織不能完全驗(yàn)證過程的結(jié)果時(shí)，須對(duì)過程進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控。 ISO 90003指出在軟件行業(yè)一種產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯的方法是配置管理，而且強(qiáng)調(diào)配置管理的兩個(gè)目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)品的當(dāng)前配置及產(chǎn)品達(dá)到需求的狀態(tài)提供足夠的可視性；保證參與產(chǎn)品工作的每一位成員在軟件生存周期的任何階段都能使用正確的和準(zhǔn)確的信息。 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性 ISO9001要求組織能夠在生產(chǎn)、安裝和交付的所有階段標(biāo)識(shí)和追溯產(chǎn)品。盡管如此，CMM第2級(jí)中還是要求對(duì)分承包的軟件進(jìn)行接收測試。 市售軟件和可復(fù)用軟件整體來說是CMM的一大弱點(diǎn)。ISO 90003在論述這個(gè)條款的要求時(shí)特別提到對(duì)顧客提供的市售軟件的控制。 ： 采購 ISO 9001要求組織要確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，包括評(píng)價(jià)潛在的分承包方和驗(yàn)證采購產(chǎn)品。 ISO 90003提出應(yīng)將文件和資料納入配置管理。 CMM第2級(jí)提出要將對(duì)文件和資料的控制納入配置管理，第3級(jí)特別要求對(duì)文件控制須實(shí)施并維持配置管理體系。 ISO 90003關(guān)于設(shè)計(jì)評(píng)審的指南包含了CMM這一要求。 ISO 9001要求必須進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，至于應(yīng)如何進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，并沒有提出具體要求，組織可根據(jù)具體情況，在一定范圍內(nèi)選擇。 CMM第2級(jí)提出組織必須文件化顧客要求并予以評(píng)審，明確不恰當(dāng)或模糊的要求。 與ISO 9001相比，CMM特別強(qiáng)調(diào)組織支持和項(xiàng)目實(shí)施之間的關(guān)系。CMM的驗(yàn)證實(shí)施（Verifying Implementation）通用特點(diǎn)明確要求進(jìn)行審核以保證符合特定標(biāo)準(zhǔn)和程序。 ：質(zhì)量體系： ISO 9001要求建立一個(gè)文件化的質(zhì)量體系包括質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1